第一章概論第二章統(tǒng)計質(zhì)量控制第三章工序能力分析以及可靠性分析第四章質(zhì)量經(jīng)濟性分析第五章6sigma管理期末考試第一章概論1/30單選題(1分)質(zhì)量的好壞由________來評判。產(chǎn)品或服務(wù)的提供者產(chǎn)品或服務(wù)的接受者質(zhì)量管理機構(gòu)質(zhì)量認證機構(gòu)答案：B2/30單選題(1分)質(zhì)量的基礎(chǔ)是________。使用性能質(zhì)量特性外觀質(zhì)量內(nèi)在質(zhì)量答案：B3/30單選題(1分)3.在設(shè)計某產(chǎn)品時，請了幾位專家對該產(chǎn)品六項功能的價值進行評價，每位專家分別從最有價值開始把各項功能排隊，然后把所有專家的排序值進行統(tǒng)計處理。請問專家對各個功能價值的評價采用的是什么測量尺度？定類尺度定序尺度定距尺度定比尺度答案：B4/30單選題(1分)4.對某通道寬度的測量要求準確到cm(取整)，測量結(jié)果為110，112，110，109，…，請問這屬于什么數(shù)據(jù)?計量值計數(shù)值C計點值D計件值答案：A5/30單選題(1分)5．在調(diào)查顧客對產(chǎn)品的需求時，調(diào)查表中“顧客所在地區(qū)”一欄用填寫數(shù)字“1”、“2”、“3”、“4”來分別表示調(diào)查顧客所處的不同地區(qū)。請問在這里所測量出的數(shù)字“1”、“2”、“3”、“4”用的是哪一種測量尺度?________。定類尺度定序尺度定距尺度定比尺度答案：C7/30單選題(1分)7．測量某化工產(chǎn)品有效成分的含量分別為4.2％，4.1％，4.25％，4.01％，…，請問這些屬于什么數(shù)據(jù)？________。計量值計數(shù)值計點值計件值答案：A8/30單選題(1分)8.全面質(zhì)量控制之父是________。戴明朱蘭費根鮑姆克勞斯比答案：C9/30單選題(1分)9.“朱蘭三部曲”是________。質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量提高質(zhì)量預(yù)防、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗答案：A10/30單選題(1分)10.零缺陷之父是________。戴明朱蘭費根鮑姆克勞斯比答案：D11/30單選題(1分)11.全面質(zhì)量管理階段的管理依據(jù)是________。質(zhì)量標準控制標準用戶需要ISO9001標準答案：C12/30單選題(1分)12.全面質(zhì)量管理階段的管理范圍是________。檢驗過程制造過程設(shè)計過程全過程答案：D13/30單選題(1分)13．以下不屬于手機的真正質(zhì)量特性的是________。清晰流暢的通話信號接收順暢拍照清晰色彩生動1334x750像素分辨率答案：D14/30單選題(1分)14．以下不屬于固有特性的是________。手機的價格布匹的顏色衣服的尺寸食物的味道答案：A15/30單選題(1分)15．為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿足顧客需要的質(zhì)量而進行的全部活動的總和稱為________。質(zhì)量管理質(zhì)量控制質(zhì)量改進質(zhì)量職能答案：D16/30判斷題(1分)克勞斯比把質(zhì)量定義為“質(zhì)量就是符合規(guī)格”，這是客觀的質(zhì)量。答案：√17/30判斷題(1分)人們對質(zhì)量的認識有一個從客觀到主觀，再到動態(tài)、全面的質(zhì)量的過程。答案：√18/30判斷題(1分)商品的價格屬于商品的質(zhì)量特性。答案：×19/30判斷題(1分)全面質(zhì)量管理中的四個階段就是戴明環(huán)：計劃—執(zhí)行—處理—檢查。答案：×20/30判斷題(1分)質(zhì)量管理是完全精確的管理。答案：×21/30判斷題(1分)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品需要花費高成本。