公司行政人事管理制度及流程一、制度宗旨與適用范圍為規(guī)范公司行政人事管理工作，明確管理流程與標(biāo)準(zhǔn)，保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)與員工協(xié)同發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，制定本制度。本制度適用于公司全體員工（含試用期員工），各部門需嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；特殊崗位或業(yè)務(wù)可結(jié)合實(shí)際制定補(bǔ)充細(xì)則，報(bào)人力資源部（以下簡(jiǎn)稱“HR”）及管理層審批后實(shí)施。二、人員招聘與配置管理（一）招聘需求發(fā)起當(dāng)部門因業(yè)務(wù)拓展、人員異動(dòng)產(chǎn)生崗位空缺時(shí)，用人部門需結(jié)合團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與工作任務(wù)，填寫《人員需求申請(qǐng)表》，明確崗位名稱、職責(zé)、任職要求、到崗時(shí)間及薪資預(yù)算，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后提交HR。HR結(jié)合公司人力成本預(yù)算、崗位編制情況審核，通過后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后啟動(dòng)招聘流程。（二）招聘渠道與實(shí)施HR根據(jù)崗位特性選擇招聘渠道：核心崗位可通過行業(yè)獵頭、內(nèi)部推薦（推薦成功給予推薦獎(jiǎng)勵(lì)）開展；基礎(chǔ)崗位可通過招聘網(wǎng)站、校招、勞務(wù)合作機(jī)構(gòu)等渠道發(fā)布信息。收到簡(jiǎn)歷后，HR進(jìn)行初步篩選，符合基本要求的候選人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。（三）面試與錄用流程面試分為初試（HR主導(dǎo)，考察職業(yè)素養(yǎng)、崗位匹配度）、復(fù)試（用人部門負(fù)責(zé)人主導(dǎo)，考察專業(yè)能力、崗位勝任力），部分管理崗需增加終試（分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理參與）。面試結(jié)束后，HR對(duì)擬錄用人員開展背景調(diào)查（核實(shí)學(xué)歷、工作經(jīng)歷、離職原因等），確認(rèn)無誤后向候選人發(fā)放《錄用通知書》，明確入職時(shí)間、崗位、薪資結(jié)構(gòu)、試用期要求等關(guān)鍵信息。三、員工入職與試用期管理（一）入職前準(zhǔn)備HR需在員工入職前3個(gè)工作日內(nèi)，完成勞動(dòng)合同、入職指引、工牌等資料準(zhǔn)備；協(xié)調(diào)行政部門準(zhǔn)備辦公工位、電腦、辦公用品等；同時(shí)與用人部門溝通，確定入職引導(dǎo)人（負(fù)責(zé)新員工入職初期的工作指導(dǎo)）。（二）入職當(dāng)日流程員工入職當(dāng)天，需攜帶身份證、學(xué)歷證書等資料到HR處辦理入職手續(xù)：簽訂勞動(dòng)合同、保密協(xié)議（如需），提交入職材料；HR發(fā)放工牌、考勤卡，介紹公司基本制度與文化；行政部門引導(dǎo)員工熟悉辦公環(huán)境；用人部門組織新員工與團(tuán)隊(duì)成員見面，介紹工作內(nèi)容與崗位職責(zé)。（三）試用期管理試用期時(shí)長(zhǎng)根據(jù)勞動(dòng)合同期限確定（勞動(dòng)合同期限1年以內(nèi)，試用期不超過1個(gè)月；1-3年，試用期不超過3個(gè)月；3年以上或無固定期限，試用期不超過6個(gè)月）。試用期內(nèi)，直屬上級(jí)需每周與新員工溝通工作進(jìn)展，每月進(jìn)行績(jī)效反饋；試用期結(jié)束前15天，員工填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，直屬上級(jí)結(jié)合工作表現(xiàn)、能力匹配度評(píng)價(jià)，HR審核后報(bào)管理層審批。審批通過后，員工轉(zhuǎn)為正式員工，薪資、福利按正式員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；未通過者，HR與用人部門協(xié)商，可延長(zhǎng)試用期（最長(zhǎng)不超過原試用期時(shí)長(zhǎng)）或終止勞動(dòng)關(guān)系。四、考勤與休假管理（一）工作時(shí)間與考勤方式公司實(shí)行固定工作制，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為[上午9:00-12:00，下午13:30-18:00]，每周休息[雙休]。考勤采用[指紋打卡/OA系統(tǒng)打卡]方式，員工需在上下班時(shí)間內(nèi)完成打卡，忘打卡需在24小時(shí)內(nèi)提交《補(bǔ)卡申請(qǐng)》，經(jīng)直屬上級(jí)審批后生效，每月忘打卡次數(shù)不得超過3次，超出部分按曠工處理。