萬(wàn)達(dá)嘉華酒店的協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

萬(wàn)達(dá)嘉華酒店管理公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），其注冊(cè)地址位于北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路甲6號(hào)萬(wàn)達(dá)嘉華酒店，法定代表人為張明，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的企業(yè)法人，擁有合法的酒店經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，是一家以提供高端酒店管理服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的知名企業(yè)。甲方在酒店管理、客戶服務(wù)、品牌運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)和全方位的服務(wù)?；诩追降臉I(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，甲方擬通過(guò)本協(xié)議與乙方建立合作關(guān)系，共同開展酒店相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

北京盛世華章旅游文化有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），其注冊(cè)地址位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街28號(hào)，法定代表人為王莉，聯(lián)系電話乙方是一家經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的企業(yè)法人，擁有合法的旅游服務(wù)和文化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，是一家以提供旅游服務(wù)、文化活動(dòng)策劃、品牌推廣等業(yè)務(wù)為核心的綜合性企業(yè)。乙方在旅游市場(chǎng)具有廣泛的客戶資源和專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)和文化服務(wù)?；谝曳降臉I(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)需求，乙方擬通過(guò)本協(xié)議與甲方建立合作關(guān)系，共同開展酒店相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上簽訂，旨在明確雙方在酒店業(yè)務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。雙方基于各自在酒店管理、旅游服務(wù)、文化運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)本協(xié)議建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。合作背景如下：

（1）甲方作為萬(wàn)達(dá)嘉華酒店的管理方，擁有先進(jìn)的酒店管理體系和豐富的客戶資源，致力于提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力。為拓展酒店的業(yè)務(wù)范圍和提升客戶體驗(yàn)，甲方需要引入專業(yè)的旅游服務(wù)和文化活動(dòng)資源，以增強(qiáng)酒店的綜合性服務(wù)能力。

（2）乙方作為旅游服務(wù)和文化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的專業(yè)企業(yè)，擁有廣泛的客戶群體和豐富的項(xiàng)目資源，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣和活動(dòng)策劃能力。為拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和提升品牌價(jià)值，乙方需要與高端酒店建立合作關(guān)系，以擴(kuò)大其服務(wù)范圍和客戶影響力。

基于雙方的共同需求，甲方與乙方通過(guò)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，明確雙方在酒店業(yè)務(wù)合作中的具體事項(xiàng)，包括但不限于酒店資源整合、客戶服務(wù)合作、品牌推廣合作等。雙方將通過(guò)本協(xié)議的履行，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方合作的正式開始，雙方將嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了明確甲乙雙方在萬(wàn)達(dá)嘉華酒店業(yè)務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，推動(dòng)雙方在酒店資源整合、客戶服務(wù)、品牌推廣等方面的深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本協(xié)議的具體范圍包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1.酒店資源整合：雙方合作整合酒店內(nèi)的旅游資源，包括但不限于酒店周邊的旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)設(shè)施、餐飲服務(wù)等內(nèi)容，為酒店客戶提供更加全面、便捷的旅游服務(wù)。

2.客戶服務(wù)合作：雙方合作開展客戶服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于客戶信息共享、客戶需求分析、客戶投訴處理等內(nèi)容，共同提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

3.品牌推廣合作：雙方合作開展品牌推廣活動(dòng)，包括但不限于聯(lián)合營(yíng)銷、品牌宣傳、市場(chǎng)推廣等內(nèi)容，共同提升酒店的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二條定義

1.“酒店”是指由甲方管理的萬(wàn)達(dá)嘉華酒店，包括但不限于酒店的客房、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等設(shè)施和服務(wù)。

2.“旅游服務(wù)”是指由乙方提供的與酒店相關(guān)的旅游服務(wù)，包括但不限于旅游咨詢、旅游線路設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品推廣等內(nèi)容。

3.“文化活動(dòng)”是指由乙方策劃和的與酒店相關(guān)的文化活動(dòng)，包括但不限于文化展覽、文藝演出、民俗體驗(yàn)等內(nèi)容。

4.“客戶”是指入住酒店或使用酒店服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。

5.“品牌推廣”是指雙方合作開展的品牌宣傳和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括但不限于聯(lián)合廣告、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)和文化活動(dòng)資源，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)利用乙方的旅游資源開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付合作費(fèi)用，并確保支付方式的合法性和及時(shí)性。

（4）甲方應(yīng)提供酒店的相關(guān)資源和支持，協(xié)助乙方開展旅游服務(wù)和文化活動(dòng)，包括但不限于場(chǎng)地支持、客戶資源共享等。

（5）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方的資源或信息用于其他用途。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供酒店資源和客戶資源，并有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（2）乙方有權(quán)利用甲方的酒店資源開展旅游服務(wù)和文化活動(dòng)，提升自身的業(yè)務(wù)范圍和客戶影響力。

（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付合作費(fèi)用，并確保支付方式的合法性和及時(shí)性。

（4）乙方應(yīng)提供專業(yè)的旅游服務(wù)和文化活動(dòng)資源，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

（5）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得將甲方的資源或信息用于其他用途。

（6）乙方應(yīng)配合甲方開展品牌推廣活動(dòng)，提供必要的宣傳資料和支持，共同提升酒店的品牌影響力。

（7）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的旅游服務(wù)和文化活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