答案：×22/30判斷題(1分)只要嚴把檢驗關(guān)，質(zhì)量就能得到保證。答案：×23/30判斷題(1分)究竟企業(yè)能不能生產(chǎn)出符合顧客需求的產(chǎn)品，一個關(guān)鍵就在于代用質(zhì)量特性是否能很好地反映真正質(zhì)量特性。答案：√24/30判斷題(1分)質(zhì)量是制造出來的。答案：×25/30判斷題(1分)質(zhì)量不是檢驗出來的，也不是生產(chǎn)出來的，是蘊含在產(chǎn)品計劃、控制、改進整個過程中的。答案：√26/30判斷題(1分)代用質(zhì)量特性是用戶所要求的使用質(zhì)量特性。答案：×27/30判斷題(1分)大多數(shù)的質(zhì)量問題都可以用簡單工具來解決。答案：√28/30判斷題(1分)在全面質(zhì)量管理階段，企業(yè)全員都應(yīng)該參與到質(zhì)量管理中來。答案：√29/30判斷題(1分)統(tǒng)計質(zhì)量管理階段與單純檢驗階段的區(qū)別主要在于，統(tǒng)計質(zhì)量管理階段預(yù)測質(zhì)量事故發(fā)生并事先加以預(yù)防。答案：√30/30判斷題(1分)全面質(zhì)量管理階段的管理方法是數(shù)理統(tǒng)計方法。答案：×第二章統(tǒng)計質(zhì)量控制1/12單選題(1分)質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品________觀察和判斷，結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價活動。使用性能質(zhì)量特性外觀質(zhì)量內(nèi)在質(zhì)量答案：B2/12單選題(1分)通過分析原因促進問題的解決的工具是________。因果圖排列圖調(diào)查表PDCA法答案：A3/12單選題(1分)排列圖的目的是尋找引發(fā)80％質(zhì)量問題的_______尋找引發(fā)80％質(zhì)量問題的少數(shù)關(guān)鍵因素尋找引發(fā)80％質(zhì)量問題的多數(shù)關(guān)鍵因素尋找累積比率最大的少數(shù)關(guān)鍵因素尋找累積比率最大的多數(shù)關(guān)鍵因素答案：A4/12單選題(1分)控制圖的主要用途是_______評價工序的質(zhì)量特性發(fā)現(xiàn)不合格及時反映和區(qū)分正常波動和異常波動顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)答案：A5/12單選題(1分)_______是質(zhì)量管理七大工具中唯一用數(shù)據(jù)把輸入和輸出連接起來分析的有效工具?？刂茍D直方圖因果圖散點圖答案：D6/12單選題(1分)下圖是___________和___________兩種“新七種工具”聯(lián)合使用的分析圖。矩陣圖關(guān)聯(lián)圖親和圖箭條圖PDPC箭條圖系統(tǒng)圖關(guān)聯(lián)圖答案：D7/12單選題(1分)有一批電纜，批量N=200根，已知其中有10根各有一個針孔，有10根各有兩處磨損，求批中每百個單位產(chǎn)品平均包含的缺陷個數(shù)為________。10152030答案：B8/12單選題(1分)把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間的相互接近關(guān)系加以歸類，匯總的一種圖示技術(shù)是_____。A箭條圖B因果圖C親和圖矩陣圖答案：C9/12單選題(1分)以下說法正確的是________。批量大小對OC曲線的影響很大。Ac一定時，樣本大小n越大，OC曲線越陡，抽樣方法越嚴格樣本大小n一定時，Ac越大，OC曲線越陡，抽樣方法越嚴格百分比抽樣方式是最常用，最合理的抽樣檢驗方法答案：B10/12單選題(1分)以下說法錯誤的是________。相關(guān)系數(shù)為0，說明兩個變量完全不相關(guān)。非線性相關(guān)，也可以出現(xiàn)很大的線性相關(guān)系數(shù)。相關(guān)系數(shù)只能說明線性相關(guān)關(guān)系。計算相關(guān)系數(shù)之前，必須先確認相關(guān)的形式。答案：B11

