全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷1

（共8套）

（共303題）

全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷

第1套

一、市場調(diào)查與預(yù)測?單項選擇題（本題共20題，每題

L0分,共20分。）

1、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的最低層次的需要是

A、社交需要

B、安全需要

C、生理需要

D、自尊需要

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：根據(jù)馬洛斯的需要層次理論，人的需要按性質(zhì)可分為五個不同的層

次，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要和自我實現(xiàn)的需要，生理需要

是最低層次的需要。

2、花費盡量少的時間和成本，對市場環(huán)境或其他相關(guān)因素進行初始調(diào)查與分析，

以便確定營銷中存在問題的表現(xiàn)和可能的原因的調(diào)查是

A、預(yù)測性調(diào)查

B、探測性調(diào)查

C、描述性調(diào)查

D、因果關(guān)系調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：探測性調(diào)查乂稱試探性調(diào)查或非正式調(diào)查，指花費盡量少的時間和成

本，對市場環(huán)境或其他相關(guān)因素進行初始調(diào)杳與分析，以便確定營銷中存在問題的

表現(xiàn)和可能的原因。

3、下列說法正確的是

A、電話訪問的拒答率較高

B、留置調(diào)查可分為面對面訪問法和郵寄調(diào)查法

C、深度訪問法是調(diào)查人員利用電話與選定的被調(diào)查者交談以獲得市場信息的一種

方法

D、郵寄訪問法常用于需要快速完成的小樣本的探索性調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：電話訪問的拒答率高，由于電話訪問采取不見面方式，對對方當(dāng)時的

心態(tài)、手頭正在從事的工作等情況均無法判斷，容易被拒答。

4、《太陽牌鍋巴在x市場暢銷》屬于哪種標(biāo)題形式

A、表明觀點式標(biāo)題

B、直敘式標(biāo)題

C、提出問題式標(biāo)題

D、雙行標(biāo)題

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：標(biāo)題的形式有直敘式標(biāo)題、表明觀點式標(biāo)題、提出問題式標(biāo)題。按其

形式又可分為單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。表明觀點式標(biāo)題是直接闡明作者的觀點、看

法，或?qū)κ挛镒龀雠袛?、評價的標(biāo)題。

5、下列哪一項是郵寄訪問法的優(yōu)點

A、調(diào)查成本高

B、調(diào)查區(qū)域較小

C、回收率高

D、調(diào)查信息含量大

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：郵寄訪問法的主要優(yōu)點表現(xiàn)為：第一，調(diào)查區(qū)域較廣；第二，調(diào)查成

本低；第三，被調(diào)查者自由度大；第四，調(diào)查信息含量大。郵寄訪問法的缺點

是：（1）問卷回收率偏低影響調(diào)查的代表性：（2）沒有調(diào)查人員指導(dǎo),被調(diào)查者可能

出現(xiàn)自我偏差；（3）信息反饋時間等影響資料時效性；（4）對被調(diào)查者的要求較高；

（5）由于調(diào)查人員不在場而引起一些弊端如誤解。

6、下列哪一項是網(wǎng)上調(diào)查法的優(yōu)點

A、輻射范圍狹窄

B、不易被拒答

C、匿名性差

D、訪問速度快

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：網(wǎng)上調(diào)查法的優(yōu)點：（1）輻射范圍廣泛；（2）訪問速度快，信息反饋及

時；（3）匿名性很好；（4）經(jīng)濟；（5）網(wǎng)上訪問能夠提供獨特的視覺音響效果。網(wǎng)上

調(diào)查法的缺點：（1）易被拒答；（2）樣本對象的局限性；（3）要求訪問員有一定的計

算機操作能力。

7、下列哪一項是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計值

A、均值

B、方差

C、眾數(shù)

D、中位數(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：一般情況下，描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計值有均值、眾數(shù)、中位數(shù)等；

描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計值有方差、標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)、極差、四分位點內(nèi)距、頻

率等。

8、下列屬于企業(yè)營銷外部環(huán)境的是

A、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B、公司的業(yè)績表現(xiàn)

C、企業(yè)使命

D^競爭

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：企業(yè)營銷外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、人口、社會文化、競爭、科技和

自然以及其他企業(yè)不能控制的因素。其他的屬于企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)查。

9、下列哪一項不是二手資料的優(yōu)點

A、不受時空限制

適于作橫向分析

C、能較真實、客觀地反映信息內(nèi)容

D、收集容易、成本低

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：二手資料的優(yōu)點：能較真實、客觀地反映信息內(nèi)容；收集容易，成本

低；不受時空限制；適于作縱向分析。

10、市場預(yù)測的程序第一個步驟是

A、評估預(yù)測結(jié)果

B、確定預(yù)測對象

C、制定預(yù)測方案

D、預(yù)測組織實施

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：市場預(yù)測的程序包括六個步驟：（1）確定預(yù)測對象；（2）制定預(yù)測方

案；（3）收集數(shù)據(jù)資料；（4）選擇預(yù)測方法；（5）預(yù)測組織實施；（6）評估預(yù)測結(jié)果。

11、在設(shè)計配對比較量表時，應(yīng)將欲測量的事物一一配對，所以被調(diào)查者要做一條

列的比較判斷，如果欲測量的品牌是6個，那么被調(diào)查者就要進行多少個比較

A、30

B、5

C、18

D、15

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：[n（n=1）/2]=[6（6-l）/2]=15o

12、回歸分析在具體研究變量之間的回歸關(guān)系時，一般最后一步是

A、確定因變量和自變量

B、繪制散點圖

C、進行相關(guān)檢驗

D、預(yù)測和控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：分析步驟：（1）確定因變量和自變量；（2）繪制散點圖；（3）根據(jù)散點圖

選擇適當(dāng)?shù)幕貧w模型；（4）進行相關(guān)檢驗；（5）預(yù)測和控制。

13、按照隨機原則，從總體中不加任何分組、劃類、排序等先行工作，直接地抽取

調(diào)查樣本的抽樣方法是

A、分層隨機抽樣

B、簡單隨機抽樣

C、滾雪球抽樣

D、任意抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：簡單隨機油樣是指按照隨機原則，從總體中不加任何分組、劃類、排

序等先行工作，直接地油取調(diào)查樣本的抽樣方法，乂稱單純隨機抽樣。

14、協(xié)調(diào)與整合他人的工作活動，與他人合作，有效和高效率地完成工作任務(wù)的程

序稱作

管制

A、

信息

B、

控制

C

、決策

D、

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：管理指協(xié)調(diào)與整合他人的工作活動，與他人合作，有效和高效率地完

成工作任務(wù)的程序。

15、非隨機抽樣中最簡便、坡節(jié)省費用的一種方法是

A、等距隨機抽樣

B、簡單隨機抽樣

C、任意抽樣

D、滾雪球抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：任意抽樣法是非隨機抽樣中坡簡便、坡節(jié)省費用的一種方法。

16、調(diào)查消費者購買方便食品的偏好、購買習(xí)慣、決策方式等，或者在某個商業(yè)街

區(qū)中心攔截街區(qū)購物消費者，了解其來此街區(qū)購物所考慮的因素等，所用的訪問方

法是

A、留置訪問

B、人戶訪問

C、街頭攔截訪問

D、網(wǎng)上訪問

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：街頭攔截訪問常用在商業(yè)性的消費者行為及態(tài)度研究中，例如調(diào)查消

費者購買方便食品的偏好、購買習(xí)慣、決策方式等，或者在某個商業(yè)街區(qū)中心攔截

街區(qū)購物消費者，了解其來此街區(qū)購物所考慮的因素等。

17、市場調(diào)查程序的第一步是

A、非正式調(diào)查

B、情況分析

C、明確問題

D、抽樣設(shè)計

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：市場調(diào)查程序的笫一步就是明確問題，把市場調(diào)查的問題搞清楚。

