職務(wù)分析系統(tǒng)

職務(wù)分類系統(tǒng)

職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)

職務(wù)分析系統(tǒng)

職務(wù)分析系統(tǒng)揭示了組織、工作和人三者之間的相互關(guān)系，是對(duì)技術(shù)、方法、工具

的總和。分析的目的不同，所采用的系統(tǒng)也不同。

一、職務(wù)分析系統(tǒng)的內(nèi)容與特征

(-)職務(wù)分析系統(tǒng)包含的內(nèi)容

1、分析要素

2、理論依據(jù)

3、信息來(lái)源

4、信息的形式

5、收集、整理信息的方法和技術(shù)

6、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

7、系統(tǒng)輸出的結(jié)果

(-)職務(wù)分析系統(tǒng)的特征

國(guó)外企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，已經(jīng)形成比較完善的職務(wù)分析系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，不同的

系統(tǒng)在上述七個(gè)方面存在著不同程度的差異，從而顯示出各系統(tǒng)的不同特征。但總

的來(lái)看，它們可以分成兩類，一類是以工作為中心，另一類是以人為中心。

(三)以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)和以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)的差別。

1、獲取職務(wù)信息的形式;不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)可以用嚴(yán)格定量的、準(zhǔn)

確的數(shù)字來(lái)說(shuō)明所獲得的信息。而以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)則只能用敘述性方式

來(lái)描述所獲得信息。

2、系統(tǒng)輸出的結(jié)果不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)輸出是關(guān)于工作結(jié)果、工作

任務(wù)、工作指標(biāo)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及其他有關(guān)工作的因素。而以人為中心的職務(wù)分析系

統(tǒng)輸出的信息是關(guān)于任職者的行為、潛力、能力利其他個(gè)性特征。

3、理論依據(jù)不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)把工作作為組織系統(tǒng)的?個(gè)子系統(tǒng)。

而以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)則通過(guò)組織系統(tǒng)中工作要素和人員特征間的某種聯(lián)

系，即通過(guò)人員的潛力、能力和個(gè)性來(lái)揭示工作本身的特征。該系統(tǒng)是基于這樣一

個(gè)前提：若所有勝任某一工作的任職人員具有某種共同特征，那么，凡具備這類特

征的人便能勝任這項(xiàng)工作。

二、職務(wù)分析系統(tǒng)的作用

運(yùn)用職務(wù)分析系統(tǒng)可以獲得與工作有關(guān)的大量信息，從而對(duì)組織、工作和人三者之

間的關(guān)系有一定的了解。其具體作用如下：

1、可以獲得任職人員本身的信息，如能力、教育程度、個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)等方面的信息。

2、可以獲得工作本身的信息，如工作任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、環(huán)境等方面的信息。

3、在獲得工作信息的同時(shí)，刻工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而是我們時(shí)工作的相對(duì)價(jià)值、在組

織中的位置及執(zhí)行工作的難以程度有了深刻的了解，也使各職位之間可以直接進(jìn)行

比較。

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第2頁(yè)共5頁(yè)

在使用職務(wù)分析系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該注意：并不是任何一個(gè)系統(tǒng)都可適用任何職務(wù)，而

是需要結(jié)合適用。

職務(wù)分類系統(tǒng)

職務(wù)分類系統(tǒng)（FJA）將整個(gè)工作作為分析要素。它是由美國(guó)培訓(xùn)及雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)

的，是對(duì)職務(wù)進(jìn)行科學(xué)分類的依據(jù)。

該系統(tǒng)是按員工處理數(shù)據(jù)、人、事的水平劃分為若干等級(jí)（見(jiàn)下FJA職能等級(jí)表），以

此為基礎(chǔ)，編寫了職務(wù)名稱字典（DictionaryofOccupationalTitlc--DOT）,其中包括三萬(wàn)

多個(gè)職務(wù)。該字典把每一個(gè)職務(wù)用6個(gè)代碼表示，前三個(gè)代碼是職務(wù)分組，后三個(gè)代碼

表示職務(wù)與數(shù)據(jù)、人、事的關(guān)系。具體說(shuō)，第一個(gè)數(shù)字把所有職務(wù)分為9類，例如，0,

I為專業(yè)、技術(shù)、管理類服務(wù)，2未知職員及銷售人員，3為服務(wù)性職務(wù)，4為農(nóng)、林、

漁業(yè)職務(wù)，等等。第2,3位數(shù)字是表示603種職務(wù)組中每一組職務(wù)的，例如，職務(wù)分

析員的代碼是166o088,其中1表示這是專業(yè)、技術(shù)、管理性質(zhì)的服務(wù)，16代表行政

管理專家職務(wù)，166又把它劃分到人事和培訓(xùn)行政管理一類，從而代碼166表示在人事、

培訓(xùn)管理方面的專業(yè)、技術(shù)、管理人員。后三位數(shù)字的意義如下表。

FJA職能等級(jí)

