智能家居安全監(jiān)控協(xié)議2025鑒于甲方擬購(gòu)買(mǎi)并使用乙方提供的“智能家居安全監(jiān)控服務(wù)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”），雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“智能監(jiān)控設(shè)備”指乙方提供給甲方用于提供本服務(wù)的硬件設(shè)備，包括但不限于攝像頭、傳感器及其他相關(guān)配套設(shè)備。1.2“監(jiān)控服務(wù)”指乙方基于智能監(jiān)控設(shè)備向甲方提供的視頻錄制、存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程查看、移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警、設(shè)備管理及數(shù)據(jù)分析等相關(guān)服務(wù)。1.3“用戶(hù)”指本協(xié)議的甲方，即智能監(jiān)控設(shè)備的所有者及服務(wù)接受者。1.4“設(shè)備所有者”指智能監(jiān)控設(shè)備的合法擁有者。1.5“服務(wù)提供商”指本協(xié)議的乙方，即提供智能監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)的公司。1.6“隱私數(shù)據(jù)”指能夠識(shí)別特定自然人的各種信息，包括但不限于圖像、視頻、聲音、個(gè)人信息標(biāo)識(shí)符等。1.7“非隱私數(shù)據(jù)”指無(wú)法識(shí)別特定自然人的數(shù)據(jù)，或經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識(shí)別特定自然人的數(shù)據(jù)。1.8“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)”指將數(shù)據(jù)保存在物理或虛擬存儲(chǔ)介質(zhì)上的行為。1.9“數(shù)據(jù)傳輸”指將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他方式將數(shù)據(jù)從一處移動(dòng)到另一處的行為。1.10“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、流行病等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意向甲方提供型號(hào)為【設(shè)備具體型號(hào)】的智能監(jiān)控設(shè)備【數(shù)量】臺(tái)，并配合甲方完成設(shè)備的安裝與設(shè)置。2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：a.通過(guò)智能監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)錄制指定監(jiān)控區(qū)域的視頻和音頻，并支持【分辨率】分辨率錄制。b.提供云端存儲(chǔ)服務(wù)，存儲(chǔ)周期為【存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)】天，甲方可根據(jù)需要調(diào)整存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)。c.甲方可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序或網(wǎng)頁(yè)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)、查看實(shí)時(shí)畫(huà)面和錄像回放。d.設(shè)備具備移動(dòng)偵測(cè)功能，可自動(dòng)觸發(fā)錄像和發(fā)送報(bào)警通知至甲方指定賬戶(hù)。e.提供設(shè)備固件更新和安全補(bǔ)丁服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。f.提供在線(xiàn)技術(shù)支持和故障排除服務(wù)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的智能監(jiān)控設(shè)備和穩(wěn)定可靠的服務(wù)。b.采取行業(yè)認(rèn)可的合理安全措施，保障智能監(jiān)控設(shè)備本身及傳輸、存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、修改或泄露。c.負(fù)責(zé)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)提供監(jiān)控服務(wù)的服務(wù)器和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。d.定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，并及時(shí)修復(fù)已知漏洞。e.向甲方提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)說(shuō)明，包括功能、使用方法、費(fèi)用、數(shù)據(jù)政策等。f.遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及各地區(qū)相關(guān)隱私法律。g.在法律法規(guī)要求或合法授權(quán)的情況下，按照法定程序與有權(quán)機(jī)關(guān)共享必要數(shù)據(jù)。h.根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。i.在發(fā)生重大安全事件時(shí)，及時(shí)通知甲方并采取補(bǔ)救措施。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。b.負(fù)責(zé)智能監(jiān)控設(shè)備的正確安裝、布線(xiàn)和初始設(shè)置，并承擔(dān)設(shè)備在甲方控制期間的非因乙方原因造成的物理?yè)p壞風(fēng)險(xiǎn)。c.妥善保管用于訪(fǎng)問(wèn)監(jiān)控服務(wù)的賬戶(hù)名和密碼，并對(duì)由此產(chǎn)生的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。d.不得將監(jiān)控服務(wù)用于任何違法、非法或侵犯他人合法權(quán)益的活動(dòng)，包括但不限于非法監(jiān)視、竊聽(tīng)、侵犯隱私、傳播違法信息等。e.授權(quán)乙方根據(jù)本協(xié)議約定收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸與甲方使用監(jiān)控服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括但不限于設(shè)備使用日志、用戶(hù)操作信息、視頻及音頻內(nèi)容（在特定目的下）。