18、下列市場調(diào)查屬于非正式調(diào)查的是

A、探測性調(diào)查

B、描述性調(diào)查

C、預(yù)測性調(diào)查

D、因果關(guān)系調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：探測性調(diào)查屬于非正式調(diào)查，其余j項都屬于正式的市場調(diào)查。

19、按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意

（非隨機）抽取樣本的方法是

A、判斷抽樣

B、配額抽樣

C、任意抽樣

D、分群隨機抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：配額抽樣是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在

分配的額度內(nèi)任意（非隨機）抽取樣本的方法。

20、下列是SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口最上方一列的菜單項，哪一項的功能是“對SPSS數(shù)

據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進行加工整理，包括數(shù)據(jù)變量定義、數(shù)據(jù)格式選定、數(shù)據(jù)分

類、匯總、加權(quán)等

A、Edit

B、File

CNData

D、Analyze

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：Edit,即編輯菜單，其功能是對SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進行基

本編輯，包括數(shù)據(jù)的復(fù)制、剪切、粘貼、查找、替換等。File,即文件管理菜單，

其功能是對SPSS文件進行操作管理，包括調(diào)入文件、保存文件、打印文件等。

Data,即數(shù)據(jù)管理菜單，其功能是對SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進行加工整理，

包括數(shù)據(jù)變量定義、數(shù)據(jù)格式選定、數(shù)據(jù)分類、匯總、加權(quán)等。Analyze,即統(tǒng)計

分析菜單，其功能是對SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)

計分析、均值比較、一般線性模型、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析、信度分析、

非參數(shù)值檢驗、缺失值分析等。

二、市場調(diào)查與預(yù)測?多項選擇題（本題共5題，每題

L0分,共5分。）

21、市場調(diào)查資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要具有以下特點

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

知識點解析：市場調(diào)查資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要具有以下特點：數(shù)量化、客觀性、系統(tǒng)

性分析、方法與工具、科學(xué)性。

22、按照市場預(yù)測的時間層次分類，可分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

知識點解析：按照市場預(yù)測的時間層次分類，可分為短期預(yù)測、中期預(yù)測、長期預(yù)

測三類。

23、定性預(yù)測法可分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：定性預(yù)測法可分為個人直觀判斷法、集體經(jīng)驗判斷法、專家判斷法

等。移動平均法是定量預(yù)測方法的一種。

24、市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測法有

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測法有：回歸分析預(yù)測

法、基數(shù)迭加法、比例準(zhǔn)算法。簡易平均法是時間序列預(yù)測法的一種。

25、編寫市場研究報告應(yīng)注意的問題有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：編寫市場研究報告主要應(yīng)注意四個方面的問題：完整性、準(zhǔn)確性、明

確性和簡潔性。

三、市場調(diào)查與預(yù)測?名詞解釋題（本題共4題，每題

分,共4分。）

26、配對比較量表

標(biāo)準(zhǔn)答案：配對比較量表指給調(diào)查對象提供兩個或兩個以上的同類物體，并要求他

們根據(jù)某些標(biāo)準(zhǔn)對這些物體進行比較，所獲數(shù)據(jù)具有定序性質(zhì)。通過比較為事物的

特性排序時.，如果需要比較的事物不多，可以使用配對比較量表。

知識點解析：暫無解析

27、固定總數(shù)量表

標(biāo)準(zhǔn)答案：固定總數(shù)量表是指調(diào)研人員列舉出若干用于對比的項目，由被調(diào)查者根

據(jù)自己的認(rèn)識程度給每個項目評分，各項目得分總和必須是固定100分。

知識點解析：暫無解析

28、判斷抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：判斷抽樣又禰目的抽樣，是由研究者或調(diào)查者根據(jù)經(jīng)驗判斷選擇有代表

性樣本的一種非隨機抽樣方法。

知識點解析：暫無解析

29、相關(guān)分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：相關(guān)分析是研究變量之間是否存在某種依存關(guān)系，并對具體有依存關(guān)系

的現(xiàn)象探討其相關(guān)方向以及相關(guān)程度。

知識點解析：暫無解析

四、市場調(diào)查與預(yù)測?簡答題（本題共6題，每題7.0

分，共6分。）

30、簡述因子分析的具體步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案：因子分析的具體步驟：（1）建立所有變量的相關(guān)矩陣；（2）選擇因子分析

的方法及確定因子的個數(shù)；（3）進行因子載荷矩陣旋轉(zhuǎn)；（4）計算因子值。其中，

自由度df=k-l,k為類別的個數(shù)。

知識點解析：暫無解析

31、簡述企業(yè)營銷外部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)營銷外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、人口、社會文化、競爭、科技和自

然以及其他企業(yè)不能控制的因素。根據(jù)它們對企業(yè)影響的直接性由遠(yuǎn)及近，可分為

宏觀環(huán)境和運作環(huán)境。（1）宏觀環(huán)境是營銷管理者不能隨意改變的企業(yè)外部因素，

主要包括人口因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素、科學(xué)技術(shù)因素、政治因素和生態(tài)因

素。宏觀環(huán)境因素決定著企業(yè)的營銷機會和威脅。（2）運作環(huán)境乂稱營銷活動的微

觀環(huán)境，是指對企業(yè)營銷活動有直接影響的環(huán)境因素，主要包括供應(yīng)商、中間商、

顧客、競爭者、公眾等。在一定程度上，企業(yè)可以對其進行控制和施加影響。微觀

環(huán)境既受制于宏觀環(huán)境，乂與企業(yè)營銷形成協(xié)作、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的作用，直接

影響和制約著企業(yè)的營銷能力，企業(yè)必須及時掌握微觀環(huán)境信息。

知識點解析：暫無解析

32、簡述測量的含義。

標(biāo)準(zhǔn)答案：測量有以下幾個方面的含義：（1）在人們進行測量時，被測量的不是客

觀事物本身，而是客觀事物的某種屬性。（2）測量中的“數(shù)字”，與日常生活中所講

的數(shù)字意義略有不同。三常生活中我們所講的數(shù)字可以進行加、減、乘、除運算，

但測量中的數(shù)字有時不能運算，只是代表某一客觀事物某種特性的一個標(biāo)志。（3）

測量，即用數(shù)字來描述客觀事物，需要遵循一定的規(guī)則。要理解數(shù)字所代表的意

義，首先要掌握測量規(guī)則。不知道測量規(guī)則就無法理解數(shù)字的意義。

知識點解析：暫無解析

33、簡述問卷資料整理的程序.

標(biāo)準(zhǔn)答案：問卷資料整理的程序：（1）校編：校編工作一般在數(shù)據(jù)收集過程中或完

成之后立即進行，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤。校編可以分為實地校編和辦公室校編

兩種。（2）數(shù)據(jù)分類：分類工作是市場研究的基礎(chǔ)，分類的基礎(chǔ)是考慮市場區(qū)隔的

基礎(chǔ)。（3）問卷編碼：所謂編碼，就是把問卷的答案分配適當(dāng)?shù)臄?shù)值代碼，如0、

1、2、3、4、5等。（4）錄人：當(dāng)問卷編碼完畢后，接下來的工作就是把調(diào)查收集

到的數(shù)據(jù)按照某種計算機軟件的格式錄入計算機。（5）制表：通過制表能夠?qū)⒎綀?/p>

調(diào)查的原始數(shù)據(jù)整理成為一種宜于進行分析和使用的表格形式，常用的制表方式包

括平行列表和交叉列表。（6）計算統(tǒng)計值：計算市場調(diào)查收集數(shù)據(jù)的描述1生統(tǒng)計

值是數(shù)據(jù)整理的最后一個環(huán)節(jié),包括描述數(shù)據(jù)集中趨勢和離散程度.它們是進行后

續(xù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。

知識點解析：暫無解析

34、簡述信息的含義。

標(biāo)準(zhǔn)答案：從決策者的角度看，信息的功能在于降低不確定性，進而降低決策風(fēng)

