第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)督辦督查工作，提高工作效率，確保上級(jí)決策部署和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實(shí)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件精神，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位內(nèi)部所有督辦督查工作。第三條督辦督查工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，嚴(yán)格程序；（二）實(shí)事求是，客觀公正；（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效；（四）分工協(xié)作，責(zé)任到人；（五）公開(kāi)透明，接受監(jiān)督。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條本單位設(shè)立督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)督辦督查工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第五條督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：（一）研究制定督辦督查工作的規(guī)章制度；（二）審核、審批督辦督查工作計(jì)劃；（三）協(xié)調(diào)解決督辦督查工作中的重大問(wèn)題；（四）對(duì)督辦督查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；（五）對(duì)督辦督查工作進(jìn)行總結(jié)和表彰。第六條督辦督查辦公室設(shè)在辦公室，負(fù)責(zé)督辦督查工作的具體實(shí)施。第七條督辦督查辦公室的主要職責(zé)：（一）起草督辦督查工作計(jì)劃、總結(jié)和報(bào)告；（二）收集、整理、分析督辦督查信息；（三）協(xié)調(diào)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)；（四）跟蹤督辦重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目；（五）開(kāi)展督查調(diào)研和考核評(píng)估；（六）受理督辦督查舉報(bào)和投訴。第三章工作程序第八條督辦督查工作按照以下程序進(jìn)行：（一）立項(xiàng)。根據(jù)上級(jí)決策部署和領(lǐng)導(dǎo)指示，確定督辦督查事項(xiàng)，制定督辦督查工作計(jì)劃。（二）交辦。將督辦督查事項(xiàng)分解到相關(guān)部門(mén)，明確責(zé)任人和完成時(shí)限。（三）跟蹤。督辦督查辦公室對(duì)交辦事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，了解進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（四）協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)解決督辦督查過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保工作順利進(jìn)行。（五）報(bào)告。對(duì)督辦督查事項(xiàng)的完成情況進(jìn)行總結(jié)報(bào)告，提出意見(jiàn)和建議。（六）反饋。對(duì)督辦督查結(jié)果進(jìn)行反饋，對(duì)未完成的事項(xiàng)提出整改要求。第四章督查方式與方法第九條督辦督查工作采取以下方式：（一）明察。對(duì)重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地檢查，了解實(shí)際情況。（二）暗訪。對(duì)某些敏感問(wèn)題進(jìn)行秘密調(diào)查，確保督查工作的客觀公正。（三）調(diào)研。對(duì)督辦督查事項(xiàng)進(jìn)行深入調(diào)研，掌握第一手資料。（四）考核。對(duì)相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行考核，確保工作落實(shí)到位。第十條督辦督查工作采取以下方法：（一）查閱資料。查閱相關(guān)文件、報(bào)表、會(huì)議記錄等資料，了解工作進(jìn)展情況。（二）聽(tīng)取匯報(bào)。聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人關(guān)于工作進(jìn)展情況的匯報(bào)。（三）現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，了解工作落實(shí)情況。（四）問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解群眾滿意度。第五章信息管理與保密第十一條督辦督查信息實(shí)行統(tǒng)一管理，確保信息安全。第十二條督辦督查辦公室負(fù)責(zé)督辦督查信息的收集、整理、歸檔和保密工作。第十三條督辦督查信息不得泄露給無(wú)關(guān)人員，不得用于其他目的。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十四條對(duì)在督辦督查工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條對(duì)督辦督查工作中玩忽職守、徇私舞弊、弄虛作假的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。第七章附則第十六條本制度由督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。附件：一、督辦督查工作計(jì)劃二、督辦督查工作總結(jié)三、督辦督查工作報(bào)告四、督辦督查工作考核標(biāo)準(zhǔn)（注：以上附件內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)督辦督查工作，提高工作效率，確保政令暢通，促進(jìn)決策落實(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》等法律法規(guī)，結(jié)合本機(jī)關(guān)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于本機(jī)關(guān)及所屬各部門(mén)、各單位開(kāi)展督辦督查工作。第三條督辦督查工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法行政原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定開(kāi)展督辦督查工作。（二）實(shí)事求是原則：客觀公正地評(píng)價(jià)工作，不夸大成績(jī)，不掩蓋問(wèn)題。（三）公開(kāi)透明原則：加強(qiáng)信息發(fā)布，確保工作過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)。（四）高效便民原則：提高工作效率，方便群眾監(jiān)督。第二章督辦督查范圍和內(nèi)容第四條督辦督查范圍：（一）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示、會(huì)議決定的重要事項(xiàng)；（二）重大決策部署、政策法規(guī)的貫徹落實(shí)情況；（三）重大工程項(xiàng)目、重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況；（四）重大突發(fā)事件、突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置情況；（五）群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；（六）其他需要督查的事項(xiàng)。第五條督辦督查內(nèi)容：（一）政策法規(guī)執(zhí)行情況；（二）工作任務(wù)落實(shí)情況；（三）工作效率和質(zhì)量；（四）干部作風(fēng)和工作紀(jì)律；（五）群眾滿意度。第三章督辦督查程序第六條督辦督查工作按照以下程序進(jìn)行：（一）確定督查事項(xiàng)。根據(jù)督查范圍和內(nèi)容，確定督查事項(xiàng)，制定督查方案。（二）成立督查組。根據(jù)督查事項(xiàng)的復(fù)雜程度和涉及部門(mén)，成立由相關(guān)部門(mén)人員組成的督查組。（三）制定督查計(jì)劃。