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單選題

(1分)設(shè)有一批電視機，批量為50，批不合格率為10%，隨機抽5件，合格判定數(shù)為1，求接收概率為________。A93%B95%C92%D96%答案：A12/12單選題(1分)看下圖，說法正確的是________。該圖為L型矩陣圖，說明了原因與現(xiàn)象的關(guān)系該圖為T型矩陣圖，說明了原因與現(xiàn)象的關(guān)系該圖是矩陣數(shù)據(jù)分析法，定量說明了原因與現(xiàn)象的關(guān)系該圖是矩陣數(shù)據(jù)分析法，定性說明了原因與現(xiàn)象的關(guān)系答案：A第三章工序能力分析以及可靠性分析1/15單選題(1分)已知某零件尺寸為49.9~50.3mm，取樣實測后求得樣本均值為50.05mm，S=0.061，求工序能力指數(shù)______以及不良品率______%，工序能力情況為_______。0.6；4；工序能力四級，嚴重不足；0.8；0.7；工序能力三級，不足；1.2；0.05;工序能力二級，尚充足；1.5;0.008;工序能力一級，充足答案：B2/15單選題(1分)某企業(yè)生產(chǎn)某種絕緣材料，規(guī)定其擊穿電壓不得低于1200伏，實測樣本算出均值為4000伏，S=1000伏，求工序的工序能力指數(shù)_________，以及不良品率___%，分析工序能力情況___________0.65；4.5；工序能力四級，嚴重不足；0.93；0.26；工序能力三級，不足；1.05；0.25;工序能力二級，尚充足；1.33；0.006;工序能力一級，充足答案：B3/15單選題(1分)加工某種零件，要求徑向跳動不得超過0.05，實測樣本均值為0.01mm，S=0.016，求工序能力指數(shù)__以及不良品率____%，工序能力情況______0.67；4.55；工序能力四級，嚴重不足0.83；0.62；工序能力三級，不足；1.1；0.18;工序能力二級，尚充足；1.5；0.00004;工序能力一級，充足答案：B4/15單選題(1分)已知某零件尺寸要求為50±0.2mm，樣本標準差為S=0.061mm，樣本均值為50.5mm，求工序能力指數(shù)_____不良品率_______，分析工序能力情況_______0；大于50%；工序能力四級，嚴重不足；0.78；0.5；工序能力三級，不足；1.05；0.15;工序能力二級，尚充足；1.5；0.00004;工序能力一級，充足答案：A5/15單選題(1分)某零件的尺寸標準是19.977～20.023mm，今從現(xiàn)場隨機抽取樣品100件進行檢查，所得數(shù)據(jù)的平均值為19.995mm，標準偏差s=0.006mm，求工序能力指數(shù)___不良品率____%，并對工序能力進行評價______0.65；4.5；工序能力四級，嚴重不足；1；0.13；工序能力三級，不足；1.2；0.05;工序能力二級，尚充足；1.5；0.00004;工序能力一級，充足答案：B6/15單選題(1分)某零件質(zhì)量要求為20±0.15，抽樣100件，測得：=20.00mm，S=0.05mm，求工序能力指數(shù)_不良品率_%，并對工序能力進行評價_0；大于50%；工序能力四級，嚴重不足；1.0；0.27；工序能力三級，不足；1.2；0.05;工序能力二級，尚充足；1.6；0.00002;工序能力一級，充足答案：B7/15單選題(1分)某零件圖樣尺寸要求長度為30±0.2mm，樣本標準差為S=0.038mm，樣本均值為30.1mm，求工序能力指數(shù)不良品率%，并對工序能力進行評價____0.55；5.5；工序能力四級，嚴重不足；0.88,0.42；工序能力三級，不足；1.15；0.008;工序能力二級，尚充足；1.44；0.0007;工序能力一級，充足答案：B8/15單選題(1分)已知某零件尺寸要求為(8-0.1,8-0.05)，隨機抽樣后計算得到樣本均值7.945，S=0.00519，求工序能力指數(shù)_不良品率___%，并對工序能力進行評價____0.32；16.77；工序能力四級，嚴重不足；0.88；0.42；工序能力三級，不足；1.15；0.008;工序能力二級，尚充足1.33；0.006;工序能力一級，充足答案：A9/15單選題(1分)已知某品牌雙開門冰箱的可靠性指標MTBF=15000h，且該產(chǎn)品失效分布服從指數(shù)分布，求（1）產(chǎn)品的失效率____（2）當(dāng)產(chǎn)品工作時間t=1500h時，可靠度______和累積失效概率函數(shù)值_______。