管理心理學(xué)重要理論及應(yīng)用考試題一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.麥格雷戈提出的X理論認(rèn)為，員工本質(zhì)上傾向于（）A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并追求挑戰(zhàn)B.逃避工作、厭惡責(zé)任C.將工作視為休息或娛樂D.自我驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2.馬斯洛需求層次理論中，屬于“高級(jí)需求”的是（）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.社交需求3.赫茨伯格雙因素理論中，“工作成就感”屬于（）A.保健因素（消除不滿）B.激勵(lì)因素（提升滿意）C.外部環(huán)境因素D.組織制度因素4.亞當(dāng)斯公平理論的核心關(guān)注是（）A.個(gè)人努力與回報(bào)的絕對(duì)比例B.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的一致性C.投入與產(chǎn)出的公平感知D.任務(wù)難度與回報(bào)的匹配度5.勒溫領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，民主型領(lǐng)導(dǎo)的典型特征是（）A.決策權(quán)高度集中于領(lǐng)導(dǎo)者B.鼓勵(lì)下屬參與決策過程C.對(duì)下屬行為完全放任自流D.僅關(guān)注任務(wù)完成效率6.弗魯姆期望理論中，“激勵(lì)力”的計(jì)算公式是（）A.激勵(lì)力=效價(jià)×期望值B.激勵(lì)力=能力×機(jī)會(huì)C.激勵(lì)力=公平感×滿意度D.激勵(lì)力=需求強(qiáng)度×動(dòng)機(jī)水平7.群體決策“頭腦風(fēng)暴法”的核心原則不包括（）A.禁止批評(píng)（延遲評(píng)價(jià)）B.追求想法數(shù)量C.強(qiáng)調(diào)想法質(zhì)量D.自由暢想（鼓勵(lì)創(chuàng)新）8.歸因理論中，將失敗歸因于“任務(wù)難度大”屬于（）A.內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控B.外部、穩(wěn)定、不可控C.內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控D.外部、不穩(wěn)定、可控9.路徑-目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)行為類型不包括（）A.指導(dǎo)型（明確任務(wù)）B.支持型（關(guān)懷下屬）C.參與型（鼓勵(lì)參與）D.權(quán)威型（強(qiáng)制命令）10.組織文化的核心層次是（）A.物質(zhì)文化（辦公環(huán)境、標(biāo)識(shí)）B.制度文化（規(guī)章、流程）C.精神文化（價(jià)值觀、理念）D.行為文化（員工習(xí)慣、儀式）二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述麥格雷戈X理論與Y理論的核心觀點(diǎn)，并對(duì)比兩種理論對(duì)應(yīng)的管理策略。（提示：X理論視員工為“經(jīng)濟(jì)人”，Y理論視員工為“自我實(shí)現(xiàn)人”；管理策略需結(jié)合人性假設(shè)，分析控制型與授權(quán)型的差異。）2.結(jié)合赫茨伯格雙因素理論，說(shuō)明如何設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方案以提升工作滿意度。（提示：區(qū)分“保健因素”（消除不滿）與“激勵(lì)因素”（創(chuàng)造滿意），從薪酬、工作內(nèi)容、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等維度提出具體措施。）3.分析費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的核心邏輯，并說(shuō)明實(shí)際管理中如何應(yīng)用該理論選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（提示：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（任務(wù)/關(guān)系導(dǎo)向）固定，需通過“領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系”“任務(wù)結(jié)構(gòu)”“職位權(quán)力”三個(gè)維度評(píng)估情境，匹配風(fēng)格。）4.簡(jiǎn)述群體凝聚力的主要影響因素，并分析高凝聚力群體對(duì)組織的“雙重影響”。（提示：影響因素包括目標(biāo)一致性、成員同質(zhì)性、外部競(jìng)爭(zhēng)等；雙重影響需結(jié)合“績(jī)效提升”與“群體思維、抵制變革”等正反效應(yīng)分析。）