2025年電子商務(wù)師（電子商務(wù)）《電子商務(wù)法規(guī)守則與風(fēng)險(xiǎn)防范》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，這主要體現(xiàn)了電子商務(wù)法規(guī)的哪個(gè)原則（）A.自愿原則B.公平原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.禁止壟斷原則答案：C解析：誠(chéng)實(shí)信用原則是電子商務(wù)法規(guī)的基本原則之一，要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行告知義務(wù)，確保消費(fèi)者能夠獲得全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，從而做出知情的選擇。2.在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布商品信息時(shí)，以下哪種行為是不符合電子商務(wù)法規(guī)的（）A.提供商品的真實(shí)名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)等有關(guān)商品質(zhì)量的信息B.對(duì)商品進(jìn)行公平、真實(shí)的描述，不得作虛假或者引人誤解的宣傳C.根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)調(diào)整商品價(jià)格D.對(duì)商品進(jìn)行必要的比較，說(shuō)明與其他同類商品的不同之處答案：C解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者引人誤解的信息欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)調(diào)整商品價(jià)格可能涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，屬于利用消費(fèi)者評(píng)價(jià)進(jìn)行虛假宣傳的范疇。3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂的合同，如果沒(méi)有采用書(shū)面形式，下列哪種情況下可以認(rèn)定合同有效（）A.雙方口頭約定，有證人證言B.消費(fèi)者已經(jīng)支付了部分貨款C.經(jīng)營(yíng)者提供了電子支付憑證D.雙方通過(guò)電子郵件確認(rèn)答案：B解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，雖然書(shū)面形式是合同成立的優(yōu)選形式，但在特定情況下，如消費(fèi)者已經(jīng)支付了部分貨款，可以視為合同成立的有效證據(jù)。這體現(xiàn)了電子商務(wù)的便捷性和效率性，同時(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者當(dāng)事人約定需要承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等責(zé)任的，其責(zé)任承擔(dān)期限一般是多少（）A.7日內(nèi)B.15日內(nèi)C.30日內(nèi)D.60日內(nèi)答案：A解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的責(zé)任承擔(dān)期限一般為7日內(nèi)，除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定。這個(gè)期限是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，確保消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。5.消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有安全保障權(quán)，以下哪種行為可能侵犯消費(fèi)者的安全保障權(quán)（）A.經(jīng)營(yíng)者提供商品時(shí)，明確告知商品的使用方法和注意事項(xiàng)B.經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)檢，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)C.經(jīng)營(yíng)者提供完善的售后服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題D.經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品時(shí)，夸大商品的性能和功效答案：D解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確保其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。在網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品時(shí)，夸大商品的性能和功效屬于虛假宣傳行為，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，從而侵犯消費(fèi)者的安全保障權(quán)。6.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B.通知該經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為，并采取必要措施制止侵權(quán)行為C.對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款D.無(wú)需采取措施，等待知識(shí)產(chǎn)權(quán)人自行維權(quán)答案：B解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知該經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為，并采取必要措施制止侵權(quán)行為。這體現(xiàn)了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的積極作用，同時(shí)也為知識(shí)產(chǎn)權(quán)人提供了便捷的維權(quán)途徑。7.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假宣傳誤導(dǎo)而購(gòu)買(mǎi)到不符合描述的商品，可以要求經(jīng)營(yíng)者采取哪種措施（）A.只能要求退貨B.只能要求賠償損失C.要求退貨或者賠償損失D.要求經(jīng)營(yíng)者提供贈(zèng)品答案：C解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假宣傳誤導(dǎo)而購(gòu)買(mǎi)到不符合描述的商品，可以要求退貨或者賠償損失。這體現(xiàn)了電子商務(wù)法規(guī)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中能夠獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并得到合理的補(bǔ)償。8.在電子商務(wù)活動(dòng)中，以下哪種行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（）A.經(jīng)營(yíng)者提供商品時(shí)，明確告知商品的使用方法和注意事項(xiàng)B.經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)檢，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)C.經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品時(shí)，夸大商品的性能和功效D.經(jīng)營(yíng)者提供完善的售后服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題答案：C解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。利用網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品時(shí)，夸大商品的性能和功效屬于虛假宣傳行為，誤導(dǎo)消費(fèi)者，從而構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。9.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則（）A.收集越多越好原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.自由選擇原則D.最大化利益原則答案：B解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，確保信息的收集、使用符合法律規(guī)定，并尊重消費(fèi)者的意愿。這體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益的保護(hù)，同時(shí)也規(guī)范了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的行為。10.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有個(gè)人信息保護(hù)權(quán)，以下哪種行為可能侵犯消費(fèi)者的個(gè)人信息保護(hù)權(quán)（）A.經(jīng)營(yíng)者提供商品時(shí)，明確告知商品的使用方法和注意事項(xiàng)B.經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)檢，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)C.