(2025年)社區(qū)工作者考試題庫附答案(基礎(chǔ)題)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，社區(qū)居民委員會每屆任期為（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，首要遵循的原則是（）A.依法辦事B.維護多數(shù)人利益C.快速解決D.尊重居民意愿答案：A3.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)B.小區(qū)物業(yè)收費C.社區(qū)健康教育D.困境兒童幫扶答案：B4.社區(qū)建設(shè)的核心目標是（）A.提升社區(qū)硬件設(shè)施B.實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)C.完成上級考核指標D.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟答案：B5.某社區(qū)擬開展“老年防詐騙”宣傳活動，最適合的宣傳方式是（）A.線上短視頻推廣B.入戶發(fā)放宣傳單C.組織專題講座D.在社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)鏈接答案：C6.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政權(quán)組織B.基層黨組織C.基層群眾性自治組織D.基層行政派出機構(gòu)答案：C7.社區(qū)工作者在建立居民檔案時，應(yīng)重點記錄的信息不包括（）A.家庭收入細節(jié)B.特殊需求（如殘疾、重?。〤.參與社區(qū)活動情況D.聯(lián)系方式答案：A8.根據(jù)《關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，社區(qū)治理的主體不包括（）A.社區(qū)黨組織B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.轄區(qū)派出所答案：D9.社區(qū)應(yīng)急管理中，針對火災(zāi)事故的首要措施是（）A.組織居民疏散B.使用滅火器滅火C.聯(lián)系消防部門D.檢查消防設(shè)施答案：A10.某獨居老人突發(fā)疾病，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.上門查看情況D.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站答案：C11.社區(qū)協(xié)商議事會的主要職能是（）A.代替居民委員會決策B.收集民意并協(xié)調(diào)解決社區(qū)問題C.監(jiān)督社區(qū)財務(wù)收支D.組織文體活動答案：B12.社區(qū)志愿服務(wù)的基本原則是（）A.有償服務(wù)、專業(yè)優(yōu)先B.自愿參與、量力而行C.政府主導(dǎo)、全員參與D.形式多樣、注重規(guī)模答案：B13.下列屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）A.維修社區(qū)道路B.舉辦鄰里節(jié)文藝匯演C.制定社區(qū)公約D.統(tǒng)計流動人口答案：B14.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，正確的做法是（）A.直接判定責任方B.邀請雙方信任的第三方參與C.要求雙方當場達成協(xié)議D.偏袒弱勢一方答案：B15.社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心是（）A.劃分網(wǎng)格區(qū)域B.明確網(wǎng)格員職責C.實現(xiàn)精準服務(wù)D.整合社區(qū)資源答案：C16.某社區(qū)擬開展垃圾分類推廣，最有效的動員方式是（）A.張貼標語B.對違規(guī)者罰款C.組織親子垃圾分類游戲D.發(fā)放分類垃圾桶答案：C17.社區(qū)工作者的職業(yè)道德核心是（）A.廉潔自律B.服務(wù)居民C.公平公正D.團結(jié)協(xié)作答案：B18.社區(qū)居民會議的召開需滿足（）A.全體18周歲以上居民參加B.居民代表過半數(shù)出席C.社區(qū)黨員全部參與D.社區(qū)工作人員主持答案：B19.下列不屬于社區(qū)治理現(xiàn)代化特征的是（）A.數(shù)字化平臺應(yīng)用B.多元主體協(xié)同C.行政化管理為主D.居民參與廣泛答案：C20.社區(qū)工作者在處理居民投訴物業(yè)問題時，正確的流程是（）A.直接要求物業(yè)整改B.記錄投訴內(nèi)容→聯(lián)系物業(yè)核實→協(xié)調(diào)解決→反饋結(jié)果C.告知居民自行與物業(yè)協(xié)商D.上報街道處理答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作的基本方法包括（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作答案：ABC2.