電子商務(wù)運營合作協(xié)議書范本為規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)運營領(lǐng)域的合作行為，明確權(quán)利義務(wù)邊界、保障合作有序推進，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議雙方（一）甲方（委托方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________（二）乙方（運營方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、合作內(nèi)容甲乙雙方就甲方旗下[電商平臺店鋪/線上品牌]的電子商務(wù)運營業(yè)務(wù)開展合作，乙方為甲方提供以下服務(wù)：1.店鋪運營管理：負(fù)責(zé)店鋪日常運營維護，包括店鋪視覺設(shè)計優(yōu)化、產(chǎn)品信息編輯上架、庫存動態(tài)管理建議、平臺規(guī)則合規(guī)性審核等；2.營銷推廣服務(wù)：制定并執(zhí)行線上營銷方案，涵蓋平臺活動申報、廣告投放策略、社交媒體傳播、用戶裂變活動設(shè)計等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化效率；3.客戶服務(wù)支持：承接店鋪售前咨詢、售后糾紛處理、退換貨協(xié)調(diào)及客戶投訴響應(yīng)，維護客戶滿意度與品牌口碑；4.數(shù)據(jù)分析反饋：定期（如月度/季度）向甲方提交運營數(shù)據(jù)分析報告，包含銷售趨勢、用戶畫像、競品動態(tài)等，為產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略調(diào)整提供決策依據(jù)。三、合作期限本協(xié)議合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止。期限屆滿前30日，雙方如無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期1年（續(xù)期條款可協(xié)商調(diào)整）。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：對乙方運營工作進行監(jiān)督、檢查，提出優(yōu)化建議并要求限期反饋；要求乙方定期匯報運營進展、核心數(shù)據(jù)及推廣計劃；對店鋪重大決策（如產(chǎn)品定價、年度促銷規(guī)劃）擁有最終決定權(quán)。2.義務(wù)：向乙方提供運營所需的產(chǎn)品資料（如產(chǎn)品圖冊、資質(zhì)文件、品牌授權(quán)書等），確保資料真實、合法、有效；按協(xié)議約定向乙方支付合作費用；配合乙方開展?fàn)I銷活動，提供必要的資源支持（如活動經(jīng)費、庫存保障、品牌背書）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：按協(xié)議約定收取合作費用；要求甲方提供運營所需的必要協(xié)助（如產(chǎn)品供應(yīng)、資質(zhì)文件補充）；在授權(quán)范圍內(nèi)自主開展運營工作，甲方無正當(dāng)理由不得干預(yù)。2.義務(wù)：組建專業(yè)運營團隊，確保服務(wù)質(zhì)量與效率，嚴(yán)格遵守平臺運營規(guī)則及法律法規(guī)；對甲方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、運營策略等嚴(yán)格保密（保密條款詳見下文）；未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或委托第三方執(zhí)行；及時向甲方反饋運營中出現(xiàn)的問題，提出解決方案并執(zhí)行甲方合理指令。五、費用與結(jié)算（一）合作費用構(gòu)成本協(xié)議合作費用包含基礎(chǔ)服務(wù)費與業(yè)績提成兩部分：1.基礎(chǔ)服務(wù)費：每月人民幣____元（或按季度/年度結(jié)算，金額由雙方協(xié)商），用于覆蓋乙方運營團隊人力、技術(shù)等基礎(chǔ)成本；2.業(yè)績提成：乙方按甲方店鋪實際銷售額的____%（或按利潤比例，具體比例雙方協(xié)商）提取提成，作為運營激勵。（二）結(jié)算周期與方式1.基礎(chǔ)服務(wù)費：每月5日前，乙方向甲方提供上月服務(wù)報告，甲方確認(rèn)后7個工作日內(nèi)支付；2.業(yè)績提成：每月10日雙方核對上月銷售額（或利潤），核對無誤后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付對應(yīng)提成。支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶（乙方需提供合法有效的發(fā)票/收據(jù)）。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方在合作中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品研發(fā)計劃、運營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息（法律法規(guī)要求披露或已公開的除外）。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用；2.合作終止后，雙方仍需對保密信息承擔(dān)3年（可協(xié)商調(diào)整）的保密義務(wù)；3.雙方應(yīng)采取合理措施（如簽訂員工保密協(xié)議、限制信息接觸范圍）確保保密信息安全。七、知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在合作中創(chuàng)作的店鋪設(shè)計、文案、圖片、營銷方案等知識產(chǎn)權(quán)成果，所有權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)（另有約定除外）；2.甲方提供的產(chǎn)品資料、品牌標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)，所有權(quán)歸甲方，乙方僅可在合作范圍內(nèi)使用；3.雙方共同開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，歸屬由雙方另行書面約定。八、違約責(zé)任（一）甲方違約1.若甲方未按約定支付費用，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的____%向乙方支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清費用及違約金；2.若甲方提供虛假資料或違反平臺規(guī)則導(dǎo)致店鋪受限，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失（如服務(wù)費返還、第三方索賠賠償?shù)龋?。（二）乙方違約1.若乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)（以雙方確認(rèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)），甲方有權(quán)要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方可扣減對應(yīng)服務(wù)費，扣減比例由雙方協(xié)商；2.若乙方違反保密義務(wù)或擅自轉(zhuǎn)包服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣____元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。九、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議生效與終止（一）生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）終止情形1.合作期限屆滿，雙方未續(xù)期的，協(xié)議自動終止；2.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在15日內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)書面通知對方解除協(xié)議；3.因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，協(xié)議終止。十一、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力；2.協(xié)議修改需雙方書面確認(rèn)，任何口頭約定無效；3.本協(xié)議中“合理期限”“書面通知”等表述，具體含義由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的按行業(yè)慣例解釋。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日乙方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日