2025年護(hù)理管理學(xué)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.護(hù)理管理的核心是（）A.人B.財C.物D.信息答案：A2.管理的二重性是指（）A.人為屬性和環(huán)境屬性B.人際關(guān)系和社會屬性C.自然屬性和社會屬性D.客觀性和主觀性答案：C3.計劃職能的首要任務(wù)是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.選擇方案D.編制預(yù)算答案：A4.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.公平原則答案：A5.控制的關(guān)鍵是（）A.建立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.前饋控制答案：C6.激勵的起點是（）A.動機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)答案：B7.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層答案：C8.時間管理的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.制定計劃C.實施D.評價答案：A9.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點是（）A.不帶有強(qiáng)制性B.使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從C.是潛移默化的起作用D.比較穩(wěn)定和持久答案：B10.下列屬于護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則的是（）A.以病人為中心原則B.全員參與原則C.持續(xù)改進(jìn)原則D.以上都是答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.護(hù)理管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.人員管理D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制答案：ABCDE2.目標(biāo)管理的特點有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視成果評價C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.全員參與E.管理方法單一答案：ABCD3.護(hù)理人員培訓(xùn)的原則包括（）A.按需施教，學(xué)用一致原則B.與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)原則C.綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則D.重點培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合原則E.長期性與急用性相結(jié)合原則答案：ABCDE4.護(hù)理質(zhì)量常用的評價方式有（）A.同級評價B.上級評價C.自我評價D.服務(wù)對象評價E.社會評價答案：ABCDE5.激勵的基本模式包括（）A.需要B.動機(jī)C.行為D.目標(biāo)E.反饋答案：ABCDE6.組織變革的阻力來源有（）A.個體阻力B.群體阻力C.組織自身的阻力D.外部環(huán)境阻力E.經(jīng)濟(jì)阻力答案：ABC7.有效溝通的原則包括（）A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時性原則D.非正式組織策略性運用原則E.反饋性原則答案：ABCD8.時間管理的方法有（）A.ABC時間管理法B.四象限時間管理法C.記錄統(tǒng)計法D.擬定時間進(jìn)度表E.區(qū)域管理法答案：ABCDE9.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用E.控制作用答案：ABC10.護(hù)理風(fēng)險管理的步驟包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測E.風(fēng)險規(guī)避答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：√2.目標(biāo)管理的第一步是制定目標(biāo)體系。（）答案：×（第一步是制定高層管理目標(biāo)）3.護(hù)理人員的培訓(xùn)主要是技能培訓(xùn)。（）答案：×（還包括知識、態(tài)度等多方面培訓(xùn)）4.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)制定，就不能更改。（）答案：×（應(yīng)根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整）5.激勵過程的起點是動機(jī)。（）答案：×（起點是需要）6.組織文化一旦形成就不會改變。（）答案：×（可隨組織發(fā)展等因素變化）7.溝通中信息傳遞的媒介只能是語言。（）答案：×（還有非語言等媒介）8.時間管理的目的是提高工作效率。（）答案：√9.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力只來源于職位權(quán)力。（）答案：×（還有非職位權(quán)力）10.風(fēng)險管理的最終目的是消除風(fēng)險。（）答案：×（是降低風(fēng)險影響）四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述護(hù)理管理的特點。答案：具有廣泛性，涉及護(hù)理工作各方面；具有綜合性，需融合多學(xué)科知識；具有獨特性，圍繞護(hù)理專業(yè)特點開展，要關(guān)注患者護(hù)理質(zhì)量與人員管理。2.簡述目標(biāo)管理的實施步驟。答案：包括制定目標(biāo)體系，由高層提出總體目標(biāo)，各級制定分目標(biāo)；組織實施，執(zhí)行目標(biāo)并自我控制；檢查評價，定期檢查，根據(jù)成果評價獎懲。3.簡述有效溝通的技巧。答案：包括學(xué)會傾聽，專注理解對方；清晰表達(dá)，語言準(zhǔn)確簡潔；注意非語言溝通，如肢體動作表情；及時反饋，確認(rèn)信息接收理解情況。4.簡述護(hù)理人員績效評價的作用。答案：為薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等提供依據(jù)；幫助護(hù)理人員了解自身優(yōu)缺點，促進(jìn)個人發(fā)展；激勵員工提高工作質(zhì)量和效率，提升團(tuán)隊整體績效。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.討論如何在護(hù)理管理中提高護(hù)理人員的工作滿意度。答案：合理排班，減輕工作負(fù)荷；提供晉升和培訓(xùn)機(jī)會，助其成長；營造良好團(tuán)隊氛圍，加強(qiáng)溝通；公平績效評價與薪酬待遇，認(rèn)可工作價值，可提高滿意度。2.結(jié)合實際，談?wù)勛o(hù)理質(zhì)量管理中持續(xù)改進(jìn)的意義和方法。答案：意義在于不斷提升護(hù)理質(zhì)量，滿足患者需求。方法有定期收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析問題找原因，制定改進(jìn)措施并實施，持續(xù)監(jiān)測評價效果，循環(huán)往復(fù)提升質(zhì)量。3.探討如何有效管理護(hù)理團(tuán)隊中的沖突。答案：首先要及時發(fā)現(xiàn)沖突，了解原因。采用溝通協(xié)商方式，讓各方表達(dá)觀點，尋求共同目標(biāo)；必要時引入第三方協(xié)調(diào)；根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整工作安