河北眾誠汽車貿(mào)易有限公司HBZC/ZD/037-01河北眾誠汽車貿(mào)易有限公司保潔崗位工作規(guī)范為加強(qiáng)對保潔人員的管理，提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)保潔人員的思想服務(wù)意識和仔細(xì)務(wù)實的工作態(tài)度，明確保潔人員的工作范圍、職責(zé)和義務(wù)，同時為提高保潔人員的工作積極性和主動性，特制定本辦法。一、規(guī)范目的：1、加強(qiáng)對保潔人員的管理，遵守勞動紀(jì)律；2、提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量，禮貌待人、以質(zhì)服人的工作標(biāo)準(zhǔn)；3、促使保潔人員增強(qiáng)服務(wù)意識和仔細(xì)務(wù)實的工作態(tài)度；4、提高保潔人員的工作積極性和主動性；二、考核對象：考核對象為公司全體保潔人員。三、保潔人員要求：1、保潔人員年齡要求（35歲—50歲）；2、相貌端正，身體健康；3、吃苦耐勞，服從上級，服從調(diào)動，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律；4、文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；四、工資待遇1、保潔崗位試用期一個月，基本工資1000元；2、保潔崗位工資1400元，每月四天假期，輪流進(jìn)行調(diào)休；3、保潔員在當(dāng)月未進(jìn)行倒休的，給予50元/天的加班費；五、日常工作紀(jì)律：1、上班時間7:30—17:30，節(jié)假日時間8:00—17:00；2、不請假無故曠工者，每月累計曠工兩天，即予以辭退；3、遇事不請假外出，超出兩小時的以曠工計；4、上班時間不與他人長時間閑聊、閑坐偷懶；5、上班時衣冠整體，穿工作服，佩戴胸卡；6、服務(wù)態(tài)度、言行舉止文明、禮貌，不允許和客戶發(fā)生爭吵；7、在本單位工作期間，有在其他單位、家庭等搞兼職工作的，則予以辭退；8、在工作時間內(nèi)不得私自收拾紙箱子等行為；9、由于使用不當(dāng)，造成設(shè)施、設(shè)備損壞的，并追究維修、賠償責(zé)任；10、個人行為不檢點，有小偷、小摸等違法亂紀(jì)行為的，則立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重的并送政府有關(guān)部門處理；11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的應(yīng)急工作任務(wù)，在要求時間內(nèi)保質(zhì)量完成；以上條款如有保潔人員違反，則進(jìn)行扣罰10—200元不等，在月度工資中體現(xiàn)。六、工作標(biāo)準(zhǔn)1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對清潔重點難點部位進(jìn)行保潔不留死角；

2、隨時巡視衛(wèi)生環(huán)境,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,保證展廳整潔；3、雨雪天及時對展廳臺階、地面清掃，放置紙板防止滑倒；

4、對公共設(shè)施損壞、滴漏現(xiàn)象及衛(wèi)生間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報；5、妥善使用并保管好清掃、保潔工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新；6、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理；7、禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為；8、在操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為重；9、愛護(hù)公物,損壞、遺失工具照價賠償；序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1地面1、展廳地面、展臺（二樓地面）每天8:30、10:30、12:30、14:30、17:00進(jìn)行清掃；2、地板磚地面每天用塵推加適當(dāng)塵推油或光亮劑反復(fù)推塵，保持地面明亮、有光氣、無污跡、水跡、腳??；3、用拖把或抹布清除地面污垢，必要時用柏油清潔劑；4、展車、性能價格牌、桌椅、沙發(fā)下面同樣保證無灰塵、無污跡；2衛(wèi)生間詳見衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)3自動門玻璃1、每月5號、15號、25號進(jìn)行清潔維護(hù)；2、門玻璃整潔、明亮、無明顯污漬，無灰塵，污垢，蜘蛛網(wǎng)等；4東門/西門玻璃1、每月5號、15號、25號進(jìn)行清潔維護(hù)；2、門玻璃整潔、明亮、無明顯污漬，無灰塵，污垢，蜘蛛網(wǎng)等；5樓梯、扶手1、樓梯扶手每天上午進(jìn)行清掃，用毛巾先濕后干擦拭，做到無積灰，光潔明亮；每周保養(yǎng)一次，用不銹鋼油擦拭上光；2、地面、墻角無積灰、無雜物、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；6

紙簍、垃圾桶1、不銹鋼垃圾桶外表每天上午/下班進(jìn)行清潔；2、表面清潔光亮、無污漬、無沾物，每天沖洗一次，盂口無痰跡；7辦公室垃圾桶1、每天下午4:30分統(tǒng)一收垃圾筒垃圾（一樓二樓辦公室）；2、垃圾袋要定期進(jìn)行更換；8水幕墻1、每月底28號進(jìn)行一次清潔維護(hù)；2、玻璃干凈、透亮、無水垢、無臟污；9展廳前大玻璃1、每月20日進(jìn)行一次維護(hù)；2、玻璃整潔、明亮、無明顯污漬，無灰塵，污垢，蜘蛛網(wǎng)等；10外圍地面1、每天10:00、13:30、17:00進(jìn)行維護(hù)；2、外圍地面無煙頭、紙屑等垃圾；11二樓培訓(xùn)室、會議室1、如有培訓(xùn)則需進(jìn)行清掃，培訓(xùn)完后進(jìn)行清掃整理；2、地面、桌椅干凈整潔、無污跡；3、二樓獎柜每兩天進(jìn)行擦拭，做到整潔、無灰塵；12三樓會議室1、如有大型會議、臨時占用則進(jìn)行清掃；2、地面、桌椅、衛(wèi)生間干凈整潔、無污跡；13獎勵1、拾金