經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意，將其個(gè)人信息用于其他商業(yè)目的D.經(jīng)營(yíng)者提供完善的售后服務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題答案：C解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者享有個(gè)人信息保護(hù)權(quán)，經(jīng)營(yíng)者不得未經(jīng)消費(fèi)者同意，將其個(gè)人信息用于其他商業(yè)目的。未經(jīng)消費(fèi)者同意使用其個(gè)人信息屬于侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)權(quán)的行為，違反了電子商務(wù)法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。11.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括：A.及時(shí)處理原則B.公平公正原則C.逐級(jí)上報(bào)原則D.誠(chéng)實(shí)信用原則答案：C解析：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循及時(shí)處理、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用等原則，確保消費(fèi)者的投訴得到妥善解決。逐級(jí)上報(bào)原則并非處理消費(fèi)者投訴時(shí)必須遵循的原則，雖然在實(shí)際操作中可能存在內(nèi)部匯報(bào)流程，但這不屬于對(duì)外處理投訴的基本原則。12.在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）A.消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者B.消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C.消費(fèi)者有權(quán)自主選擇是否接受商品或者服務(wù)D.消費(fèi)者有權(quán)強(qiáng)迫經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠價(jià)格答案：D解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，包括選擇經(jīng)營(yíng)者、商品品種或者服務(wù)方式，以及自主決定接受或者不接受任何商品或者服務(wù)。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇，但無(wú)權(quán)強(qiáng)迫經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠價(jià)格，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則提供商品或者服務(wù)。13.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，在接到權(quán)利人通知后，應(yīng)當(dāng)：A.立即刪除相關(guān)侵權(quán)信息B.通知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為，并采取必要措施C.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款D.無(wú)需采取措施，等待權(quán)利人自行維權(quán)答案：B解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到權(quán)利人通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，通知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為。這體現(xiàn)了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的積極作用，同時(shí)也為權(quán)利人提供了便捷的維權(quán)途徑。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者并非必須立即刪除相關(guān)侵權(quán)信息，而是要先通知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)。14.電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于商品或者服務(wù)的價(jià)格，以下哪種說(shuō)法是正確的（）A.經(jīng)營(yíng)者可以隨意變動(dòng)價(jià)格，無(wú)需提前告知消費(fèi)者B.經(jīng)營(yíng)者調(diào)整價(jià)格時(shí)，無(wú)需遵守相關(guān)法律法規(guī)C.經(jīng)營(yíng)者調(diào)整價(jià)格，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，并說(shuō)明理由D.消費(fèi)者無(wú)權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者調(diào)整價(jià)格提出異議答案：C解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者調(diào)整商品或者服務(wù)的價(jià)格，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，并說(shuō)明理由。這體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中能夠獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并做出知情的選擇。經(jīng)營(yíng)者調(diào)整價(jià)格并非可以隨意進(jìn)行，而是需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。15.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.僅限于提供商品或者服務(wù)所必需的范圍B.隨意收集和使用，只要不泄露給第三方C.經(jīng)消費(fèi)者同意后，可以用于任何商業(yè)目的D.僅限于內(nèi)部管理，不得對(duì)外泄露答案：A解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并且僅限于提供商品或者服務(wù)所必需的范圍。這體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益的保護(hù)，同時(shí)也規(guī)范了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的行為。16.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有監(jiān)督權(quán)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）A.消費(fèi)者有權(quán)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督B.消費(fèi)者有權(quán)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督C.消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或者賠償損失D.消費(fèi)者有權(quán)代替平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與第三方進(jìn)行交易答案：D解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者享有監(jiān)督權(quán)，可以對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行監(jiān)督。消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或者賠償損失，但這并不意味著消費(fèi)者有權(quán)代替平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與第三方進(jìn)行交易。消費(fèi)者與第三方之間的交易關(guān)系由消費(fèi)者和第三方自行處理。17.電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息，應(yīng)當(dāng)：A.由平臺(tái)方統(tǒng)一制作和發(fā)布B.獨(dú)立負(fù)責(zé)，平臺(tái)方無(wú)需審核C.經(jīng)平臺(tái)方審核后發(fā)布D.由消費(fèi)者自行上傳，平臺(tái)方僅提供展示空間答案：C解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并經(jīng)平臺(tái)方審核后發(fā)布。這體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中能夠獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并做出知情的選擇。平臺(tái)方并非無(wú)需承擔(dān)責(zé)任，而是要對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息發(fā)布進(jìn)行必要的審核。18.在電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)，以下哪種說(shuō)法是正確的（）A.