6.67*10^(-5)/小時，0.905，0.0953.67*10^(-5)/小時，0.92，0.085.67*10^(-5)/小時，0.95，0.052.67*10^(-5)/小時，0.96，0.04答案：A10/15單選題(1分)某公司生產(chǎn)的X型號彩色電視機的可靠性指標MTBF=12000h，經(jīng)可靠性測試實驗，證實該產(chǎn)品失效分布服從指數(shù)分布，求下列可靠性指標：（1）產(chǎn)品的失效率______（2）當(dāng)產(chǎn)品工作時間t=1000h時，可靠度_____和累積失效概率函數(shù)值_______5.5*10^(-5)/小時，0.91，0.098.33*10^(-5)/小時，0.92，0.086.55*10^(-5)/小時，0.95，0.057.55*10^(-5)/小時，0.96，0.04答案：B11/15單選題(1分)已知元件R1,R2,R3串聯(lián)組成第一個子系統(tǒng)S1，R4,R5串聯(lián)組成第二個子系統(tǒng)S2，S1與S2并聯(lián)后，再與R6串聯(lián)，令元件Ri(i=1,2,…,6)的可靠度為ri(i=1,2,…,6)，請計算該系統(tǒng)的可靠度_____。r6*[1-(1-r1*r2*r3)*(r4*r5)](1-r6)*[1-(1-r1*r2*r3)*(1-r4*r5)]r6*[1-(1-r1*r2*r3)*(1-r4*r5)]r6*(1-r1*r2*r3)*(1-r4*r5)答案：C12/15單選題(1分)某工廠有三臺自備電源，在一臺故障斷電的時候才使用另一臺，其故障率為0.2*10-5/小時，則該系統(tǒng)為____系統(tǒng)，試預(yù)測該工廠工作2年都不斷電的可靠度____。(工廠每天工作8小時)串聯(lián)系統(tǒng)，0.9999995并聯(lián)系統(tǒng)，0.9999998等待冗余，0.9999997等待冗余，0.9999999答案：C13/15單選題(1分)對100個產(chǎn)品進行壽命試驗，在t=100h以前沒有失效，而在100~105h之間有1個失效，到1000h前共有51個失效，1000~1005h失效1個，求產(chǎn)品在100h時的失效率_______；1000h時的失效率______。0.008/小時，0.0066/小時B0.006/小時，0.0062/小時C0.004/小時，0.0082/小時D0.002/小時，0.0041/小時答案：D14/15單選題(1分)不可維修產(chǎn)品紅外燈管100只，工作到1000h失效52只，工作到2000h又失效28只。求t=1000h時的可靠度為____，累積失效概率函數(shù)值為____，和t=2000h時的可靠度為_____，累積失效概率函數(shù)值為____。0.68,0.32,0.2,0.80.48,0.52,0.2,0.80.48,0.52,0.4,0.60.70,0.30,0.2,0.8答案：B15

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單選題

(1分)一架四臺發(fā)動機的飛機，要求最少兩臺發(fā)動機不出故障飛機才能正常運行。已知每臺發(fā)動機的可靠度為0.99，試預(yù)測飛機發(fā)動機系統(tǒng)的可靠度____。