2025年國家開放大學（電大）《社會工作案例分析》期末考試復(fù)習題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在社會工作案例中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.經(jīng)濟利益B.權(quán)力地位C.共同價值觀D.情感依賴答案：C解析：專業(yè)關(guān)系建立在價值觀的基礎(chǔ)上，包括尊重、保密、平等、不評判等原則。經(jīng)濟利益和權(quán)力地位容易破壞關(guān)系的平等性，情感依賴則可能超越專業(yè)界限，而共同價值觀是雙方合作的基礎(chǔ)。2.社會工作案例記錄的主要目的是（）A.作為懲罰依據(jù)B.證明工作量C.促進服務(wù)對象改變D.完成學校要求答案：C解析：案例記錄的核心目的是記錄服務(wù)過程，分析問題，制定和評估干預(yù)措施，最終促進服務(wù)對象的改變和成長。其他選項雖然可能有部分作用，但不是主要目的。3.在處理家庭暴力案例時，社會工作者首要采取的行動是（）A.要求施暴者立即道歉B.幫助受害者尋求安全庇護C.調(diào)解雙方矛盾D.進行心理評估答案：B解析：安全是處理家庭暴力案例的首要原則。社會工作者應(yīng)立即評估風險，幫助受害者脫離危險環(huán)境，尋找安全的庇護所，然后再進行其他干預(yù)。4.社區(qū)為本的社會工作方法強調(diào)（）A.個人責任優(yōu)先B.政府包辦代替C.社區(qū)參與和資源整合D.經(jīng)濟利益最大化答案：C解析：社區(qū)為本的方法強調(diào)動員社區(qū)力量，發(fā)掘和整合資源，鼓勵居民參與，共同解決社區(qū)問題，提升社區(qū)福祉。5.在評估服務(wù)對象需求時，常用的方法是（）A.主觀臆斷B.行政指令C.觀察和訪談D.財產(chǎn)清查答案：C解析：評估需求需要收集真實可靠的信息，觀察和訪談是主要方法，可以通過直接交流了解服務(wù)對象的問題和期望。主觀臆斷、行政指令和財產(chǎn)清查都不能準確反映真實需求。6.社會工作案例中的“優(yōu)勢視角”是指（）A.強調(diào)服務(wù)對象的缺點B.忽視服務(wù)對象的困難C.發(fā)掘服務(wù)對象的內(nèi)在資源和外部支持D.排除服務(wù)對象的負面情緒答案：C解析：優(yōu)勢視角關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢、能力和資源，包括內(nèi)在品質(zhì)和外部支持系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)制定服務(wù)計劃，激發(fā)服務(wù)對象的改變動力。7.在小組工作中，社會工作者扮演的角色主要是（）A.權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者B.中立的協(xié)調(diào)者C.完全放任的旁觀者D.完全控制的指揮者答案：B解析：社會工作者在小組中扮演協(xié)調(diào)者和促進者的角色，創(chuàng)造安全、平等的環(huán)境，引導(dǎo)成員溝通，促進互動和成長，但不應(yīng)該是權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者或完全放任的旁觀者。8.社會工作案例中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”強調(diào)（）A.個人孤立存在B.家庭為中心C.人與環(huán)境互動D.