經(jīng)營(yíng)者可以拒絕提供預(yù)付式消費(fèi)的選項(xiàng)B.經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)，無(wú)需任何保證C.經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)明示消費(fèi)期限和退款條件D.消費(fèi)者無(wú)權(quán)對(duì)預(yù)付式消費(fèi)提出任何要求答案：C解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)明示消費(fèi)期限和退款條件。這體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)預(yù)付式消費(fèi)時(shí)能夠獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并了解自己的權(quán)利和義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)并非可以隨意進(jìn)行，而是需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。19.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有求償權(quán)，以下哪種情況不屬于消費(fèi)者的求償范圍（）A.商品存在質(zhì)量問(wèn)題B.服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)C.經(jīng)營(yíng)者提供虛假宣傳D.消費(fèi)者個(gè)人原因?qū)е律唐窊p壞答案：D解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者享有求償權(quán)，當(dāng)商品存在質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)者提供虛假宣傳等情況時(shí)，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。消費(fèi)者個(gè)人原因?qū)е律唐窊p壞不屬于經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任范圍，因此不屬于消費(fèi)者的求償范圍。20.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.視而不見(jiàn)，等待市場(chǎng)自然調(diào)節(jié)B.立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.通知該經(jīng)營(yíng)者停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并采取必要措施D.對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款答案：C解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知該經(jīng)營(yíng)者停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并采取必要措施。這體現(xiàn)了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)秩序的維護(hù)作用，同時(shí)也為制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為提供了及時(shí)有效的途徑。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者并非必須立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也不是直接對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款，而是要先通知其停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。二、多選題1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.公開(kāi)原則E.及時(shí)原則答案：ABC解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。合法原則要求經(jīng)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息必須有法律、法規(guī)依據(jù)或當(dāng)事人約定；正當(dāng)原則要求經(jīng)營(yíng)者在收集、使用個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，不得采取欺騙、誤導(dǎo)等方式；必要原則要求經(jīng)營(yíng)者在收集、使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)目的的最小范圍，不得過(guò)度收集。公開(kāi)原則和及時(shí)原則雖然也是信息處理中的重要原則，但并非收集、使用個(gè)人信息時(shí)必須遵循的核心原則。因此，正確答案為ABC。2.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有的權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.求償權(quán)E.監(jiān)督權(quán)答案：ABCDE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況；選擇權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、商品品種或者服務(wù)方式；安全權(quán)是指消費(fèi)者享有保障人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；求償權(quán)是指消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)或者合同約定而遭受損失時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失；監(jiān)督權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行監(jiān)督。因此，正確答案為ABCDE。3.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括（）。A.立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B.通知該經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為，并采取必要措施C.對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款D.向有關(guān)部門(mén)報(bào)告侵權(quán)行為E.為該經(jīng)營(yíng)者提供法律咨詢答案：BD解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，通知該經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告侵權(quán)行為。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者并非必須立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也不是直接對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款，更不是必須為其提供法律咨詢，而是要先通知其停止侵權(quán)行為，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。因此，正確答案為BD。4.電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于商品或者服務(wù)的描述，以下說(shuō)法正確的有（）。A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供商品的真實(shí)名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)等有關(guān)商品質(zhì)量的信息B.經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)商品進(jìn)行必要的比較，說(shuō)明與其他同類商品的不同之處C.經(jīng)營(yíng)者可以作虛假或者引人誤解的宣傳D.經(jīng)營(yíng)者可以夸大商品的性能和功效E.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確答案：ABE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供商品的真實(shí)名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)等有關(guān)商品質(zhì)量的信息，并確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確。經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)商品進(jìn)行必要的比較，說(shuō)明與其他同類商品的不同之處，以幫助消費(fèi)者做出選擇。但經(jīng)營(yíng)者不得作虛假或者引人誤解的宣傳，不得夸大商品的性能和功效。因此，正確答案為ABE。5.電子商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者當(dāng)事人約定需要承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等責(zé)任的，其責(zé)任承擔(dān)方式包括（）。