險，因此信息就是能降低不確定性的消息、、知識、數(shù)據(jù)和資料的總稱。（1）信息是

能夠降低不確定性或決策風(fēng)險的消息、知識、數(shù)據(jù)和資料。要決策就存在著風(fēng)險，

風(fēng)險主要來自于決策失誤的損失和決策失誤的不確定性。信息通過降低決策的不確

定性來降低決策風(fēng)險。所以，從本質(zhì)上講，那些不能降低決策不確定性的消息、知

識、數(shù)據(jù)和資料都不是信息。（2）信息必須與決策相聯(lián)系，無決策信息就失去了存

在的意義。（3）決策問題不同，信息的取舍不同。同一條信息，對于具有不同決策

問題的決策者來講意義可能是不同的。

知識點解析：暫無解析

35、簡述評估調(diào)查人員的標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：評估調(diào)查人員的標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）調(diào)查成本。一般是用每次調(diào)查的平均成

本（工資和費用）來對調(diào)查人員工作進行橫向或縱向內(nèi)比較。（2）工作效率。主要體

現(xiàn)在調(diào)查人員完成調(diào)查工作所花費的時間及問卷的回答率。（3）調(diào)查質(zhì)量。調(diào)查質(zhì)

量包括數(shù)據(jù)質(zhì)量和訪談質(zhì)量兩個方面。

知識點解析：暫無解析

五、市場調(diào)查與預(yù)測?論述題（本題共［題，每題7.0

分，共7分。）

36、請結(jié)合實際論述市場預(yù)調(diào)查的程序。

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場調(diào)查的程序：（1）明確問題；就是要把市場調(diào)查的問題搞清楚。它

實際上是把決策者面臨的決策問題轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)查問題的過程。（2）非正式調(diào)查；在明

確了調(diào)查問題之后，進行正式調(diào)查之前，應(yīng)該先進行一項非正式調(diào)查，即探測性調(diào)

查。（3）情況分析；調(diào)查人員利用自己所掌握的理論知識、現(xiàn)成的數(shù)據(jù)與資料，以

及非正式調(diào)查所得的數(shù)據(jù)與資料對調(diào)查問題進行一個大致分析。（4）決定是否進行

正式調(diào)查；在情況分析之后，就需要根據(jù)分析結(jié)果決定是否進行正式凋查。（5）制

定正式的調(diào)查方案；當(dāng)確定進行正式調(diào)直之后，就耍制定正式的調(diào)查方案。（6）調(diào)

查實施：調(diào)查實施是調(diào)查方案的具體實施過程。（7）數(shù)據(jù)的整理與分析；通過調(diào)查

實施收集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研

究事物的本質(zhì)和規(guī)律性，這就要求對大量原始資料進行整理與分析。（8）編寫投

告；市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最終成果。

知識點解析：暫無解析

全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷

第2套

一、市場調(diào)查與預(yù)測?單項選擇題（本題共20題，每題

分,共20分。）

1、以實現(xiàn)社會組織活動目標(biāo)為內(nèi)容的各種組織決策屬于

A、個人決策

B、經(jīng)營決策

C、社會決策

D、生產(chǎn)決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

2、資料統(tǒng)計分析分為記錄分析和

A、數(shù)據(jù)分析

B、現(xiàn)象分析

C、調(diào)查分析

D、匯總分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

3、最終產(chǎn)品市場是_______,它是最重要的市場調(diào)查內(nèi)容。

A、消費者市場

B、生產(chǎn)者市場

C、購買者市場

D、交易市場

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

4、適用于母體范圍大、母體中各子體間差異大且分布不均勻時抽取樣本的抽樣方

法是

A、單純隨機抽樣

B、分層隨機抽樣

C、任意抽樣法

D、判斷抽樣法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

5、在問卷設(shè)計的過程中首先要把握的是

A、調(diào)查的目的

B、調(diào)查問題的順序

C、問卷的測試

D、問卷的修改

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

6、商品俏售增長率為本期銷售量減去上期銷售量與的比率。

A、本期銷售量

B、上期銷售量

C、同期銷售量

D、下期銷售量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

7、在時間上，經(jīng)濟指標(biāo)的變化先于市場變化的指標(biāo)屬于

A、領(lǐng)先指標(biāo)

B、落后指標(biāo)

C、擴散指標(biāo)

D、一致指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

8、對一元回歸預(yù)測模型進行標(biāo)準(zhǔn)誤差分析時，要使預(yù)測精確度令人滿意，sy必須

A、大于15%

B、大于10%

C、小于15%

D、小于10%

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

9、發(fā)現(xiàn)問題、確立目標(biāo)、預(yù)測未來、抉擇方案的基礎(chǔ)是

A、咨詢

B、調(diào)查

C、信息

D、決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

10、如果以損失值為依據(jù)進行未確定型決策分析，樂觀法的決策準(zhǔn)則是

A、大中小準(zhǔn)則

B、大中大準(zhǔn)則

C、小中小準(zhǔn)則

D、小中大準(zhǔn)則

標(biāo)準(zhǔn)答案.C

知識點初析：暫無解析

11、可以為國家宏觀經(jīng)濟決策和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供重要依據(jù)，是市場的什么功

能？

A、交換功能

B、反饋功能

C、調(diào)節(jié)功能

D、指導(dǎo)功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

12、一般地講，進行市場預(yù)測的一個必要步驟是

A、市場調(diào)查

B、市場評估

C、市場營銷

D、市場信息收集

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

13、市場規(guī)模歸根結(jié)底要取決于

A、消費者收支狀況

B、居民儲蓄和信貸

C、購買力水平

D、社會消費狀況

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

14、下列哪種量表不可用于市場調(diào)查中測量消費者態(tài)度？

A、類別量表

B、順序量表

C、差距量表

D、等比量表

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

15、從企業(yè)角度來說，市場需求預(yù)測的目的是為服務(wù)。

A、市場占有率預(yù)測

B、市場銷售預(yù)測

C、市場發(fā)展前景預(yù)測

D、市場環(huán)境預(yù)測

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

16、根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)指標(biāo)的變化同市場變化之間在時間上的先后順序來判斷市場

發(fā)展前景的方法是

A、領(lǐng)先落后指標(biāo)法

B、擴散指數(shù)法

C、聯(lián)測法

D、時間序列分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

17、多元回歸分析中，選擇包含自變量多元性的充分必要條件是

A、正確選擇多個自變量

B、明確預(yù)測目標(biāo)

C、分清自變量與因變量

D、選擇正確的方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

18、主要依據(jù)以往經(jīng)驗對最優(yōu)方案做出選擇的方法是

A、數(shù)學(xué)分析法

B、實驗法

C、經(jīng)驗判斷法

D、因果分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

19、經(jīng)營管理者的主要職責(zé)有

A、制定目標(biāo)

B、搜集資料

C、擬定可行性方案

D、做出正確決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

20、當(dāng)風(fēng)險型決策問題比較復(fù)雜，考慮狀態(tài)概率轉(zhuǎn)移情況時，一般采用

A、決策樹分析法

B、馬爾科夫決策分析法

C、動態(tài)規(guī)劃法

D、盈虧分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

二、市場調(diào)查與預(yù)測?多項選擇題（本題共5題，每題

L0分,共5分。）

21、科學(xué)的經(jīng)營決策與，專統(tǒng)的經(jīng)驗式?jīng)Q策之間存在著質(zhì)的差別，這些差別的特征有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：暫無解析

22、面談?wù){(diào)查的主要缺陷是

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D

知識點解析：暫無解析

23、資料的整理主要是進行

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：暫無解析

24、下面屬于市場分析方法的有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

知識點解析：暫無解析

25、分析預(yù)測期的產(chǎn)供銷關(guān)系時，必須對哪些方面的情況進行分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：暫無解析