f.配合乙方進(jìn)行必要的服務(wù)升級(jí)、維護(hù)和安全檢查，按要求提供相關(guān)信息。g.如發(fā)現(xiàn)設(shè)備或服務(wù)存在故障、安全問(wèn)題或可疑活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。h.閱讀并遵守本協(xié)議所有條款，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)使用和隱私保護(hù)的條款。第四條數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)與傳輸4.1數(shù)據(jù)類(lèi)型：乙方可能收集以下類(lèi)型的數(shù)據(jù)：a.與甲方身份相關(guān)的信息，如姓名、聯(lián)系方式、地址等（在注冊(cè)或購(gòu)買(mǎi)時(shí)）。b.智能監(jiān)控設(shè)備收集的影像數(shù)據(jù)、聲音數(shù)據(jù)、設(shè)備位置信息（如果設(shè)備支持）。c.設(shè)備操作日志，包括啟動(dòng)、停止、配置更改等。d.甲方通過(guò)應(yīng)用程序或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行的操作記錄。e.甲方設(shè)備的環(huán)境信息，如網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、IP地址等。4.2收集目的：乙方的數(shù)據(jù)收集目的包括但不限于：a.提供和改進(jìn)監(jiān)控服務(wù)。b.實(shí)現(xiàn)設(shè)備功能，如遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)、移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警。c.進(jìn)行設(shè)備故障排除和性能監(jiān)控。d.防范和調(diào)查安全威脅、未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)或?yàn)E用行為。e.發(fā)送服務(wù)通知、更新信息或營(yíng)銷(xiāo)信息（如甲方同意）。f.法律法規(guī)要求或合法授權(quán)的情況。4.3使用限制：乙方承諾僅將收集的數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的目的，或法律法規(guī)允許或要求的方式，未經(jīng)甲方明確同意或適用法律授權(quán)，不會(huì)將數(shù)據(jù)用于其他用途。4.4存儲(chǔ)：甲方選擇將錄像存儲(chǔ)在【云端/本地】。存儲(chǔ)地點(diǎn)位于【國(guó)家/地區(qū)或地區(qū)范圍】。乙方將采取加密等措施保障存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全。存儲(chǔ)期限為【時(shí)長(zhǎng)】，期滿(mǎn)后數(shù)據(jù)將自動(dòng)刪除（除非另有約定或甲方要求）。甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)調(diào)整存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)。4.5傳輸：在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，乙方將采取行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加密技術(shù)（如TLS/SSL）保護(hù)數(shù)據(jù)安全?？绲赜騻鬏敂?shù)據(jù)將遵守相關(guān)數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)姆梢?guī)定。4.6用戶(hù)控制權(quán)：甲方有權(quán)訪(fǎng)問(wèn)其賬戶(hù)相關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)記錄（如設(shè)備日志），并有權(quán)請(qǐng)求刪除其個(gè)人信息（在法律允許范圍內(nèi)），或撤回本協(xié)議中關(guān)于數(shù)據(jù)收集和使用的部分同意。甲方可通過(guò)乙方提供的應(yīng)用程序或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相關(guān)操作。第五條隱私保護(hù)5.1乙方承諾遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律和法規(guī)，以保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私權(quán)。5.2乙方將僅按本協(xié)議約定及法律法規(guī)要求收集、使用和共享甲方數(shù)據(jù)。5.3乙方將采取技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用。5.4甲方有權(quán)了解乙方如何處理其數(shù)據(jù)，并有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)向乙方查詢(xún)、更正或刪除其個(gè)人信息。乙方將提供相應(yīng)的渠道和流程。5.5在收到政府機(jī)關(guān)或執(zhí)法機(jī)構(gòu)的合法數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求時(shí)，乙方將在法律允許的范圍內(nèi)，協(xié)助提供相關(guān)數(shù)據(jù)，并將及時(shí)通知甲方（如法律不允許通知）。第六條費(fèi)用與支付6.1甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2服務(wù)費(fèi)用包括：【詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成，如設(shè)備費(fèi)、月度/年度訂閱費(fèi)、安裝費(fèi)等】。6.3費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：【詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用金額或計(jì)算方式】。