數(shù)據(jù)（第4位數(shù)）人員（第5位數(shù)）事物（第6位數(shù)）

0.綜合0.良師益友0.安裝

1.協(xié)調(diào)1.談判1.精度工作

2.分析2.教導(dǎo)2.操作控制

3.編制3.監(jiān)督3.智駛性操作

4.計(jì)算4.傳遞4.搬運(yùn)和操作

5.復(fù)制5.規(guī)勸5八的、、管^3

6.比較6.發(fā)訊6.輸入負(fù)荷

7.無(wú)緊要關(guān)系7.服務(wù)7.操縱

8.無(wú)明顯關(guān)系8.無(wú)明顯關(guān)系8.無(wú)明顯關(guān)系

顯然，該系統(tǒng)的關(guān)鍵要素有三個(gè)：數(shù)據(jù)、人、事。任職者與這三者的關(guān)系可以反映工作

的職能，這些服務(wù)因數(shù)據(jù)、人、事的特征不同而有所差別。

FJA作為一個(gè)職務(wù)分析系統(tǒng)，從職能等級(jí)、職業(yè)域、職業(yè)分析技術(shù)、人員指導(dǎo)尺度和人

員特性五個(gè)方面對(duì)職務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)分析和描述。通過(guò)對(duì)這五個(gè)方面的定性、定量說(shuō)明，可

以了解該項(xiàng)工作的職能層次、任職人員特點(diǎn)、工作任務(wù)的內(nèi)容和類型等有關(guān)方面的信息。

職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)

職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)（PAQ）是目前最流行的以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng).它包括187個(gè)職

務(wù)要素，這些要素又分為6類：

I、信息輸入：任職者在執(zhí)行工作時(shí)從何處、如何獲得信息。

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時(shí)間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第3頁(yè)共5頁(yè)

2、腦力勞動(dòng)：該職務(wù)包括哪些推理、決策、計(jì)劃和信息處理活動(dòng)。

3、工作輸出：任職者執(zhí)行工作時(shí)從事哪些體力活動(dòng)，使用什么樣的工作和裝置。

4、與其他人的關(guān)系：在執(zhí)行工作時(shí)需要與其他人員發(fā)生何種關(guān)系。

5、工作環(huán)境：任職者在何種物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境下工作。

6、其他工作特征：與職務(wù)有關(guān)的其他活動(dòng)、條件和特點(diǎn)等。

每個(gè)職務(wù)要素都采用以下6個(gè)尺度之一進(jìn)行度量：（1）使用程度（2）對(duì)職務(wù)的重要性

（3）所需時(shí)間（4）承擔(dān)的責(zé)任（5）適用性（6）其池。

利用這6部分內(nèi)容及6個(gè)評(píng)價(jià)尺度，職務(wù)性質(zhì)可以從溝通方式、決策過(guò)程、社會(huì)責(zé)任、

技巧星座頁(yè)、體力支出、工作環(huán)境、機(jī)器設(shè)備的操作及信息處理等方面加以確定，同時(shí)

也可以對(duì)不同職務(wù)進(jìn)行比較，并用作人事決策的依據(jù)。下為職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)的實(shí)例：

布雷佛德總醫(yī)院職務(wù)分析問(wèn)卷

A.職務(wù)分析情況

1職務(wù)分析表修訂2.現(xiàn)行修訂

3.特點(diǎn)職務(wù)分析日期4.預(yù)分析

5.職務(wù)分析人6.核定

B.職務(wù)身份

1.職務(wù)名稱2.其他名稱

3.科室________________4.部門

5.主管____________

C.職務(wù)簡(jiǎn)述:簡(jiǎn)要說(shuō)明職務(wù)目的、干什么、為何干：

D.職責(zé)

1.該職務(wù)首要職責(zé)最好歸為：

______醫(yī)務(wù)技術(shù)管理職員專業(yè)

2.列出主要職責(zé)及每次所占時(shí)間比例

a.,%

b.,%

,%

3.哪些職責(zé)構(gòu)成成功的工作？

4.為履行這些職責(zé)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效需要多少訓(xùn)紛,

E.責(zé)任

1.該職務(wù)有哪些責(zé)任及其重要性如何?

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責(zé)任方面重要性小重要性大

1、設(shè)備操作

2、使用工具

3、保護(hù)設(shè)備

4、保護(hù)工具

5、使用材料

6、保護(hù)材料

7、人員安全

8、其他人的績(jī)效

9、其他

F.人員特點(diǎn)/職務(wù)資格

I.完成該職務(wù)所需的體力特點(diǎn)

2.以下特征哪些是需要的?其重要性如何?

3.

特征無(wú)需有助必需

視力

聽(tīng)力

口語(yǔ)

觸覺(jué)

味覺(jué)

嗅覺(jué)

手眼協(xié)調(diào)

整體協(xié)調(diào)

緊張

高度

健康

主動(dòng)性

獨(dú)創(chuàng)性

判斷

注意

閱讀

算術(shù)

寫作

教育水平

其他

該職務(wù)所需經(jīng)驗(yàn)_________________________________________

4.培訓(xùn)能夠代替其經(jīng)驗(yàn)？

能，如何培訓(xùn)___________________________

不能,為什么___________________________

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第5頁(yè)共5頁(yè)

G.工作條件

I.描述職務(wù)工作時(shí)的體力狀況.

2.是否有與職務(wù)有關(guān)的特殊的心理要求

3.描述為做好工作所需的條件

H.健康或安全特征.

I.充分描述與