和豐物業(yè)公司管理制度

廣東和豐物業(yè)服務(wù)有限公司

企

業(yè)

管

理

制

度

2009年10月20日制

和王?物皿

目錄

一、物業(yè)公司

廣東和豐物業(yè)公司組織架構(gòu)------------------------1

關(guān)于員工離職手續(xù)辦理有關(guān)事項(xiàng)的通知---------------16

考勤制度----------------------------------------17

員工考評(píng)制度------------------------------------23

員工獎(jiǎng)懲條例------------------------------------28

關(guān)于調(diào)整物業(yè)工作例會(huì)的通知---------------------32

關(guān)于各服務(wù)中心定期召開工作例會(huì)的通知-----------33

物資管理辦法------------------------------------34

物業(yè)服裝管理暫行辦法---------------------------40

員工著裝要求------------------------------------42

小區(qū)員工宿舍管理規(guī)定---------------------------43

食堂管理方案------------------------------------46

環(huán)境部衛(wèi)生管理手冊(cè)------------------------------49

保安督察工作制度--------------------------------60

車場管理制度------------------------------------61

收費(fèi)操作規(guī)程------------------------------------62

3

和王?物皿

小區(qū)裝修材料搬運(yùn)管理方案------------------------65

搬運(yùn)承諾書--------------------------------------68

二、佛山分公司

林海尚都營銷配合人員編制及薪資標(biāo)準(zhǔn)方案---------69

三、集團(tuán)公司

集團(tuán)基本組織管理規(guī)定----------------------------75

關(guān)于暫借款管理（暫行）規(guī)定的通知----------------108

關(guān)于授權(quán)物業(yè)公司總經(jīng)理行使暫借款審批權(quán)限的通知一109

各項(xiàng)支出管理辦法（試行）--------------------------109

關(guān)于明確物業(yè)公司物資采購權(quán)限的通知-------------122

減免物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)審批權(quán)--------------------122

關(guān)于使用集團(tuán)新《合同會(huì)簽審批表》的通知---------122

印章使用管理辦法----------------------------123

工作協(xié)調(diào)與督辦工作制度--------------------------129

異地工作人員探親管理暫行規(guī)定----------------------131

4

和王?況業(yè)

廣東和豐物業(yè)服務(wù)有限公司組織架構(gòu)

總經(jīng)理室

揭東區(qū)域經(jīng)理東山區(qū)域經(jīng)理格城區(qū)域經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人事行豉部經(jīng)理各物業(yè)分公司

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百

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百

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反反哈

和王?物皿

總經(jīng)理室職責(zé)：

1.根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，制訂長期戰(zhàn)略方向。

2.根據(jù)和豐物業(yè)公司不同發(fā)展階段，制訂短期工作方針。

3.對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

4.對(duì)公司經(jīng)營成果全面負(fù)責(zé)。

5.對(duì)公司人才梯隊(duì)建設(shè)全面負(fù)責(zé)。

6.對(duì)公司品牌建設(shè)負(fù)責(zé)。

物業(yè)區(qū)域管理中心職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)的落實(shí)。

2.結(jié)合實(shí)際情況制訂合理組織架構(gòu)，資源共享。

3.全面協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作，配合公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃的執(zhí)行。

4.協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門關(guān)系。

5.對(duì)區(qū)域各服務(wù)中心服務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)的落實(shí)負(fù)責(zé)。

6.負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)各服務(wù)中心主任考核監(jiān)督。

小區(qū)服務(wù)中心職責(zé)

1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令；

2.對(duì)因決策不當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)不力造成管理費(fèi)不能及時(shí)足額收繳負(fù)責(zé)；

3.對(duì)服務(wù)中心其它經(jīng)營項(xiàng)目經(jīng)營不善導(dǎo)致服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)效益的下降負(fù)責(zé)。

對(duì)不能按規(guī)定上繳上級(jí)管理酬金指標(biāo)負(fù)責(zé)；

4.對(duì)因決策不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，造成業(yè)主投訴，嚴(yán)重?fù)p害

6

和王?物皿

公司聲譽(yù)的情況負(fù)責(zé)；

5.對(duì)所管理的物業(yè)由于管理不善造成物業(yè)嚴(yán)重?fù)p害及設(shè)備設(shè)施功能喪失

或嚴(yán)重削弱負(fù)責(zé)；

6.對(duì)服務(wù)中心所管轄的物業(yè)發(fā)生重大火災(zāi)和刑事案件負(fù)責(zé)；

7.對(duì)因工作不認(rèn)真，事前調(diào)研不夠，決策有誤而導(dǎo)致管理費(fèi)使用不當(dāng)或造

成資產(chǎn)嚴(yán)重浪費(fèi)負(fù)責(zé)；

8.對(duì)分管工作出現(xiàn)的重大事故如保安、財(cái)務(wù)、辦公室等方面的問題和損失

負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

9.對(duì)服務(wù)中心管理層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，作風(fēng)不正派，工作不深入造成服務(wù)中心

內(nèi)部管理混亂，紀(jì)律松弛，服務(wù)質(zhì)量下降負(fù)責(zé)。

10.積極配合公司對(duì)服務(wù)產(chǎn)品推行、監(jiān)督、落實(shí)。

品質(zhì)部職責(zé)：

1.從安全管理、客服管理、工程管理方面對(duì)各服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技

術(shù)支持。

2.參與各個(gè)項(xiàng)目物業(yè)規(guī)劃、設(shè)備選型等方面配合建議。

3.負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、物業(yè)招投標(biāo)、管理費(fèi)測算、前期接管方面工作。業(yè)

主收樓前1個(gè)月將項(xiàng)目移交給各物業(yè)服務(wù)中心。

4.通過收集業(yè)主投訴及意見、現(xiàn)場檢查督導(dǎo)找出各服務(wù)中心存在的差距，

提出整改要求，并落實(shí)責(zé)任人，及完成時(shí)間。

5.收集管理各物業(yè)工程資料、客戶資料、樓盤資料。

6.統(tǒng)一對(duì)各物業(yè)設(shè)施、設(shè)備建檔管理。

7

和王?物皿

7.負(fù)責(zé)各物業(yè)設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)合同簽訂，及時(shí)了解實(shí)執(zhí)情況。

8.各業(yè)務(wù)線條員工崗前培訓(xùn)，組織公司定期培訓(xùn)。

9.每月定期組織公司品質(zhì)檢查，嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度做到公平、公

正。

10.每月定期匯總各服務(wù)中心品質(zhì)檢查得分，報(bào)人事行政部存檔并作做為員

工績效考核依據(jù)。

11.品質(zhì)部依據(jù)每月檢查情況，編寫和豐物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月報(bào)，列出各服務(wù)中

心得分。

人事行政部職責(zé)