社會規(guī)則至上答案：C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論認為人與環(huán)境是相互影響、相互作用的，社會工作者需要評估服務(wù)對象所處的環(huán)境系統(tǒng)，并幫助其適應(yīng)或改變環(huán)境，實現(xiàn)人與環(huán)境的平衡。9.在處理老年社會工作案例時，特別需要關(guān)注的問題是（）A.經(jīng)濟收入B.健康狀況C.法律權(quán)利D.以上都是答案：D解析：老年社會工作需要綜合關(guān)注老年人的經(jīng)濟收入、健康狀況和法律權(quán)利等多方面問題，因為這些問題相互關(guān)聯(lián)，共同影響老年人的生活質(zhì)量。10.社會工作案例記錄的格式通常包括（）A.案例基本信息B.服務(wù)過程記錄C.評估和計劃D.以上都是答案：D解析：規(guī)范的案例記錄通常包括服務(wù)對象的基本信息、服務(wù)過程記錄、問題評估、服務(wù)計劃、干預(yù)措施和效果評估等內(nèi)容，以全面反映服務(wù)情況。11.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則不包括（）A.自我決定B.公平對待C.保密原則D.強制干預(yù)答案：D解析：社會工作強調(diào)尊重服務(wù)對象的自我決定權(quán)，遵守公平對待和非歧視原則，并嚴格履行保密義務(wù)，保護服務(wù)對象的隱私。強制干預(yù)違背了服務(wù)對象自決的原則，只有在特定情況下且符合法定程序才可考慮，并非常規(guī)做法。12.在處理有犯罪傾向的青少年案例時，社會工作者主要關(guān)注的是（）A.法院判決結(jié)果B.心理和行為矯正C.家庭背景調(diào)查D.社區(qū)資源整合答案：B解析：針對有犯罪傾向的青少年，社會工作的核心目標是介入其心理和行為問題，提供輔導(dǎo)和矯正服務(wù)，幫助其認識錯誤，學習規(guī)范行為，預(yù)防犯罪再次發(fā)生。13.社會工作個案工作方法的特點是（）A.群體性B.廣泛性C.靈活性D.隨機性答案：C解析：個案工作以單個個人、家庭或小組為服務(wù)對象，方法靈活多樣，可以根據(jù)服務(wù)對象的具體情況和需求量身定制服務(wù)計劃，進行深入、個性化的幫助。14.社區(qū)工作目標中的“發(fā)展目標”是指（）A.解決當前緊急問題B.改善社區(qū)物質(zhì)環(huán)境C.提升社區(qū)居民能力和凝聚力D.消除社區(qū)貧困現(xiàn)象答案：C解析：發(fā)展目標是著眼于長遠，旨在增強社區(qū)內(nèi)部的能力，如提升居民的自助能力、互助能力和參與能力，促進社區(qū)組織的發(fā)育，增強社區(qū)的凝聚力和可持續(xù)發(fā)展能力。15.小組工作準備階段，社會工作者需要進行的工作主要是（）A.引導(dǎo)小組討論B.評估小組效果C.組建和準備小組D.處理小組沖突答案：C解析：在小組工作準備階段，社會工作者主要任務(wù)是明確小組目標，確定小組成員，準備小組活動場地和物料，制定小組規(guī)則，并進行宣傳招募等，為小組的順利開展奠定基礎(chǔ)。16.在社會工作案例記錄中，記錄服務(wù)對象重要觀點和感受的部分屬于（）A.案例摘要B.評估部分C.服務(wù)過程記錄D.案例結(jié)論答案：C解析：服務(wù)過程記錄詳細記載了與服務(wù)對象接觸的經(jīng)過，包括服務(wù)對象的表達、需求、想法、感受以及社會工作者采取的行動和溝通內(nèi)容，是案例記錄的核心部分。17.生態(tài)系統(tǒng)理論認為，對個人影響最大的系統(tǒng)是（）A.社會文化系統(tǒng)B.直接環(huán)境系統(tǒng)C.非正式支持系統(tǒng)D.