（二）請(qǐng)假流程員工因事、病、婚、喪等原因需請(qǐng)假時(shí)，需提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假類型、時(shí)長(zhǎng)、工作交接安排，經(jīng)直屬上級(jí)審批后交HR備案。特殊情況（如突發(fā)疾病、緊急事件）可通過電話或微信向直屬上級(jí)請(qǐng)假，事后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填申請(qǐng)表。各類假期規(guī)定如下：事假：全年累計(jì)不超過15天，事假期間無工資；病假：需提供醫(yī)院診斷證明，病假期間發(fā)放基本工資的80%；年假：?jiǎn)T工累計(jì)工作滿1年不滿10年，年休假5天；滿10年不滿20年，年休假10天；滿20年，年休假15天（國(guó)家法定節(jié)假日、休息日不計(jì)入年休假天數(shù)）；婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假：按國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（三）加班管理員工因工作需要加班的，需提前填寫《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)直屬上級(jí)審批后生效。加班可申請(qǐng)調(diào)休（調(diào)休需在加班后3個(gè)月內(nèi)使用）或發(fā)放加班費(fèi)（工作日加班按1.5倍工資，休息日加班按2倍工資，法定節(jié)假日按3倍工資）。五、薪酬福利管理（一）薪酬結(jié)構(gòu)與發(fā)放員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、補(bǔ)貼（如交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)）等組成，具體結(jié)構(gòu)根據(jù)崗位性質(zhì)確定。每月15日發(fā)放上月工資（遇節(jié)假日順延），工資發(fā)放通過銀行轉(zhuǎn)賬形式，HR需在發(fā)放后3個(gè)工作日內(nèi)將工資條通過OA系統(tǒng)或郵件發(fā)送給員工。（二）福利體系1.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金：公司按國(guó)家規(guī)定為正式員工繳納五險(xiǎn)一金，繳費(fèi)基數(shù)與比例按當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行；2.節(jié)日福利：春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼；3.帶薪年假：符合條件的員工可享受帶薪年假（具體見“考勤與休假管理”）；4.員工關(guān)懷：包括生日福利、定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)等，增強(qiáng)員工歸屬感。六、績(jī)效管理（一）績(jī)效周期與目標(biāo)設(shè)定績(jī)效周期分為季度考核與年度考核，季度考核為年度考核的基礎(chǔ)。每季度初，直屬上級(jí)與員工共同制定《績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書》，明確工作任務(wù)、考核指標(biāo)、權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。（二）考核流程與結(jié)果應(yīng)用考核周期結(jié)束后，員工需進(jìn)行自評(píng)，直屬上級(jí)結(jié)合工作成果、過程表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，HR匯總考核結(jié)果并與員工溝通反饋?？?jī)效結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、待改進(jìn)、不合格五個(gè)等級(jí)，與績(jī)效獎(jiǎng)金、調(diào)薪、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)掛鉤：優(yōu)秀員工可獲得額外績(jī)效獎(jiǎng)金及晉升優(yōu)先推薦；待改進(jìn)員工需制定改進(jìn)計(jì)劃，由直屬上級(jí)跟蹤輔導(dǎo)；不合格員工視情況調(diào)崗或解除勞動(dòng)關(guān)系。七、培訓(xùn)與發(fā)展管理（一）培訓(xùn)體系公司建立“新員工入職培訓(xùn)-在職技能培訓(xùn)-管理能力培訓(xùn)”的分層培訓(xùn)體系：新員工入職培訓(xùn)：入職1周內(nèi)開展，內(nèi)容包括公司文化、制度流程、安全規(guī)范等，由HR與各部門協(xié)作完成；在職技能培訓(xùn)：根據(jù)部門需求，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)（如技術(shù)崗的編程培訓(xùn)、市場(chǎng)崗的營(yíng)銷課程），培訓(xùn)方式包括內(nèi)訓(xùn)（由公司內(nèi)部專家授課）、外訓(xùn)（邀請(qǐng)行業(yè)專家或參加外部課程）、線上學(xué)習(xí)（如企業(yè)大學(xué)平臺(tái)）；管理能力培訓(xùn)：針對(duì)管理者，開展領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略思維等培訓(xùn)，提升管理水平。