人事行政部是規(guī)范公司選人、用人、管人的行為，合理開發(fā)、優(yōu)化配

置人事行政，發(fā)揮員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁和紐帶作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的綜

合管理部門。在公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司的人事行政管理工作。

1.在分管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，保障公司人事行政的需求、開發(fā)管理工作，

作好員工的錄用、考核、選拔、離職等調(diào)配工作及相關(guān)手續(xù)的辦理。

2.負(fù)責(zé)對(duì)管理層員工的任職情況進(jìn)行考核，并在此基礎(chǔ)上提出任免、

獎(jiǎng)罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。

3.負(fù)責(zé)制訂公司員工獎(jiǎng)懲條例，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后跟蹤實(shí)施。

4.根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定和企業(yè)實(shí)際情況，制訂公司員工工資、福利

待遇等制度，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。

5.負(fù)責(zé)公司招、調(diào)人員和年度勞動(dòng)用工指標(biāo)的申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)的辦理。

6.落實(shí)公司各項(xiàng)人事及行政制度的培訓(xùn)、實(shí)施、監(jiān)督工作。

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和王?物皿

7.做好人事檔案的建立和管理工作。

8.負(fù)責(zé)公司各部門的物品申購審批，物品采購、領(lǐng)用管理及倉庫管理。

9.負(fù)責(zé)公司各宿舍、食堂、車輛管理工作。

10.負(fù)責(zé)安排公司的季度、年度工作會(huì)議及總經(jīng)理辦公會(huì)議，做好記錄,

編寫會(huì)議紀(jì)要和決議，并督促各單位貫徹執(zhí)行，及時(shí)了解和反饋有

關(guān)信息。

11.負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的起草、印制和分發(fā)，做好公司各類文件的審核、

編號(hào)、立卷、存檔工作，管理好公司的文書檔案。

12.負(fù)責(zé)上級(jí)和外部來文來電的簽收、登記和領(lǐng)導(dǎo)批示后的傳閱、催辦、

回復(fù)。

財(cái)務(wù)部工作職責(zé)：

1.根據(jù)工作需要統(tǒng)籌安排會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)分工，制訂崗位責(zé)任制；

2.組織公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核及任免、調(diào)

配；

3.負(fù)責(zé)各公司費(fèi)用報(bào)銷和憑證的復(fù)核工作；

4.負(fù)責(zé)公司管理費(fèi)用收支統(tǒng)計(jì)及分析工作；

5.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的財(cái)產(chǎn)清查工作；

6.負(fù)責(zé)公司稅務(wù)工作的統(tǒng)籌安排；

7.負(fù)責(zé)全公司年度預(yù)算及上報(bào)報(bào)表的編制工作；

8.負(fù)責(zé)主持新接物業(yè)項(xiàng)目的成本測算工作；

9.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，財(cái)務(wù)軟件的日常維護(hù)管理；

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10.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表編制，財(cái)務(wù)制度實(shí)施與監(jiān)督；

11.服務(wù)中心收支一覽表的公示；

12.公司收款員的管理，日常管理費(fèi)、停車費(fèi)賬目的審計(jì)。

考勤制度

為進(jìn)一步規(guī)范公司員工的工作時(shí)間、請(qǐng)假、休假及日?？记诠芾恚瑓?/p>

照集團(tuán)公司考勤管理有關(guān)規(guī)定,特制訂本制度。

一、適用范圍：

適用于公司所有員工執(zhí)行。

二、管理部門：

（一）、各物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)小區(qū)員工的考勤管理，并指定一名員工專

門負(fù)責(zé)考勤的管理；

（二”各區(qū)域負(fù)責(zé)轄下物業(yè)服務(wù)中心員工考勤的檢查、指導(dǎo)工作；

（三）、行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)公司考勤管理的監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)工作等。

三、管理細(xì)則：

（一）、員工出勤、休假時(shí)間

1、員工正常出勤、休息時(shí)間：

(1)、員工上下班實(shí)行指紋登記，應(yīng)按時(shí)錄入考勤記錄。在規(guī)定的時(shí)間

內(nèi)提前及延后半小時(shí)打卡視為正常出勤。

(2)、若考勤數(shù)據(jù)上顯示多次上班記錄，以最后一次顯示的時(shí)間為準(zhǔn)；

顯示多次下班記錄的，以第一次顯示的時(shí)間為準(zhǔn)。

(3)、因工作需要，員工調(diào)整上下班時(shí)間，應(yīng)經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，

報(bào)行政人事部批準(zhǔn)，另按通知執(zhí)行。

2、法定節(jié)假日休息以集團(tuán)的通知為準(zhǔn)；

3、新入職員工當(dāng)月享有休假時(shí)間：各區(qū)域、物業(yè)服務(wù)中心新員工在當(dāng)

月1-15日入職享有1天休假時(shí)間；16日以后入職不享有休假時(shí)間；第二個(gè)月

起享有規(guī)定的正常休息日。超出本項(xiàng)規(guī)定的休假，按事假論處。

4、離職員工當(dāng)月享有休假時(shí)間:各區(qū)域、物業(yè)服務(wù)中心離職員工當(dāng)月1

T日離職不享有正常的休假日；10—24日離職只享有1天休假日；25日以

后離職享有規(guī)定的休假時(shí)間。超出本項(xiàng)規(guī)定的休假，按事假論處。

5、員工婚假、喪假：

(1)、婚假：凡在公司工作滿一年的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證享受6天帶薪假期。

(2)、喪假：凡在公司工作滿一年的員工，因父母、妻(夫)兒去世需辦理

喪事，享受3天帶薪假期。

6、夜間00：00—06：00工作需要加班(如：查夜)的員工，次日上午補(bǔ)

休半天。

7、員工享有的工傷、產(chǎn)假休息時(shí)間以公司的審批為準(zhǔn)。

(二)、員工請(qǐng)(休)假管理

1、員工請(qǐng)(休)假審批程序:

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請(qǐng)（休）假

職位審核審批

時(shí)間

總以上按集團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行

副總經(jīng)理

半天以上總經(jīng)理

公司部門經(jīng)理

本部

經(jīng)理以下1—3天部門經(jīng)理

職位人員4天以上部門經(jīng)理忌經(jīng)理

1—3天分管副總經(jīng)理

經(jīng)理

4天見t分管副總經(jīng)理總經(jīng)理

區(qū)域

副經(jīng)理及以1—3天區(qū)魁理

下職位人員4天以上區(qū)域經(jīng)理分管副總經(jīng)理

1—2天區(qū)幡理

主任3T天區(qū)域經(jīng)理分管副總經(jīng)理

物業(yè)5天區(qū)域經(jīng)理總經(jīng)理

悔

服

心

中1—3天班（組長）主任

主任以下4—6天班（組長）/主任區(qū)解理

職位人員

7天以上主任/服務(wù)中心經(jīng)理分管副總經(jīng)理

備注員工請(qǐng)工傷、產(chǎn)假，必須經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人簽證，報(bào)送公司總經(jīng)理審批。