三、市場調(diào)查與預(yù)測?名詞解釋題（本題共4題，每題

L0分,共4分。）

26、狹義市場調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：狹義市場調(diào)查是指對市場消費包括生產(chǎn)性消費和生活性消費的需求所進

行的調(diào)查。

知識點解析：暫無解析

27、幾率抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：幾率抽樣又稱可能率抽樣、概率抽樣，在實踐中受到人們的普遍重視和

廣泛應(yīng)用。它的特點是以概率論與數(shù)理統(tǒng)計為基礎(chǔ)，首先按照隨機的原則選取調(diào)查

樣本，使調(diào)查母體中每一個子體均有被選中的可能性，即具有同等被選為樣本的可

能率，機遇均等c

知識點解析：暫無解析

28、專家意見法

標(biāo)準(zhǔn)答案：專家意見法是一種應(yīng)用范圍十分廣泛的預(yù)測方法。它是依靠專家的知

識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對過去發(fā)生的事件和歷史信息資料進行綜合分析，從而

對未來的發(fā)展作出判斷預(yù)測。

知識點解析：暫無解析

29、時間序列分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案：時間序列分聽法又叫延伸法，屬于量的分析方法。它是將經(jīng)濟發(fā)展、購

買力增長、銷售變化等同一變數(shù)的一組觀察值，按時間序列加以排列，構(gòu)成統(tǒng)計的

時間序列，然后運用一定的數(shù)學(xué)方法找出時間序列變動規(guī)律，使其向外延伸，預(yù)計

未來的發(fā)展變化趨勢，確定市場預(yù)測值。

知識點解析：暫無解析

四、市場調(diào)查與預(yù)測?簡答題（本題共6題，每題1.0

分，共6分。）

30、簡述市場調(diào)查的任務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）探求商品銷售的潛在數(shù)量。（2）尋找商品適銷對路的途徑。（3）尋求合

理的流通渠道形勢。

知識點解析：暫無解析

31、簡述抽樣調(diào)查的具體過程。

標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，明確市場調(diào)查目標(biāo)總體。第二，了解總體基本情況，決定拍查

基本單位。第三，確定樣本數(shù)量，選擇抽樣方法進行抽樣。第四，樣本調(diào)查和根

據(jù)樣本信息推算總體的情況。

知識點解析：暫無解析

32、市場觀察法運用的比較廣泛，簡答其主要運用的形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（I）商品資源觀察。（2）顧客觀察。（3）顧客流量觀察。（4）營業(yè)狀況觀

察。（5）商品庫存觀察。（6）痕跡觀察。

知識點解析：暫無解析

33、簡述確定型決策分析的特征。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（I）有一個希望達(dá)到的決策目標(biāo)。（2）未夾有一個確定的自然狀態(tài)或一組

確定的約束條件。（3）具有兩個或兩個以上不同的可行方案。（4）各可行方案在確定

的自然狀態(tài)下或約束條件下的效益值可以計算。

知識點解析：暫無解析

34、企業(yè)的經(jīng)營決策隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大而廣為拓展，簡述它大致可以分為哪幾

類。

標(biāo)準(zhǔn)答案：一類是高層決策者依據(jù)對市場環(huán)境變化分析，就企業(yè)未來的方向，較長

時期內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營目的、方針、目標(biāo)等作出決策的規(guī)劃與戰(zhàn)略性問題。另一類是

由企業(yè)中高層管理者為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，就一定時期內(nèi)如何合理組織和利用企業(yè)經(jīng)營

要素作出決策的戰(zhàn)術(shù)性問題。再一類是企業(yè)基層管理者為實施各項戰(zhàn)術(shù)，就其經(jīng)

營業(yè)務(wù)范圍內(nèi)要作出決策的諸多操作性問題。

知識點解析：暫無解析

35、什么叫市場產(chǎn)品壽命周期?它大致包括哪幾個不同的階段？

標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品進入市場，其銷售量經(jīng)歷著客觀上存在的從小到大，再由大到小，

直至退出流通領(lǐng)域的壽命周期，稱為市場產(chǎn)品壽命周期。它大致包括萌芽期、成長

期、成熟飽和期、衰退期四個不同的階段。

知識點解析：暫無解析

五、市場調(diào)查與預(yù)測?論述題（本題共1題，每題1.0

分,共［分。）

36、試述企業(yè)市場預(yù)測系統(tǒng)的職能。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）確定預(yù)測信息的要求。（2）挑選有能刀的預(yù)測工作人員。（3）搜集數(shù)

據(jù)。（4）按數(shù)據(jù)選用合適的預(yù)測方法。（5）把預(yù)測結(jié)果通知經(jīng)理。（6）實際結(jié)果對預(yù)

測結(jié)果的反饋和比較。

知識點解析：暫無解析

六、市場調(diào)查與預(yù)測?計算題（本題共2題，每題L0

分，共2分。）

37、

某玩具商店計劃在春節(jié)期間促儲一批兒童玩具，根據(jù)以往的經(jīng)險和市場預(yù)測推算，證期

間市場常求的數(shù)量和概率分布如下表所示。已知玩具的成本為每件20元.&價為每件

35元。加果玩具在春節(jié)期間不能普出，則必須削價處理，削價以后價格為每件16元.

且估計削價處理后，積存的玩具一定能包充。

試用邊際概率法確定最佳進貨量。

需求量Q,（件）100200300400500

微率%0.150.250.20.250.15

標(biāo)準(zhǔn)答案:

根據(jù)及交，邊際收入K.=15元.而邊際損失（=4元一由此計算潑問題的邊際假率

Po=4/（4*15）=0.21

根據(jù)歷年需求債和需求出現(xiàn)的概率資料.計算出各種各選方案能夠出現(xiàn)的微率如下表：

需求0Q,（件）100200300400500

需求出現(xiàn)概率0.150.250.20.250.15

進貨冬選方案A.100200300400500

A,方案皆出悔率化1.00.850.650.40.15

所以最佳進貨方案為40。件。

知識點解析：暫無解析

某旅游區(qū)店2000~2002年各季度營業(yè)收入加下表所示。頊計2003年的營業(yè)收入以2002年

的營業(yè)收入為皋獨.平均每年遞增10%。

根據(jù)上述資料.試用季節(jié)指數(shù)法預(yù)測2003年該旅游飯店各季的營業(yè)收入。

單位:萬元

季度2000年2001年2002年

t128150220

27709401150

38SO10601280

4320500620

標(biāo)準(zhǔn)答案：

計算過程見下表：

單位：萬元

1234567

手2003年各季預(yù)瀏值

各不平?節(jié)指數(shù)§,=A/B

?2000年2001年2002年y?x.-s.

均A,(*)

1

128150220166.0024.94224.27

2

7709401150953.33143.2112?7.82

3

850106012801063.33159.741436.46

4

320500620480.0072.112648.45

合2068265032702662.67

計歷年各季總平均R663.67

算中.根據(jù)密意X,=3270x（170%）/4=899.25（萬元）.

