第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任義務(wù)承諾書5篇范文公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任義務(wù)承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為明確產(chǎn)品全生命周期管理中的責(zé)任與義務(wù)，承諾方本著誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的原則，特作出如下承諾：1.承諾事項(xiàng)承諾方對(duì)所提供的產(chǎn)品負(fù)全面責(zé)任，覆蓋產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售推廣至使用維護(hù)及廢棄處置的全過程。承諾方保證產(chǎn)品符合國(guó)家及地方現(xiàn)行法律法規(guī)要求，并滿足約定的質(zhì)量、安全及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。具體包括但不限于：產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，承諾方將進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證產(chǎn)品功能性與可靠性，并預(yù)留必要的安全冗余；生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，承諾方將嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，對(duì)原材料采購、生產(chǎn)流程、成品檢驗(yàn)等各環(huán)節(jié)實(shí)施全鏈條監(jiān)控，保證產(chǎn)品功能穩(wěn)定；銷售推廣期間，承諾方將向消費(fèi)者提供真實(shí)、完整的產(chǎn)品信息，明確使用注意事項(xiàng)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，并依法履行售后義務(wù)；產(chǎn)品使用階段，承諾方將建立暢通的反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者投訴，并配合開展產(chǎn)品功能監(jiān)測(cè)與升級(jí)迭代；產(chǎn)品廢棄后，承諾方將按照環(huán)保要求制定回收處理方案，并承擔(dān)相應(yīng)處置責(zé)任，最大限度減少環(huán)境污染。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方將依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行產(chǎn)品全生命周期管理：法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《環(huán)境保護(hù)法》等現(xiàn)行有效法律法規(guī)；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：參照ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系等國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合產(chǎn)品特性制定內(nèi)部操作規(guī)程；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：采用行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝與檢測(cè)技術(shù)，保證產(chǎn)品關(guān)鍵功能指標(biāo)不低于行業(yè)平均水平；環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品全生命周期各階段的環(huán)境影響將納入評(píng)估體系，優(yōu)先選用可再生、可降解材料，并減少有害物質(zhì)使用。承諾方將定期組織內(nèi)部審核，保證各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，并對(duì)外公開年度合規(guī)報(bào)告。3.監(jiān)督考核承諾方接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的監(jiān)督，并建立內(nèi)部考核機(jī)制：監(jiān)管對(duì)接：主動(dòng)配合相關(guān)部門的產(chǎn)品質(zhì)量抽查、環(huán)保檢查等執(zhí)法活動(dòng)，并依法提交相關(guān)資料；第三方認(rèn)證：鼓勵(lì)產(chǎn)品通過權(quán)威第三方檢測(cè)與認(rèn)證，如CCC認(rèn)證、CE認(rèn)證等，以增強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)可度；內(nèi)部評(píng)估：設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期管理，每季度對(duì)責(zé)任履行情況開展自查，并形成書面報(bào)告；考核指標(biāo)：__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，包括但不限于產(chǎn)品抽檢合格率、消費(fèi)者滿意度、環(huán)保合規(guī)性等，考核結(jié)果將作為管理層績(jī)效考核依據(jù)。對(duì)未達(dá)標(biāo)情形，承諾方將制定整改計(jì)劃并在規(guī)定期限內(nèi)完成。4.生效變更本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力，直至產(chǎn)品生命周期完全結(jié)束且責(zé)任履行完畢。承諾方承諾：任何產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的變更，將第一時(shí)間啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)整程序，保證持續(xù)合規(guī)；如遇不可抗力導(dǎo)致責(zé)任無法完全履行，承諾方將依法采取補(bǔ)救措施，并向相關(guān)方書面說明情況；若承諾方發(fā)生合并、分立等主體變更，承繼主體將無條件繼承本承諾書全部義務(wù)，無需另行簽署。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任義務(wù)承諾書第（2）篇1.總則公司承諾遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，本著誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的原則，對(duì)產(chǎn)品全生命周期履行以下責(zé)任義務(wù)。2.