督查組根據(jù)督查事項(xiàng)制定詳細(xì)的督查計(jì)劃，明確督查時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。（四）組織實(shí)施督查。督查組按照督查計(jì)劃，深入基層、實(shí)地調(diào)研，全面了解情況。（五）撰寫(xiě)督查報(bào)告。督查組根據(jù)督查情況，撰寫(xiě)督查報(bào)告，提出整改意見(jiàn)和建議。（六）跟蹤督促整改。督查組對(duì)督查報(bào)告提出的問(wèn)題，跟蹤督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。（七）總結(jié)評(píng)估。督查工作結(jié)束后，對(duì)督查情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，形成總結(jié)報(bào)告。第四章督辦督查要求第七條督查人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）政治素質(zhì)過(guò)硬，忠誠(chéng)于黨和人民的事業(yè)；（二）熟悉相關(guān)政策法規(guī)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力；（三）作風(fēng)正派，廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德；（四）具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。第八條督查人員應(yīng)當(dāng)遵守以下要求：（一）嚴(yán)守紀(jì)律，服從命令，執(zhí)行任務(wù)；（二）公正客觀，實(shí)事求是，不徇私情；（三）保守秘密，嚴(yán)守紀(jì)律，不泄露工作秘密；（四）廉潔自律，不收受禮品、禮金、有價(jià)證券等。第五章督辦督查結(jié)果運(yùn)用第九條督辦督查結(jié)果作為評(píng)價(jià)各部門(mén)、各單位工作的重要依據(jù)。第十條對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)、單位要高度重視，認(rèn)真整改，確保整改到位。第十一條對(duì)整改不力、問(wèn)題突出的部門(mén)、單位，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第十二條對(duì)在督查工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第六章附則第十三條本制度由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章監(jiān)督與考核第十五條本機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)督辦督查工作的監(jiān)督和考核。第十六條督辦督查工作實(shí)行年度考核制度，考核結(jié)果納入本機(jī)關(guān)年度工作目標(biāo)考核體系。第十七條對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)通報(bào)，督促整改。第十八條對(duì)違反本制度的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。第十九條本制度未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行。本制度旨在規(guī)范督辦督查工作，確保政令暢通，提高工作效率，促進(jìn)決策落實(shí)。各部門(mén)、各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行本制度，共同推動(dòng)督辦督查工作取得實(shí)效。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)督辦督查工作，提高工作效率，確保政令暢通，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)部門(mén)的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有督辦督查工作，包括對(duì)上級(jí)決策部署、重要會(huì)議決定、領(lǐng)導(dǎo)批示、重點(diǎn)工作任務(wù)等的督辦督查。第三條督辦督查工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，確保政令暢通；（二）實(shí)事求是，客觀公正；（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效；（四）分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同推進(jìn)；（五）公開(kāi)透明，接受監(jiān)督。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位督辦督查工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。第五條督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，具體職責(zé)如下：（一）制定督辦督查工作計(jì)劃；（二）收集、整理、分析督辦督查信息；（三）組織實(shí)施督辦督查工作；（四）協(xié)調(diào)解決督辦督查工作中的問(wèn)題；（五）總結(jié)督辦督查工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施；（六）完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。第六條各部門(mén)、各單位應(yīng)當(dāng)明確督辦督查工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門(mén)、本單位的督辦督查工作。第三章督辦督查工作流程第七條督辦督查工作流程分為以下步驟：（一）立項(xiàng)：根據(jù)上級(jí)決策部署、重要會(huì)議決定、領(lǐng)導(dǎo)批示、重點(diǎn)工作任務(wù)等，確定督辦督查事項(xiàng)。（二）交辦：督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)立項(xiàng)情況，將督辦督查事項(xiàng)交辦給相關(guān)部門(mén)、單位。（三）辦理：相關(guān)部門(mén)、單位按照交辦要求，認(rèn)真辦理督辦督查事項(xiàng)。（四）報(bào)告：辦理完畢后，相關(guān)部門(mén)、單位向督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告辦理結(jié)果。（五）審核：督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行審核，提出意見(jiàn)和建議。（六）反饋：將審核意見(jiàn)反饋給相關(guān)部門(mén)、單位。（七）跟蹤：督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到有效解決。第四章督辦督查工作要求第八條督辦督查工作應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：（一）明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。各部門(mén)、各單位要明確督辦督查工作責(zé)任，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。（二）加強(qiáng)溝通，協(xié)同推進(jìn)。各部門(mén)、各單位要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進(jìn)督辦督查工作。（三）嚴(yán)格時(shí)限，提高效率。督辦督查工作要嚴(yán)格按照時(shí)限要求，提高工作效率。（四）注重實(shí)效，解決問(wèn)題。督辦督查工作要注重實(shí)效，著力解決實(shí)際問(wèn)題。（五）強(qiáng)化監(jiān)督，確保質(zhì)量。督辦督查工作要接受監(jiān)督，確保工作質(zhì)量。第五章督辦督查工作考核第九條督辦督查工作考核采取以下方式：（一）定期考核：每年對(duì)各部門(mén)、單位的督辦督查工作進(jìn)行一次全面考核。（二）專(zhuān)項(xiàng)考核：針對(duì)特定督辦督查事項(xiàng)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。（三）隨機(jī)抽查：對(duì)督辦督查工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查。第十條考核內(nèi)容包括：（一）督辦督查工作計(jì)劃