宏觀環(huán)境系統(tǒng)答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)個人與其所處的環(huán)境系統(tǒng)相互影響。直接環(huán)境系統(tǒng)，如家庭、學校、工作單位等，是個人每天直接互動和受其影響的系統(tǒng)，通常被認為對個人影響最大。18.社會工作者在接案時，首先要做的是（）A.進行心理評估B.了解服務(wù)對象背景C.確定服務(wù)目標D.簽訂服務(wù)協(xié)議答案：B解析：接案初期，社會工作者需要通過溝通了解服務(wù)對象的基本情況、面臨的問題、求助動機以及期望，為后續(xù)的評估和介入做準備。這是建立專業(yè)關(guān)系和收集初始信息的關(guān)鍵步驟。19.在處理精神健康社會工作案例時，社會工作者應(yīng)特別注意（）A.服藥管理B.法律權(quán)利保障C.家庭關(guān)系協(xié)調(diào)D.以上都是答案：D解析：精神健康社會工作案例涉及復(fù)雜的生理、心理和社會問題。社會工作者需要關(guān)注服務(wù)對象的治療需求（如服藥管理），同時要保障其合法權(quán)益，并協(xié)調(diào)家庭、社區(qū)等社會關(guān)系，提供全面的支持。20.社會工作價值觀的核心是（）A.專業(yè)知識B.服務(wù)精神C.個人利益D.技能技巧答案：B解析：服務(wù)精神是社會工作價值觀的核心，體現(xiàn)了社會工作者以幫助他人、服務(wù)社會為宗旨的職業(yè)態(tài)度和價值觀，是所有專業(yè)活動和決策的基礎(chǔ)。二、多選題1.社會工作者在建立專業(yè)關(guān)系時需要遵循的原則有（）A.尊重B.自我披露C.保密D.不評判E.平等答案：ACDE解析：建立和維護專業(yè)關(guān)系需要社會工作者遵循尊重、保密、不評判和平等的原則。尊重意味著認可服務(wù)對象的尊嚴和價值；保密是保護服務(wù)對象的隱私；不評判是避免對服務(wù)對象的價值和選擇做出價值判斷；平等是建立在相互尊重基礎(chǔ)上的互動。自我披露通常需要謹慎使用，并非建立關(guān)系的必要原則。2.社會工作案例記錄的內(nèi)容通常包括（）A.案例基本信息B.服務(wù)過程詳情C.評估結(jié)果D.服務(wù)計劃E.案例總結(jié)答案：ABCDE解析：一份完整的社會工作案例記錄應(yīng)包含服務(wù)對象的基本信息、詳細的服務(wù)過程記錄、需求評估結(jié)果、制定的服務(wù)計劃以及階段性或最終的服務(wù)總結(jié)等。這些內(nèi)容構(gòu)成了案例記錄的有機整體，反映了服務(wù)的全過程。3.社區(qū)工作方法的優(yōu)勢在于（）A.覆蓋面廣B.參與性強C.效果持久D.資源整合力強E.成本低廉答案：ABCD解析：社區(qū)工作方法的優(yōu)勢體現(xiàn)在多個方面。覆蓋面廣，能夠同時影響較多居民；參與性強，鼓勵居民參與決策和行動；效果持久，通過改變社區(qū)環(huán)境和居民能力實現(xiàn)長遠發(fā)展；資源整合力強，能夠動員和整合社區(qū)內(nèi)外部資源。成本是否低廉則取決于具體項目設(shè)計和執(zhí)行情況，并非必然優(yōu)勢。4.小組工作中可能出現(xiàn)的沖突類型有（）A.人際沖突B.角色沖突C.價值觀沖突D.任務(wù)沖突E.情緒沖突答案：ABCDE解析：小組是一個復(fù)雜的互動系統(tǒng)，成員間可能出現(xiàn)各種類型的沖突。人際沖突指成員間的直接矛盾；角色沖突指成員對自身角色期望不清或角色模糊導(dǎo)致的矛盾；價值觀沖突指成員持有不同甚至對立的價值觀；任務(wù)沖突指對小組目標、計劃或方法的分歧；情緒沖突指成員因情緒問題引發(fā)的矛盾。這些沖突都可能在小組中發(fā)生。