A0.99999603B0.99999553C0.99999833D0.99999423答案：A第四章質(zhì)量經(jīng)濟性分析1/30單選題(1分)劣質(zhì)質(zhì)量成本有兩個著名的比喻，在形容劣質(zhì)質(zhì)量成本大有潛力可挖的時候，朱蘭將其比喻為_____水面冰山礦中黃金聚寶盆不可限量答案：B2/30單選題(1分)在形容劣質(zhì)質(zhì)量成本沒有被看見的部分是駭人的，朱蘭將其比喻為___水面冰山礦中黃金聚寶盆不可限量答案：A3/30單選題(1分)一種音響系統(tǒng)使用的電源電路，其目標輸出電壓應(yīng)為110V，倘若輸出電壓在110正負20V波動時，音響需要送修，修理費用為100CNY，則計算當(dāng)輸出電壓為80V時，其質(zhì)量損失為___200150225205答案：C4/30單選題(1分)質(zhì)量專家宋祥彥提出，質(zhì)量的第一個層次是符合性，第二層次是適用性，第三層次是__動態(tài)性經(jīng)濟性全面性客觀性答案：B5/30單選題(1分)企業(yè)采用低于同類產(chǎn)品平均價格的價格稱為絕對折價絕對溢價相對折價相對溢價答案：A6/30單選題(1分)產(chǎn)品的實際價格高于顧客認可的價格稱為______絕對折價絕對溢價相對折價相對溢價答案：D7/30單選題(1分)某電視機電源電路的直流輸出電壓的目標值為115V，功能界限值為25V，喪失功能的損失為400元，則損失函數(shù)的系數(shù)為____0.50.540.640.55答案：C8/30單選題(1分)某電視機電源電路的直流輸出電壓的目標值為115V，功能界限值為25V，喪失功能的損失為400元，若直流輸出電壓為110V，求此時的質(zhì)量損失為____10121516答案：D9/30單選題(1分)質(zhì)量特性值可以分為三種：望小特性、望大特性和_______望目特性望中特性望上特性望的特性答案：A10/30單選題(1分)由質(zhì)量控制理論，在簡單的低公差的工業(yè)部門，質(zhì)量成本的總額一般不超過銷售總額的______0.2%0.5%1%2%答案：D11/30單選題(1分)質(zhì)量總成本曲線存在著一個最小值，當(dāng)損失成本接近于質(zhì)量總成本的_____，預(yù)防成本接近質(zhì)量總成本的10%的時候，處于或接近質(zhì)量成本總額的最小值，是比較理想的區(qū)域，我們稱之為質(zhì)量成本控制的適宜區(qū)域。20%15%25%50%答案：D12/30單選題(1分)當(dāng)故障或損失成本大于70%，預(yù)防成本小于10%的時候，處于____區(qū)域.質(zhì)量過剩質(zhì)量改進質(zhì)量適宜質(zhì)量控制答案：B13/30單選題(1分)顧客價值不具備以下哪一種特性：_______主觀性特異性動態(tài)性多樣性答案：B14/30單選題(1分)以下說法不正確的是________.關(guān)注顧客價值就是關(guān)注顧客的滿意度。B顧客不僅僅是因為產(chǎn)品價格低而購買，而是會選擇顧客價值最大的產(chǎn)品C質(zhì)量成本不是質(zhì)量經(jīng)濟性的全部內(nèi)容D顧客價值有不同的定義，本質(zhì)上都是感知利得與感知利失的權(quán)衡答案：A15/30單選題(1分)確定保修期屬于______過程的參數(shù)優(yōu)化。設(shè)計生產(chǎn)制造服務(wù)檢驗答案：C16/30判斷題(1分)什奈德曼質(zhì)量成本模型說明這一定情況下追求“零缺陷”是經(jīng)濟合理的選擇。答案：√17/30判斷題(1分)費根鮑姆質(zhì)量成本模型與朱蘭成本模型的區(qū)別在于是否區(qū)別預(yù)防成本和鑒定成本曲線。答案：√18/30判斷題(1分)當(dāng)損失成本接近于質(zhì)量總成本的50%，預(yù)防成本接近質(zhì)量總成本的20%的時候，處于或接近質(zhì)量成本總額的最小值，是比較理想的區(qū)域，我們稱之為質(zhì)量成本控制的適宜區(qū)域。答案：×19/30判斷題(1分)當(dāng)損失成本小于質(zhì)量總成本的40%，預(yù)防成本大于總成本的50%的時候，處于質(zhì)量改進區(qū)域。答案：×20/30判斷題(1分)質(zhì)量可以定義為產(chǎn)品上市后給社會造成的損失大小。答案：√21/30判斷題(1分)田口玄一提出的質(zhì)量損失函數(shù)為L(y)=K(y-m)^2。答案：×22/30判斷題(1分)質(zhì)量的經(jīng)濟性分析就是對于質(zhì)量成本的分析，考慮如何降低企業(yè)資源成本，從而增加利潤。