2、請(qǐng)（休）假手續(xù)辦理:

⑴、員工請(qǐng)假必須有請(qǐng)假事實(shí)或理由，提前一天填寫《請(qǐng)假條》（表D和

附有關(guān)證明（如：請(qǐng)婚假應(yīng)附結(jié)婚證等）提出申請(qǐng)，按照員工請(qǐng)假審批程序辦

理。

⑵、重（急）病、急（大）事無法及時(shí)辦理請(qǐng)假者，應(yīng)先以電話向部門負(fù)

責(zé)人請(qǐng)假，并于上班后補(bǔ)辦正式請(qǐng)假手續(xù)。

⑶、員工正常休假：各服務(wù)中心必須提前安排好員工下月休假時(shí)間，

登記在《休假一覽表》（表2）,并于每月28號(hào)上報(bào)各區(qū)域備查。如需要調(diào)

休，員工應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假條》申請(qǐng)調(diào)休，并于次月考勤匯總時(shí)附在考勤

數(shù)據(jù)表后，以便查核。

3、各區(qū)域、物業(yè)服務(wù)中心員工請(qǐng)（休）假，須妥善安排好工作。

4、保安人員不準(zhǔn)在星期六轉(zhuǎn)班時(shí)休假，如特殊需要按請(qǐng)假辦理（日班轉(zhuǎn)班

和王?物皿

時(shí)間按2天計(jì)，夜班轉(zhuǎn)班時(shí)間按1天計(jì)）。

5、假期內(nèi)，如有緊急事務(wù)需要處理的，公司有權(quán)銷除員工請(qǐng)（休）假，余

假事后續(xù)補(bǔ)。

6、員工請(qǐng)（休）假?zèng)]有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回到工作單位的，所屬部門應(yīng)在2天

內(nèi)將有關(guān)情況向公司行政人事部報(bào)告。

（三”正常休息時(shí)間及法定節(jié)假日加班

1、員工享有的正常休假時(shí)間原則上在當(dāng)月休完，超月不給予補(bǔ)休。

2、由于工作需要，導(dǎo)致員工無法當(dāng)月休假的，原則上不計(jì)發(fā)加班工資，

采用補(bǔ)休的方式處理，填寫《補(bǔ)休申報(bào)表》（表3）向行政人事部申請(qǐng)，納

入計(jì)劃統(tǒng)一安排。

3、抽調(diào)到集團(tuán)公司執(zhí)行特殊任務(wù)的員工,若集團(tuán)沒有發(fā)放相關(guān)補(bǔ)貼（以

集團(tuán)通知為準(zhǔn)），超出正常出勤時(shí)間采用補(bǔ)休的方式處理。

4、法定節(jié)假日加班

⑴、法定節(jié)假日正常上班的員工，原則上不計(jì)發(fā)加班工資，采用補(bǔ)休

的方式處理，補(bǔ)休時(shí)間與放假時(shí)間相同；

⑵、法定節(jié)假日加班計(jì)發(fā)加班工資按集團(tuán)公司的通知執(zhí)行；

⑶、法定節(jié)假日加班名單應(yīng)上報(bào)公司審核，然后報(bào)集團(tuán)行政管理中心

備案。如有員工中途請(qǐng)假的，各部門必須及時(shí)上報(bào)行政人事部更改、備案。

（四）、日?？记诠芾?/p>

1、新入職員工考勤管理

各部門應(yīng)按報(bào)告單上標(biāo)注的入職日期，安排新入職員工具體到崗時(shí)間，

為之錄入指紋，納入考勤管理。

（1）、如當(dāng)天無法及時(shí)錄進(jìn)指紋的，應(yīng)在月考勤數(shù)據(jù)表上進(jìn)行說明，以

便查證。

（2）、新入職員工沒有按照?qǐng)?bào)告單上標(biāo)注的入職時(shí)間到崗工作的，應(yīng)及

時(shí)與行政人事部溝通，以免影響工資核算的準(zhǔn)確性。

2、調(diào)動(dòng)員工考勤管理

（1）、工作調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)按通知單上標(biāo)注的時(shí)間到新的部門報(bào)到，接收

部門應(yīng)立即為之錄入指紋號(hào)，納入考勤管理。

（2）、調(diào)動(dòng)人員的考勤按其在崗的部門（或小區(qū)）分時(shí)段登記、核算。

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3、暫借調(diào)人員考勤管理

（1）、因工作需要，暫時(shí)借調(diào)到其他部門工作的人員的考勤管理與正

式調(diào)動(dòng)的相同；

（2）、考慮到有的借調(diào)時(shí)間較短（10天以內(nèi)），可以臨時(shí)采用簽名、登

記的辦法處理；

（3）、借調(diào)人員歸位時(shí)，借用部門應(yīng)出具《臨時(shí)考勤記錄表》（表4）

或考勤數(shù)據(jù)表，給其所屬部門（小區(qū)）匯總，以便于核算員工的出勤情況。

4、員工離職考勤管理

（1）、員工離職辦理時(shí)間以行政人事部的通知為準(zhǔn)，在通知之前各部門、服

務(wù)中心（管理處）不得擅自同意員工離職。

（2）、員工當(dāng)月離職按出勤天數(shù)及上述規(guī)定的享有休息日計(jì)算。

（3）、離職考勤手續(xù)辦理

①、離職員工必須持有所屬部門負(fù)責(zé)人簽證的《離職員工考勤表》（表5）

或考勤數(shù)據(jù)表（附：請(qǐng)假條等說明）及離職有關(guān)的《離職人員辦妥工作交接

通知單》、《離職員工月度績效考核結(jié)果審批表》到行政人事部辦理手續(xù)。

②、離職員工當(dāng)月如有補(bǔ)休情況，必須在《離職員工考勤表》注明。

③、行政人事部根據(jù)離職員工所屬部門提供的考勤表計(jì)算其當(dāng)月的考勤。

5、地稅保安、泥工組的考勤管理

由直接管理部門落實(shí)登記，采用《臨時(shí)考勤記錄表》納入考勤管理。

6、其他特殊情況的考勤管理

①、其他情況（如：停電、考勤機(jī)故障等）導(dǎo)致考勤機(jī)無法正常核計(jì)員工

的考勤，應(yīng)以《臨時(shí)考勤記錄表》登記員工的出勤情況等。

②、員工“忘記打卡”當(dāng)天經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核實(shí)簽證有效；員工因工作關(guān)系

沒有打卡的，應(yīng)填寫《因公考勤簽證單》（表6）經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)行政人

事部備查。

（五）、月結(jié)考勤匯總

1、區(qū)域（服務(wù)中心）：

每月1號(hào)將考勤機(jī)送至公司行政人事部導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)，各區(qū)域、物業(yè)