5.評估服務(wù)對象需求的方法有（）A.問卷調(diào)查B.個別訪談C.小組座談D.觀察法E.文獻分析答案：ABCDE解析：評估需求需要采用多種方法以獲取全面、準確的信息。問卷調(diào)查可以快速收集大量信息；個別訪談適合深入了解個人情況；小組座談可以收集不同群體的意見；觀察法可以直接了解服務(wù)對象的行為和環(huán)境；文獻分析可以參考現(xiàn)有資料。綜合運用這些方法可以提高評估的效度。6.社會工作介入階段的主要任務(wù)包括（）A.分析問題原因B.制定服務(wù)計劃C.提供具體服務(wù)D.協(xié)助服務(wù)對象改變E.評估服務(wù)效果答案：ABCD解析：介入階段是社會工作者根據(jù)評估結(jié)果采取行動的關(guān)鍵時期。主要任務(wù)包括深入分析問題產(chǎn)生的原因，與服務(wù)對象共同制定具體的干預(yù)計劃，按照計劃提供各種服務(wù)或資源，并協(xié)助服務(wù)對象實施改變、解決困難。服務(wù)效果的評估通常在介入過程中持續(xù)進行，或在介入結(jié)束后進行總結(jié)評估。7.在處理老年社會工作案例時，需要關(guān)注的風險因素有（）A.生理健康下降B.心理健康問題C.社會支持網(wǎng)絡(luò)減弱D.經(jīng)濟狀況惡化E.家庭關(guān)系緊張答案：ABCDE解析：老年階段面臨多重風險因素。生理健康隨年齡增長可能下降，引發(fā)各種疾??；心理健康問題如孤獨、焦慮、抑郁等也較常見；社會支持網(wǎng)絡(luò)（如朋友、鄰里）可能因各種原因減弱；經(jīng)濟狀況可能因退休、疾病等因素惡化；家庭關(guān)系也可能因代際差異、照護壓力等問題變得緊張。社會工作者需要全面評估這些風險。8.社會工作專業(yè)倫理守則通常包含的內(nèi)容有（）A.尊重服務(wù)對象自決B.維護服務(wù)對象利益C.保障服務(wù)對象隱私D.不斷提升專業(yè)能力E.避免利益沖突答案：ABCDE解析：專業(yè)倫理守則是社會工作者行為規(guī)范的指南，通常包含的核心內(nèi)容有尊重服務(wù)對象的自主權(quán)和自決權(quán)（A），將服務(wù)對象利益置于首位（B），嚴格履行保密原則（C），持續(xù)學習和提升專業(yè)知識和技能（D），以及避免與服務(wù)對象存在可能影響專業(yè)判斷的利益沖突（E）等。9.社區(qū)為本的社會工作方法的特點有（）A.強調(diào)居民參與B.注重資源整合C.關(guān)注社區(qū)發(fā)展D.重視政府主導(dǎo)E.追求自力更生答案：ABCE解析：社區(qū)為本的方法強調(diào)以社區(qū)為單元，發(fā)動居民力量，整合社區(qū)內(nèi)外資源，共同解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展和居民能力提升。它注重居民參與（A）、資源整合（B）、社區(qū)發(fā)展（C）和居民的自力更生精神（E）。雖然政府可能扮演一定角色，但方法本身并不必然強調(diào)政府主導(dǎo)（D），更強調(diào)社區(qū)內(nèi)生動力。10.評估小組工作效果的方法有（）A.成員反饋B.觀察記錄C.目標達成度D.服務(wù)對象滿意度E.社會工作者評估答案：ABCDE解析：評估小組工作效果需要從多個維度進行。成員反饋（A）可以直接了解成員的感受和體驗；觀察記錄（B）可以反映小組過程和互動情況；目標達成度（C）衡量小組是否達到了預(yù)設(shè)目標；服務(wù)對象滿意度（D）是衡量服務(wù)成效的重要指標；社會工作者根據(jù)專業(yè)知識和經(jīng)驗進行的評估（E）也至關(guān)重要。綜合運用這些方法可以全面評估小組效果。