知識點解析：暫無解析

全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷

第3套

一、市場調(diào)查與預(yù)測?單項選擇題（本題共20題，每題

L0分,共20分。）

1、若使用類別量表進行推斷性分析時，只能使用的統(tǒng)計分析工具是

A、區(qū)間估計

B、卡方檢驗

C、Z檢驗

D、t檢驗

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：若使用類別量表測量單一變量，進行描述性分析時只能使用眾數(shù)和頻

率分別描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度，卻不能使用均值、標(biāo)準(zhǔn)差等來描述其集中

趨勢和離散程度；進行推斷陛分析時，只能使用卡方檢驗，而不能使用區(qū)間估計、

Z檢驗和t檢驗。

2、若使用順序量表測量單一變量，進行描述性分析時不能使用

A、標(biāo)準(zhǔn)差

B、中位數(shù)

C、眾數(shù)

D、頻率

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：若使用順序量表測量單一變量，進行描述性分析時可以使用中位數(shù)和

眾數(shù)描述數(shù)據(jù)的集中趨勢，使用四分位點內(nèi)距和頻率描述數(shù)據(jù)離散程度，但不能使

用均值、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的最后一個步驟是

A、明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的目的

B、統(tǒng)計推論

C、整理統(tǒng)計資料

D、計算統(tǒng)計值

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：數(shù)據(jù)統(tǒng)計的步驟（1）明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析目的；（2）整理統(tǒng)計資料；（3）選

用統(tǒng)計分析方法；（4）計算統(tǒng)計值；（5）統(tǒng)計推論。

4、用以描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)不包括

A、中位數(shù)

B、眾數(shù)

C、均值

D、極差

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：用以描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)包括均值、眾數(shù)和中位數(shù)。

5、描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢最基本、最簡單、最常用的一個統(tǒng)計量是

A、中位數(shù)

B、均值

C、眾數(shù)

D、極差

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：均值是描述本數(shù)據(jù)集中趨勢最基本、最簡單、最常用的一個統(tǒng)計量，

它是表示一系列數(shù)據(jù)或統(tǒng)計總體的平均特征的值。

6、采用隨機抽樣的方法抽取某班10名中學(xué)生，調(diào)查本班的英語成績。10名學(xué)生

的英語成績分別為85,90,76,94,82,91,88,80,96,89,計算這10名中學(xué)

生的英語平均成績是

A、91.2

B、88.1

C、87.1

D、90

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：X=(85+90+76+94+82+91+88+80+96+89)/10=87.1

7、隨機抽取某公司的12名工作人員，他們的年齡分別為24,26,35,27,25,

22,34,37,35,38,28,29,計算該樣本中年齡的中位數(shù)是

A、28

B、29

C、35

D、28.5

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：由于樣本容量n=12,是偶數(shù)，根據(jù)中位數(shù)的計算方法，中位數(shù)應(yīng)為

從小到大排列的第六位和第七位兩個數(shù)的平均值(28十29)/2=28.5

8、常用的描述樣本離散程度的變量不包括

A、頻率

B、極差

C、變異系數(shù)

D、中位數(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：常用的描述樣本數(shù)據(jù)離散程度的變量有方差、標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)、極

差、四分位點內(nèi)距和頻率，中位數(shù)是描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)。

9、已知某樣本的方差是9,樣本的平均值是8,則此樣本的標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)分別

是

A、4.5,0.5625

B、3,0.75

C、3,0.375

D、4.5,1.5

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：標(biāo)準(zhǔn)差是方差的算術(shù)平方根，所以是3,根據(jù)公式CV=S/X得CV

=3/8=0.375

10、下列說法錯誤的是

A、當(dāng)兩組數(shù)據(jù)的均值相同時，可以用標(biāo)準(zhǔn)差比較

R、當(dāng)兩組數(shù)據(jù)的均值不相同時,可使用標(biāo)準(zhǔn)差進行離散程度的比較

C、在其他條件相同的情況下，少數(shù)類別出現(xiàn)的頻率越大，類別變量數(shù)據(jù)的離散程

度越小

D、各類別出現(xiàn)的頻率越相同，類別量表數(shù)據(jù)的離散程度就越大

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：當(dāng)兩幺且數(shù)據(jù)的均值不同時，直接用標(biāo)準(zhǔn)差進行離散程度的比較是不

科學(xué)的，甚至還會得出相反的結(jié)論。

II、回歸分析在具體研究變量之間的回歸關(guān)系時，一般第一步是

A、確定因變量和自變量

B、進行相關(guān)檢驗

C、繪制散占圖

D、需據(jù)散詞圖選擇適當(dāng)?shù)幕貧w模型

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：（1）確定因變量和自變量；（2）繪制散點圖；（3）根據(jù)散點圖選擇適當(dāng)?shù)?/p>

回歸模型；（4）進行相關(guān)檢驗；（5）預(yù)測和控制。

12、用于評估不同屬性對消費者的相對重要性，以及不同屬性水平給消費者帶來的

效用的統(tǒng)計分析方法是

A、判別分析

B、因子分析

C、聯(lián)合分析

D、聚類分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：聯(lián)合分析是用于評估不同屬性對捎費者的相對重要性，以及不同屬性

水平給消費者帶來的效用的統(tǒng)計分析方法。

13、市場預(yù)測的程序最后一個步驟是

A、確定預(yù)測對象

B、評估預(yù)測結(jié)果

C、制定預(yù)測方案

D、預(yù)測組織實施

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：市場預(yù)測的程序包括六個步驟：（1）確定預(yù)測對象；（2）制定預(yù)測方

案；（3）收集數(shù)據(jù)資料；（4）選擇預(yù)測方法；（5）預(yù)測組織實施；（6）評估預(yù)測結(jié)果。

14、市場預(yù)測按照使用的預(yù)測工具分類可分為

A、定性預(yù)測和定量預(yù)測

B、宏觀和微觀市場預(yù)測

C、國際和國內(nèi)市場預(yù)測

D、短期、中期和長期預(yù)測

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：根據(jù)巾場預(yù)測選擇的預(yù)測工具是否做出量化的判斷可以將市場預(yù)測分

為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。

15、下列哪一項不是德爾菲法的特征

A、可靠性

B、反饋性

C、匿名性

D、互異性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：德爾菲法的特征：匿名性、可靠性、反饋性、一致性.

16、下列哪一項不是時間序列預(yù)測方法

A、簡易平均法

B、指數(shù)平滑法

C、專家判斷法

D、移動平均法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：時間序列預(yù)測法有：簡易平均法、移動平均法、指數(shù)平滑法、趨勢預(yù)

測法、季節(jié)性趨勢預(yù)測法等，專家判斷法是定性預(yù)測法的一種。

17、以預(yù)測對象的影響因素及其影響程度為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)期預(yù)測對象的實際觀察

值，通過計算公式進行預(yù)測的方法是

A、基數(shù)迭加法

B、比例推算法

C、回歸分析預(yù)測法

D、指數(shù)平滑法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：基數(shù)迭加法又稱為因素分析法，它是以預(yù)測對象的影響因素及其影響

程度為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)期預(yù)測對象的實際觀察值，通過計算公式進行預(yù)測的方法。

18、《2003年中國鋼材市場預(yù)測報告》屬于哪種標(biāo)題形式

A、表明觀點式標(biāo)題

B、直敘式標(biāo)題

C、提出問題式標(biāo)題

D^雙行標(biāo)題

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：標(biāo)題的形式有直敘式標(biāo)題、表明觀點式標(biāo)題、提出問題式標(biāo)題。按其

形式又可分為單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。直敘式標(biāo)題的特點是簡明、客觀，所以《2003

年中國鋼材市場預(yù)測報告》屬于直敘式標(biāo)題。

19、提供資料人員的名單，標(biāo)明作為文案調(diào)查和實地調(diào)查資料來源的單位和個人的

名稱和地址等，應(yīng)在研究報告的哪部分體現(xiàn)

A、前文

B、附錄

C、正文

D、落款

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析?：附錄是正文報告的補充或更詳盡的說明。提供資料人員的名單，標(biāo)明

作為文案調(diào)查和實地調(diào)查資料來源的單位和個人的名稱和地址等，應(yīng)在研究報告的

附錄中。

20,下列哪種圖不是常用的統(tǒng)計圖

A、柱形圖

B、餅形圖

C、曲線圖

D、散點圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：常用的統(tǒng)計圖有：曲線圖、餅形圖和柱形圖。

二、市場調(diào)查與預(yù)測?多項選擇題（本題共5題，每題

1?0分,共5分。）

21、根據(jù)管理者在組織中所處的位置，可以將管理者分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