A.修理B.重作C.更換D.退貨E.罰款答案：ABCD解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者當(dāng)事人約定需要承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等責(zé)任。這些責(zé)任承擔(dān)方式旨在保障消費(fèi)者的權(quán)益，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中能夠獲得符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。罰款并非經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的責(zé)任承擔(dān)方式。因此，正確答案為ABCD。6.在電子商務(wù)活動(dòng)中，以下哪些行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（）A.經(jīng)營(yíng)者利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者B.經(jīng)營(yíng)者對(duì)同類商品進(jìn)行排他性交易C.經(jīng)營(yíng)者以低于成本的價(jià)格銷售商品D.經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品進(jìn)行虛假標(biāo)注E.經(jīng)營(yíng)者擅自使用其他經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)秘密答案：ABDE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者、對(duì)同類商品進(jìn)行排他性交易、擅自使用其他經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)秘密、對(duì)商品進(jìn)行虛假標(biāo)注都屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。以低于成本的價(jià)格銷售商品可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，但存在法定例外情況，如季節(jié)性降價(jià)、處理庫(kù)存商品等。因此，正確答案為ABDE。7.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂的合同，可以采用以下哪些形式（）A.書(shū)面形式B.口頭形式C.電子形式D.默示形式E.視聽(tīng)資料形式答案：ACE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂的合同可以采用書(shū)面形式、電子形式、視聽(tīng)資料形式等。雖然口頭形式在傳統(tǒng)交易中常見(jiàn)，但在電子商務(wù)中，為了便于保存和證明，通常推薦采用電子形式或書(shū)面形式。默示形式通常適用于法律規(guī)定或當(dāng)事人約定的情況，但并非電子商務(wù)合同的主要形式。因此，正確答案為ACE。8.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的主要內(nèi)容包括（）。A.個(gè)人信息的收集B.個(gè)人信息的存儲(chǔ)C.個(gè)人信息的使用D.個(gè)人信息的傳輸E.個(gè)人信息的銷毀答案：ABCDE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)貫穿于個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、銷毀等全過(guò)程。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在各個(gè)環(huán)節(jié)采取必要的安全措施，確保個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。因此，個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、銷毀都是個(gè)人信息保護(hù)的主要內(nèi)容。因此，正確答案為ABCDE。9.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理制度B.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)進(jìn)行審查C.采取必要措施制止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為D.公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息E.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為承擔(dān)連帶責(zé)任答案：ACD解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理制度的義務(wù)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)進(jìn)行審查，采取必要措施制止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為，并公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者并非對(duì)所有違法行為承擔(dān)連帶責(zé)任，而是對(duì)知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者利用平臺(tái)實(shí)施侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，未采取必要措施的情形下承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，正確答案為ACD。10.電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)，以下說(shuō)法正確的有（）。A.經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)明示消費(fèi)期限和退款條件B.經(jīng)營(yíng)者可以拒絕提供預(yù)付式消費(fèi)的選項(xiàng)C.預(yù)付式消費(fèi)的期限一般不得超過(guò)三年D.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照約定提供商品或者服務(wù)E.消費(fèi)者有權(quán)在預(yù)付消費(fèi)期限屆滿前解除消費(fèi)合同答案：AD解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)明示消費(fèi)期限和退款條件。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照約定提供商品或者服務(wù)。預(yù)付式消費(fèi)的期限一般不得超過(guò)三年，消費(fèi)者有權(quán)在預(yù)付消費(fèi)期限屆滿前解除消費(fèi)合同。經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)并非可以拒絕，而是需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和解除權(quán)。因此，正確答案為AD。11.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.公開(kāi)原則E.及時(shí)原則答案：ABC解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。合法原則要求經(jīng)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息必須有法律、法規(guī)依據(jù)或當(dāng)事人約定；正當(dāng)原則要求經(jīng)營(yíng)者在收集、使用個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，不得采取欺騙、誤導(dǎo)等方式；必要原則要求經(jīng)營(yíng)者在收集、使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)目的的最小范圍，不得過(guò)度收集。公開(kāi)原則和及時(shí)原則雖然也是信息處理中的重要原則，但并非收集、使用個(gè)人信息時(shí)必須遵循的核心原則。因此，正確答案為ABC。12.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有的權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.求償權(quán)E.監(jiān)督權(quán)答案：ABCDE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況；選擇權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、商品品種或者服務(wù)方式；安全權(quán)是指消費(fèi)者享有保障人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；求償權(quán)是指消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)或者合同約定而遭受損失時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失；監(jiān)督權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行監(jiān)督。因此，正確答案為ABCDE。