11.社會工作者在接案過程中需要做的工作有（）A.了解服務(wù)對象的基本情況B.評估服務(wù)對象的可行性C.建立專業(yè)關(guān)系D.界定服務(wù)范圍和目標E.簽訂服務(wù)協(xié)議答案：ACDE解析：接案是社會工作介入的第一步，核心任務(wù)包括通過溝通了解服務(wù)對象的基本情況、需求和期望（A），評估服務(wù)對象的問題是否適合通過社會工作服務(wù)解決以及服務(wù)可行性（B），開始建立專業(yè)關(guān)系（C），明確服務(wù)將要達到的范圍和具體目標（D），并最終與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議，確認雙方的權(quán)利、責任和義務(wù)（E）。評估可行性與界定范圍和目標緊密相連，都屬于接案決策的一部分。12.社會工作案例記錄的意義在于（）A.反映服務(wù)過程B.評估服務(wù)效果C.支持服務(wù)決策D.保障服務(wù)質(zhì)量E.便于經(jīng)驗總結(jié)答案：ABCDE解析：社會工作案例記錄具有多重意義。它詳細記錄了服務(wù)對象的基本信息、服務(wù)過程、互動細節(jié)、評估結(jié)果和干預(yù)措施，是反映服務(wù)全貌的依據(jù)（A）；通過對記錄內(nèi)容的回顧和分析，可以評估服務(wù)效果（B），并為后續(xù)服務(wù)決策提供支持（C）；規(guī)范的記錄有助于保障服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量（D）；同時，案例記錄也是個人和機構(gòu)積累經(jīng)驗、進行培訓(xùn)和研究的寶貴資料，便于經(jīng)驗總結(jié)和知識傳播（E）。13.社區(qū)工作過程中，社會工作者可能扮演的角色有（）A.組織者B.協(xié)調(diào)者C.溝通者D.領(lǐng)導(dǎo)者E.支持者答案：ABCDE解析：在社區(qū)工作中，社會工作者根據(jù)具體情況和需要，可能扮演多種角色。組織者（A）負責發(fā)起和建立社區(qū)團體或組織；協(xié)調(diào)者（B）連接不同群體、機構(gòu)和資源，促進合作；溝通者（C）促進信息在社區(qū)各方之間的有效傳遞；領(lǐng)導(dǎo)者（D）在必要時引導(dǎo)社區(qū)行動的方向和進程；支持者（E）為社區(qū)居民和團體提供鼓勵、資源和情感支持。社會工作者會靈活運用這些角色推動社區(qū)發(fā)展。14.小組工作準備階段需要完成的工作有（）A.確定小組目標B.招募和篩選成員C.準備場地和物料D.制定小組規(guī)范E.進行首次小組會議答案：ABCD解析：小組工作的準備階段是小組開展前的策劃和準備工作。主要任務(wù)包括：明確小組的目標和主題（A），制定詳細的組別方案，包括時間、地點、頻率等；進行成員招募和篩選，確定適合的小組成員（B）；準備好小組活動需要的場地、設(shè)施和物料（C）；設(shè)計并制定小組的初步規(guī)范或契約，為小組的有序進行設(shè)定規(guī)則（D）。進行首次小組會議通常屬于啟動階段的工作。15.社會工作價值觀對實踐具有指導(dǎo)意義，體現(xiàn)在（）A.決定服務(wù)對象選擇B.指導(dǎo)服務(wù)介入過程C.影響與服務(wù)對象的關(guān)系D.評價服務(wù)效果標準E.規(guī)范工作者行為答案：BCE解析：社會工作價值觀是指導(dǎo)社會工作者行為的核心原則，其指導(dǎo)意義主要體現(xiàn)在：在社會工作介入過程中，價值觀指導(dǎo)工作者如何與服務(wù)對象互動、選擇何種干預(yù)策略和方法（B）；價值觀影響工作者與服務(wù)對象建立和維持專業(yè)關(guān)系的方式，強調(diào)尊重、平等、保密和不評判（C）；在評價服務(wù)效果時，社會工作者會依據(jù)價值觀原則，關(guān)注服務(wù)是否促進服務(wù)對象的福祉和增能（D）；同時，價值觀也規(guī)范了社會工作者自身的職業(yè)行為，要求其廉潔自律（E）。