服務(wù)中心按本制度的規(guī)定，認(rèn)真審查、核對(duì)和如實(shí)簽證員工的考勤記錄，

統(tǒng)計(jì)出員工的出勤情況。

和王?物皿

（1）、員工的考勤數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況［異常情況是指員工請(qǐng)（休）假、

公司指定暫調(diào)用（如集團(tuán)活動(dòng)）、因公出差等之外的各種原因無打卡］,應(yīng)

附加相應(yīng)的說明和簽證：

①、每月2次（含）以內(nèi)無指紋記錄，員工應(yīng)作相應(yīng)的說明，經(jīng)所屬部門

負(fù)責(zé)人簽證生效；

②、每月3次（含）以上無指紋記錄，員工應(yīng)作相應(yīng)的說明，經(jīng)所屬部門

負(fù)責(zé)人簽證后報(bào)總經(jīng)理審定生效。

（2）、每月6號(hào)之前各部門（區(qū)域）、物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)將員工的考勤數(shù)

據(jù)表、《員工考勤匯總表》（表7）及其電子文版的U盤送交行政人事部審查。

2、公司本部：

公司本部人員考勤數(shù)據(jù)表由行政人事部分發(fā)給相關(guān)人員查閱、說明和簽證,

并于每月8日之前送交行政人事部匯總。

（1）、部門經(jīng)理以下人員的考勤審查由其負(fù)責(zé)人簽證生效；

（2）、部門經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）、副總經(jīng)理的考勤由總經(jīng)理簽證生效。

3、地稅保安、泥工組：

地稅保安、泥工組等人員的考勤由由其所屬部門負(fù)責(zé)人簽證、匯總，并

于每月6日之前送交行政人事部。

4、行政人事部；

（1）、按照本制度的有關(guān)規(guī)定，對(duì)各部門的考勤進(jìn)行審查、核對(duì)，作出

修正后匯總報(bào)總經(jīng)理審批。每月10號(hào)之前報(bào)送集團(tuán)行政管理中心核算工資。

（2）、員工的考勤記錄及匯總等資料保存在行政人事部，以便以后查誤。

（六）、考勤機(jī)、指紋號(hào)管理

1、每個(gè)自然小區(qū)設(shè)配備一部考勤機(jī)記錄員工的出勤情況，各負(fù)責(zé)人為

該考勤機(jī)的管理者，并指派專人負(fù)責(zé)員工指紋錄入等日?？记诠芾怼?/p>

2、各個(gè)考勤機(jī)分配固定的指紋號(hào)段，應(yīng)按行政人事部通知單上注明的

指紋號(hào)錄入，以免與公司考勤系統(tǒng)不符而丟失考勤原始數(shù)據(jù)。

3、指紋號(hào)錄入不準(zhǔn)私自為員工設(shè)置密碼，如因手指脫皮確需采用密碼

打卡的，應(yīng)經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，報(bào)行政人事部批準(zhǔn)、備案。

（七）、違規(guī)處罰

1、員工考勤出現(xiàn)下列情況給予通報(bào)批評(píng)和處罰:

15

和王?物皿

(1)員工缺勤、早退、遲到的處罰:

頻有關(guān)情況處罰

1、曠工；1、第1、2、5、6種情況：扣罰3倍工資；連續(xù)

2、擅離職守；

曠工三天以上，視為自動(dòng)離職，給予辭退或

3、無考勤記錄；

除名處理。

2、第3種情況：無考勤記錄1次等于0.25天缺

囂沒有按時(shí)上勤；

J2/I?

1、前四次超出15分鐘的，超出部分以一次計(jì)。

2、超出豁免時(shí)間，月累計(jì)遲到、早退15—30分

早退

鐘扣罰20元；31-60分鐘，扣罰40元；1小

1、上下班遲到、早退每月前四

時(shí)以上，扣罰1天工資/小時(shí)。

次且15分鐘內(nèi)豁免;

3、超出豁免次數(shù)，當(dāng)月遲到、早退達(dá)到8次以

2、超出豁免時(shí)間或次數(shù)。上的，給予書面警告。

遲到

4、連續(xù)三個(gè)月因遲到、早退書面警告的，給予

辭退處理。

1、工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,

備注即為擅離職守。

2、未經(jīng)準(zhǔn)假而沒有到崗的為曠工O

(2)、員工經(jīng)常沒有在規(guī)定的時(shí)間段打卡、且沒有簽證的，給予通報(bào)批評(píng):

(3)、暫借用員工沒有服從該部門納入考勤管理的，視為沒有出勤；

(4)、員工篡改考勤記錄，視為缺勤；

(5)、故意破壞考勤機(jī)，導(dǎo)致員工無法記錄考勤的，員工負(fù)責(zé)該機(jī)的全部

修理或更換的

費(fèi)用，給予開除；

(6)、員工由于自身原因?qū)е驴记跀?shù)據(jù)表沒有按規(guī)定時(shí)間送達(dá)行政人事部,

暫不給予核算工資；

(7)、沒有履行審批手續(xù)，私自調(diào)整上下時(shí)間，按早退、遲到處理；

(8)、員工考勤沒有按要求進(jìn)行說明和簽證，或漏查、漏簽、說明不清

楚的，按缺勤處理。

(9)、其他情況違反本考勤制度的，視其嚴(yán)重性另行通報(bào)處理。

16

和王?物皿

2、出現(xiàn)下列情況的，相關(guān)部門給予通報(bào)批評(píng)與處罰:

(1)、員工請(qǐng)(休)假?zèng)]有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回到工作單位的，所屬部門沒有

及時(shí)向公司行政人事部報(bào)告，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。

(2)、相關(guān)部門沒有按通知單注明的時(shí)間安排好員工入職，擅自提前或延

后安排入職，且沒有及時(shí)與行政部聯(lián)系變更，造成工資核算錯(cuò)誤的。

(3)、考勤機(jī)管理者責(zé)任心差，為員工錄入指紋馬虎，造成全體員工沒有

考勤記錄的；

(4)、沒有對(duì)暫借用員工或由于考勤機(jī)故障而采取臨時(shí)登記措施，導(dǎo)致員

工沒有考勤記錄的；

(5)、提供離職員工考勤與實(shí)際出勤不符，導(dǎo)致工資核算錯(cuò)誤的；

(6)、所屬部門對(duì)員工考勤管理把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)下屬的考勤瞞報(bào)、虛報(bào)，隨

意為員工無打卡簽證的，追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任；

(7)、經(jīng)核實(shí)，考勤機(jī)為人損壞的，而使用部門無法提供出損壞者，由該

部門所有人員負(fù)責(zé)考勤機(jī)的全部修理或更換的費(fèi)用；

(8)、未經(jīng)批準(zhǔn)為員工錄入密碼或提供一人多指紋號(hào)為員工錄入考勤記錄,

追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任；

(9)、各相關(guān)部門沒有嚴(yán)格按本制度加強(qiáng)員工的考勤管理，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重

