產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任考試題及答案1.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的核心是（）A.企業(yè)盈利B.滿足客戶需求C.保護(hù)社會(huì)利益D.提高生產(chǎn)效率答案：C2.以下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的范疇（）A.環(huán)境保護(hù)B.員工權(quán)益保障C.產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)D.社區(qū)發(fā)展支持答案：C3.企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段考慮社會(huì)責(zé)任，主要是為了（）A.增加產(chǎn)品功能B.降低生產(chǎn)成本C.減少對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響D.提高產(chǎn)品美觀度答案：C4.產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)環(huán)境影響最小化的措施是（）A.增加產(chǎn)量B.采用環(huán)保材料和工藝C.降低員工工資D.延長(zhǎng)生產(chǎn)時(shí)間答案：B5.保障員工合法權(quán)益屬于產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任中的（）方面。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C.道德責(zé)任D.慈善責(zé)任答案：B6.企業(yè)積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，體現(xiàn)了產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的（）A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C.道德責(zé)任D.慈善責(zé)任答案：D7.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是（）A.宣傳企業(yè)形象B.展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)C.向社會(huì)披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況D.提高產(chǎn)品銷量答案：C8.以下哪種行為有助于企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任（）A.偷排污水B.拖欠員工工資C.參與扶貧項(xiàng)目D.虛假宣傳產(chǎn)品功效答案：C9.在產(chǎn)品包裝上，體現(xiàn)產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的做法是（）A.過(guò)度包裝B.使用環(huán)保包裝材料C.標(biāo)注虛假信息D.包裝設(shè)計(jì)奢華答案：B10.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審核，是為了（）A.降低采購(gòu)成本B.確保原材料符合社會(huì)責(zé)任要求C.增加供應(yīng)商數(shù)量D.提高產(chǎn)品質(zhì)量答案：B11.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系是（）A.相互矛盾B.沒(méi)有關(guān)系C.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力決定產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任答案：C12.以下哪項(xiàng)是企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)期效益（）A.短期利潤(rùn)增加B.提升品牌形象和聲譽(yù)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.減少員工數(shù)量答案：B13.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)關(guān)注（）的利益。A.股東B.員工、消費(fèi)者、社會(huì)公眾等多方C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.政府答案：B14.企業(yè)在產(chǎn)品召回時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.盡量拖延B.及時(shí)、主動(dòng)、全面C.只召回部分問(wèn)題產(chǎn)品D.隱瞞召回原因答案：B15.推動(dòng)企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的外部力量不包括（）A.消費(fèi)者需求B.政府監(jiān)管C.行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)D.企業(yè)內(nèi)部管理不善答案：D16.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響是（）A.阻礙創(chuàng)新B.沒(méi)有影響C.促使企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)創(chuàng)新D.只鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新答案：C17.企業(yè)在產(chǎn)品廣告宣傳中，體現(xiàn)產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容是（）A.夸大產(chǎn)品功效B.宣傳企業(yè)公益行動(dòng)C.貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品D.突出產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)答案：B18.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的實(shí)施主體是（）A.政府B.社會(huì)組織C.企業(yè)D.消費(fèi)者答案：C19.以下哪種情況說(shuō)明企業(yè)較好地履行了產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任（）A.產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題B.員工滿意度高，無(wú)勞動(dòng)糾紛C.忽視環(huán)境保護(hù)，污染嚴(yán)重D.拒絕參與任何公益活動(dòng)答案：B20.企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的作用是（）A.破壞作用B.無(wú)作用C.促進(jìn)作用D.阻礙作用答案：C1.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任涵蓋的領(lǐng)域包括（）A.環(huán)境保護(hù)B.員工權(quán)益保障C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)D.社區(qū)發(fā)展答案：ABCD2.企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的方式有（）A.采用環(huán)保生產(chǎn)技術(shù)B.保障員工合理薪酬和福利C.提供安全可靠的產(chǎn)品D.參與公益捐贈(zèng)答案：ABCD3.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的好處有（）A.提升品牌形象B.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度C.獲得政策支持D.降低運(yùn)營(yíng)成本答案：ABC4.在產(chǎn)品生命周期中，企業(yè)可從哪些階段履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任（）A.設(shè)計(jì)階段B.生產(chǎn)階段C.銷售階段D.售后階段答案：ABCD5.以下屬于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的行為是（）A.提供真實(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息B.建立完善的售后服務(wù)體系C.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題D.開(kāi)展消費(fèi)者教育活動(dòng)答案：ABCD6.影響企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的因素有（）A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)B.經(jīng)濟(jì)利益考量C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力D.社會(huì)輿論監(jiān)督答案：ABCD7.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略B.年度社會(huì)責(zé)任目標(biāo)及完成情況C.對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響D.未來(lái)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃答案：ABCD8.企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，考慮其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的方面有（）A.勞動(dòng)權(quán)益保障B.環(huán)境保護(hù)措施C.產(chǎn)品質(zhì)量管控D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況答案：ABCD9.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化的關(guān)系是（）A.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的重要組成部分B.良好的企業(yè)文化有助于推動(dòng)產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的履行C.兩者相互獨(dú)立，沒(méi)有聯(lián)系D.企業(yè)文化決定產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容答案：AB10.企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任可采取的措施包括（）A.制定社會(huì)責(zé)任管理制度B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)C.與利益相關(guān)方溝通合作D.定期評(píng)估社會(huì)責(zé)任履行效果答案：ABCD1.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任只是一種道德要求，不是企業(yè)必須履行的義務(wù)。（）答案：×2.