第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE公司產(chǎn)品品質(zhì)承諾書(shū)(4篇)公司產(chǎn)品品質(zhì)承諾書(shū)第（1）篇承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)所指產(chǎn)品品質(zhì)，是指公司產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售及售后服務(wù)等全過(guò)程中，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶特定要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2以下簡(jiǎn)稱“承諾產(chǎn)品”，指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)及功能要求。1.3以下簡(jiǎn)稱“承諾方”，指本承諾書(shū)簽署的公司主體及其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)。1.4以下簡(jiǎn)稱“受承諾方”，指購(gòu)買或使用承諾產(chǎn)品的客戶或第三方機(jī)構(gòu)。1.5以下簡(jiǎn)稱“質(zhì)量管理體系”，指承諾方建立并運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，包括但不限于ISO9001等國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾方作為產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的責(zé)任主體，承諾嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)條款，保證承諾產(chǎn)品的品質(zhì)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾書(shū)適用于承諾方生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，包括但不限于原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)檢測(cè)、包裝運(yùn)輸、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾產(chǎn)品必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)；（2）承諾方與受承諾方簽訂的合同約定；（3）承諾產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū)及用戶手冊(cè)中明確的質(zhì)量要求；（4）根據(jù)《___________________法》第__條規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾方設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量基金，用于產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)、質(zhì)量檢測(cè)及售后服務(wù)等，保證資金投入不低于公司年度營(yíng)業(yè)收入的__________%。3.2人員保障承諾方配備專業(yè)的質(zhì)量管理人員及技術(shù)人員，包括但不限于質(zhì)量工程師、檢驗(yàn)員、研發(fā)工程師等，保證人員資質(zhì)符合行業(yè)要求。3.3技術(shù)保障承諾方采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及檢測(cè)技術(shù)，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)及校準(zhǔn)，保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約（1）承諾產(chǎn)品輕微瑕疵，經(jīng)檢驗(yàn)后可進(jìn)行返修或更換，但不影響主要功能及安全功能；（2）承諾產(chǎn)品功能指標(biāo)略有偏差，但仍在允許范圍內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商可達(dá)成一致。4.2重大違約（1）承諾產(chǎn)品存在嚴(yán)重安全隱患或無(wú)法滿足主要功能要求；（2）承諾產(chǎn)品不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或合同約定；（3）承諾方未按約定履行質(zhì)量責(zé)任，導(dǎo)致受承諾方遭受重大損失。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商雙方就質(zhì)量爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，達(dá)成一致意見(jiàn)后簽署書(shū)面協(xié)議。5.2仲裁協(xié)商未果，雙方可向中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁規(guī)則參照《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》。5.3訴訟仲裁不成立或雙方選擇訴訟，應(yīng)向承諾方所在地人民法院提起訴訟，根據(jù)《___________________法》第__條及相關(guān)司法解釋處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司產(chǎn)品品質(zhì)承諾書(shū)第（2）篇合同編號(hào)：__________尊敬的______：第一條承諾依據(jù)本公司基于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視和對(duì)客戶信心的堅(jiān)定維護(hù)，依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方在產(chǎn)品交易過(guò)程中的約定，特此向貴方鄭重承諾第二條承諾范圍本承諾書(shū)適用于本公司所生產(chǎn)、銷售并交付給貴方的所有產(chǎn)品，包括但不限于______（具體產(chǎn)品名稱或類別）。所有產(chǎn)品均需符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足雙方在產(chǎn)品合同中約定的質(zhì)量要求。第三條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)本公司承諾，所有產(chǎn)品均符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并通過(guò)了必要的認(rèn)證或許可。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的合規(guī)性。3.2設(shè)計(jì)與功能標(biāo)準(zhǔn)本公司承諾，所有產(chǎn)品均基于科學(xué)的設(shè)計(jì)原理和先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)，保證產(chǎn)品在正常使用條件下的功能穩(wěn)定、功能可靠。產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分考慮用戶需求和使用場(chǎng)景，力求達(dá)到最優(yōu)的功能表現(xiàn)。3.3材料與工藝標(biāo)準(zhǔn)本公司承諾，所有產(chǎn)品均采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)原材料，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和管理。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，保證產(chǎn)品在材質(zhì)和工藝上的優(yōu)良品質(zhì)。3.4檢驗(yàn)與測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)本公司承諾，所有產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試，包括但不限于原材料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。檢驗(yàn)和測(cè)試過(guò)程采用專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試方法，保證產(chǎn)品符合預(yù)設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四條質(zhì)量保證期限4.1期限約定本公司承諾，對(duì)于所有交付給貴方的產(chǎn)品，提供______（具體期限）的質(zhì)量保證期。質(zhì)量保證期自產(chǎn)品交付給貴方并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。4.2期限內(nèi)容在質(zhì)量保證期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，本公司將根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況和雙方約定，提供以下一種或多種質(zhì)量保證服務(wù)：（1）免費(fèi)維修服務(wù)：對(duì)于可修復(fù)的質(zhì)量問(wèn)題，本公司將提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括但不限于更換零部件、修理設(shè)備等。（2）免費(fèi)更換服務(wù)：對(duì)于無(wú)法修復(fù)或維修成本過(guò)高的質(zhì)量問(wèn)題，本公司將提供免費(fèi)的更換服務(wù)，包括但不限于更換全新產(chǎn)品或同等價(jià)值的替代產(chǎn)品。（3）退貨服務(wù)：若產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)后，貴方有權(quán)要求退貨，本公司將全額退還產(chǎn)品款項(xiàng)。