知識點解析：根據(jù)管理者在組織中所處的位置，可以將管理者分為高層管理者、中

層管理者和基層管理者。

22、市場研究報告的內(nèi)容構(gòu)成包括

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

知識點解析：一份完整的研究報告可分為三大部分：前文、正文和附錄。

23、電話訪問法的缺點有

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識點解析：電話訪問法的優(yōu)點表現(xiàn)為：第一，反饋速度快。第二，成本較低。第

三，易于被不易接觸的被調(diào)查者接受。第四，現(xiàn)場容易控制。電話訪問法的缺點：

第一，拒答率高。第二，由于電話訪問調(diào)查的項目過于簡單明確，而且受通話時間

的限制，問題不便深入因而調(diào)查內(nèi)容的深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查方法，一般只適合進行

一些意向性調(diào)查或者進行一些市場行情的了解。第三，電話訪問的結(jié)果只能推論到

有電話的對象這一總體，因而先天存在著母體不完整的缺陷，不利于資料收集的全

面性和完整性。第四，無法使用視覺輔助手段。第五，難以判斷信息的準(zhǔn)確性和有

效性。

24、以下說法哪些是正確的？

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識點解析：簡易平均法只適合預(yù)測呈直線變化的事物，是市場預(yù)測中最為常用的

一種時間序列法，移動平均法可以用來預(yù)測呈曲線變化的事物。移動平均法能夠有

效消除數(shù)值突然波動對預(yù)測結(jié)果的影響。

25、研究人員從外部獲得二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

知識點解析：企業(yè)外部數(shù)據(jù)是研究人員從外部獲得的二手?jǐn)?shù)據(jù)。各種數(shù)據(jù)的來源很

多，主要有五類：政府機構(gòu)、行業(yè)團體、專業(yè)調(diào)研機構(gòu)、出版物和電子網(wǎng)絡(luò)。

三、市場調(diào)查與預(yù)測?名詞解釋題（本題共4題，每題

L0分,共4分。）

26、市場供給預(yù)測

標(biāo)設(shè)答案：市場供給預(yù)測是指對某一時期和一定范圍的巾場供應(yīng)量、供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供

應(yīng)變動因素等進行分析預(yù)測。

知識點解析：暫無解析

27、分層最佳抽樣法

標(biāo)準(zhǔn)答案：分層最佳抽樣法，即根據(jù)各層單位數(shù)量占總體單位數(shù)量的比例和各層樣

本標(biāo)準(zhǔn)差的大小，抽取樣本單位的方法。

知識點解析：暫無解析

28、因變量

標(biāo)準(zhǔn)答案：因變量是指由自變量的變化而引起變化的變量，是測量自變量結(jié)果或效

應(yīng)的變量。

知識點解析：暫無解析

29、產(chǎn)品差異化

標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品差異化由企業(yè)在提供給顧客的產(chǎn)品上，通過各種方法造成足以引發(fā)

顧客偏好的特殊性，使顧客能夠把它同其他競爭性企業(yè)提供的同類產(chǎn)品有效區(qū)別開

來，從而達(dá)到使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位的目的。

知識點解析：暫無解析

四、市場調(diào)查與預(yù)測?簡答題（本題共6題，每題7.0

分,共6分。）

30、簡述問卷的作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：問卷的作用：（1）使用方便：問卷可以為市場調(diào)查提供標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化

的數(shù)據(jù)收集程序，使問題的用語和提問的程序標(biāo)準(zhǔn)化。（2）便于對資料進行統(tǒng)計分

析；問卷調(diào)查的結(jié)果需要用計算機將答案進行匯總、歸類，以便于數(shù)據(jù)資料的整理

和分析。（3）提高調(diào)查工作的效率；由于問卷將調(diào)查1=1的、調(diào)查內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的

問題和可供選擇的答案，被調(diào)查者只需要對所選擇的答案上做上記號或標(biāo)志即可。

這樣可以節(jié)省大量的調(diào)查時間，在較短時間內(nèi)獲得更多的信息，提高調(diào)查工作的效

率。

知識點解析：暫無解析

31、簡述李克特量表的優(yōu)點和缺點。

標(biāo)準(zhǔn)答案：李克特量表的優(yōu)點：（1）同一個變量用多個題項測量，如果設(shè)計得好，

測量結(jié)果的信度和效度較高。（2）可以運用多種統(tǒng)計方法對測量的信度和效度進行

評估。（3）便于設(shè)計和操作。（4）經(jīng)過加總，李克特量表的測量結(jié)果可以看作一個

“準(zhǔn)連續(xù)的變量”，因此可以使用比較復(fù)雜的統(tǒng)計工具對調(diào)查結(jié)果進行分析。它的

缺點主要是占用問卷的版面較大，當(dāng)調(diào)查內(nèi)容較多時，被調(diào)查者需要仔細(xì)閱讀一個

題項，回答時間較長，讓被調(diào)查者不耐煩。

知識點解析：暫無解析

32、市場預(yù)測是一項有章可循的工作，請簡述市場預(yù)測的程序。

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場預(yù)測的程序包括六個步驟：（1）確定預(yù)測對象；（2）制定預(yù)測方案；

⑶收集數(shù)據(jù)資料：（4）選擇預(yù)測方法；（5）預(yù)測組織實施；（6）評估預(yù)測結(jié)果。

知識點解析：暫無解析

33、購買動機是購買行為的基礎(chǔ)，請簡述幾種購買動機。

標(biāo)準(zhǔn)答案：購買動機是購買行為的基礎(chǔ)。顧客的需要有不同的層次，因此購買動機

也是多種多樣的，具體來說有以下幾種：（1）求實動機：以追求商品的使用價值為

主要特點的最基本的購買動機。（2）求安全動機：以追求商品使用安全為前提的購

買動機。（3）求廉動機：以追求物美價廉為主要特點的購買動機。（4）求新動機：以

追求商品的時尚性和新穎性為特點的購買動機。（5）求美動機：以重視商品的欣賞

價值和藝術(shù)價值為主要特點的購買動機。（6）求名動機：以追求名牌產(chǎn)品、高檔產(chǎn)

品的購買動機。

知識點解析：暫無解析

34、概括管理的內(nèi)涵。

標(biāo)準(zhǔn)答案：管理的內(nèi)涵可以概括為：（1）管理是人們?yōu)榱烁玫貙崿F(xiàn)組織目標(biāo)而進

行的有目的的活動。（2）管理的實施是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理

職能來進行的。（3）管理的內(nèi)容是協(xié)調(diào)組織內(nèi)外可以利用的人、財、物、時間、信

息等資源要素，使之得以有效結(jié)合和充分利用，以便實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

知識點解析：暫無解析

35、市場調(diào)查人員的職責(zé)有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場調(diào)查人員的職責(zé)：（1）制定調(diào)研方案。正確地編制調(diào)研方案是整個

調(diào)研活動取得成功的基礎(chǔ)。（2）收集信息、。市場調(diào)研的目的就在于為企業(yè)的營鐺決

策搜集和提供信息，從而降低企業(yè)的決策風(fēng)險，提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性。所以，調(diào)

查人員的主要職責(zé)就是收集企業(yè)需要的信息。（3）編寫調(diào)研報告。調(diào)研工作步驟中

的最后一步是編寫調(diào)研求告，這既是調(diào)查人員工作的核心所在，又是對調(diào)研工作質(zhì)

量的檢驗。

知識點解析：暫無解析

五、市場調(diào)查與預(yù)測?論述題（本題共2題，每題上0

分，共2分。）

36、請結(jié)合實際論述市場調(diào)查的程序。

標(biāo)準(zhǔn)答案：為了提高工作的效率和質(zhì)量，市場調(diào)查需要建立一套系統(tǒng)的程序。（1）

明確問題。就是把市場調(diào)查的問題搞清楚。它實際上是把決策者面臨的決策問題轉(zhuǎn)

變?yōu)檎{(diào)查問題的過程。例如，”是否要進入某個新行業(yè)“，這是一個決策問題，對應(yīng)

于這個決策問題的市場調(diào)查問題是很多的，如“這個行業(yè)的市場需求狀況如何?

