護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的核心是（）A.患者需求B.護(hù)士滿意度C.醫(yī)院效益D.醫(yī)療技術(shù)答案：A2.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)（）A.基礎(chǔ)護(hù)理合格率B.患者投訴率C.藥品不良反應(yīng)發(fā)生率D.護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率答案：C3.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的英文縮寫是（）A.CQIB.PDCC.QCCD.TQM答案：A4.護(hù)理質(zhì)量控制的作用是（）A.監(jiān)督指導(dǎo)B.分析問題C.持續(xù)改進(jìn)D.以上都是答案：D5.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中首先要進(jìn)行的步驟是（）A.計(jì)劃B.實(shí)施C.檢查D.處理答案：A6.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則不包括（）A.科學(xué)性B.先進(jìn)性C.可行性D.隨意性答案：D7.以下哪種方法常用于護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)收集（）A.頭腦風(fēng)暴法B.檢查表C.魚骨圖D.排列圖答案：B8.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力來源于（）A.領(lǐng)導(dǎo)要求B.患者需求變化C.護(hù)士自身發(fā)展D.醫(yī)院規(guī)章制度答案：B9.對(duì)護(hù)理質(zhì)量缺陷進(jìn)行原因分析時(shí)常用的工具是（）A.甘特圖B.控制圖C.魚骨圖D.流程圖答案：C10.護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)強(qiáng)調(diào)的是（）A.一次性改進(jìn)B.階段性改進(jìn)C.持續(xù)循環(huán)改進(jìn)D.隨機(jī)改進(jìn)答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的意義包括（）A.提高護(hù)理質(zhì)量B.保障患者安全C.提升護(hù)士工作滿意度D.降低醫(yī)療成本E.增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABCDE2.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括（）A.結(jié)構(gòu)質(zhì)量B.過程質(zhì)量C.結(jié)果質(zhì)量D.環(huán)境質(zhì)量E.人員資質(zhì)答案：ABC3.常用的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具包括（）A.頭腦風(fēng)暴法B.魚骨圖C.檢查表D.排列圖E.控制圖答案：ABCDE4.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的類型有（）A.護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)B.護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)C.護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)E.護(hù)理教育標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD5.護(hù)理質(zhì)量控制的方法有（）A.目標(biāo)管理B.分層管理C.環(huán)節(jié)質(zhì)量控制D.終末質(zhì)量控制E.現(xiàn)場(chǎng)檢查答案：ABCDE6.影響護(hù)理質(zhì)量的因素有（）A.人員因素B.技術(shù)因素C.管理因素D.環(huán)境因素E.患者因素答案：ABCDE7.護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施步驟包括（）A.確定改進(jìn)項(xiàng)目B.制定改進(jìn)計(jì)劃C.實(shí)施改進(jìn)措施D.檢查改進(jìn)效果E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并推廣答案：ABCDE8.在護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，護(hù)士的角色有（）A.參與者B.執(zhí)行者C.監(jiān)督者D.決策者E.反饋者答案：ABCE9.護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的途徑有（）A.護(hù)理記錄B.患者滿意度調(diào)查C.現(xiàn)場(chǎng)觀察D.護(hù)士自評(píng)E.醫(yī)生反饋答案：ABCDE10.下列屬于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量范疇的是（）A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)及時(shí)性C.服務(wù)有效性D.服務(wù)安全性E.服務(wù)舒適性答案：ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)只需要關(guān)注患者的近期需求。（）答案：錯(cuò)誤2.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一旦制定就不能更改。（）答案：錯(cuò)誤3.魚骨圖主要用于對(duì)護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行排序。（）答案：錯(cuò)誤4.護(hù)理質(zhì)量控制的重點(diǎn)是終末質(zhì)量控制。（）答案：錯(cuò)誤5.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)不斷完善和提高的過程。（）答案：正確6.護(hù)士在護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中只是被動(dòng)執(zhí)行者。（）答案：錯(cuò)誤7.患者滿意度是衡量護(hù)理質(zhì)量的唯一指標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤8.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃制定后無需再調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤9.檢查表可用于收集護(hù)理質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)。（）答案：正確10.護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)只針對(duì)臨床護(hù)理工作。（）答案：錯(cuò)誤簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。答案：以患者需求為導(dǎo)向，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全，提升患者滿意度，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，提高護(hù)士工作積極性和專業(yè)能力，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。2.列舉兩種常用的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具及其作用。答案：魚骨圖：用于分析護(hù)理質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因；排列圖：通過區(qū)分關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，找出影響護(hù)理質(zhì)量的主要因素，以便集中力量解決問題。3.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容有哪些？答案：包括結(jié)構(gòu)質(zhì)量，如人員、設(shè)備等；過程質(zhì)量，即護(hù)理活動(dòng)開展情況；結(jié)果質(zhì)量，如患者康復(fù)效果、并發(fā)癥發(fā)生率等。通過全面評(píng)價(jià)了解護(hù)理工作水平，找出問題以改進(jìn)。4.實(shí)施護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)時(shí)如何收集數(shù)據(jù)？答案：可通過護(hù)理記錄獲取日常工作數(shù)據(jù)；開展患者滿意度調(diào)查了解患者感受；現(xiàn)場(chǎng)觀察護(hù)理操作過程；還能收集護(hù)士自評(píng)及醫(yī)生反饋信息等多途徑收集數(shù)據(jù)。討論題（每題5分，共4題）1.討論在護(hù)理工作中如何提高護(hù)士參與護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的積極性。答案：首先要加強(qiáng)培訓(xùn)，讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到改進(jìn)意義；建立合理激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)者；提供參與決策機(jī)會(huì)，使其意見被重視；營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍，讓護(hù)士感受自己是重要一員，從而提高積極性。2.談?wù)勅绾卫眯畔⒓夹g(shù)促進(jìn)護(hù)理可持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。答案：利用電子病歷系統(tǒng)方便收集分析護(hù)理數(shù)據(jù)；借助護(hù)理管理軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)；通過信息化溝通平臺(tái)促進(jìn)醫(yī)護(hù)患交流反饋；利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)潛在護(hù)理問題，提前干預(yù)，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。3.分析護(hù)理質(zhì)量與患者安全之間的關(guān)系。答案：護(hù)理質(zhì)量直接影響患者安全。高質(zhì)量護(hù)理能準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑、有效預(yù)防并發(fā)癥、密切觀察病情，降低風(fēng)險(xiǎn)；反之，護(hù)理質(zhì)量差易導(dǎo)致差錯(cuò)事故，如用藥錯(cuò)誤等，威脅患者安全，所以保障患者安全需提升