游泳俱樂部周度任務(wù)安排推進方案

一、引言隨著游泳行業(yè)的蓬勃發(fā)展，本游泳俱樂部面臨著日益增長的業(yè)務(wù)壓力。為了進一步規(guī)范俱樂部的日常運營，提高工作效率，確保各項工作有序推進，為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本游泳俱樂部周度任務(wù)安排推進方案。本方案旨在明確俱樂部每周各部門、各崗位的工作任務(wù)，設(shè)定合理的時間節(jié)點和考核標準，以保障俱樂部運營的高效性和可持續(xù)性，推動游泳事業(yè)不斷向前發(fā)展。二、制定原則1.目標導(dǎo)向原則：周度任務(wù)緊密圍繞俱樂部的長期發(fā)展目標和短期經(jīng)營計劃制定，確保每一項任務(wù)都有助于實現(xiàn)俱樂部的整體目標。2.分工明確原則：根據(jù)各部門和崗位的職責，將任務(wù)進行詳細分解，明確責任主體，避免職責不清和工作推諉現(xiàn)象。3.合理分配原則：充分考慮各部門和員工的工作負荷，合理安排任務(wù)量和難度，確保任務(wù)既具有挑戰(zhàn)性又切實可行。4.靈活性原則：預(yù)留一定的彈性空間，以應(yīng)對突發(fā)情況和臨時性任務(wù)，確保在面對變化時能夠及時調(diào)整周度任務(wù)安排。三、周度任務(wù)制定流程1.信息收集-每周五下班前，各部門負責人向行政主管提交本周工作總結(jié)，包括工作完成情況、遇到的問題及解決方案等。-同時，各部門負責人結(jié)合俱樂部的月度、季度計劃，初步提出下周工作計劃和任務(wù)需求，重點明確需要其他部門配合的事項。2.任務(wù)梳理與整合-行政主管在周六對各部門提交的總結(jié)和計劃進行梳理，匯總共性問題和需要協(xié)調(diào)的事項。-根據(jù)俱樂部整體目標和當前工作重點，對各部門的任務(wù)進行整合和優(yōu)化，避免任務(wù)重疊或遺漏。3.溝通與協(xié)調(diào)-周六下午，行政主管組織召開周度任務(wù)協(xié)調(diào)會，各部門負責人參加。-在會議上，各部門匯報初步擬定的周度任務(wù)，對存在交叉或需要協(xié)作的任務(wù)進行溝通和協(xié)調(diào)，明確責任邊界和協(xié)作方式。-針對任務(wù)執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題和困難，共同商討解決方案，確保任務(wù)的順利推進。4.任務(wù)確定與發(fā)布-根據(jù)協(xié)調(diào)會的討論結(jié)果，行政主管對周度任務(wù)進行最終確定，并形成詳細的《游泳俱樂部周度任務(wù)安排表》。-《周度任務(wù)安排表》應(yīng)明確任務(wù)名稱、任務(wù)描述、責任部門、責任人、完成時間、質(zhì)量標準等關(guān)鍵信息。-周日上午，行政主管將《周度任務(wù)安排表》通過俱樂部內(nèi)部辦公系統(tǒng)或工作群發(fā)布給各部門和相關(guān)人員，確保每位員工清楚了解本周的工作任務(wù)。四、周度任務(wù)具體安排（一）教學(xué)培訓(xùn)部1.課程準備-每周一至周二，教練團隊根據(jù)會員的技能水平和需求，制定個性化的教學(xué)計劃，明確教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)目標。-檢查教學(xué)設(shè)備和器材，如游泳圈、浮板、腳蹼等，確保數(shù)量充足、性能良好，對于損壞或缺失的器材及時登記并向后勤部申請補充。2.教學(xué)活動-周三至周五，按照教學(xué)計劃開展日常教學(xué)活動，包括一對一私教課程、小班團體課程等。-教練在教學(xué)過程中要注重安全保障，嚴格遵守教學(xué)規(guī)范，確保會員的學(xué)習(xí)效果和身體安全。-每堂課后，教練要及時記錄會員的學(xué)習(xí)進度和表現(xiàn)，為后續(xù)教學(xué)調(diào)整提供依據(jù)。3.學(xué)員溝通與反饋-周五下午，教練與所負責的會員進行溝通，了解他們對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的滿意度，收集會員的意見和建議。-將會員的反饋信息整理匯總，向部門負責人匯報，共同商討改進措施，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。（二）市場營銷部1.市場推廣-周一至周三，制定本周的市場推廣計劃，明確推廣渠道、推廣內(nèi)容和推廣目標。-通過線上社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）發(fā)布俱樂部的活動信息、教學(xué)成果、會員風(fēng)采等內(nèi)容，吸引潛在客戶關(guān)注。-同時，安排人員在周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所發(fā)放宣傳資料，進行線下推廣，提高俱樂部的知名度和影響力。2.會員拓展-周四至周五，對潛在客戶進行跟進和拜訪，邀請他們到俱樂部參觀體驗。-與新會員進行溝通，了解他們的需求和意向，簽訂會員合同，完成新會員的招募工作。-分析本周新會員招募數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)會員拓展工作提供參考。3.會員維護-周五下午，對老會員進行回訪，了解他們的使用體驗和需求，及時解決會員遇到的問題。-策劃會員專屬活動，如會員生日會、游泳比賽等，增強會員的粘性和歸屬感。（三）后勤部1.場地維護-周一至周五，每天對游泳場館進行清潔和消毒，包括泳池、更衣室、淋浴間等區(qū)域，確保場地環(huán)境整潔衛(wèi)生。