等。調(diào)查問題搞得越清楚，就越容易確定市場調(diào)查的范圍。（2）非正式調(diào)查。在明

確了調(diào)查問題之后，進行正式調(diào)查之前，應(yīng)該先進行一項非正式調(diào)查，即探測性調(diào)

查。非正式調(diào)查一般通過收集二手資料和訪問有識之士，即焦點小組訪談法進行U

（3）情況分析。情況分析是調(diào)查人員利用自己所掌握的理論知識、現(xiàn)成的數(shù)據(jù)與資

料，以及非正式調(diào)查所得的數(shù)據(jù)與資料對調(diào)查問題進行的一個大致分析。（4）決定

是否進行正式調(diào)查。在情況分析之后，就需要根據(jù)分析結(jié)果決定是否進行正式調(diào)

查。如果分析結(jié)果是以下兩種情況可以停止調(diào)查：第一，非正式調(diào)查所獲得信息可

以滿足決策者對信息的要求；第二，進一步調(diào)查所增加信息的成本大于所增加信息

的價值。（5）制定正式的調(diào)查方案。當(dāng)確定進行正式調(diào)查之后，就要制定正式的調(diào)

查方案。正式的調(diào)查方案包括以下幾項內(nèi)容：確定調(diào)查目的、確定數(shù)據(jù)來源、確定

調(diào)查方法、設(shè)計測量工具和抽樣設(shè)計等。（6）調(diào)查實施。調(diào)查實施是調(diào)查方案的具

體實施過程。調(diào)查費用的很大一部分將花在這個階段。調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確與否，進而

預(yù)測的準(zhǔn)確與否，很大程度上取決于這一階段的工作質(zhì)量。在這一階段，調(diào)查工作

的組織者需要對每一位調(diào)查人員嚴(yán)格要求，盡量使整個實施過程在嚴(yán)密的控制之

下，努力杜絕虛假數(shù)據(jù)。（7）數(shù)據(jù)的整理與分析。通過調(diào)查實施收集的原始資料大

多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律

性，這就要求對大量原始資料進行整理與分析。（8）編寫報告。市場調(diào)查報告是市

場調(diào)查的最終結(jié)果。它需要針對調(diào)查問題，根據(jù)對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，給出結(jié)論性意

見。

知識點解析：暫無解析

37、請結(jié)合實際論述市場調(diào)查方案策劃的意義。

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場調(diào)查是一項復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強的工作。為了保證市場調(diào)

查工作順利進行，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，就必須事先制訂出一個科學(xué)、嚴(yán)密、可行的

工作計劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依此執(zhí)行。具體來講，市場

調(diào)查方案設(shè)計的意義表現(xiàn)為：（1）市場調(diào)查方案策劃是從定性認(rèn)識過渡到定量認(rèn)識

的開始階段。例如，要研究某一商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營狀況，首先要對該企業(yè)經(jīng)營活動過

程的性質(zhì)、特點等有詳細(xì)的了解，設(shè)計出相應(yīng)的調(diào)查指標(biāo)以及搜集、整理調(diào)查資料

的方法，然后再去實施市場調(diào)查。所以，市場調(diào)查方案設(shè)計是定性認(rèn)識和定量認(rèn)識

的連接點。（2）市場調(diào)杳方案策劃起著統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用。例如，抽樣調(diào)

查中樣本量的確定，按照抽樣調(diào)查理論，可以根據(jù)允許誤差和把握程度的大小，計

算出相應(yīng)的必要抽樣數(shù)目，但這個抽樣數(shù)目是否可行，要受到調(diào)查經(jīng)費、調(diào)查人

員、調(diào)查時間等多方面條件的限制。（3）市場調(diào)杳方案策劃能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場調(diào)杳

發(fā)展的需要。現(xiàn)代市場調(diào)查已由單純的搜集資料活動發(fā)展到把調(diào)查對象作為整體來

反映的調(diào)查活動，與此相適應(yīng)，市場調(diào)查過程也應(yīng)被視為是市場調(diào)查方案設(shè)計、費

料搜集、資料整理和資料分析的一個完整工作過程。市場調(diào)杳方案設(shè)計正是這個全

過程的第一步。

知識點解析：暫無解析

六、市場調(diào)查與預(yù)測?計算題（本題共2題，每題7.0

分，共2分。）

38、某村有居民戶即總沐單位數(shù)為3000戶，已確定樣本數(shù)為300戶，居民家庭收

入分高、中、低三層。其中，高收入的居民戶數(shù)為300戶，占總體單位數(shù)的比重為

10%,中等收入的居民戶數(shù)為1200戶，占總體單位數(shù)的40%,低收入居民的戶數(shù)

為1500戶，占總體單位數(shù)的比重為50%。如果采取分層比例法抽樣，高、中、低

各層應(yīng)抽出的樣本數(shù)目為多少？

標(biāo)準(zhǔn)答案：已知N=3000,n=300,Ni=300,N2=1200,N3=1500o根據(jù)公式

&

川=Nxn計算可得nil0%x300=30,n2=40%x300=120,n3=50%x300=150,

答：本調(diào)查應(yīng)從高收入、中等收入、低收入的居民中分別抽取30,120和150戶作

為樣本。

知識點解析：暫無解析

39、某地區(qū)有居民20000戶，現(xiàn)在采用簡單隨機抽樣的方法，進行一次居民家庭月

收入的抽樣調(diào)查。根據(jù)以往的調(diào)查數(shù)據(jù)，知道該地居民月收入的標(biāo)準(zhǔn)差為200。

元，調(diào)查要求把握程度為95%,允許誤差為100元，為達(dá)到調(diào)查要求至少應(yīng)抽取

多少戶作為樣本？

標(biāo)準(zhǔn)答案：已知。=2000,A=100；置信概率為95%,查表可得Z=l.96o根

據(jù)公式n=△;可得n=1536.64答：要達(dá)到調(diào)查要求，至少應(yīng)該抽取1537戶作

為樣本，進行調(diào)查。

知識點解析：暫無解析

全國自考（市場調(diào)查與預(yù)測）模擬試卷

第4套

一、市場調(diào)查與預(yù)測?單項選擇題（本題共20題，每題

分,共20分。）

1、市場有三個不同的含義：第一，指買賣雙方聚在一起進行商品交換的地點或場

所；第二，指社會再生產(chǎn)過程中商品交換關(guān)系的總和；第三，指人們對于某種商品

的需要。對于企業(yè)的營銷管理者而言，哪種意義的市場最重要？

A、第一利

B、第二種

C、第三利

D、都重要

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：對于企業(yè)的營銷管理者而言“市場是指人們對于某種商品的需要''這種

含義最重要，因此在市場營銷理論中，市場指商品的消費者或消費需求量。

2、抽樣調(diào)查方法的特點是

A、費用大、應(yīng)用廣泛

B、節(jié)省費用、應(yīng)用廣泛

C、費用大、應(yīng)用范圍小

D、節(jié)省費用、應(yīng)用范圍小

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：抽樣調(diào)查方法具有節(jié)省費用、應(yīng)用廣泛等特點，它適用于市場現(xiàn)象數(shù)

量方面的調(diào)查研究。

3、促使市場變化的因素有兩個方面：一是環(huán)境因素，二是市場因素，下列屬于市

場因素的是

A、國家政策

B、分銷

C、社會文化

D、科學(xué)技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：隨著市場競爭的不斷激化，企業(yè)面臨的市場也在不斷發(fā)生著變化。而