企業(yè)只要生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，就完全履行了產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任。（）答案：×3.履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不利于企業(yè)發(fā)展。（）答案：×4.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任只關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響，不涉及企業(yè)內(nèi)部管理。（）答案：×5.消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)不關(guān)心，企業(yè)無(wú)需重視。（）答案：×6.企業(yè)可以通過(guò)捐贈(zèng)資金來(lái)完全替代履行其他產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任行為。（）答案：×7.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的履行情況與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有直接關(guān)系。（）答案：×8.政府對(duì)企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任有監(jiān)督和引導(dǎo)的職責(zé)。（）答案：√9.企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任主要是為了應(yīng)對(duì)外部壓力，而非自身發(fā)展需求。（）答案：×10.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展而變化。（）答案：√1.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的三個(gè)核心維度是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、（）和道德責(zé)任。答案：法律責(zé)任2.企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循（）原則，減少對(duì)環(huán)境的潛在危害。答案：綠色設(shè)計(jì)3.保障員工的（）是企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容之一。答案：職業(yè)健康與安全4.企業(yè)應(yīng)建立完善的（）機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和反饋。答案：消費(fèi)者反饋5.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)定期向（）公開(kāi)披露。答案：社會(huì)公眾6.企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)盡量減少（）的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用。答案：廢棄物7.推動(dòng)企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部動(dòng)力包括企業(yè)的價(jià)值觀和（）。答案：戰(zhàn)略目標(biāo)8.企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控是對(duì)消費(fèi)者履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的（）要求。答案：基本9.參與（）活動(dòng)是企業(yè)履行慈善責(zé)任的常見(jiàn)方式。答案：社會(huì)公益10.產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的實(shí)施需要企業(yè)全體員工的（）。答案：共同參與1.簡(jiǎn)述企業(yè)在產(chǎn)品包裝方面如何體現(xiàn)產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任。答案：采用環(huán)保包裝材料，減少對(duì)環(huán)境的污染。避免過(guò)度包裝，降低資源浪費(fèi)。在包裝上標(biāo)注清晰準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，包括使用說(shuō)明、成分、保質(zhì)期等，保障消費(fèi)者知情權(quán)。設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約實(shí)用的包裝，方便消費(fèi)者使用和處理。2.企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任對(duì)員工有哪些積極影響？答案：提供安全健康的工作環(huán)境，保障員工職業(yè)健康與安全。給予合理的薪酬待遇和福利，增強(qiáng)員工的經(jīng)濟(jì)安全感。提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，提升員工技能和能力。營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和幸福感。3.說(shuō)明企業(yè)如何在產(chǎn)品研發(fā)階段考慮社會(huì)責(zé)任。答案：研發(fā)對(duì)環(huán)境友好的產(chǎn)品，減少產(chǎn)品使用和廢棄過(guò)程中的環(huán)境影響。關(guān)注產(chǎn)品的安全性和可靠性，保障消費(fèi)者使用安全?？紤]產(chǎn)品的可持續(xù)性，如易于回收、再利用等。研發(fā)過(guò)程中遵循相關(guān)法律法規(guī)和道德準(zhǔn)則。4.簡(jiǎn)述產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。答案：短期來(lái)看，履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任可能會(huì)增加企業(yè)成本，如環(huán)保投入、員工福利提升等，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益有一定壓力。長(zhǎng)期而言，良好的產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)有助于提升企業(yè)品牌形象和聲譽(yù)，吸引更多消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提高經(jīng)濟(jì)效益。履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任還能幫助企業(yè)獲得政策支持、避免法律風(fēng)險(xiǎn)等，間接為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。1.論述企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任管理體系。答案：制定明確的產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和目標(biāo)，將其納入企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃。建立專門(mén)的社會(huì)責(zé)任管理部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會(huì)責(zé)任工作。完善內(nèi)部管理制度，包括生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、售后等環(huán)節(jié)的社會(huì)責(zé)任規(guī)范。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高全體員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和能力。建立社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)估體系，定期對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。與利益相關(guān)方保持溝通與合作，及時(shí)了解他們的期望和需求，并據(jù)此調(diào)整社會(huì)責(zé)任管理措施。2.論述消費(fèi)者在推動(dòng)企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任中的作用。答案：消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買決策影響企業(yè)行為。消費(fèi)者更傾向于選擇具有良好社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的企業(yè)產(chǎn)品，促使企業(yè)重視產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任。消費(fèi)者的反饋和投訴能促使企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)注社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。消費(fèi)者可以通過(guò)輿論監(jiān)督，對(duì)企業(yè)施加壓力，促使企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任。消費(fèi)者參與公益活動(dòng)、支持有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，形成社會(huì)輿論氛圍，推動(dòng)更多企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任。3.論述產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響。答案：促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)采用環(huán)保技術(shù)和工藝，減少行業(yè)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。提升行業(yè)整體形象。當(dāng)行業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)履行產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任時(shí)，能改善行業(yè)在社會(huì)公眾中的聲譽(yù)。增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。注重產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的企業(yè)更易獲得消費(fèi)者認(rèn)可和市場(chǎng)份額，促使其他企業(yè)跟進(jìn)。規(guī)范行業(yè)行為。產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)促使行業(yè)建立規(guī)范的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理體系。帶動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)為履行社會(huì)責(zé)任會(huì)探索新的技術(shù)和模式，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新。4.論述政府在促進(jìn)