13.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括（）。A.立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B.通知該經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為，并采取必要措施C.對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款D.向有關(guān)部門(mén)報(bào)告侵權(quán)行為E.為該經(jīng)營(yíng)者提供法律咨詢答案：BD解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，通知該經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告侵權(quán)行為。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者并非必須立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也不是直接對(duì)該經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款，更不是必須為其提供法律咨詢，而是要先通知其停止侵權(quán)行為，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。因此，正確答案為BD。14.電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于商品或者服務(wù)的描述，以下說(shuō)法正確的有（）。A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供商品的真實(shí)名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)等有關(guān)商品質(zhì)量的信息B.經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)商品進(jìn)行必要的比較，說(shuō)明與其他同類商品的不同之處C.經(jīng)營(yíng)者可以作虛假或者引人誤解的宣傳D.經(jīng)營(yíng)者可以夸大商品的性能和功效E.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確答案：ABE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供商品的真實(shí)名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)等有關(guān)商品質(zhì)量的信息，并確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確。經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)商品進(jìn)行必要的比較，說(shuō)明與其他同類商品的不同之處，以幫助消費(fèi)者做出選擇。但經(jīng)營(yíng)者不得作虛假或者引人誤解的宣傳，不得夸大商品的性能和功效。因此，正確答案為ABE。15.電子商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者當(dāng)事人約定需要承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等責(zé)任的，其責(zé)任承擔(dān)方式包括（）。A.修理B.重作C.更換D.退貨E.罰款答案：ABCD解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者當(dāng)事人約定需要承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等責(zé)任。這些責(zé)任承擔(dān)方式旨在保障消費(fèi)者的權(quán)益，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中能夠獲得符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。罰款并非經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的責(zé)任承擔(dān)方式。因此，正確答案為ABCD。16.在電子商務(wù)活動(dòng)中，以下哪些行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（）A.經(jīng)營(yíng)者利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者B.經(jīng)營(yíng)者對(duì)同類商品進(jìn)行排他性交易C.經(jīng)營(yíng)者以低于成本的價(jià)格銷售商品D.經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品進(jìn)行虛假標(biāo)注E.經(jīng)營(yíng)者擅自使用其他經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)秘密答案：ABDE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者、對(duì)同類商品進(jìn)行排他性交易、擅自使用其他經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)秘密、對(duì)商品進(jìn)行虛假標(biāo)注都屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。以低于成本的價(jià)格銷售商品可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，但存在法定例外情況，如季節(jié)性降價(jià)、處理庫(kù)存商品等。因此，正確答案為ABDE。17.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂的合同，可以采用以下哪些形式（）A.書(shū)面形式B.口頭形式C.電子形式D.默示形式E.視聽(tīng)資料形式答案：ACE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂的合同可以采用書(shū)面形式、電子形式、視聽(tīng)資料形式等。雖然口頭形式在傳統(tǒng)交易中常見(jiàn)，但在電子商務(wù)中，為了便于保存和證明，通常推薦采用電子形式或書(shū)面形式。默示形式通常適用于法律規(guī)定或當(dāng)事人約定的情況，但并非電子商務(wù)合同的主要形式。因此，正確答案為ACE。18.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的主要內(nèi)容包括（）。A.個(gè)人信息的收集B.個(gè)人信息的存儲(chǔ)C.個(gè)人信息的使用D.個(gè)人信息的傳輸E.個(gè)人信息的銷毀答案：ABCDE解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)貫穿于個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、銷毀等全過(guò)程。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在各個(gè)環(huán)節(jié)采取必要的安全措施，確保個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。因此，個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、銷毀都是個(gè)人信息保護(hù)的主要內(nèi)容。因此，正確答案為ABCDE。19.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理制度B.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)進(jìn)行審查C.采取必要措施制止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為D.公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息E.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為承擔(dān)連帶責(zé)任答案：ACD解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理制度的義務(wù)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)進(jìn)行審查，采取必要措施制止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法行為，并公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者并非對(duì)所有違法行為承擔(dān)連帶責(zé)任，而是對(duì)知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者利用平臺(tái)實(shí)施侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，未采取必要措施的情形下承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，正確答案為ACD。20.電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)，以下說(shuō)法正確的有（）。A.經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)明示消費(fèi)期限和退款條件B.經(jīng)營(yíng)者可以拒絕提供預(yù)付式消費(fèi)的選項(xiàng)C.