-檢查泳池水質(zhì)，按照標準投放消毒劑和凈化劑，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。-對場館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行日常巡檢，如照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)等，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。2.物資管理-每周二，根據(jù)各部門的物資需求，制定物資采購計劃，并提交給采購人員。-對采購回來的物資進行驗收、入庫和保管，建立物資臺賬，確保物資數(shù)量準確、質(zhì)量合格。-按照規(guī)定的流程和標準，為各部門發(fā)放物資，做好物資領(lǐng)用登記工作。3.安全管理-每周三，組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工和會員的安全意識和應(yīng)急處理能力。-檢查場館內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如救生設(shè)備、消防器材等，確保其處于良好的備用狀態(tài)。-加強場館的安全巡查，特別是在營業(yè)時間內(nèi)，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。（四）行政部1.人員管理-周一至周二，統(tǒng)計員工的考勤情況，對遲到、早退、曠工等情況進行記錄和處理。-根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和俱樂部的考核制度，開展員工績效評估工作，為員工的薪酬調(diào)整、晉升等提供依據(jù)。-關(guān)注員工的工作狀態(tài)和需求，組織員工溝通會或座談會，及時解決員工的問題和困難，增強員工的凝聚力和歸屬感。2.文件與檔案管理-周三至周四，對俱樂部的各類文件和資料進行整理、歸檔和保管，確保文件的完整性和安全性。-及時收發(fā)和處理各類公文、郵件等，做好文件的傳遞和督辦工作，保證信息的及時準確傳達。3.會議組織與協(xié)調(diào)-每周五上午，組織召開俱樂部周度工作總結(jié)會，各部門負責人匯報本周工作完成情況、存在的問題及下周工作計劃。-做好會議記錄，整理會議紀要，及時將會議精神傳達給相關(guān)人員，并跟進會議決議的執(zhí)行情況。五、任務(wù)推進與監(jiān)控1.每日工作匯報-每天下班前，各部門員工通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)或工作群向部門負責人匯報當天的工作進展情況，包括已完成的任務(wù)、未完成的任務(wù)及原因等。-部門負責人對員工的工作匯報進行審核和點評，及時給予指導(dǎo)和幫助，確保工作按計劃推進。2.周中檢查-每周三，行政主管對各部門的周度任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查，重點檢查任務(wù)的完成進度、質(zhì)量標準和存在的問題。-對于任務(wù)推進過程中出現(xiàn)的偏差和問題，行政主管及時與責任部門溝通，共同商討解決方案，必要時對任務(wù)安排進行調(diào)整。3.問題反饋與解決機制-在任務(wù)推進過程中，員工如遇到無法解決的問題或困難，應(yīng)及時向上級匯報。-部門負責人對于本部門員工反饋的問題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決；對于涉及多個部門的問題，應(yīng)及時向行政主管匯報，由行政主管組織相關(guān)部門共同商討解決方案。-建立問題跟蹤臺賬，對問題的提出、解決過程和結(jié)果進行記錄，確保問題得到徹底解決。六、考核與激勵1.考核標準-根據(jù)《游泳俱樂部周度任務(wù)安排表》中設(shè)定的任務(wù)完成時間、質(zhì)量標準等關(guān)鍵信息，對各部門和員工的周度工作進行考核。-考核指標包括任務(wù)完成率、工作質(zhì)量、工作效率、協(xié)作配合等方面，具體考核標準由行政主管會同各部門負責人共同制定。2.考核方式-每周五下午，各部門負責人對本部門員工的周度工作進行自評，填寫《員工周度工作考核自評表》，并提交給行政主管。-行政主管結(jié)合日常檢查情況、員工工作匯報及其他部門的反饋意見，對各部門和員工進行綜合考核，填寫《員工周度工作考核評價表》。3.激勵措施-對于周度任務(wù)完成出色、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予一定的獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。-同時，對在任務(wù)執(zhí)行過程中表現(xiàn)突出、為俱樂部做出特殊貢獻的員工，設(shè)立專項獎勵進行表彰和激勵。-對于未完成周度任務(wù)或工作表現(xiàn)不佳的部門和個人，進行批評教育，并要求其制定整改措施，限期完成任務(wù)。七、總結(jié)與改進1.周度總結(jié)-每周五下午，各部門召開部門周度工作總結(jié)會，對本周工作進行全面回顧和總結(jié)，分析工作中的優(yōu)點和不足之處。-各部門負責人根據(jù)部門總結(jié)情況，撰寫部門周度工作總結(jié)報告，提交給行政主管。2.經(jīng)驗分享與交流-在俱樂部周度工作總結(jié)會上，安排優(yōu)秀部門和個人進行經(jīng)驗分享，將好的工作方法和經(jīng)驗推廣到整個俱樂部。-鼓勵各部門之間相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，共同提高工作水平和業(yè)務(wù)能力。3.持續(xù)改進-行政