2025年互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)合同協(xié)議中英文版本合同由以下雙方于2025年[月份][日期]在[地點(diǎn)]簽訂：甲方（委托方）：法定名稱：[甲方公司法定全稱]注冊地址：[甲方公司注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方（服務(wù)方）：法定名稱：[乙方公司法定全稱]注冊地址：[乙方公司注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]鑒于：1.甲方希望在其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及運(yùn)營環(huán)境中獲得專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)，以識別、評估、防范、監(jiān)測和響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅，保障其信息資產(chǎn)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性。2.乙方擁有提供互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)的專業(yè)能力、技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的安全服務(wù)。3.甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)定義與范圍1.1乙方同意根據(jù)本合同約定，向甲方提供以下互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）：(a)網(wǎng)絡(luò)安全評估服務(wù)：包括但不限于對甲方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)配置、應(yīng)用程序進(jìn)行定期的漏洞掃描、滲透測試和安全配置核查，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險和脆弱性。乙方將根據(jù)評估結(jié)果出具詳細(xì)的安全評估報告，并提出相應(yīng)的加固建議。(b)安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：提供全天候（24/7）安全事件監(jiān)控服務(wù)，利用安全信息和事件管理（SIEM）平臺等工具，實(shí)時監(jiān)測甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的異常行為和潛在威脅。在檢測到安全事件時，乙方將啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，進(jìn)行事件分析、遏制、根除和恢復(fù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行事后調(diào)查。(c)安全運(yùn)維支持服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供安全設(shè)備（如防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)IDS/IPS、Web應(yīng)用防火墻WAF等）的配置、調(diào)優(yōu)、維護(hù)和故障排除支持；協(xié)助甲方進(jìn)行操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等的安全補(bǔ)丁管理和漏洞修復(fù)。(d)數(shù)據(jù)安全咨詢服務(wù)：提供數(shù)據(jù)加密方案設(shè)計、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略制定、數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)實(shí)施、數(shù)據(jù)泄露防護(hù)（DLP）策略建議等服務(wù)，協(xié)助甲方滿足相關(guān)數(shù)據(jù)安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。(e)安全意識培訓(xùn)服務(wù)：定期或根據(jù)甲方需求，為甲方的員工提供網(wǎng)絡(luò)安全意識教育和技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括密碼安全、社交工程防范、安全操作規(guī)范等。1.2服務(wù)范圍涵蓋甲方指定的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域、系統(tǒng)平臺和應(yīng)用程序，具體范圍詳見本合同附件一《服務(wù)范圍明細(xì)》。乙方提供的服務(wù)將通過遠(yuǎn)程方式為主，必要時可提供現(xiàn)場服務(wù)。1.3乙方承諾提供的服務(wù)將遵守國家及地方法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。第二條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.1乙方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)（SLA）：(a)安全評估服務(wù)：每月進(jìn)行一次全面的漏洞掃描，滲透測試根據(jù)甲方需求定期執(zhí)行或按需響應(yīng)。服務(wù)報告應(yīng)在服務(wù)完成后的[5]個工作日內(nèi)提交給甲方。(b)安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：7x24小時監(jiān)控。對于確認(rèn)的安全事件，乙方承諾在收到甲方通知后[30]分鐘內(nèi)響應(yīng)，[4]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或啟動遠(yuǎn)程處理（視情況而定）。重大安全事件的處理將根據(jù)事件等級制定相應(yīng)的響應(yīng)時間目標(biāo)。(c)安全運(yùn)維支持服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間為工作日[9:00]至[18:00]。緊急支持（定義為由甲方書面確認(rèn)的緊急情況）將在接到請求后[2]小時內(nèi)響應(yīng)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)。(b)有權(quán)獲得乙方提供的服務(wù)報告和相關(guān)的技術(shù)文檔。