服務(wù)對象的選擇（A）雖然受多種因素影響，但價值觀并非直接的決定因素。16.評估服務(wù)對象問題的常用方法有（）A.個案訪談B.問卷調(diào)查C.生理指標檢測D.行為觀察E.家屬或他人信息答案：ABDE解析：評估服務(wù)對象問題需要采用多樣化的方法收集信息。個案訪談（A）可以深入了解服務(wù)對象的主觀感受和經(jīng)歷；問卷調(diào)查（B）適合收集較廣泛的量化信息或態(tài)度意見；行為觀察（D）可以直接了解服務(wù)對象的行為表現(xiàn)和功能；有時也需要收集家屬、朋友或相關(guān)人士提供的信息（E）作為參考。生理指標檢測（C）主要適用于評估生理健康相關(guān)問題，并非評估所有社會問題的通用方法。17.社區(qū)工作目標通常包括（）A.解決即時危機B.提升社區(qū)凝聚力C.改善社區(qū)環(huán)境D.促進居民參與E.爭取政策資源答案：BCDE解析：社區(qū)工作目標根據(jù)社區(qū)具體情況而定，但通常著眼于長遠發(fā)展和社會福祉。提升社區(qū)凝聚力（B）、改善社區(qū)物理環(huán)境或社會環(huán)境（C）、促進居民參與社區(qū)事務(wù)和決策（D）、以及為社區(qū)爭取和維護有利的政策資源（E）等都是常見的社區(qū)工作目標。解決即時危機（A）有時也是社區(qū)工作的重要內(nèi)容，但有時可能更偏向個案或緊急救助，而社區(qū)工作目標更側(cè)重于系統(tǒng)性和發(fā)展性。18.社會工作者在處理家庭暴力案例時需要關(guān)注（）A.受害者的安全B.施暴者的行為模式C.兒童的影響D.家庭經(jīng)濟狀況E.法律支持資源答案：ABCE解析：家庭暴力案例處理復(fù)雜且敏感，社會工作者需要關(guān)注多個方面。首要任務(wù)是確保受害者的安全（A），提供安全庇護或轉(zhuǎn)介資源；需要了解施暴者的行為模式（B），評估其危險性，并考慮干預(yù)策略；兒童往往受到嚴重影響，需要關(guān)注其身心健康和福祉（C）；家庭經(jīng)濟狀況（D）是影響家庭關(guān)系和暴力持續(xù)的因素，也需要評估；同時，要為服務(wù)對象鏈接相關(guān)的法律支持資源（E），如法律援助、庇護所等。19.社會工作個案工作與小組工作的區(qū)別在于（）A.服務(wù)對象數(shù)量B.工作重點C.互動形式D.目標設(shè)定E.資源運用答案：ABC解析：個案工作和小組工作在多個方面存在區(qū)別。最基本的是服務(wù)對象數(shù)量不同，個案工作針對單個個人、家庭或小組，而小組工作針對兩人或以上（A）；工作重點也有所不同，個案工作側(cè)重個體問題的解決和個人潛能發(fā)展，小組工作則側(cè)重團體動力、互動支持和共同問題的解決（B）；互動形式上，個案工作主要是工作者與個體之間的單向或多向溝通，小組工作則強調(diào)成員間的互動和相互影響（C）；目標設(shè)定雖然都需個體化，但小組工作目標也需考慮團體目標（D）；資源運用方式也不同（E）。因此，A、B、C是主要區(qū)別。20.社會工作專業(yè)能力包括（）A.專業(yè)知識B.溝通技巧C.案例評估能力D.問題解決能力E.跨文化工作能力答案：ABCDE解析：社會工作者需要具備全面的專業(yè)能力。