2025中國國際航空招聘真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國國際航空的英文簡稱是（）A.CAB.MUC.CZD.HU2.以下哪種機(jī)型不屬于中國國際航空常用機(jī)型（）A.A380B.B737C.ARJ21D.B7873.中國國際航空的主運(yùn)營基地是（）A.上海虹橋機(jī)場B.廣州白云機(jī)場C.北京首都機(jī)場D.深圳寶安機(jī)場4.航空運(yùn)輸中，IATA是指（）A.國際民用航空組織B.國際航空運(yùn)輸協(xié)會C.國際海事組織D.世界旅游組織5.中國國際航空的企業(yè)標(biāo)識主體是（）A.鳳凰B.仙鶴C.大鵬D.孔雀6.飛機(jī)平飛時(shí)，主要的升力來源是（）A.發(fā)動機(jī)推力B.機(jī)翼上下表面壓力差C.尾翼平衡作用D.機(jī)身形狀7.中國國際航空的服務(wù)理念是（）A.安全第一B.顧客至上C.精彩體驗(yàn)，魅力相伴D.放心、順心、舒心、動心8.以下哪個是中國國際航空的常旅客計(jì)劃名稱（）A.知音卡B.東方萬里行C.南航明珠俱樂部D.金鵬俱樂部9.航空運(yùn)輸中，VFR表示（）A.儀表飛行規(guī)則B.目視飛行規(guī)則C.低空飛行規(guī)則D.高空飛行規(guī)則10.中國國際航空成立于（）A.1988年B.1993年C.2002年D.2004年多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國國際航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋以下哪些地區(qū)（）A.亞洲B.歐洲C.美洲D(zhuǎn).非洲2.飛機(jī)的主要組成部分包括（）A.機(jī)翼B.機(jī)身C.尾翼D.起落架3.中國國際航空提供的服務(wù)有（）A.機(jī)上餐飲B.機(jī)上娛樂C.行李托運(yùn)D.特殊旅客服務(wù)4.以下屬于航空運(yùn)輸特點(diǎn)的是（）A.速度快B.運(yùn)量大C.受天氣影響大D.靈活性高5.中國國際航空的合作伙伴包括（）A.星空聯(lián)盟成員航空公司B.酒店企業(yè)C.租車公司D.金融機(jī)構(gòu)6.飛機(jī)飛行時(shí)的性能指標(biāo)有（）A.巡航速度B.航程C.升限D(zhuǎn).載重量7.中國國際航空的機(jī)上娛樂內(nèi)容可能有（）A.電影B.音樂C.游戲D.雜志8.航空安全管理包括（）A.飛行安全B.客艙安全C.地面安全D.貨物安全9.中國國際航空的品牌價(jià)值體現(xiàn)在（）A.安全記錄B.服務(wù)質(zhì)量C.航線網(wǎng)絡(luò)D.企業(yè)形象10.以下哪些因素會影響航班準(zhǔn)點(diǎn)率（）A.天氣狀況B.空中交通管制C.機(jī)械故障D.乘客登機(jī)速度判斷題（每題2分，共10題）1.中國國際航空是中國唯一的載旗航空公司。（）2.飛機(jī)在起飛和降落階段不需要襟翼。（）3.中國國際航空的常旅客可以享受優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。（）4.航空運(yùn)輸?shù)某杀颈裙愤\(yùn)輸?shù)?。（?.中國國際航空的航班都配備了Wi-Fi服務(wù)。（）6.飛機(jī)在平流層飛行更平穩(wěn)。（）7.中國國際航空的服務(wù)只針對國內(nèi)旅客。（）8.航空安全是航空公司運(yùn)營的首要目標(biāo)。（）9.中國國際航空的機(jī)隊(duì)規(guī)模是全球最大的。（）10.航班延誤時(shí)，航空公司必須給予旅客現(xiàn)金賠償。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國國際航空的核心價(jià)值觀。答：中國國際航空核心價(jià)值觀是“安全第一、顧客至上、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、團(tuán)結(jié)協(xié)作”。它強(qiáng)調(diào)保障飛行安全是首要職責(zé)，以顧客需求為導(dǎo)向，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。2.飛機(jī)起飛前需要做哪些準(zhǔn)備工作？答：要進(jìn)行機(jī)務(wù)檢查確保飛機(jī)狀態(tài)良好；機(jī)組熟悉航線、天氣等信息；配載員計(jì)算載重平衡；地勤做好加油、行李裝卸等；乘務(wù)員完成客艙安全檢查和服務(wù)準(zhǔn)備。3.中國國際航空的常旅客計(jì)劃有什么好處？答：可累積里程兌換機(jī)票、升艙；享受優(yōu)先值機(jī)、登機(jī)、行李托運(yùn)；有額外行李額度；還能獲貴賓休息室使用權(quán)益等，提升出行體驗(yàn)和節(jié)省成本。4.航空運(yùn)輸對環(huán)境有哪些影響？答：會排放溫室氣體，如二氧化碳等，加劇全球變暖；飛機(jī)起降產(chǎn)生噪音，影響周邊居民生活；航空廢棄物處理不當(dāng)也會造成環(huán)境污染。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高中國國際航空的服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識與專業(yè)技能；利用科技優(yōu)化服務(wù)流程，如自助值機(jī)等；收集旅客反饋，及時(shí)改進(jìn)不足；豐富機(jī)上服務(wù)內(nèi)容，讓旅客收獲更好體驗(yàn)。2.分析中國國際航空在國際市場的競爭力。答：有廣泛航線網(wǎng)絡(luò)、良好安全記錄和品牌形象，服務(wù)質(zhì)量較高。但面臨國際同行競爭，需不斷提升運(yùn)營效率、降低成本，加強(qiáng)國際合作，以增強(qiáng)競爭力。3.談?wù)労桨嘌诱`對航空公司的影響。答：會降低旅客滿意度和忠誠度，影響品牌形象；增加運(yùn)營成本，如旅客食宿、補(bǔ)償?shù)?；打亂航班計(jì)劃，降低運(yùn)行效率；還可能面臨旅客投訴和輿論壓力。4.探討中國國際航空未來的發(fā)展方向。答：可拓展新興市場，增加航線布局；推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營管理效率；加強(qiáng)綠色航空建設(shè)，降低環(huán)境影響；強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，提升旅客體驗(yàn)和市場競爭力。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.C4.B5.A6.B7.D8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題1.