(c)有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。(d)應(yīng)向乙方提供履行本合同所需的相關(guān)信息、必要的系統(tǒng)訪問權(quán)限、操作環(huán)境和技術(shù)支持。(e)應(yīng)建立并維護(hù)良好的內(nèi)部安全管理制度，對其網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全狀況負(fù)責(zé)。(f)應(yīng)指定一名或多名內(nèi)部聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。(g)應(yīng)按照本合同約定及時足額支付服務(wù)費(fèi)用。(h)應(yīng)對其提供給乙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并確保其員工遵守保密要求。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求甲方提供履行本合同所必需的信息、訪問權(quán)限和合作。(b)應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和SLA要求，勤勉、專業(yè)地提供安全服務(wù)。(c)應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。(d)應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)合理標(biāo)準(zhǔn)的措施，保護(hù)在服務(wù)過程中接觸到的甲方信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)信息、個人數(shù)據(jù)等）的機(jī)密性、完整性和可用性。乙方及其員工、代理人不得未經(jīng)甲方事先書面同意，向任何第三方披露或用于本合同約定之外的目的。(e)應(yīng)保證參與服務(wù)項(xiàng)目的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。(f)應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)報告，并及時告知甲方重要的安全風(fēng)險和事件。(g)應(yīng)對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的甲方系統(tǒng)存在的安全問題，向甲方提出明確的改進(jìn)建議。(h)應(yīng)遵守甲方的合理指示，但在執(zhí)行前有權(quán)評估其可行性和潛在影響。第四條費(fèi)用與支付4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[月度固定總價/按服務(wù)項(xiàng)計費(fèi)/其他模式]方式確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件二《費(fèi)用明細(xì)》。4.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：(a)預(yù)付：每個服務(wù)周期（如每月/每季度）開始前[10]個工作日，甲方應(yīng)向乙方支付該周期全額服務(wù)費(fèi)用。(b)支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號](c)發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費(fèi)用后[15]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅專用/普通發(fā)票。4.3任何因匯率變動、稅率調(diào)整等因素引起的費(fèi)用變動，由雙方根據(jù)變動前后的實(shí)際成本和法規(guī)要求協(xié)商調(diào)整。4.4甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，且乙方不承擔(dān)逾期期間的違約責(zé)任。第五條保密條款5.1甲乙雙方同意對本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、個人數(shù)據(jù)以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。5.2任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本合同目的所必需的員工或顧問除外）披露保密信息，且只能為履行本合同之目的使用保密信息。上述員工或顧問同樣負(fù)有保密義務(wù)，并應(yīng)被要求遵守不低于本合同規(guī)定的保密標(biāo)準(zhǔn)。5.3以下信息不屬于保密信息：(a)披露時已為公眾所知的信息；(b)披露前已為接收方合法擁有或控制的信息；(c)接收方從無保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；(d)接收方獨(dú)立開發(fā)且未使用任何保密信息開發(fā)的信息；(e)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)司法/行政機(jī)構(gòu)的要求必須披露的信息，但接收方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡力提前通知披露方。5.4本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，自雙方知悉保密信息之日起至保密信息公開為止持續(xù)有效。5.5任何一方在合同終止后，仍有義務(wù)返還或銷毀所有包含對方保密信息的文件和材料，除非法律法規(guī)要求保留。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本合同過程中為甲方專門開發(fā)或制作的任何報告、分析、建議、文檔、工具等成果（以下簡稱“服務(wù)成果”）的知識產(chǎn)權(quán)，在甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用后，歸甲方所有。6.2乙方保留在后續(xù)項(xiàng)目或產(chǎn)品中使用為甲方開發(fā)的通用方法、技術(shù)、流程和經(jīng)驗(yàn)的權(quán)利，但不得包含任何具體的甲方專有信息。6.3雙方均不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。如因一方原因?qū)е轮R產(chǎn)權(quán)糾紛，由該方承擔(dān)全部責(zé)任。