（8）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

（9）乙方應(yīng)定期向甲方提供業(yè)務(wù)報(bào)告和服務(wù)數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、客戶滿意度等，以便甲方對(duì)合作效果進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。

（10）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議，幫助甲方提升服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：雙方同意，乙方提供的旅游服務(wù)和文化活動(dòng)的價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商確定。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和合作模式如下：

（1）旅游服務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求提供定制化旅游服務(wù)，價(jià)格根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、客戶數(shù)量、服務(wù)時(shí)間等因素確定，具體價(jià)格由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

（2）文化活動(dòng)：乙方根據(jù)甲方需求策劃和的文化活動(dòng)，價(jià)格根據(jù)活動(dòng)規(guī)模、活動(dòng)內(nèi)容、參與人數(shù)等因素確定，具體價(jià)格由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.支付方式：雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付合作費(fèi)用，具體支付賬戶信息如下：

甲方賬戶信息：開戶行：中國(guó)工商銀行北京市分行；賬戶名稱：萬(wàn)達(dá)嘉華酒店管理公司；賬號(hào)：1234567890123456789。

乙方賬戶信息：開戶行：中國(guó)建設(shè)銀行北京市分行；賬戶名稱：北京盛世華章旅游文化有限公司；賬號(hào)：9876543210987654321。

3.支付時(shí)間：

（1）旅游服務(wù)費(fèi)用：乙方在提供旅游服務(wù)后的10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付上一周期旅游服務(wù)費(fèi)用。

（2）文化活動(dòng)費(fèi)用：乙方在文化活動(dòng)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付文化活動(dòng)費(fèi)用。

（3）雙方應(yīng)確保支付方式合法合規(guī)，并按時(shí)足額支付合作費(fèi)用。如有延遲支付，應(yīng)按日支付違約金，違約金為延遲支付金額的千分之五。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自2023年1月1日至2025年12月31日。

2.協(xié)議續(xù)簽：協(xié)議期滿前三個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)另行簽訂續(xù)簽協(xié)議。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）合作啟動(dòng)：本協(xié)議簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)召開合作啟動(dòng)會(huì)議，明確合作細(xì)節(jié)和實(shí)施計(jì)劃。

（2）項(xiàng)目實(shí)施：雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成旅游服務(wù)和文化活動(dòng)的策劃和實(shí)施。

（3）季度評(píng)估：每季度結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)進(jìn)行季度合作效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并制定改進(jìn)方案。

（4）年度總結(jié)：每年12月31日前，雙方應(yīng)進(jìn)行年度合作總結(jié)，評(píng)估合作成果并規(guī)劃下一年度合作計(jì)劃。

第六條違約責(zé)任

1.違約情形及后果：

（1）甲方違約：

a.若甲方未按時(shí)支付合作費(fèi)用，應(yīng)按日支付違約金，違約金為延遲支付金額的千分之五。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失。

b.若甲方未提供必要的酒店資源和客戶資源支持，影響乙方合作項(xiàng)目的實(shí)施，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。

（2）乙方違約：

a.若乙方未按時(shí)支付合作費(fèi)用，應(yīng)按日支付違約金，違約金為延遲支付金額的千分之五。逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

b.若乙方提供的旅游服務(wù)和文化活動(dòng)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并要求乙方賠償因此造成的損失。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

c.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。

2.賠償責(zé)任：

（1）違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。

（2）違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，違約金金額根據(jù)違約情節(jié)和后果確定。

3.解除協(xié)議：

（1）如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。

（2）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的款項(xiàng)，并妥善處理合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和資料。

4.不可抗力：

（1）如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任。

（2）不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議，并可根據(jù)不可抗力的影響程度，調(diào)整協(xié)議內(nèi)容和履行期限。

5.法律責(zé)任：

（1）如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。

（2）守約方有權(quán)向人民法院提起訴訟，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.爭(zhēng)議解決：

（1）如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（2）訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

（1）自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等；

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊等；

（3）政府行為，如法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整等；

（4）社會(huì)事件，如罷工、騷亂、疫情等；

（5）其他不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.責(zé)任免除條件：

（1）如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即采取必要的措施，盡力減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。

（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否暫停、部分或全部免除責(zé)任。

（3）不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日的，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

（4）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的款項(xiàng)，并妥善處理合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和資料。

（5）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議，并可根據(jù)不可抗力事件的影響程度，調(diào)整協(xié)議內(nèi)容和履行期限。

（6）因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)，互不追究責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下一種方式解決爭(zhēng)議：

（1）調(diào)解：雙方可委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。

（2）仲裁：雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

（3）訴訟：任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

2.爭(zhēng)議解決原則：

（1）雙方應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則解決爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

（2）爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露或用于其他用途。

（3）爭(zhēng)議解決完成后，雙方應(yīng)妥善處理合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和資料，確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。

（4）爭(zhēng)議解決結(jié)果不影響協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議的其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10個(gè)工作日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的通知，寄出后3個(gè)工作日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的變更或補(bǔ)充均無(wú)效。

3.協(xié)議終止：

（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。

（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止。

（3）一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方終止協(xié)議。

（4）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的款項(xiàng)，并妥善處理合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和資料。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本