后果的，追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任；

(10)、沒有妥善安排好員工請(qǐng)(休)假，導(dǎo)致貽誤工作或造成損失的，追

究相關(guān)負(fù)責(zé)人失職的責(zé)任。

(11)、其他情況違反本考勤制度的，視其嚴(yán)重性另行通報(bào)處理。

(八)、其他規(guī)定

1、本制度若與集團(tuán)的考勤規(guī)定相違悖的，以集團(tuán)的通知為準(zhǔn)；

2、本制度自實(shí)行之日起，原的考勤規(guī)定一并作廢；

3、本制度不詳明之處由公司另行解釋。

物業(yè)服裝管理暫行辦法

公司定制了各類工作服，提高各小區(qū)服務(wù)水平和物業(yè)整體形象，打造

和王?物皿

“和豐物業(yè)”品牌。為讓員工上班統(tǒng)一著裝，進(jìn)一步規(guī)范服裝管理，特制

訂以下規(guī)定：

一、員工著裝

各區(qū)域、物業(yè)服務(wù)中心的所有員工上班時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一穿戴公司定制的工

作服，樹立良好的形象。

二、著裝要求

員工上班著裝按《廣東和豐物業(yè)公司員工著裝要求》執(zhí)行，各區(qū)域、

物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，樹立小區(qū)物業(yè)管理良好形象。

三、服裝保管

1、每位員工發(fā)放夏冬裝各二套，服裝要妥善保管好，不得丟失或故意

損壞。

2、公司發(fā)放給安防員御寒的冬大衣，各小區(qū)要妥善保管好，將責(zé)任落

實(shí)到人，特別要整頓冬大衣亂丟亂放現(xiàn)象，確保冬季能完好使用。

四、服裝保證金

員工領(lǐng)取工作服，收取一定的服裝保證金，具體標(biāo)準(zhǔn)是：

1、保潔、綠化、電工及管理人員（含泳池員工）150元/人；

2、安防員400元/人，入職時(shí)先收200元，其余部分分二個(gè)月在工資

中扣繳。

員工離職時(shí)，如數(shù)退還領(lǐng)用工作服，服裝保證金全部退還。

五、相關(guān)規(guī)定

1、對(duì)不遵守著裝要求的員工，按規(guī)定扣除月績效工資處理；

2、人為造成服裝殘缺不全或丟失的，按價(jià)賠償；

18

和王?物皿

3、小區(qū)冬大衣亂丟亂放，管理不善，導(dǎo)致服裝丟失或損壞的，將追究

負(fù)責(zé)人的過失責(zé)任。

廣東和豐物業(yè)公司員工著裝要求

服飾節(jié)季更換

職位著裝要求

夏裝冬裝服裝時(shí)間

管理員以上斜紋短袖襯衣

根據(jù)季節(jié)

職位人員1、要求整齊、合身、

黑色夏褲大方，穿黑（棕）的變化，

（男）色皮鞋相配襯；

/由小區(qū)自

收銀員以上斜紋短袖襯衣

、必須扣好衣扣,

2行安排變

職位人員不得披衣、挽袖、

西裝裙卷褲腿，襯衣應(yīng)下?lián)Q工作服

（女）束在褲腰內(nèi)；

著裝，服

電工灰色短袖工作服灰色長袖工作服3、保持服裝整潔。

飾務(wù)必要

保潔、綠化綠色短袖工作服綠色長袖工作服

全面統(tǒng)

黑色外套1、要求整齊、合身、

安防員天藍(lán)色短袖襯衣橙色長袖襯衣大方，穿黑（棕）*O

黑色冬褲色皮鞋相配襯；

和王?物皿

深藍(lán)色夏褲深藍(lán)色外套

、必須扣好衣扣，

水藍(lán)色長袖襯衣2

不得披衣、挽袖、

深藍(lán)色褲

卷褲腿，襯衣應(yīng)下

黑色短袖襯衣深藍(lán)色外套束在褲腰內(nèi)；

督導(dǎo)員水藍(lán)色長袖襯衣3、要佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)

黑色夏褲

深藍(lán)色褲帶夾、帽子、工作

紅色短袖襯衣深藍(lán)色外套卡、精神帶等。

營銷安防員水藍(lán)色長袖襯衣4、保持服裝整潔。

黑色夏褲深藍(lán)色褲

備注每位員工發(fā)放二套工作服,要勤洗勤換,妥善保管好服裝。

小區(qū)員工宿舍管理規(guī)定

為完善小區(qū)員工宿舍相關(guān)配套，營造舒適、整潔的住宿環(huán)境，規(guī)范小

區(qū)宿舍管理，特制訂本管理規(guī)定：

一、住宿條件：

小區(qū)員工符合下列條件，公司免費(fèi)提供住宿：

1、家庭住址離上班小區(qū)10公里以上；

2、因工作需要應(yīng)在小區(qū)住宿的（如：值夜班等）；

3、其他特殊需要，請(qǐng)求公司提供住宿的。由員工填寫《員工住宿申請(qǐng)

表》向公司提出住宿申請(qǐng)，經(jīng)小區(qū)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后報(bào)公司行政部批準(zhǔn)。

二、住宿要求：

1、小區(qū)員工原則上居住在本小區(qū)范圍內(nèi)的宿舍；

2、由于小區(qū)宿舍空間較小或其他原因?qū)е聠T工無法居住在本小區(qū)，需

向其他小區(qū)寄宿的，先由負(fù)責(zé)人向其他小區(qū)協(xié)商后，向公司行政人事部提

出申請(qǐng)，然后進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；

3、保潔、綠化人員原則上不提供住宿;

20

和王?物皿

4、住宿員工違反第五點(diǎn)規(guī)定的，經(jīng)教育無效，公司取消其住宿資格。

三、宿舍配置：

1、根據(jù)小區(qū)可使用宿舍的空間，按員工職位不同安排住宿，公司提供

下列配套:

宿舍宿舍配置

員工

類型物品名稱規(guī)格單位數(shù)量

單人床、床墊1.2m套1

床頭柜只1

主任/衣柜個(gè)1

單人房

經(jīng)理風(fēng)扇臺(tái)1

茶幾1.2m套1

電視機(jī)21寸臺(tái)1

單人床、床墊1.2m套2

主任床頭柜只1

助理/風(fēng)扇臺(tái)1

雙人房

主管/衣柜個(gè)1-2

管理員椅子張2

電視機(jī)14寸臺(tái)1

床位1.2m個(gè)3

電工/床頭柜只1

保安多人房風(fēng)扇臺(tái)1

隊(duì)長衣柜個(gè)1-2

椅子張3

雙層床1.2m個(gè)每人1個(gè)