三、案例分析題（每題20分，共40分）案例一：某科技公司的激勵(lì)困境某科技公司近年發(fā)展迅速，但核心技術(shù)人員離職率持續(xù)上升。公司提供行業(yè)內(nèi)較高薪酬、完善辦公設(shè)施，但員工反饋“工作單調(diào)重復(fù)，缺乏創(chuàng)新空間”“職業(yè)發(fā)展路徑模糊，能力提升緩慢”。問題：1.結(jié)合雙因素理論，分析員工離職的核心原因。（10分）2.提出針對(duì)性改進(jìn)建議，降低離職率并提升滿意度。（10分）案例二：新經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)困惑張經(jīng)理剛接手一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，成員經(jīng)驗(yàn)豐富但近期績(jī)效下滑。張經(jīng)理嘗試“民主型領(lǐng)導(dǎo)”，鼓勵(lì)全員參與決策，但會(huì)議頻繁陷入無(wú)意義爭(zhēng)論，任務(wù)持續(xù)延期。問題：1.結(jié)合勒溫領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論與費(fèi)德勒權(quán)變理論，分析張經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)困境成因。（10分）2.提出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整建議及具體落地措施。（10分）參考答案（供參考，實(shí)際考核可根據(jù)教學(xué)目標(biāo)調(diào)整）一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.B9.D10.C二、簡(jiǎn)答題（要點(diǎn)）1.X理論：?jiǎn)T工厭惡工作、逃避責(zé)任，需嚴(yán)格控制與獎(jiǎng)懲；Y理論：?jiǎn)T工主動(dòng)負(fù)責(zé)、追求成長(zhǎng)，需授權(quán)、參與、自我激勵(lì)。管理策略：X理論側(cè)重“監(jiān)督-獎(jiǎng)懲”，Y理論側(cè)重“授權(quán)-賦能”。2.雙因素理論應(yīng)用：保健因素：優(yōu)化薪酬、工作條件、人際關(guān)系（消除不滿）；激勵(lì)因素：設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)性任務(wù)、職業(yè)發(fā)展通道、成果認(rèn)可機(jī)制（創(chuàng)造滿意）。3.費(fèi)德勒權(quán)變理論：核心：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（任務(wù)/關(guān)系導(dǎo)向）固定，需匹配“領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力”構(gòu)成的情境；應(yīng)用：情境“有利”（如任務(wù)清晰、權(quán)力大）或“不利”時(shí)，選任務(wù)導(dǎo)向；情境“中等有利”時(shí)，選關(guān)系導(dǎo)向。4.群體凝聚力影響與影響：影響因素：目標(biāo)一致性、成員同質(zhì)性、互動(dòng)頻率、外部競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)方式等；雙重影響：正面（高績(jī)效、忠誠(chéng)度）；負(fù)面（群體思維、抵制變革、小團(tuán)體利益優(yōu)先）。三、案例分析題（要點(diǎn)）案例一：1.離職原因：薪酬、辦公設(shè)施屬于“保健因素”（僅消除不滿），但“工作單調(diào)性、職業(yè)發(fā)展模糊”屬于“激勵(lì)因素”缺失（未創(chuàng)造滿意），導(dǎo)致員工滿意度低。2.改進(jìn)建議：激勵(lì)因素優(yōu)化：推行“項(xiàng)目制/崗位輪換”（增加挑戰(zhàn)性）、建立“管理+技術(shù)”雙通道晉升（明確發(fā)展路徑）、設(shè)立“技術(shù)成果署名/內(nèi)部表彰”（強(qiáng)化認(rèn)可）。案例二：1.困境成因：民主型領(lǐng)導(dǎo)適合“任務(wù)模糊、需創(chuàng)新”的情境，但該團(tuán)隊(duì)“任務(wù)清晰（績(jī)效下滑說(shuō)明目標(biāo)明確）、成員經(jīng)驗(yàn)豐富但需效率”，情境更適合“任務(wù)導(dǎo)向”；費(fèi)德勒權(quán)變視角下，任務(wù)結(jié)構(gòu)清晰、職位權(quán)力一般，需“指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)”提升效率。2.調(diào)整建議：短期：切換為“指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)”，明確任務(wù)目標(biāo)、流程、責(zé)任，定期進(jìn)度追蹤；長(zhǎng)期：改善“領(lǐng)導(dǎo)者