承諾事項(xiàng)2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，充分評(píng)估產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)，保證設(shè)計(jì)階段考慮用戶體驗(yàn)、環(huán)境影響及可持續(xù)性。2.2原材料采購公司承諾原材料來源合法合規(guī)，優(yōu)先選用環(huán)保、可回收材料，并建立供應(yīng)商資質(zhì)審核機(jī)制，保證原材料質(zhì)量穩(wěn)定。2.3生產(chǎn)制造公司嚴(yán)格遵循生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，保證生產(chǎn)過程環(huán)境安全，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量要求，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：產(chǎn)品功能__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.4產(chǎn)品檢驗(yàn)公司建立完善的質(zhì)量檢驗(yàn)體系，對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行全檢或抽檢，保證產(chǎn)品符合承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保留檢驗(yàn)記錄。2.5產(chǎn)品銷售公司向消費(fèi)者提供真實(shí)的產(chǎn)品信息，明確產(chǎn)品功能、使用范圍及限制條件，并依法提供售后服務(wù)。2.6產(chǎn)品使用公司提示消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損害，并定期發(fā)布產(chǎn)品使用指南及安全注意事項(xiàng)。2.7產(chǎn)品回收與處置公司承諾建立產(chǎn)品回收機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者將廢棄產(chǎn)品交回指定渠道，并遵循環(huán)保要求進(jìn)行處置。3.雙方責(zé)任3.1公司責(zé)任公司全面承擔(dān)產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的質(zhì)量、安全及環(huán)保責(zé)任，主動(dòng)接受監(jiān)管及社會(huì)監(jiān)督。3.2消費(fèi)者責(zé)任消費(fèi)者應(yīng)按產(chǎn)品說明書使用產(chǎn)品，配合公司進(jìn)行產(chǎn)品回收或維修，并依法維護(hù)自身權(quán)益。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2法律適用本承諾書適用_________相關(guān)法律法規(guī)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任義務(wù)承諾書第（3）篇合同編號(hào)：__________尊敬的_：為規(guī)范公司產(chǎn)品全生命周期管理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，我司特此作出如下承諾：一、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)階段責(zé)任義務(wù)1.1嚴(yán)格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，保證產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)準(zhǔn)入要求。1.2建立健全產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)新材料、新工藝應(yīng)用進(jìn)行充分驗(yàn)證，保證產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段即滿足安全、環(huán)保、健康標(biāo)準(zhǔn)。1.3完善產(chǎn)品全生命周期環(huán)境影響評(píng)估，對(duì)產(chǎn)品從原材料獲取到廢棄處置的整個(gè)生命周期可能產(chǎn)生的環(huán)境影響進(jìn)行系統(tǒng)性分析，優(yōu)先選用可再生、可回收材料，降低環(huán)境負(fù)荷。1.4設(shè)立產(chǎn)品責(zé)任工程師制度，明確各研發(fā)環(huán)節(jié)的責(zé)任主體，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件完整、準(zhǔn)確，并附有詳細(xì)的安全使用說明及潛在風(fēng)險(xiǎn)警示。1.5建立設(shè)計(jì)變更控制程序，任何設(shè)計(jì)變更必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，并重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證變更后的產(chǎn)品仍符合所有適用標(biāo)準(zhǔn)。二、產(chǎn)品生產(chǎn)制造階段責(zé)任義務(wù)2.1嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求，如ISO9001、IATF16949等，保證生產(chǎn)過程受控，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.2建立原材料、外購件檢驗(yàn)制度，實(shí)施首件檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)及最終檢驗(yàn)，保證所有投入品及產(chǎn)出品符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不合格品不得流入下一工序或出廠。2.3加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理，對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水、廢氣、固體廢物等污染物實(shí)施分類收集、合規(guī)處置，符合《_________環(huán)境保護(hù)法》及相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)。2.4建立生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，保證生產(chǎn)設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷或生產(chǎn)安全。2.5實(shí)施員工職業(yè)健康安全管理，提供符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，定期開展安全培訓(xùn)，保證員工掌握必要的安全操作技能和應(yīng)急處置能力。