第七條數(shù)據(jù)處理與合規(guī)7.1雙方確認(rèn)，在履行本合同過程中涉及的個人數(shù)據(jù)（如因安全監(jiān)控、培訓(xùn)等活動收集）的處理活動，將遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》以及適用的其他國家和地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)（如GDPR等）。7.2乙方承諾僅在為甲方提供本合同約定的服務(wù)所必需的范圍內(nèi)處理個人數(shù)據(jù)，并采取commerciallyreasonable等級的技術(shù)和管理措施保障個人數(shù)據(jù)的安全。7.3甲方是個人數(shù)據(jù)的控制者，對個人數(shù)據(jù)的處理活動負(fù)主要責(zé)任。甲方應(yīng)確保其使用乙方服務(wù)的行為符合其自身在數(shù)據(jù)處理方面的合規(guī)義務(wù)，并應(yīng)乙方要求提供必要的協(xié)助。7.4如涉及個人數(shù)據(jù)的跨境傳輸，甲方應(yīng)在簽訂本合同前確保其行為符合相關(guān)跨境傳輸?shù)姆梢螅⒕拖嚓P(guān)風(fēng)險對乙方進(jìn)行充分告知。第八條安全責(zé)任與保險8.1甲方應(yīng)對其網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全狀況負(fù)責(zé)，并應(yīng)采取必要的措施保障其系統(tǒng)的安全。甲方有義務(wù)配合乙方的安全服務(wù)活動。8.2乙方應(yīng)在其提供服務(wù)的過程中，盡到合理的注意義務(wù)，采取行業(yè)內(nèi)普遍接受的安全措施來保護(hù)甲方系統(tǒng)的安全，但乙方不對甲方系統(tǒng)的安全負(fù)無限責(zé)任。因乙方疏忽或故意不當(dāng)行為直接導(dǎo)致的甲方損失，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3乙方應(yīng)購買足夠的責(zé)任保險，覆蓋其在提供服務(wù)過程中可能對甲方造成的損害，保險范圍應(yīng)至少包括專業(yè)責(zé)任險。甲方可在合理范圍內(nèi)要求乙方提供保險單復(fù)印件。第九條服務(wù)報告與溝通9.1乙方應(yīng)按照本合同第二條及附件約定的內(nèi)容和時間，向甲方提交服務(wù)報告。9.2雙方應(yīng)指定各自的主要聯(lián)系人負(fù)責(zé)與本合同相關(guān)的溝通。雙方可通過書面形式（包括電子郵件、傳真、書面信函）就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通。所有重要的溝通確認(rèn)應(yīng)采用書面形式。9.3除非本合同另有約定，任何一方變更聯(lián)系人，應(yīng)提前[5]個工作日書面通知另一方。第十條合同期限與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[壹]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。10.2合同到期前[30]日，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展[壹]年。10.3任何一方可在以下情況下單方面終止本合同：(a)另一方發(fā)生實(shí)質(zhì)性違約，且在收到守約方要求糾正的書面通知后[30]日內(nèi)未能糾正或提供令守約方滿意的解決方案。(b)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。(c)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，且該狀態(tài)持續(xù)超過[60]日。(d)雙方協(xié)商一致同意終止。10.4合同終止時，乙方應(yīng)在收到甲方終止通知后[10]個工作日內(nèi)完成服務(wù)成果的移交、相關(guān)資料的整理和返還，并結(jié)清所有未付款項(xiàng)。雙方應(yīng)按照約定處理保密信息。10.5合同終止后，關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、責(zé)任承擔(dān)、爭議解決等不受終止影響的條款仍然有效。第十一條違約責(zé)任11.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2若乙方未能達(dá)到約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)整改效果和影響，要求乙方減免部分服務(wù)費(fèi)用或賠償損失，但累計賠償總額一般不超過當(dāng)期服務(wù)費(fèi)的[100%]。11.3若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，除按第四條第4.4款承擔(dān)違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。11.4任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[7]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止合同。12.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[指定城市]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十四條通知14.1雙方在本合同首頁載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[5]個工作日書面通知另一方。14.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知或文件，均應(yīng)采用書面形式，并通過專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵件系統(tǒng)發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。14.3通知在以下時間視為送達(dá)：(a)專人遞送，交付時；(b)掛號信，寄出后[3]日；(c)快遞服務(wù)，簽收時；(d)電子郵件，發(fā)送時（如有回復(fù)確認(rèn)則視為送達(dá)）。14.4任何一方發(fā)出的通知，若地址或聯(lián)系方式有誤，且未及時通知對方更正，則視為有效送達(dá)。第十五條合同完整性與修訂15.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解、承諾或安排。15.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何口頭承諾或約定均不具法律約束力。第十六條法律適用與管轄16.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2