保安員集體房

風(fēng)扇臺(tái)2-3

21

^王?物皿

鐵皮格每人一格個(gè)1-2

電視機(jī)21寸臺(tái)1

椅子張3-6

桌子張1

備注由于宿舍空間限制的二則根據(jù)小區(qū)實(shí)際另行安排和配套。

2、現(xiàn)有御景灣、御景花園、御龍灣小區(qū)公司配備太陽能熱水器，百合

花園、金鳳帝苑小區(qū)公司配備電熱水器，陽光花園、金鳳豪苑、二期、雅

逸花園、國源小區(qū)公司配備液化氣熱水器供員工使用。其他新接管的小區(qū)

由公司根據(jù)需要另行安排，或由小區(qū)負(fù)責(zé)人提出申購，經(jīng)公司批準(zhǔn)后一并

給予配套。

3、員工宿舍配套的物品由各小區(qū)指定專人負(fù)責(zé)保管，列入小區(qū)固定資

產(chǎn)登記造冊(cè),離職時(shí)由小區(qū)進(jìn)行盤點(diǎn)。

4、新接管小區(qū)員工宿舍按上述配套標(biāo)準(zhǔn)由小區(qū)負(fù)責(zé)人申購，行政人事

部給予復(fù)核，落實(shí)相關(guān)人員跟蹤購買。

四、住宿費(fèi)用

1、公司免費(fèi)提供水、電給員工生活使用，本著節(jié)約的原則，各小區(qū)應(yīng)

加強(qiáng)宿舍用水、用電的控制與管理。

2、使用液化氣熱水器的小區(qū)，公司按下列標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)提供給員工使用:

小區(qū)名稱.陽光豪苑雅逸國源其他小區(qū)

年用量（瓶）111277另定

說明超出以上用量，由員工自行付費(fèi)。

五、宿舍管理

1、小區(qū)宿舍由各管理處（中心）直接管理，公司行政部、保安部進(jìn)行

曲mt管曰o

2、宿舍的床位及物品要擺放有序、整齊，不準(zhǔn)亂丟垃圾，隨地吐痰,

保持宿舍環(huán)境干凈、衛(wèi)生。

22

和王?物皿

3、個(gè)人物品自行存放好，防止丟失；未經(jīng)允許，不準(zhǔn)動(dòng)用他人物品。

4、嚴(yán)禁外來人寄宿，禁止帶女生進(jìn)入集體宿舍。

5、嚴(yán)禁在宿舍賭博、喝酒、吵鬧，影響他人休息。

6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品。

7、不準(zhǔn)私自接用電線及裝接電器。

8、愛護(hù)宿舍公用物品，損壞或丟失者按價(jià)賠償。

9、團(tuán)結(jié)友愛，不準(zhǔn)在宿舍吵架、鬧事。

10、嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定，自覺維護(hù)宿舍正常生活秩序。

六、其他

1、根據(jù)各小區(qū)現(xiàn)有宿舍數(shù)量及住宿、配套等情況，適當(dāng)進(jìn)行安排和調(diào)

整，按《小區(qū)員工宿舍安排表》執(zhí)行；

2、根據(jù)本規(guī)定第三點(diǎn)的要求，結(jié)合實(shí)際需要，公司將逐漸完善宿舍相

關(guān)配套。

食堂管理方案

公司在江南新城一期設(shè)置食堂，解決員工的就餐問題。為規(guī)范食堂管

理，使食堂正常運(yùn)作，服務(wù)于小區(qū)員工的生活，特制訂本管理方案。

一、食堂宗旨：

提供安全、可口的飯菜，關(guān)心員工的生活。

二、食堂地址：

江南新城一期南面43#商鋪。

三、開業(yè)時(shí)間：

2009年10月6日開始正式為員工提供餐飲服務(wù)。

四、服務(wù)對(duì)象：

23

和王?物皿

食堂主要服務(wù)于榕城片各小區(qū)的保安、電工及管理人員。

五、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

早餐2元，午、晚餐各5元，每天共12元。

六、服務(wù)原則：

1、不以營利為目的的服務(wù)原則：

2、食物衛(wèi)生、安全的保障原則。

七、食堂運(yùn)作：

（一）、管理架構(gòu)：

1）、由行政人事部副經(jīng)理林金松兼管食堂工作；

2）、由食堂管理員孫瓊瑤負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、重要事務(wù)的處理工作;

3）、廚師負(fù)責(zé)食堂食物的烹飪；

4）、采購員負(fù)責(zé)食堂所需食品的采購及食堂日常事務(wù)的管理工作（含

今后東山食堂）；

5）、雜工負(fù)責(zé)食堂的環(huán)境、餐具衛(wèi)生清潔以及送餐等工作。

（三）、主要崗位職責(zé)及要求（附后）

24

和王?物皿

（四）、食堂管理：

1、菜單：廚師每周六下午之前填寫《食堂菜單》，預(yù)先安排下周員工

用餐的菜單，要求菜式多種多樣，盡量考慮員工的就餐習(xí)慣；

2、食物（品）申購：采購員根據(jù)廚師出具的菜單及申購的數(shù)量，購

買相應(yīng)的食（物）品，供給廚師烹飪食物使用：

3、就餐登記：員工就餐在《員工就餐登記表》簽名，統(tǒng)一實(shí)行登記,

于每天下午17：00之前由當(dāng)班班長負(fù)責(zé)收集次日小區(qū)就餐人員，經(jīng)小區(qū)主

任簽名核定后，送食堂采購員匯總，作為每月結(jié)算餐費(fèi)的依據(jù)。

員工沒有登記，原則上不給予就餐；員工已登記就餐而沒有飲食的，

依然按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)；員工沒有就餐不給予補(bǔ)貼餐費(fèi)。

4、送餐：食堂不設(shè)置餐廳，員工在各自的小區(qū)就餐。江南新城、明

珠帝苑、金鳳帝苑各配備一輛三輪車，由物業(yè)服務(wù)中心指定專員負(fù)責(zé)飯菜

的接送。具體時(shí)間：早餐7：30,午餐11：20,晚餐17：30o員工餐盒在

以上時(shí)間送達(dá)食堂。

5、餐盒：員工每人配備一個(gè)餐盒，上面刻有員工的姓名，按姓名領(lǐng)