這包括掌握扎實的專業(yè)知識（A），如社會政策、人類行為與社會環(huán)境、個案工作、小組工作、社區(qū)工作方法等；嫻熟的溝通技巧（B），能夠與服務(wù)對象、同事、管理者等進行有效溝通；準確的案例評估能力（C），能夠全面了解服務(wù)對象情況并進行分析判斷；有效的問題解決能力（D），能夠設(shè)計和實施恰當?shù)姆?wù)方案；以及具備跨文化工作能力（E），能夠理解和尊重不同文化背景的服務(wù)對象。這些能力共同構(gòu)成了社會工作的專業(yè)素養(yǎng)。三、判斷題1.社會工作者在服務(wù)過程中可以隨意披露服務(wù)對象的個人信息。（）答案：錯誤解析：保密原則是社會工作的核心倫理原則之一。社會工作者有責任和義務(wù)保護服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得隨意披露其個人信息。只有在法律規(guī)定或倫理守則允許的特定情況下，如防止對自身或他人造成嚴重、可預(yù)見的傷害時，才可以在告知服務(wù)對象或取得其同意后披露，或根據(jù)專業(yè)要求向督導(dǎo)、同事或機構(gòu)報告。因此，題目表述錯誤。2.小組工作的目標是統(tǒng)一所有成員的想法和觀點。（）答案：錯誤解析：小組工作的目標并非強求所有成員思想一致或觀點統(tǒng)一。小組工作更強調(diào)促進成員之間的互動、理解和尊重差異，鼓勵成員表達不同觀點，通過分享和討論共同面對問題、學習和成長。目標是促進成員的相互支持、能力提升和共同發(fā)展，而不是消除分歧。因此，題目表述錯誤。3.社會工作評估只發(fā)生在服務(wù)開始之前。（）答案：錯誤解析：社會工作評估是一個持續(xù)的過程，不僅僅發(fā)生在服務(wù)開始之前。評估貫穿于服務(wù)的整個周期，包括初始評估（了解情況、界定問題和目標）、過程評估（監(jiān)測服務(wù)進展、調(diào)整計劃）和結(jié)案評估（評價服務(wù)效果、總結(jié)經(jīng)驗）。通過持續(xù)的評估，社會工作者可以更好地理解服務(wù)對象需求，調(diào)整干預(yù)策略，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。因此，題目表述錯誤。4.社區(qū)為本的社會工作方法強調(diào)自上而下的資源動員方式。（）答案：錯誤解析：社區(qū)為本的社會工作方法強調(diào)的是自下而上和自上而下相結(jié)合的資源動員方式。它既鼓勵發(fā)動社區(qū)居民積極參與，識別和利用社區(qū)內(nèi)部資源（自下而上），也積極尋求外部資源和政策支持（自上而下），以實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展和居民增能的目標。但方法本身更側(cè)重于激發(fā)社區(qū)內(nèi)生動力和參與。因此，題目表述錯誤。5.在處理老年社會工作案例時，社會工作者可以完全代替老年人做決定。（）答案：錯誤解析：社會工作者在老年案例中扮演的是支持者和引導(dǎo)者的角色，應(yīng)尊重老年人的自我決定權(quán)。除非老年人因年老、疾病等原因完全喪失決策能力，否則社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象共同探討，尊重其意愿和選擇，協(xié)助其做出決定，而不是代替老年人做決定。促進老年人的自主決策和獨立生活是社會工作的目標之一。因此，題目表述錯誤。6.社會工作案例記錄只需要記錄社會工作者自己的觀點和行動。（）答案：錯誤解析：一份完整的社會工作案例記錄不僅是社會工作者個人工作日志，更重要的是全面反映服務(wù)過程和服務(wù)對象的情況。除了記錄社會工作者自身的觀察、評估、計劃、行動和反思之外，還必須詳細記錄服務(wù)對象的個人信息、需求、感受、觀點以及與服務(wù)互動的細節(jié)。