促使市場變化的因素有兩個方面：一是環(huán)境因素，如國家政策、法律環(huán)境、社會文

化、自然地理條件、科學(xué)技術(shù)等；二是市場因素，如產(chǎn)品、價格、分銷、廣告以及

推銷等。

4、美國是市場經(jīng)濟發(fā)展比較早且比較成熟的國家，下列哪一階段不是其市場調(diào)查

與預(yù)測活動從產(chǎn)生到發(fā)展的階段？

A、萌芽期

B、成長期

C、發(fā)展期

D、成熟期

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

知識點。析：美國是市場經(jīng)濟發(fā)展比較早且比較成熟的國家，其市場調(diào)查與預(yù)測活

動從產(chǎn)生到發(fā)展可以劃分為萌芽期、成長期、成熟期三個階段。

5、在中國最大的市場調(diào)查機構(gòu)是

A、國家統(tǒng)計部門

B、國家統(tǒng)計局

C、各級主管部門

D、城市社會經(jīng)濟調(diào)查隊

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：在中國，最大的市場調(diào)查機構(gòu)為國家統(tǒng)計部門，包括國家統(tǒng)計局、各

級主管部門和地方統(tǒng)計磯構(gòu)c

6、市場調(diào)查與預(yù)測人員的培訓(xùn)中，目前采用的主要方法是

A、以會代訓(xùn)方法

B、以老帶新法

C、模擬訓(xùn)練方法

D、集中講授方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：市場調(diào)查與預(yù)測人員培訓(xùn)的方法：一是集中講授方法，這是目前培訓(xùn)

中采用的主要方法。二是以會代訓(xùn)方法，即由主管市場調(diào)查的部門召集會議。三是

以老帶新法，這是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法。四是模擬訓(xùn)練方法。五是實習(xí)鍛煉方法。

7、市場調(diào)查按調(diào)查對象的范圍大小劃分可分為

A、全面調(diào)查和抽樣調(diào)查

B、連續(xù)性調(diào)查與一次性調(diào)查

C、探測性調(diào)查與描述性調(diào)查

D、因果關(guān)系調(diào)查與預(yù)測性調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：按調(diào)查對象的范圍大小，市場調(diào)查可以分為全面調(diào)查和抽樣調(diào)查。按

調(diào)查時間不同，可分為連續(xù)性調(diào)查和一次性調(diào)杳。按調(diào)查的目的要求不同可分為探

測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測性凋查。

8、下列哪項調(diào)杳所得到的結(jié)果是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的前提

A、探測性調(diào)查

B、描述性調(diào)查

C、因果關(guān)系調(diào)杳

D、預(yù)測性調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：當(dāng)一個企業(yè)需要進入一個新的市場時，就需要了解這市場未來發(fā)展變

化的趨勢。所以，預(yù)測性調(diào)查所得到的結(jié)果是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的前提。

9、影響市場的因素很多，既有宏觀因素，也有微觀因素，下列哪項屬于影響市場

的微觀因素

A、經(jīng)濟文化

社會公眾

C、自然地理

D、國家政策法律

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：影響市場的因素很多，既有宏觀因素，如國家政策法律、經(jīng)濟文化、

自然地理等；也有微觀因素，如供應(yīng)商、中間商、消費者、社會公眾等。

10、市場調(diào)查方法中，收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法很多，下列哪一項不是其常用的收集

方法

A、詢問法

B、觀察法

C、座談法

D、實驗法

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

知識點解析：根據(jù)數(shù)據(jù)來源的不同，收集數(shù)據(jù)的方法也可分為兩大類：收集第二手

數(shù)據(jù)的方法和收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法。第二手?jǐn)?shù)據(jù)可以在網(wǎng)上查詢，也可以在出版

物中搜尋，還可以到相關(guān)部門求購。收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法很多，常用的有詢問

法、實驗法和觀察法。

11、抽樣調(diào)查包括隨機油樣調(diào)查和非隨機抽樣調(diào)查，下列哪一項不屬于隨機抽樣

A、簡單隨機抽樣

B、便利抽樣

C、分層抽樣

D、等距抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：抽樣調(diào)查包括隨機抽樣調(diào)查和非隨機抽樣調(diào)查。常用的隨機抽樣有簡

單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣和分群抽樣；常用的非隨機抽樣有配額抽樣、便

利抽樣和判斷抽樣。

12、下列市場調(diào)查方法中屬于非正式調(diào)查的是

A、探測性調(diào)查

B、描述性調(diào)查

C、預(yù)測性調(diào)查

D、因果關(guān)系調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：按照調(diào)查目的要求不同市場調(diào)查可分為探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因

果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查四種類型。其中探測性調(diào)杳屬于非正式調(diào)查，其他幾種都

屬于正式的市場調(diào)查。

13、對調(diào)查方案進行可行性分析的方法很多，下列不屬于常用方法的是

A、邏輯分析法

B、試點調(diào)查法

C、計算分析法

D、經(jīng)驗判斷法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：對調(diào)查方案進行可行性分析的方法很多，但是常用的有邏輯分析法、

經(jīng)驗判斷法和試點調(diào)查法。

14、企業(yè)營銷外部環(huán)境調(diào)查可分為宏觀環(huán)境和運作環(huán)境，下列屬于宏觀環(huán)境的是

A、供應(yīng)商

B、公眾

C、中間商

D、經(jīng)濟因素

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：根據(jù)對企業(yè)影響的直接性由遠(yuǎn)及近，可將企業(yè)營銷外部環(huán)境分為宏觀

環(huán)境和運作環(huán)境。宏觀環(huán)境主要包括人口因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素、科學(xué)技

術(shù)因素、政治因素和生態(tài)因素。

15、進行市場細(xì)分的常用標(biāo)準(zhǔn)是

A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B、消費支出

C、政府支出

D、人口結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：人口結(jié)構(gòu)包括年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、教育與職業(yè)結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、社

會結(jié)構(gòu)和民族結(jié)構(gòu)。其中人口結(jié)構(gòu)是進行市場細(xì)分的常用標(biāo)準(zhǔn)。

16、下列哪一項不屬于宏觀環(huán)境調(diào)查中的社會文化因素

A、風(fēng)俗習(xí)慣

B、價值觀

C、人口分布

D、宗教信仰

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：社會文化因素是指在一個社會所形成的價值觀、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)

慣、道德規(guī)范等。

17、現(xiàn)代營銷理念強調(diào)“3C”之間的互動，此處的“3C”不包括

A、公眾

企

B業(yè)

、

競

C爭

、

市

D場

、

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：現(xiàn)代營銷理念強調(diào)企業(yè)、市場(顧客)和競爭者3c(company,

customer,competitor)之間的互動。

18、在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是

A、安全需要

B、自我實現(xiàn)需要

C、社交需要

D、自尊需要

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：根據(jù)馬洛斯的需要層次理論，人的需要按性質(zhì)可分為五個不同的層

次，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要和自我實現(xiàn)的需要，自我實現(xiàn)

需要是最高層次的需要。

19、以追求商品的使用價值為主要特點的最基本的購買動機是

A、求安全動機

B、求美動機

C、求新動機

D、求實動機

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：求實動機是以追求商品的使用價值為主要特點的最基本的購買動機。

20、企業(yè)的最高價格取決于產(chǎn)品的

A、成本費用

B、市場需求

C、競爭者

D、產(chǎn)品質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：一般來講，企業(yè)的最高價格取決于該產(chǎn)品的市場需求，最低價格取決

于該產(chǎn)品的成本費用。

二、市場調(diào)查與預(yù)測?多項選擇題（本題共5題，每題

L0分,共5分。）

21、二手資料的優(yōu)點有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：二手資料的優(yōu)點有：（1）能較真實、客觀地反映信息內(nèi)容；（2）收集容

易，成本低；（3）不受時空限制；（4）適于作縱向分析。

22、郵寄訪問法的主要優(yōu)點有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

知識點解析：郵寄訪問法的主要優(yōu)點表現(xiàn)為：第一，調(diào)查區(qū)域較廣。第二，調(diào)查成

本低