用就餐，餐盒由員工自行保管，丟失按價(jià)賠償。

6、相關(guān)程序：員工預(yù)訂餐.登記表送食堂f出具食物申購單->采

購食物-烹飪食物f餐盒送食堂f送餐一用餐f結(jié)算餐費(fèi)。

（五）、安全、衛(wèi)生管理：

1、廚師要注意用電、用氣安全，烹飪食物后要及時(shí)關(guān)閉煤氣閥門和電

源，確保食堂安全；

2、注意食堂的環(huán)境衛(wèi)生管理，做到食物安全，保障員工用餐安全。

3、加強(qiáng)食堂現(xiàn)場環(huán)境的檢查，為員工營造一個(gè)溫馨的大家庭。

（六）、調(diào)整及完善：

1、為完善食堂的管理，行政人事部將收集員工的意見及建議，不斷提

25

和王?物皿

高食堂的服務(wù)質(zhì)量；

2、根據(jù)食堂初始階段的運(yùn)作情況，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，進(jìn)一步加強(qiáng)食

堂管理，使之更加完善。

（七）、有關(guān)費(fèi)用：

餐費(fèi)全部用于食堂食物、日常用品購買等的開銷，由員工及公司各自承

擔(dān)一半，員工餐費(fèi)在其月工資中扣除。

八、其他

1、首先在榕城食堂作為試點(diǎn)，按本管理方案再在東山設(shè)置另一食堂，

解決員工的飲食問題。

2、本方案自2009年10月6日起實(shí)施。

物資管理辦法

為加強(qiáng)物資管理，規(guī)范物品申購、領(lǐng)用程序，防止資產(chǎn)流失，合理控

制成本，特制訂本管理規(guī)定。

一、倉庫設(shè)置：

1、公司本部設(shè)置一倉庫，主要存放工作服及辦公品等物品，由行政人

事部行政文員負(fù)責(zé)管理；

2、東山區(qū)域在金鳳豪苑設(shè)置一倉庫，榕城區(qū)域在江南新城設(shè)置一倉庫,

主要存放工程設(shè)備維修配件及安防、保潔物品等，由各區(qū)域文員負(fù)責(zé)管理;

二、物資分類：

（一）、根據(jù)物品使用性質(zhì)不同分為：

1、辦公用品類：文具用品、收費(fèi)票據(jù)、辦公室配套、辦公耗材及宣傳

用品等辦公物品；

2、服飾類：制服、帽、領(lǐng)帶、肩章等;

3、安防類：對(duì)講機(jī)、警棍等物品；

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和王?物皿

4、環(huán)境保潔類：拖把、掃把等保潔、綠化用品；

5、工程維修類：設(shè)備配件、電器、燈具、電線及工具等物品。

6、固定資產(chǎn)：使用時(shí)間超過一年且價(jià)值在2000元以上的物品c

（2）、根據(jù)物品使用消耗程度不同分為：

1、易耗類物品：如掃把、燈泡、筆等。

2、非易耗類物品：如電腦、辦公桌、計(jì)算機(jī)等。

三、管理原則：

嚴(yán)格控制、杜絕浪費(fèi)、公物公用、妥善保管。

四、物品申購：

1、2萬元以下（含）物資申購

（1）物品申購一般分為月度申購、臨時(shí)申購、應(yīng)急申購三類。

（2）物品月度申購定于每月25日統(tǒng)一報(bào)以送人事行政部進(jìn)行審核后,

送到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批時(shí)間不應(yīng)超過5個(gè)工作日。

（3）臨時(shí)申購不限定日期，但是每月不應(yīng)超過2次，否則必須經(jīng)物業(yè)

總經(jīng)理同意。

（4）應(yīng)急采購主要用于處理突發(fā)事件，業(yè)主投訴等事件。應(yīng)急采購原

則上應(yīng)由采購員或公司指定的供貨商送貨，特殊情況下，可在報(bào)知分管副

總并同意后自行購買。

（5）應(yīng)急采購審批權(quán)限

①、100元（含）以下（在簽訂經(jīng)營責(zé)任書前提下）

經(jīng)辦人填寫應(yīng)急采購表一服務(wù)中心主任（部門主任）審批一人事行政

部經(jīng)理復(fù)核。

②、300元（含）以內(nèi)（在簽訂經(jīng)營責(zé)任書前提下）

服務(wù)中心主任（部門主任）填寫應(yīng)急采購表一區(qū)域、部門經(jīng)理審批一

人事行政部經(jīng)理復(fù)核。

③、500元（含）以內(nèi)

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和王?物皿

服務(wù)中心主任（部門主任）填寫應(yīng)急采購表f區(qū)域、部門經(jīng)理審核f

人事行政部經(jīng)理復(fù)核一分管副總經(jīng)理審批。

④、1000元（含）以內(nèi)

服務(wù)中心主任（部門主任）填寫應(yīng)急采購表f區(qū)域、部門經(jīng)理審核f

人事行政部經(jīng)理復(fù)核f分管副總經(jīng)理審核f物業(yè)總經(jīng)理審批。

相關(guān)表格—月度申購審批表

——應(yīng)急采購審批表

2、2萬元以上物資申購

物業(yè)公司一分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)f集團(tuán)成本部一總裁f采購員購買

五、物品采購

1、采購員建立供貨商檔案，貨比三家，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品。

2、為了加快物品采購，由集團(tuán)采購員指定1至2家五金類供貨商和辦

公用品供貨商。并與供貨商簽訂供貨合同，在供貨時(shí)間及價(jià)格方面進(jìn)行約

定，方便各小區(qū)應(yīng)急使用。

3、物品申購單經(jīng)過審批后，由集團(tuán)采購員傳真或送到供貨商處，1個(gè)

工作日完成供貨，較難采購物品5個(gè)工作日完成。

4、其它已審批物品，由集團(tuán)采購員統(tǒng)一采購，原則上不應(yīng)超過7個(gè)工

作日完成采購，最長不應(yīng)超過15個(gè)工作日。

相關(guān)表格—采購合格供應(yīng)商和價(jià)格明細(xì)表

——采購統(tǒng)計(jì)表

六、物品進(jìn)倉驗(yàn)收管理

1、供貨商的貨物一律送到各倉庫驗(yàn)收，必須由倉庫管理人員及維修主

管（或維修班長）簽字驗(yàn)收后方可入庫。

2、倉庫管理人員必須核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、及質(zhì)量等,

是否與申購單的要求相同。

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和王?物皿

3、核對(duì)貨物是否與送貨單（發(fā)票、收據(jù)）的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及價(jià)格

相同，驗(yàn)收無誤后在送貨單（發(fā)票、收據(jù)）簽收、入庫。

4、物品入庫必須建立帳目，分類存放，做到帳物相符。

相關(guān)表格一一進(jìn)倉單

七、物品領(lǐng)用管理

1、公用辦公用品的領(lǐng)用

公用的辦公用品，是指辦公使用的桌椅、公共用具、茶具、電話、空

調(diào)等不能指定專人使用的公用物品。由人事行政部統(tǒng)一配發(fā)，分類登記造

冊(cè)、標(biāo)識(shí)，各部門主任總簽領(lǐng)；簽領(lǐng)人調(diào)離原部門時(shí)，由人事行政部清點(diǎn)