三、產(chǎn)品銷售服務(wù)階段責(zé)任義務(wù)3.1提供真實(shí)、完整的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品說明書、標(biāo)簽、廣告宣傳材料等必須與實(shí)際產(chǎn)品一致，不得含有虛假或誤導(dǎo)性陳述。3.2建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等服務(wù)，保證消費(fèi)者能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。3.3設(shè)立產(chǎn)品缺陷報(bào)告受理渠道，及時(shí)收集、分析消費(fèi)者反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題，對(duì)確認(rèn)存在的產(chǎn)品缺陷，立即啟動(dòng)缺陷產(chǎn)品召回程序。3.4實(shí)施產(chǎn)品“三包”規(guī)定，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于產(chǎn)品“包修、包換、包退”的具體政策，妥善處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3.5對(duì)銷售的產(chǎn)品建立追溯體系，能夠準(zhǔn)確提供產(chǎn)品的生產(chǎn)批次、原材料來源、檢驗(yàn)報(bào)告等追溯信息，便于進(jìn)行質(zhì)量追溯和責(zé)任認(rèn)定。四、產(chǎn)品使用階段責(zé)任義務(wù)4.1通過多種媒介向消費(fèi)者普及產(chǎn)品安全使用知識(shí)，定期發(fā)布產(chǎn)品使用安全提示，提高消費(fèi)者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。4.2建立產(chǎn)品使用效果監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過問卷調(diào)查、用戶回訪等方式知曉產(chǎn)品在實(shí)際使用中的表現(xiàn)，收集改進(jìn)建議。4.3對(duì)產(chǎn)品可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，一旦發(fā)覺新的安全隱患，立即采取補(bǔ)充警示、技術(shù)改進(jìn)等措施，并告知相關(guān)消費(fèi)者。4.4積極參與行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)產(chǎn)品安全功能的持續(xù)提升，為行業(yè)整體安全水平提升貢獻(xiàn)力量。五、產(chǎn)品報(bào)廢回收階段責(zé)任義務(wù)5.1遵守《_________固體廢物污染環(huán)境防治法》《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，建立產(chǎn)品廢棄回收體系。5.2明確產(chǎn)品報(bào)廢回收的責(zé)任主體和責(zé)任期限，制定產(chǎn)品回收計(jì)劃，保證產(chǎn)品報(bào)廢后得到規(guī)范回收處理。5.3對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行易拆解、易回收設(shè)計(jì)，減少拆解回收過程中的能耗和污染，提高資源回收利用率。5.4建立廢棄產(chǎn)品回收處理合作網(wǎng)絡(luò)，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的回收處理企業(yè)，保證廢棄產(chǎn)品得到無害化、資源化處理。5.5定期對(duì)廢棄產(chǎn)品回收處理情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估，并向相關(guān)部門報(bào)告，持續(xù)改進(jìn)回收處理技術(shù)和管理水平。六、監(jiān)督與改進(jìn)6.1建立產(chǎn)品全生命周期責(zé)任履行情況的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)上述承諾的落實(shí)情況進(jìn)行自查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。6.2設(shè)立專門部門或崗位負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期責(zé)任管理工作，保證各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督。6.3歡迎并積極配合相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾對(duì)公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任履行情況的監(jiān)督和檢查。6.4持續(xù)關(guān)注國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新變化，及時(shí)調(diào)整公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任管理政策和措施，保證持續(xù)符合要求。6.5定期向社會(huì)公開公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任履行報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督，提升企業(yè)透明度和公信力。本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力。我司將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，不斷完善產(chǎn)品全生命周期責(zé)任管理體系，為推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任義務(wù)承諾書第（4）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾1.前期準(zhǔn)備本公司必須于項(xiàng)目啟動(dòng)前完成產(chǎn)品全生命周期責(zé)任義務(wù)的全面梳理與評(píng)估，保證所有相關(guān)法律法規(guī)符合性。必須建立專項(xiàng)責(zé)任管理機(jī)制，明確責(zé)任主體與協(xié)作流程。必須制定詳細(xì)的產(chǎn)品責(zé)任計(jì)劃，涵蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、使用及廢棄等各環(huán)節(jié)。嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動(dòng)前未進(jìn)行充分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及合規(guī)性審查即開展實(shí)質(zhì)性工作。2.