2025年銀行從業(yè)人員職業(yè)操守判斷訓(xùn)練試卷（含答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、銀行從業(yè)人員可以私下向客戶透露其他客戶的投資情況，以便促進自身業(yè)務(wù)。二、為了完成銷售指標，銀行從業(yè)人員可以向客戶隱瞞產(chǎn)品的高風險特性。三、銀行從業(yè)人員在離職后，可以繼續(xù)為客戶提供金融咨詢服務(wù)，但必須明確告知客戶其與原任職機構(gòu)的關(guān)系。四、銀行從業(yè)人員接受客戶贈送的貴重禮品后，應(yīng)當及時向所在機構(gòu)報告。五、銀行從業(yè)人員在社交媒體上發(fā)布信息時，可以討論與客戶相關(guān)的敏感信息。六、銀行從業(yè)人員可以將客戶的個人金融信息用于個人目的，例如進行股票投資。七、銀行從業(yè)人員在處理客戶投訴時，可以推卸責任給其他部門或同事。八、銀行從業(yè)人員在執(zhí)行交易時，必須確保交易指令的執(zhí)行與客戶授權(quán)一致。九、銀行從業(yè)人員可以同時為存在利益沖突的雙方客戶提供服務(wù)，只要不造成實際的利益損害。十、銀行從業(yè)人員在營銷推廣活動中，可以夸大產(chǎn)品收益或隱瞞產(chǎn)品風險。十一、銀行從業(yè)人員可以為朋友或家人提供preferentialloanterms，只要他們符合貸款條件。十二、銀行從業(yè)人員在接聽客戶電話時，可以掛斷客戶的不合理請求。十三、銀行從業(yè)人員應(yīng)當定期審查和更新客戶信息，確保信息的準確性和完整性。十四、銀行從業(yè)人員在離職時，無需歸還存儲在個人設(shè)備中的客戶信息。十五、銀行從業(yè)人員可以將內(nèi)部研究報告或商業(yè)信息泄露給第三方，以獲取個人利益。十六、銀行從業(yè)人員在客戶違約時，可以采取任何措施來追討欠款，包括威脅或恐嚇。十七、銀行從業(yè)人員應(yīng)當尊重客戶的隱私，不得泄露客戶的個人信息。十八、銀行從業(yè)人員在為客戶提供財務(wù)建議時，必須了解客戶的財務(wù)狀況和風險承受能力。十九、銀行從業(yè)人員可以與監(jiān)管機構(gòu)工作人員進行不正當交往，以獲取監(jiān)管便利。二十、銀行從業(yè)人員在簽署文件時，可以代客戶簽字或允許他人代自己簽字。試卷答案一、錯。銀行從業(yè)人員應(yīng)當保守客戶信息，不得泄露客戶信息，包括其他客戶的投資情況。二、錯。銀行從業(yè)人員應(yīng)當誠實守信，如實告知客戶產(chǎn)品的風險特性。三、錯。銀行從業(yè)人員離職后，仍需遵守職業(yè)操守，不得泄露原任職機構(gòu)信息和利用其資源，繼續(xù)為客戶提供咨詢服務(wù)可能違反規(guī)定。四、對。銀行從業(yè)人員收受貴重禮品可能構(gòu)成利益沖突或違反廉潔從業(yè)規(guī)定，必須及時報告。五、錯。銀行從業(yè)人員在社交媒體上發(fā)布信息時，應(yīng)遵守信息保密義務(wù)，不得泄露客戶信息。六、錯。銀行從業(yè)人員必須嚴格保密客戶信息，不得用于個人目的。七、錯。銀行從業(yè)人員應(yīng)當負責處理客戶投訴，不得推卸責任。八、對。銀行從業(yè)人員執(zhí)行交易時必須遵循客戶指令，確保指令得到準確執(zhí)行。九、錯。銀行從業(yè)人員應(yīng)避免利益沖突，不能同時為存在利益沖突的雙方客戶提供服務(wù)。十、錯。銀行從業(yè)人員在營銷推廣活動中必須如實披露產(chǎn)品信息，不得夸大收益或隱瞞風險。十一、錯。銀行從業(yè)人員不得利用職務(wù)之便為親友提供preferentialterms，可能違反公平原則和利益沖突規(guī)定。十二、錯。銀行從業(yè)人員應(yīng)當耐心接待客戶，不得掛斷客戶電話，尤其是合理的請求。十三、對。銀行從業(yè)人員有義務(wù)維護客戶信息的準確性，應(yīng)定期審查和更新。十四、錯。銀行從業(yè)人員離職時，必須歸還所有存儲在個人設(shè)備中的客戶信息。十五、錯。銀行從業(yè)人員必須保守商業(yè)秘密和內(nèi)部信息，不得泄露給第三方。十六、錯。銀行從業(yè)人員在追討欠款時必須依法合規(guī)，不得威脅或恐嚇客戶。十七、對。銀行從業(yè)人員有義務(wù)保護客戶隱私，不得泄露客戶個人信息。十八、對。銀行從業(yè)人員提供財務(wù)建議前，必須充分了解客戶的財務(wù)狀況和風險承