預(yù)付式消費(fèi)的期限一般不得超過(guò)三年D.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照約定提供商品或者服務(wù)E.消費(fèi)者有權(quán)在預(yù)付消費(fèi)期限屆滿前解除消費(fèi)合同答案：AD解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)明示消費(fèi)期限和退款條件。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照約定提供商品或者服務(wù)。預(yù)付式消費(fèi)的期限一般不得超過(guò)三年，消費(fèi)者有權(quán)在預(yù)付消費(fèi)期限屆滿前解除消費(fèi)合同。經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付式消費(fèi)并非可以拒絕，而是需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和解除權(quán)。因此，正確答案為AD。三、判斷題1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，可以超出提供商品或者服務(wù)所必需的范圍。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并且僅限于提供商品或者服務(wù)所必需的范圍，不得過(guò)度收集。超出提供商品或者服務(wù)所必需的范圍收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息屬于違法行為。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，有權(quán)自主選擇是否接受任何商品或者服務(wù)。（）答案：正確解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，包括自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、商品品種或者服務(wù)方式，以及自主決定接受或者不接受任何商品或者服務(wù)。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的需求和意愿進(jìn)行選擇，不受任何強(qiáng)迫或誤導(dǎo)。因此，題目表述正確。3.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，只要沒(méi)有收到權(quán)利人的通知，就無(wú)需采取任何措施。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取必要措施制止侵權(quán)行為。這體現(xiàn)了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的積極作用，同時(shí)也為權(quán)利人提供了便捷的維權(quán)途徑。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者并非只有在收到權(quán)利人通知后才能采取行動(dòng)，而是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)履行監(jiān)管義務(wù)。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于商品或者服務(wù)的描述，經(jīng)營(yíng)者可以進(jìn)行必要的比較，說(shuō)明與其他同類商品的不同之處。（）答案：正確解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)商品進(jìn)行必要的比較，說(shuō)明與其他同類商品的不同之處，以幫助消費(fèi)者做出選擇，但這必須基于事實(shí)，不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性的比較。因此，題目表述正確。5.電子商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，只要在規(guī)定期限內(nèi)履行了相應(yīng)的義務(wù)，就不再承擔(dān)任何責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，即使是在規(guī)定期限內(nèi)履行了相應(yīng)的義務(wù)，如果商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等，仍然需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.在電子商務(wù)活動(dòng)中，以下說(shuō)法正確的有：經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)商品進(jìn)行虛假標(biāo)注。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，不得對(duì)商品進(jìn)行虛假標(biāo)注。虛假標(biāo)注屬于違法行為，會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者權(quán)益。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂的合同，可以采用默示形式。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂的合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式、電子形式或者視聽(tīng)資料形式等能夠有形表現(xiàn)所載內(nèi)容的合同形式。默示形式通常適用于法律規(guī)定或當(dāng)事人約定的情況，但并非電子商務(wù)合同的主要形式，對(duì)于重要的合同內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)采用明確的合同形式。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)僅限于個(gè)人信息的收集階段。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)貫穿于個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、銷毀等全過(guò)程。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在各個(gè)環(huán)節(jié)采取必要的安全措施，確保個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。因此，個(gè)人信息保護(hù)并非僅限于收集階段，而是貫穿始終。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知該經(jīng)營(yíng)者停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并采取必要措施。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者并非必須立即停止該經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是要先通知其停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并采取必要措施制止其行為。因此，題目表述錯(cuò)誤。10.電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照約定提供商品或者服務(wù)。（）答案：正確解析：根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)，電子商務(wù)活動(dòng)中，關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照約定提供商品或者服務(wù)。預(yù)付式消費(fèi)雖然能夠給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)一定的資金優(yōu)勢(shì)，但也增加了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者作為支付預(yù)付款的一方，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照約定提供商品或者服務(wù)，保障自己的合法權(quán)益。因此，題目表述正確。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循的原則。答案：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循以下原則：（1）合法原則：收集個(gè)人信息必須有法律、法規(guī)依據(jù)或當(dāng)事人約定，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。（2）正當(dāng)原則：收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，不得采取欺騙、誤導(dǎo)等方式，確保信息收集過(guò)程公平、公正。（3）必要原則：收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)目的的最小范圍，不得過(guò)度收集，確保所收集的信息與提供商品或服務(wù)直接相關(guān)且必要。（4）告知原則：收集個(gè)人信息前，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示收集信息的目的、方式、范圍、信息使用規(guī)則、信息保存期限等，并取得消費(fèi)者的同意。（5）安全保障原則：應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。（6）