社區(qū)居民委員會的主要職責有（）A.宣傳憲法、法律B.辦理本居住地區(qū)的公共事務(wù)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護社會治安答案：ABCD3.社區(qū)服務(wù)的特點包括（）A.地域性B.公益性C.互助性D.盈利性答案：ABC4.社區(qū)矛盾糾紛的類型主要有（）A.鄰里糾紛B.物業(yè)糾紛C.家庭矛盾D.勞資糾紛答案：ABC5.社區(qū)工作者需具備的能力包括（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.應(yīng)急處理能力D.數(shù)據(jù)分析能力答案：ABCD6.下列屬于社區(qū)特殊群體的有（）A.空巢老人B.留守兒童C.失業(yè)青年D.企業(yè)高管答案：ABC7.社區(qū)文化建設(shè)的目標包括（）A.增強居民歸屬感B.弘揚傳統(tǒng)美德C.豐富精神生活D.提升社區(qū)經(jīng)濟答案：ABC8.社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢有（）A.提升服務(wù)效率B.實現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)C.減輕工作負擔D.促進資源整合答案：ABD9.社區(qū)志愿服務(wù)的激勵方式包括（）A.頒發(fā)榮譽證書B.提供免費培訓C.物質(zhì)獎勵D.記錄服務(wù)時長答案：ABD10.社區(qū)應(yīng)急管理的內(nèi)容包括（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織應(yīng)急演練C.儲備應(yīng)急物資D.事后評估總結(jié)答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)居民委員會可以代行基層政府的行政管理職能。（）答案：×2.社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先處理上級布置的任務(wù)，再回應(yīng)居民需求。（）答案：×3.社區(qū)協(xié)商只需邀請黨員和積極分子參與即可。（）答案：×4.社區(qū)檔案管理只需保存紙質(zhì)資料，無需電子備份。（）答案：×5.社區(qū)志愿服務(wù)中，未成年人不得參與。（）答案：×6.社區(qū)公共設(shè)施損壞后，社區(qū)工作者應(yīng)直接聯(lián)系維修單位處理。（）答案：√7.社區(qū)健康教育可以通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳冊等方式開展。（）答案：√8.社區(qū)工作者在入戶走訪時，應(yīng)提前預(yù)約并表明身份。（）答案：√9.社區(qū)矛盾調(diào)解中，只要雙方達成口頭協(xié)議即可，無需書面記錄。（）答案：×10.社區(qū)治理中，應(yīng)充分發(fā)揮社會組織和志愿者的作用。（）答案：√四、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某老舊小區(qū)因停車位不足，居民甲將車輛停在居民乙家門口，乙多次溝通無果后，將甲的車劃傷。雙方矛盾升級，甲要求乙賠償，乙認為甲先占用公共區(qū)域，拒絕賠償。社區(qū)工作者接到投訴后應(yīng)如何處理？參考答案：（1）及時介入：第一時間聯(lián)系雙方，安撫情緒，避免沖突激化；（2）調(diào)查核實：查看現(xiàn)場停車情況、監(jiān)控記錄（如有），了解矛盾起因和經(jīng)過；（3）組織調(diào)解：邀請雙方到社區(qū)調(diào)解室，傾聽各自訴求，明確法律責任（乙劃傷車輛屬侵權(quán)行為，甲占用他人門口屬不當行為）；（4）提出解決方案：建議甲規(guī)范停車（如聯(lián)系物業(yè)劃設(shè)臨時車位或協(xié)調(diào)周邊停車場），乙賠償車輛維修費用（可協(xié)商部分承擔）；（5）跟進落實：監(jiān)督雙方履行協(xié)議，協(xié)調(diào)物業(yè)優(yōu)化停車管理，組織居民協(xié)商制定《小區(qū)停車公約》，避免類似問題復(fù)發(fā)。案例2：某社區(qū)有一名獨居老人張奶奶（78歲），患有高血壓，子女在外地工作。近日社區(qū)工作者走訪發(fā)現(xiàn)，張奶奶因忘記按時服藥導(dǎo)致血壓升高，且家中衛(wèi)生狀況較差。針對張奶奶的情況，社區(qū)工作者應(yīng)如何提供服務(wù)？參考答案：（1）建立重點關(guān)懷檔案：記錄張奶奶的健康狀況、子女聯(lián)系方式、特殊需求等；（2）鏈接醫(yī)療資源：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為張奶奶提供定期上門體檢、用藥提醒服務(wù)；（3）開展生活幫