答案：√23/30判斷題(1分)雖然設(shè)計過程的實際成本很低，但卻能最終影響到總成本的70%。答案：√24/30判斷題(1分)顧客價值是客觀的，動態(tài)的。答案：×25/30判斷題(1分)企業(yè)對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可以采用高于社會同行平均水平的價格，該價格稱為相對溢價。答案：×26/30判斷題(1分)如果采用絕對折價，但相對溢價的價格策略，對顧客來說顧客價值反而降低了。答案：√27/30判斷題(1分)為了提升顧客價值，擴大市場份額，企業(yè)應(yīng)該采用絕對折價，且相對折價的質(zhì)量價格策略。答案：×28/30判斷題(1分)若一個產(chǎn)品上市后的質(zhì)量損失大于其返修費，就不應(yīng)該投入市場，應(yīng)該先返修才是經(jīng)濟的。答案：√29/30判斷題(1分)質(zhì)量損失函數(shù)可以幫助我們定量地評價質(zhì)量損失，幫助我們做決策，從降低成本和滿足顧客的適用性要求兩方面來提高企業(yè)的效益。答案：√30/30判斷題(1分)質(zhì)量成本理論單純從成本角度考慮質(zhì)量的經(jīng)濟性，往往會造成短期行為而忽視了企業(yè)的長期發(fā)展。答案：√第五章6sigma管理1/30單選題(1分)在某控制點檢查了1000件產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)5件不合格，則DPU為0.0050.050.55答案：A2/30單選題(1分)在某控制點檢查了1000件產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)5件不合格，則DPMO為55000.0055000答案：D3/30單選題(1分)在公差中心與分布中心重合的時候，6sigma水平對應(yīng)的不合格率為A3.4DPMO0.02DPMO1DPMO6DPM0答案：B4/30單選題(1分)4.6sigma管理的火種是1987年，由____點燃的。通用汽車公司TOYOTA國際標準組織摩托羅拉公司答案：D5/30單選題(1分)某公司財務(wù)部門每月印刷一次工資單，該公司共有400名員工，工資單的項目共5項，近20個月的統(tǒng)計表明，平均每月有2份工資單出現(xiàn)錯誤，則該公司印制工資單的DPU為____，DPMO為__。0.005，10000.005，50000.001,10000.001,5000答案：A6/30單選題(1分)有一批電纜，批量N=400根，已知其中有10根各有2個針孔，有10根各有4處磨損，求批中每百個單位產(chǎn)品平均包含的缺陷個數(shù)為___。10152040答案：B7/30單選題(1分)某電子元件要經(jīng)過3道工序才能加工完成。在整個加工過程中，每道工序設(shè)置了質(zhì)量檢驗點。其中第1道工序為高附加值作業(yè)，1件報廢，2件返修；第2道工序為不可逆轉(zhuǎn)作業(yè)，2件報廢；第3道工序為包裝作業(yè)，1件報廢，1件返修。根據(jù)生產(chǎn)計劃，投料150件，計算該生產(chǎn)過程的過程最終合格率____以及流通合格率____。0.95,0.950.98,0.930.97,0.950.98,0.95答案：C8/30單選題(1分)實施6sigma的過程DMAIC是指________定義，測量，分析，改進，控制定義，計算，測量，改進，控制定義，測量，分析，計劃，改進定義，計劃，執(zhí)行，改進，控制答案：A9/30單選題(1分)當(dāng)質(zhì)量水平為4倍Sigma水平的時候，不良品率為________PPM。