聘請(qǐng)管理商場合同范本甲方（聘請(qǐng)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有商場并希望聘請(qǐng)專業(yè)管理服務(wù)，乙方具備提供商場管理服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方聘請(qǐng)乙方管理商場事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商場范圍本合同所涉及的商場位于[商場具體地址]，總建筑面積為[X]平方米，包括地上[X]層和地下[X]層。商場內(nèi)設(shè)有各類商業(yè)店鋪、公共區(qū)域（如走廊、電梯間、休息區(qū)等）以及相關(guān)配套設(shè)施（如停車場、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等）。2.管理服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營管理制定商場整體運(yùn)營策略，包括但不限于營業(yè)時(shí)間規(guī)劃、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等，以提升商場的客流量和銷售額。負(fù)責(zé)商場內(nèi)店鋪的招商工作，篩選合適的商家入駐，審核租賃合同條款，確保商場業(yè)態(tài)布局合理，符合市場需求。對(duì)商場內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，確保商家遵守法律法規(guī)、商場管理制度以及租賃合同約定，維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序。物業(yè)管理負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的日常保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等，保持商場環(huán)境整潔衛(wèi)生。對(duì)商場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)等，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排除安全隱患。負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作，制定安全管理制度，安排專人巡邏，安裝監(jiān)控設(shè)備，保障商場內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，預(yù)防和處理各類突發(fā)事件。客戶服務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為顧客提供咨詢、投訴處理等服務(wù)，及時(shí)解決顧客在商場內(nèi)遇到的問題，提升顧客滿意度。收集顧客反饋意見，分析顧客需求和市場動(dòng)態(tài)，為商場的運(yùn)營管理提供決策依據(jù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。根據(jù)《民法典》第九百四十條規(guī)定，委托人可以隨時(shí)了解受托人的事務(wù)處理情況，受托人應(yīng)當(dāng)按照委托人的要求，報(bào)告事務(wù)處理情況。有權(quán)審核乙方制定的商場運(yùn)營策略、管理制度等重大事項(xiàng)，確保符合甲方利益和商場實(shí)際情況。對(duì)乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方改正，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供商場的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等，以便乙方全面了解商場情況，開展管理服務(wù)工作。按照本合同約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門、周邊單位及居民等的關(guān)系，為乙方的管理服務(wù)工作提供必要的支持和便利條件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定獲取管理服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)商場實(shí)際情況和市場需求，制定合理的運(yùn)營管理方案，并在實(shí)施過程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需提前告知甲方。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保管理服務(wù)工作的順利開展。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及本合同約定，全面履行商場管理服務(wù)職責(zé)，為商場提供優(yōu)質(zhì)、高效管理服務(wù)。定期向甲方報(bào)告商場管理服務(wù)工作情況，包括運(yùn)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)狀況、安全情況等，接受甲方的監(jiān)督檢查。如《民法典》第九百四十條規(guī)定，受托人應(yīng)當(dāng)定期報(bào)告委托事務(wù)的處理情況。遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自泄露甲方商業(yè)秘密和商場經(jīng)營信息。負(fù)責(zé)商場管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和管理，確保團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，能夠勝任管理服務(wù)工作。合理使用管理服務(wù)費(fèi)用，不得挪作他用，并定期向甲方提供費(fèi)用使用明細(xì)。三、管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的管理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了乙方提供本合同約定的各項(xiàng)管理服務(wù)所需的成本及合理利潤。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年；如一方提出終止合同，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本合同約定給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定履行管理服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致商場運(yùn)營出現(xiàn)問題或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金，并采取措施及時(shí)彌補(bǔ)損失。若乙方擅自泄露甲方商業(yè)秘密或商場經(jīng)營信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本合同約定定期報(bào)告商場管理服務(wù)工作情況，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方