吉祥航空招聘試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的主運(yùn)營(yíng)基地是（）A.上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)B.上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)C.北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)D.廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)2.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)志主體顏色是（）A.紅色B.藍(lán)色C.黃色D.綠色3.吉祥航空成立于哪一年（）A.2002年B.2005年C.2008年D.2010年4.以下哪種服務(wù)不屬于吉祥航空常提供的機(jī)上服務(wù)（）A.免費(fèi)餐食B.免費(fèi)Wi-FiC.機(jī)上娛樂D.毛毯5.吉祥航空的代碼是（）A.HOB.CAC.MUD.CZ6.吉祥航空旗下的低成本航空品牌是（）A.九元航空B.春秋航空C.奧凱航空D.九鵬航空7.吉祥航空機(jī)隊(duì)主要機(jī)型不包括（）A.A320B.B737C.A330D.B7878.吉祥航空的口號(hào)是（）A.安全第一B.如意到家C.服務(wù)至上D.快樂飛行9.吉祥航空主要運(yùn)營(yíng)的航線類型是（）A.國(guó)內(nèi)航線B.國(guó)際航線C.國(guó)內(nèi)和國(guó)際航線兼顧D.地區(qū)航線10.吉祥航空的貴賓服務(wù)品牌是（）A.吉祥尊B(yǎng).鳳凰知音C.易行貴賓D.金鵬俱樂部多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的服務(wù)特色包括（）A.個(gè)性化服務(wù)B.高品質(zhì)餐食C.豐富機(jī)上娛樂D.快捷登機(jī)服務(wù)2.吉祥航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋（）A.亞洲B.歐洲C.美洲D(zhuǎn).大洋洲3.吉祥航空的機(jī)上設(shè)施有（）A.充電接口B.個(gè)人電視C.頭等艙平躺座椅D.經(jīng)濟(jì)艙腿部空間拓展4.吉祥航空的企業(yè)文化包含（）A.安全理念B.服務(wù)理念C.品牌理念D.發(fā)展理念5.吉祥航空的常旅客計(jì)劃?rùn)?quán)益有（）A.累積里程B.兌換機(jī)票C.優(yōu)先登機(jī)D.免費(fèi)升艙6.以下屬于吉祥航空合作伙伴的有（）A.其他航空公司B.酒店C.租車公司D.信用卡公司7.吉祥航空在航班運(yùn)營(yíng)中注重（）A.準(zhǔn)點(diǎn)率B.安全性C.舒適性D.成本控制8.吉祥航空的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備（）A.專業(yè)技能B.親和力C.應(yīng)急處理能力D.多語言溝通能力9.吉祥航空的機(jī)隊(duì)管理注重（）A.飛機(jī)性能B.維護(hù)保養(yǎng)C.機(jī)隊(duì)更新D.燃油效率10.吉祥航空為旅客提供的特殊服務(wù)有（）A.嬰兒服務(wù)B.輪椅服務(wù)C.特殊餐食服務(wù)D.寵物托運(yùn)服務(wù)判斷題（每題2分，共10題）1.吉祥航空是一家國(guó)有航空公司。（）2.吉祥航空的機(jī)上娛樂系統(tǒng)只有中文界面。（）3.吉祥航空在所有航班上都提供免費(fèi)行李托運(yùn)服務(wù)。（）4.吉祥航空的常旅客計(jì)劃可以和其他航空公司通用。（）5.吉祥航空的航班準(zhǔn)點(diǎn)率一直保持在較高水平。（）6.吉祥航空的機(jī)隊(duì)全部采用空客飛機(jī)。（）7.吉祥航空的服務(wù)只面向高端旅客。（）8.吉祥航空在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)都有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。（）9.吉祥航空的機(jī)上餐食可以提前預(yù)訂。（）10.吉祥航空的客服熱線24小時(shí)提供服務(wù)。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述吉祥航空的服務(wù)理念。2.吉祥航空的常旅客計(jì)劃有什么作用？3.吉祥航空在保障航班安全方面采取了哪些措施？4.吉祥航空的機(jī)上娛樂有哪些特點(diǎn)？討論題（每題5分，共4題）1.討論吉祥航空在低成本航空市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。2.分析吉祥航空如何提升旅客的滿意度。3.探討吉祥航空與其他航空公司合作的意義和挑戰(zhàn)。4.談?wù)劶楹娇瘴磥淼陌l(fā)展方向。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.B4.B5.A6.D7.B8.B9.C10.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.√簡(jiǎn)答題1.以安全為基礎(chǔ)，為旅客提供高品質(zhì)、個(gè)性化、全方位服務(wù)，讓旅客有如意到家的體驗(yàn)。2.可累積里程，用于兌換機(jī)票、升艙等，還能享受優(yōu)先登機(jī)等權(quán)益，提升出行便利性和性價(jià)比。3.有專業(yè)飛行員和機(jī)組，嚴(yán)格飛機(jī)維護(hù)保養(yǎng)，運(yùn)用先進(jìn)導(dǎo)航和安全系統(tǒng)，加強(qiáng)安全培訓(xùn)。4.內(nèi)容豐富，有影視、音樂等；界面友好操作方便；部分航班提供個(gè)性化選擇。討論題1.競(jìng)爭(zhēng)力在于品牌、服務(wù)和航線優(yōu)勢(shì)，但成本控制上有挑戰(zhàn)，需平衡成本與服務(wù)。2.可提升