968466162101350答案：C10/30單選題(1分)6SIGMA管理的核心特征是：________最高的顧客滿意度和最低的資源成本最低的不良品率和最大的利潤顧客和企業(yè)同時獲得滿意強大的系統(tǒng)工具箱答案：A11/30單選題(1分)某生產(chǎn)過程，計劃產(chǎn)量為500件，過程包括三道工序，每道工序的一次提交合格率都是95%，則過程的流通合格率為________95%90%86%80%答案：C12/30單選題(1分)考慮右偏1.5sigma,利用Excel的normsdist函數(shù)來計算4sigma水平下的DPMO值，正確的公式為_______1000000*(normsdist(-4-1.5)+1-normsdist(4-1.5))1000000*(normsdist(-4+1.5)+1-normsdist(4+1.5))1000000*(normsdist(-4+1.5)+normsdist(4+1.5))1000000*(normsdist(-4-1.5)+normsdist(4-1.5))答案：A13/30單選題(1分)對于6sigma的理解不恰當(dāng)?shù)氖莀_______。6sigma是一種提升企業(yè)競爭力的經(jīng)營戰(zhàn)略和組織變革的方法從3sigma提升到6sigma，質(zhì)量水平提升了3倍6sigma是一種改善流程、消除缺陷的工具和方法論6sigma是一種哲學(xué)，一種對質(zhì)量良好的愿望答案：B14/30單選題(1分)對于6sigma的說法不恰當(dāng)?shù)氖莀_______。過程散布越小，sigma水準越大。6sigma意味著質(zhì)量下限到上限總共有12個標準差的距離隨著sigma水準的提高，不良率勻速減小6sigma水平的不良率0.02ppm是建立在分布中心與公差中心重合的條件上的，事實上，這個條件在實際中往往不滿足答案：C15/30單選題(1分)對于DPU和DPMO說法不正確的是________。將DPU換算為DPMO后，有利于督促改進DPMO等于一百萬乘以DPUDPMO為百萬機會缺陷數(shù)DPU為單位產(chǎn)品缺陷數(shù)答案：B16/30判斷題(1分)流通合格率是衡量“過程能力”的指標。答案：√17/30判斷題(1分)過程最終合格率是衡量“制造能力”的指標。答案：√18/30判斷題(1分)可以這樣來理解6sigma，它是一種質(zhì)量管理的統(tǒng)計方法。答案：×19/30判斷題(1分)一般來說達到3sigma已經(jīng)是企業(yè)質(zhì)量改進的一個極限了。答案：×20/30判斷題(1分)sigma水準是指從平均值到規(guī)格界限為止距離相當(dāng)于方差幾倍的測度。答案：×21/30判斷題(1分)在現(xiàn)有制造能力的條件下，公差中心與分布中心往往有1.5sigma的偏差。答案：√22/30判斷題(1分)流通合格率無法反映在制造過程中的返工、返修行為，因此需要計算一次提交合格率。答案：×23/30判斷題(1分)6sigma項目追求的是一種理念，并不要求在某—特定時間期限內(nèi)獲得顯著的回報。答案：×24/30判斷題(1分)6sigma管理的成功在于項目團隊對統(tǒng)計技術(shù)的掌握，與最高管理層的參與無關(guān)。答案：×25/30判斷題(1分)企業(yè)達到6sigma水平時，在公差中心與分布中心重合的情況下，不合格率僅為3.4ppm。答案：×26/30判斷題(1分)實施6sigma的組織系統(tǒng)一般分為三層，包括領(lǐng)導(dǎo)層、指導(dǎo)層和執(zhí)行層。答案：√27/30判斷題(1分)實施6sigma的組織系中的執(zhí)行層由黑帶和綠帶組成。答案：√28/30判斷題(1分)組織開展6SIGMA管理，應(yīng)努力發(fā)現(xiàn)和排除那些“隱藏”在水面下的劣質(zhì)成本。答案：√29/30判斷題(1分)在DMAIC模式中，分析步奏應(yīng)重點確定關(guān)鍵因素，作為改進的主要對象。答案：√30/30判斷題(1分)如果企業(yè)想要實施6sigma管理，其不良品率一定要達到3.4DPMO。答案：×期末考試1/30判斷題(1分)克勞斯比把質(zhì)量定義為“質(zhì)量就是符合規(guī)格”，這是客觀的質(zhì)量。答案：√2/30判斷題(1分)究竟企業(yè)能不能生產(chǎn)出符合顧客需求的產(chǎn)品，一個關(guān)鍵就在于代用質(zhì)量特性是否能很好地反映真正質(zhì)量特性。答案：√3/30判斷題(1分)統(tǒng)計質(zhì)量管理階段與單純檢驗階段的區(qū)別主要在于，統(tǒng)計質(zhì)量管理階段預(yù)測質(zhì)量事故發(fā)生并事先加以預(yù)防。答案：√4/30判斷題(1分)如果采用絕對折價，但相對溢價的價格策略，對顧客來說顧客價值反而降低了。