6.4支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)【具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線(xiàn)支付平臺(tái)】在【具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如每月初/每年初】支付【上期/上年度】的服務(wù)費(fèi)用。6.5乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)至少提前【天數(shù)】通知甲方。甲方有權(quán)選擇接受或終止本協(xié)議。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1智能監(jiān)控設(shè)備的硬件和軟件著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2甲方在支付完所有應(yīng)付費(fèi)用后，獲得在協(xié)議約定范圍內(nèi)使用智能監(jiān)控設(shè)備及其固件的有限許可。7.3甲方在使用服務(wù)過(guò)程中可能創(chuàng)建的數(shù)據(jù)（如通過(guò)服務(wù)拍攝的特定場(chǎng)景照片或視頻）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，除非另有約定，通常歸甲方所有。但甲方在使用乙方提供的服務(wù)平臺(tái)或功能時(shí)，應(yīng)遵守平臺(tái)的服務(wù)條款，可能需要授予乙方為提供該服務(wù)等目的而使用該等數(shù)據(jù)的相關(guān)權(quán)利。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)信息等未公開(kāi)信息（“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后【年數(shù)】年。第九條服務(wù)中斷與故障排除9.1乙方承諾提供穩(wěn)定的服務(wù)，但不對(duì)因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、甲方設(shè)備故障、第三方攻擊或政府行為等非乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷負(fù)責(zé)。9.2乙方將在收到甲方故障報(bào)告后，在合理時(shí)間內(nèi)嘗試解決故障。服務(wù)中斷期間，乙方應(yīng)及時(shí)通過(guò)【通知方式，如郵件、應(yīng)用內(nèi)通知】告知甲方預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。9.3甲方應(yīng)配合乙方的故障排除工作，按要求提供必要信息。第十條安全保障與責(zé)任10.1乙方將采取合理的安全措施保護(hù)智能監(jiān)控設(shè)備和服務(wù)的平臺(tái)安全，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等。10.2甲方負(fù)責(zé)保護(hù)其賬戶(hù)安全，包括設(shè)置復(fù)雜密碼、定期更換、不與他人共享等。因甲方賬戶(hù)安全疏忽導(dǎo)致的問(wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。10.3對(duì)于因不可抗力、設(shè)備自然災(zāi)害損壞、用戶(hù)不當(dāng)操作等原因造成的設(shè)備損失或數(shù)據(jù)損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。10.4對(duì)于因乙方服務(wù)平臺(tái)的漏洞或安全缺陷導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露或損失，乙方應(yīng)根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度和相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任范圍限于【具體說(shuō)明，如實(shí)際損失金額的某個(gè)比例或法定最高限額】。10.5任何一方均不對(duì)因?qū)Ψ皆驅(qū)е碌拈g接損失、consequentialdamages或特殊損失負(fù)責(zé)。第十一條終止與解除11.1本協(xié)議有效期為【年數(shù)】年，自【日期】起至【日期】止。11.2甲方可以提前【天數(shù)】書(shū)面通知乙方終止本協(xié)議。甲方需支付截至終止日期的未付服務(wù)費(fèi)用。11.3乙方可以提前【天數(shù)】書(shū)面通知甲方因甲方違反本協(xié)議（特別是保密、數(shù)據(jù)使用等核心條款）或支付服務(wù)費(fèi)用滯納超過(guò)【天數(shù)】而終止本協(xié)議。乙方有權(quán)收回設(shè)備并要求甲方支付所有應(yīng)付費(fèi)用及違約金。11.4發(fā)生以下情況，任一方有權(quán)立即終止本協(xié)議：a.另一方發(fā)生破產(chǎn)、清算或解散。b.另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議且在收到通知后【天數(shù)】?jī)?nèi)未能糾正。c.出現(xiàn)影響協(xié)議履行重大安全的法律或政策變化。11.5終止或解除后，甲方應(yīng)停止使用服務(wù)，并按照乙方要求返還或交還智能監(jiān)控設(shè)備。乙方有權(quán)刪除甲方賬戶(hù)及關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)（依據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定）。第十二條不可抗力12.1若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力造成的影響，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至【選擇：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至【具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在【地點(diǎn)】，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力】。第十四條協(xié)議的修訂14.1乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和法律法規(guī)變化，修改本協(xié)議條款。14.2乙方將在修改生效前【天數(shù)】通過(guò)【通知方式，如應(yīng)用內(nèi)公告、郵件】通知甲方。14.3甲方應(yīng)在收到修改通知后【天數(shù)】?jī)?nèi)確認(rèn)接受或書(shū)面通知乙方拒絕。若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，視