只有全面記錄，才能準確評估服務(wù)效果，并為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。因此，題目表述錯誤。7.社會工作者在小組工作中是絕對的權(quán)威者。（）答案：錯誤解析：社會工作者在小組工作中通常扮演的角色是引導(dǎo)者、促進者、協(xié)調(diào)者和資源鏈接者，而非絕對的權(quán)威者。尤其是在封閉式或發(fā)展性的小組中，社會工作者更傾向于創(chuàng)造一個平等、安全的環(huán)境，鼓勵成員自我探索、相互支持和共同決策，培養(yǎng)成員的自主性和領(lǐng)導(dǎo)能力。即使在需要權(quán)威引導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性小組中，其權(quán)威也是基于專業(yè)知識和倫理責任，并需要適時讓渡給成員。因此，題目表述錯誤。8.社會工作介入階段就是提供服務(wù)的過程。（）答案：正確解析：社會工作介入階段的核心任務(wù)就是根據(jù)評估結(jié)果，與服務(wù)對象共同制定并實施服務(wù)計劃，為服務(wù)對象提供所需的支持、資源和專業(yè)服務(wù)。這個階段主要包括一系列具體的行動，如輔導(dǎo)、咨詢、資源鏈接、技能培訓(xùn)、倡導(dǎo)等，目的是幫助服務(wù)對象解決面臨的問題，實現(xiàn)服務(wù)目標。因此，提供服務(wù)是這個階段最核心、最直接的工作內(nèi)容。因此，題目表述正確。9.社會工作價值觀與專業(yè)知識和技能同等重要。（）答案：正確解析：社會工作作為一門專業(yè)，不僅要求工作者具備相關(guān)的專業(yè)知識（如社會政策、人類行為與社會環(huán)境等）和實務(wù)技能（如溝通、輔導(dǎo)、小組帶領(lǐng)等），更強調(diào)以專業(yè)的價值觀為指導(dǎo)。價值觀是驅(qū)動社會工作者行動的內(nèi)在動力，指引著他們?nèi)绾闻c服務(wù)對象互動、如何進行專業(yè)判斷和決策。沒有正確的價值觀引領(lǐng)，專業(yè)知識和技能可能被誤用。因此，社會工作價值觀與專業(yè)知識和技能同樣重要，是構(gòu)成專業(yè)素養(yǎng)不可或缺的組成部分。因此，題目表述正確。10.社會工作者處理家庭暴力案例時，只需要關(guān)注受害者。（）答案：錯誤解析：雖然社會工作者在處理家庭暴力案例時，首要任務(wù)是保障受害者的安全和支持其脫離暴力環(huán)境，但僅僅關(guān)注受害者是不全面的。有效的干預(yù)需要認識到家庭暴力是系統(tǒng)性的問題，涉及受害者、施暴者以及整個家庭系統(tǒng)和社會環(huán)境。社會工作者需要根據(jù)情況，對施暴者進行干預(yù)（如認知行為治療、責令參與培訓(xùn)等），處理家庭關(guān)系，鏈接社區(qū)資源，并倡導(dǎo)反對家庭暴力的社會環(huán)境。因此，只關(guān)注受害者忽視了問題的完整性和干預(yù)的系統(tǒng)性。因此，題目表述錯誤。四、簡答題1.簡述社會工作者在建立專業(yè)關(guān)系時應(yīng)遵循的原則。答案：社會工作者在建立專業(yè)關(guān)系時應(yīng)遵循尊重原則，承認服務(wù)對象的尊嚴和價值；遵守自我決定原則，尊重服務(wù)對象的意愿和選擇；堅持保密原則，保護服務(wù)對象的隱私信息；保持不評判態(tài)度，理解和接納服務(wù)對象；做到平等原則，與服務(wù)對象建立相互尊重的平等關(guān)系；注重真誠和同理心，以真誠的態(tài)度傾聽和理解服務(wù)對象。這些原則是建立和維護良好專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。2.簡