實(shí)施過程在本項(xiàng)目實(shí)施過程中，本公司必須嚴(yán)格遵循國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的安全檢測(cè)與認(rèn)證，并定期進(jìn)行內(nèi)部責(zé)任履行情況審計(jì)。必須建立暢通的用戶反饋渠道，及時(shí)響應(yīng)并處理產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)問題。嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售存在安全隱患的產(chǎn)品，嚴(yán)禁將不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品以合格產(chǎn)品名義投放市場(chǎng)。3.后期評(píng)估項(xiàng)目結(jié)束后，本公司必須對(duì)產(chǎn)品全生命周期責(zé)任履行情況進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估，形成書面評(píng)估報(bào)告。必須對(duì)存在的問題制定整改方案，并落實(shí)整改措施。必須將評(píng)估結(jié)果及整改情況向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)備。嚴(yán)禁隱瞞或虛報(bào)責(zé)任履行情況，嚴(yán)禁未完成整改即終止項(xiàng)目。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日公司產(chǎn)品全生命周期責(zé)任義務(wù)承諾書第（5）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由__________（以下簡(jiǎn)稱“公司”）與__________（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）依據(jù)雙方簽署的《__________協(xié)議合同》（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）共同制定，旨在明確公司就產(chǎn)品全生命周期所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。1.2公司承諾嚴(yán)格遵守協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、交付使用至最終報(bào)廢回收的各個(gè)環(huán)節(jié)均符合約定的質(zhì)量、安全及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。1.3本承諾書所稱“產(chǎn)品全生命周期”指產(chǎn)品從概念提出至最終退出市場(chǎng)或銷毀的完整過程，包括但不限于研發(fā)、設(shè)計(jì)、原材料采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、升級(jí)及報(bào)廢處理等階段。2.權(quán)利與義務(wù)明細(xì)2.1研發(fā)與設(shè)計(jì)階段2.1.1公司承諾在產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)過程中，將充分考慮協(xié)議約定的技術(shù)參數(shù)及客戶需求，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過必要的內(nèi)部審核及外部認(rèn)證。2.1.2公司將按照協(xié)議約定的周期及形式，向客戶提交設(shè)計(jì)文檔及評(píng)審報(bào)告，并配合客戶完成設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化調(diào)整。2.2生產(chǎn)與制造階段2.2.1公司承諾使用符合協(xié)議約定的原材料及零部件進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量不低于協(xié)議附件中規(guī)定的質(zhì)量要求。2.2.2公司將建立完善的生產(chǎn)質(zhì)量控制體系，對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施全流程監(jiān)控，并定期向客戶提交質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。2.3交付與安裝階段2.3.1公司承諾按照協(xié)議約定的交付時(shí)間及地點(diǎn)，將產(chǎn)品安全送達(dá)客戶指定位置，并負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。2.3.2公司將提供完整的安裝指導(dǎo)手冊(cè)及操作培訓(xùn)，保證客戶人員能夠正確使用產(chǎn)品。2.4運(yùn)營(yíng)與維護(hù)階段2.4.1公司承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)，并按照協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障。2.4.2公司將定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，并根據(jù)客戶需求提供有償?shù)纳?jí)改造服務(wù)。2.5報(bào)廢與回收階段2.5.1公司承諾按照國(guó)家及地方環(huán)保法規(guī)的要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安全處置，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的報(bào)廢回收工作。2.5.2公司將提供產(chǎn)品報(bào)廢回收的詳細(xì)方案，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，保證產(chǎn)品殘值得到合理處理。3.責(zé)任承擔(dān)3.1公司承諾對(duì)產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的質(zhì)量及安全承擔(dān)主體責(zé)任，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶遭受損失，公司將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2公司將建立客戶投訴處理機(jī)制，并在收到投訴后__________日內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決客戶提出的問題。3.3公司將定期對(duì)產(chǎn)品全生命周期責(zé)任履行情況進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)相關(guān)管理制度。4.爭(zhēng)議解決4.1如雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一