（二）培訓(xùn)管理流程各部門需在每年末提交下一年度培訓(xùn)需求，HR匯總后制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)管理層審批。培訓(xùn)結(jié)束后，需進(jìn)行培訓(xùn)考核（如筆試、實(shí)操、心得分享），考核結(jié)果納入員工個(gè)人檔案，作為調(diào)薪、晉升的參考依據(jù)。八、員工關(guān)系管理（一）勞動(dòng)合同管理簽訂：新員工入職當(dāng)天簽訂勞動(dòng)合同，試用期包含在合同期限內(nèi)；續(xù)簽：勞動(dòng)合同到期前1個(gè)月，HR與員工溝通續(xù)簽意向，雙方同意續(xù)簽的，簽訂新的勞動(dòng)合同；不同意續(xù)簽的，按離職流程辦理；解除：?jiǎn)T工辭職需提前30天（試用期提前3天）提交《離職申請(qǐng)表》，經(jīng)直屬上級(jí)、HR審批后辦理工作交接；公司因業(yè)務(wù)調(diào)整、員工不勝任崗位等原因解除勞動(dòng)合同的，需提前30天通知員工或支付代通知金，并按勞動(dòng)法規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（二）離職流程員工提出離職后，需完成工作交接（包括文件、客戶、項(xiàng)目資料等），交接清單需由直屬上級(jí)、HR簽字確認(rèn)。離職面談?dòng)蒆R組織，了解離職原因與建議，面談?dòng)涗涀鳛楣緝?yōu)化管理的參考。離職手續(xù)辦理完畢后，HR為員工開具離職證明，停繳社保公積金。（三）勞動(dòng)糾紛處理若發(fā)生勞動(dòng)糾紛，HR需第一時(shí)間與員工溝通，了解訴求，結(jié)合勞動(dòng)法與公司制度協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可通過勞動(dòng)仲裁或訴訟途徑處理，過程中需保留相關(guān)證據(jù)（如勞動(dòng)合同、考勤記錄、績(jī)效反饋等）。九、行政事務(wù)管理（一）辦公用品管理員工需辦公用品時(shí)，需填寫《辦公用品申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交行政部門。行政部門每月統(tǒng)計(jì)各部門辦公用品需求，統(tǒng)一采購、發(fā)放，并建立臺(tái)賬，每季度進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。（二）固定資產(chǎn)管理公司固定資產(chǎn)（如電腦、打印機(jī)、辦公家具）由行政部門統(tǒng)一登記造冊(cè)，明確使用人、存放地點(diǎn)。使用人需妥善保管，出現(xiàn)損壞、丟失需及時(shí)上報(bào)，行政部門負(fù)責(zé)維修或報(bào)廢處理（報(bào)廢需填寫《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表》，經(jīng)管理層審批后執(zhí)行）。（三）會(huì)議管理部門需召開會(huì)議時(shí)，需提前填寫《會(huì)議申請(qǐng)表》，明確會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交行政部門安排會(huì)議室。會(huì)議需指定記錄人，會(huì)后24小時(shí)內(nèi)整理《會(huì)議紀(jì)要》，發(fā)送給參會(huì)人員及相關(guān)部門，明確工作任務(wù)與責(zé)任人，行政部門跟蹤任務(wù)完成情況。（四）檔案管理員工檔案（含入職材料、合同、績(jī)效記錄、培訓(xùn)記錄等）由HR統(tǒng)一管理，實(shí)行一人一檔，檔案查閱需填寫《檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)HR負(fù)責(zé)人審批后辦理。行政文件（如制度、通知、合同模板）由行政部門歸檔，按類別、時(shí)間排序，確保查閱便捷。十、制度執(zhí)行與監(jiān)督（一）制度宣貫新制度發(fā)布后，HR需組織全員培訓(xùn)，確保員工了解制度內(nèi)容；新員工入職培訓(xùn)需包含制度講解，行政部門需在公司公告欄、OA系統(tǒng)發(fā)布制度文件，方便員工查閱。（二）監(jiān)督與反饋HR定期（每季度）檢查各部門制度執(zhí)行情況（如考勤、薪酬發(fā)放、培訓(xùn)開展等），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。同時(shí)，設(shè)立員工反饋渠道（如匿名郵箱、意見箱），員工可對(duì)制度執(zhí)行中的問題提出建議，HR與行政部門需在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見。（三）違規(guī)處理