答案：√5/30判斷題(1分)流通合格率無法反映在制造過程中的返工、返修行為，因此需要計算一次提交合格率。答案：×6/30單選題(1分)全面質(zhì)量管理階段的管理范圍是________。檢驗過程制造過程設(shè)計過程全過程答案：D7/30單選題(1分)以下不屬于電腦的真正質(zhì)量特性的是________。運行流暢硬盤存儲空間大屏幕清晰色彩生動CPU頻率2.20GHZ答案：D8/30單選題(1分)以下不屬于固有特性的是________。手機的價格布匹的顏色衣服的尺寸食物的味道答案：A9/30單選題(1分)質(zhì)量的基礎(chǔ)是________。使用性能質(zhì)量特性外觀質(zhì)量內(nèi)在質(zhì)量答案：B10/30單選題(1分)控制圖的主要用途是_________。評價工序的質(zhì)量特性發(fā)現(xiàn)不合格及時反映和區(qū)分正常波動和異常波動顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)答案：C11/30單選題(1分)以下說法正確的是________。批量大小對OC曲線的影響很大。Ac一定時，樣本大小n越大，OC曲線越陡，抽樣方法越嚴格樣本大小n一定時，Ac越大，OC曲線越陡，抽樣方法越嚴格百分比抽樣方式是最常用，最合理的抽樣檢驗方法答案：B12/30單選題(1分)若在生產(chǎn)過程中用不良數(shù)計算不良品質(zhì)成本，且固定檢驗批量，應(yīng)選擇哪種控制圖？________。不合格數(shù)控制圖不合格率控制圖缺陷數(shù)控制圖均值-極差控制圖答案：A13/30單選題(1分)某企業(yè)生產(chǎn)某種絕緣材料，規(guī)定其擊穿電壓不得低于1200伏，實測樣本算出均值為4000伏，S=1000伏，求工序的工序能力指數(shù)____，以及不良品率___%，分析工序能力情況______.0.65；4.5；工序能力四級，嚴重不足；0.93；0.26；工序能力三級，不足；1.05；0.25;工序能力二級，尚充足；1.33；0.006;工序能力一級，充足答案：B14/30單選題(1分)已知元件R1,R2,R3串聯(lián)組成第一個子系統(tǒng)S1，R4,R5串聯(lián)組成第二個子系統(tǒng)S2，S1與S2并聯(lián)后，再與R6串聯(lián)，令元件Ri(i=1,2,…,6)的可靠度為ri(i=1,2,…,6)，請計算該系統(tǒng)的可靠度__________r6*[1-(1-r1*r2*r3)*(r4*r5)](1-r6)*[1-(1-r1*r2*r3)*(1-r4*r5)]r6*[1-(1-r1*r2*r3)*(1-r4*r5)]r6*(1-r1*r2*r3)*(1-r4*r5)答案：C15/30單選題(1分)以下說明控制圖中出現(xiàn)了異常波動的是___________.連續(xù)35個點，至多有一個在界限外連續(xù)9個點在平均值的一側(cè)點子全部在界內(nèi)，而且沒有不隨機的排列連續(xù)100個點，至多有兩個長界限外答案：B16/30單選題(1分)質(zhì)量總成本曲線存在著一個最小值，當(dāng)損失成本接近于質(zhì)量總成本的______，預(yù)防成本接近質(zhì)量總成本的10%的時候，處于或接近質(zhì)量成本總額的最小值，是比較理想的區(qū)域，我們稱之為質(zhì)量成本控制的適宜區(qū)域。20%15%25%50%答案：D17/30單選題(1分)當(dāng)故障或損失成本大于70%，預(yù)防成本小于10%的時候，處于_______區(qū)域.質(zhì)量過剩質(zhì)量改進質(zhì)量適宜質(zhì)量控制答案：B18/30單選題(1分)實施6sigma的過程DMAIC是指________。定義，測量，分析，改進，控制定義，計算，測量，改進，控制定義，測量，分析，計劃，改進定義，計劃，執(zhí)行，改進，控制答案：A19/30單選題(1分)某公司財務(wù)部門每月印刷一次工資單，該公司共有400名員工，工資單的項目共5項，近20個月的統(tǒng)計表明，平均每月有2份工資單出現(xiàn)錯誤，則該公司印制工資單的DPU為____，DPM