第五條質(zhì)量問(wèn)題處理機(jī)制5.1問(wèn)題報(bào)告貴方在使用產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)覺(jué)任何質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通過(guò)書(shū)面或電子方式向本公司報(bào)告，并提供詳細(xì)的問(wèn)題描述、產(chǎn)品信息和使用環(huán)境等相關(guān)資料。5.2問(wèn)題受理本公司在收到貴方的問(wèn)題報(bào)告后，將在______（具體時(shí)限）內(nèi)予以受理，并與貴方溝通確認(rèn)問(wèn)題的具體情況和處理方案。5.3問(wèn)題調(diào)查本公司在受理問(wèn)題報(bào)告后，將立即組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析，確定問(wèn)題的原因和責(zé)任。調(diào)查過(guò)程將充分考慮貴方的意見(jiàn)和訴求，保證調(diào)查的客觀性和公正性。5.4問(wèn)題解決問(wèn)題調(diào)查完成后，本公司將根據(jù)調(diào)查結(jié)果和雙方約定，制定并實(shí)施問(wèn)題解決方案。解決方案應(yīng)包括但不限于維修、更換、退貨等措施，并保證在______（具體時(shí)限）內(nèi)完成問(wèn)題處理。5.5爭(zhēng)議解決若雙方在質(zhì)量問(wèn)題處理過(guò)程中存在爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。第六條質(zhì)量承諾的持續(xù)改進(jìn)本公司承諾，將持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。同時(shí)公司將定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能培訓(xùn)，保證全體員工都能為產(chǎn)品質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)力量。第七條承諾的法律效力本承諾書(shū)是本公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的莊嚴(yán)承諾，具有法律效力。本公司將嚴(yán)格遵守承諾書(shū)中的各項(xiàng)約定，如有違反，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條承諾的補(bǔ)充說(shuō)明8.1不可抗力若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致本公司無(wú)法履行承諾書(shū)中的質(zhì)量保證義務(wù)，本公司將及時(shí)通知貴方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。8.2合同變更本承諾書(shū)中的質(zhì)量承諾內(nèi)容可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行變更，但變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，并具有同等法律效力。8.3法律適用本承諾書(shū)的解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用_________法律。第九條承諾的生效本承諾書(shū)自雙方簽字或蓋章之日起生效，具有法律約束力。第十條承諾的份數(shù)本承諾書(shū)一式______份，本公司執(zhí)______份，貴方執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十一條其他本公司承諾，將嚴(yán)格遵守承諾書(shū)中的各項(xiàng)約定，為貴方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)本公司也將積極推動(dòng)行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量提升，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的產(chǎn)品體驗(yàn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司產(chǎn)品品質(zhì)承諾書(shū)第（3）篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________產(chǎn)品的質(zhì)量符合合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3本單位承諾__________產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證__________產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售各環(huán)節(jié)符合規(guī)定。2.2本單位承諾__________產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、包裝運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)嚴(yán)格遵循質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。2.3本單位承諾__________產(chǎn)品的售后服務(wù)體系完善，及時(shí)處理客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題。三、違約責(zé)任3.1若本單位承諾事項(xiàng)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的整改責(zé)任，并賠償由此造成的損失。3.2若本單位__________產(chǎn)品的質(zhì)量存在缺陷，應(yīng)依法承擔(dān)三包責(zé)任及產(chǎn)品召回義務(wù)。3.3若本單位違反本承諾書(shū)約定，導(dǎo)致客戶或第三方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司產(chǎn)品品質(zhì)承諾書(shū)第（4）篇品質(zhì)責(zé)任確認(rèn)書(shū)第一條基本原則甲方與乙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就產(chǎn)品品質(zhì)保障事宜達(dá)成共識(shí)。雙方確認(rèn)，產(chǎn)品品質(zhì)是維護(hù)市場(chǎng)信譽(yù)、提升客戶滿意度的核心要素，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品符合約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。第二條責(zé)任界定1.甲方作為產(chǎn)品需求方，明確產(chǎn)品用途及功能要求，并提供必要的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果作為確認(rèn)產(chǎn)品是否合格的重要依據(jù)。2.乙方作為產(chǎn)品供應(yīng)方，必須嚴(yán)格按照甲方要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。乙方需建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控。第三條品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1.產(chǎn)品外觀：產(chǎn)品表面應(yīng)光滑平整，無(wú)劃痕、凹陷等缺陷。顏色、尺寸等應(yīng)符合甲方要求，允許的誤差范圍為_(kāi)_________。2.產(chǎn)品功能：產(chǎn)品功能指標(biāo)必須達(dá)到甲方約定的標(biāo)準(zhǔn)，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。具體功能指標(biāo)包括但不限于__________、__________等。3.產(chǎn)品安全性：產(chǎn)品必須符合國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的隱患。本單位保證產(chǎn)品安全測(cè)試通過(guò)率100%。第四條檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.甲方有權(quán)在產(chǎn)品交付前進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)費(fèi)用由__________承擔(dān)。檢驗(yàn)結(jié)果如符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在檢驗(yàn)報(bào)告上簽字確認(rèn)。2.如檢驗(yàn)結(jié)果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改后的產(chǎn)品重新進(jìn)行檢驗(yàn)。若整改后仍不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條售后服務(wù)1.乙方提供的產(chǎn)品自交付之日起__________日內(nèi)為質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)非人為損壞的品質(zhì)問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。2.質(zhì)保期外的維修服務(wù)，乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不低于市場(chǎng)平均水平。第六條違約責(zé)任1.若乙方提供的產(chǎn)品不符合約定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)合同總金額的__________%。2.若乙方未按時(shí)交付產(chǎn)品或交