核實(shí)，辦理移交手續(xù)。

2、個(gè)人辦公用品的領(lǐng)用

個(gè)人辦公用品，是指辦公桌、椅、及配套物品服裝、住宿用品。使用

人填寫物品領(lǐng)用單，人事行政部簽具意見后，由倉庫管理員發(fā)給。

3、個(gè)人使用工具的領(lǐng)用

員工領(lǐng)用各類工具時(shí)（如：水電工領(lǐng)用鑲絲刀），應(yīng)建立領(lǐng)用工具登記

表，按照“誰領(lǐng)用，誰保管，誰負(fù)責(zé)”的原則，在離職或變動(dòng)崗位、工種

時(shí)，需移交本人原使用及保管的全部工具，如有失落，應(yīng)按價(jià)賠償，方能

辦理離職手續(xù)。

原則上公司僅指定部門、小區(qū)主任總簽領(lǐng)，由其執(zhí)行公司個(gè)人使用工

具臺(tái)帳管理制度。

4、消耗性用品的領(lǐng)用

消耗性的用品，是指經(jīng)使用后不再存在或不具有原的使用功能的物品。

如紙、筆、墨、文件夾、信封、信箋、清潔衛(wèi)生用品等。

實(shí)行按月定額管理，領(lǐng)用人填寫物品領(lǐng)用單，所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽具意見

后，人事行政部復(fù)核后，由倉管員發(fā)放。

5、非消耗性用品的領(lǐng)用

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和王?物皿

文具類、工具類、材料類等非消耗性用品應(yīng)采用以“壞換好”、“以舊

換新”方法進(jìn)行控制（如：更換電燈、簽字筆等），由行政人事部定期進(jìn)行

核銷。

6、特殊辦公用品的領(lǐng)用

特殊辦公用品，指提供給個(gè)人使用的辦公計(jì)算機(jī)設(shè)備、投影機(jī)設(shè)備和

相機(jī)等。由人事行政部統(tǒng)一管理，使用人填寫領(lǐng)用表，1000元以下由分管

副總經(jīng)理簽署意見，10000以內(nèi)的由物業(yè)總經(jīng)理簽署意見后，由人事行政部

發(fā)放。使用人如有工作變動(dòng)，須到人事行政部辦理歸還手續(xù)。

相關(guān)表格——領(lǐng)用審批表

——領(lǐng)借登記單

八、物品調(diào)配

各小區(qū)之間的大宗物品需要互相調(diào)動(dòng)，應(yīng)上報(bào)公司行政人事部，辦理

轉(zhuǎn)移手續(xù)，做到帳物相符。

九、物品保管

1、服裝及辦公用品由人事行政部統(tǒng)一保管；東山、榕城區(qū)域2個(gè)文員

負(fù)責(zé)倉庫的日常物品保管、發(fā)放、盤點(diǎn)工作。

2、物品進(jìn)倉入庫后，倉管員（或文員）按物品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)

堆放，不得混亂堆放，并按進(jìn)貨單和物品領(lǐng)用單內(nèi)容在物品收發(fā)登記表上

進(jìn)行登記，應(yīng)嚴(yán)格履行物品進(jìn)出庫手續(xù)，做到帳物相符。

3、倉管員（或文員）必須清楚地掌握辦公用品庫存情況，每月25日

前盤點(diǎn)物品，并將盤點(diǎn)情況反饋給各區(qū)域經(jīng)理，供申購做依據(jù)。倉庫應(yīng)儲(chǔ)

備一定量的常用物品，隨時(shí)供各小區(qū)、部門領(lǐng)用。

4、倉管員（或文員）應(yīng)定期搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生，做到物品堆放整齊；

忌潮濕物品應(yīng)擱放高處，堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施；易燃易爆

物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理?xiàng)l例，重點(diǎn)管理，配置足夠的消防器材；嚴(yán)禁閑

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和王?物皿

人或陌生人進(jìn)入倉庫內(nèi)；廉潔奉公，提高警惕，緊固門窗，切實(shí)做好防盜

防火工作，確保倉庫物資安全。

5、倉管員（或文員）應(yīng)將每月物資出入庫情況匯總上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部核

查。

相關(guān)表格一一物品盤點(diǎn)表

十、大宗物品清查及移交

各小區(qū)所申購或領(lǐng)用的非易耗大宗物品，由公司行政人事部聯(lián)合各區(qū)

域進(jìn)行清查，明確資產(chǎn)數(shù)量及保管責(zé)任，折算其折舊年限、價(jià)值等。

小區(qū)負(fù)責(zé)人為物資管理第一責(zé)任人。小區(qū)負(fù)責(zé)人變換或離職時(shí)，由行

政部組織相關(guān)人員對(duì)小區(qū)的物資進(jìn)行清點(diǎn)、交接，并辦理有關(guān)承接手續(xù)。

十一、物品報(bào)修

1、在使用中故障或損壞需要維修的物資設(shè)備，由使用單位申報(bào)維修，

其程序與申購物品相同。相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人派員查明故障、損壞原因，并商

定維修價(jià)錢進(jìn)行修復(fù)。維修費(fèi)用接近或超過物品購買價(jià)格應(yīng)考慮報(bào)廢、重

新申購或其他方式處理。

2、特殊情況急需修復(fù)使用物品，應(yīng)事先征得物業(yè)公司總經(jīng)理同意方可

進(jìn)行維修，并事后按要求補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

十二、物資報(bào)廢

1、凡屬變質(zhì)、過期、嚴(yán)重?fù)p壞無法修復(fù)或沒有修理價(jià)值的物資，給予

報(bào)廢核銷處理。

2、報(bào)廢核銷程序：由物資報(bào)廢部門填寫《物資報(bào)廢核銷申報(bào)表》提出

申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)公司審核后，報(bào)集團(tuán)總裁室審批。

3、報(bào)廢物品應(yīng)定點(diǎn)存放。由物業(yè)公司會(huì)同集團(tuán)行政管理中心或計(jì)財(cái)中

心落實(shí)收購單位，到現(xiàn)場看貨、定價(jià)、過稱、清點(diǎn)廢品收購，其收入全部

由財(cái)務(wù)部進(jìn)帳。

4、屬無回收價(jià)值的廢品，經(jīng)核準(zhǔn)后作垃圾處理。

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和王?麴亞

和豐物業(yè)行政人事審批事項(xiàng)、權(quán)限與流程一覽表（公司內(nèi)部）

審批權(quán)限類附表一

公司內(nèi)部流程

序號(hào)類靈工作事項(xiàng)備注

行政人附務(wù)部分管副

主管主任經(jīng)理忠於理

事^理經(jīng)理總超理

一般人員、專業(yè)技術(shù)人員（刈足理以下人員、含副經(jīng)理級(jí)但不含部門金責(zé)人）招聘

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