成都2025年保安資格證考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司設(shè)立分公司時(shí)，應(yīng)當(dāng)向分公司所在地（）備案。A.省級(jí)公安機(jī)關(guān)B.設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C.縣級(jí)公安機(jī)關(guān)D.街道派出所答案：B2.某商場(chǎng)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，無法說明家長(zhǎng)信息，正確的處理流程是（）。A.直接聯(lián)系商場(chǎng)廣播室播放尋人啟事，同時(shí)將兒童帶至監(jiān)控室等待B.詢問周邊顧客后，自行將兒童帶離商場(chǎng)尋找家長(zhǎng)C.要求兒童原地等待，保安繼續(xù)巡邏D.立即報(bào)警并將兒童交給警察處理答案：A3.成都某社區(qū)保安在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)單元門未關(guān)閉，應(yīng)首先（）。A.記錄未關(guān)情況，次日上報(bào)B.檢查周邊是否有異常，關(guān)閉單元門并登記C.聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理，等待指示D.張貼提示紙條提醒業(yè)主答案：B4.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，保安在工作中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊行為，應(yīng)（）。A.立即制服并搜身B.報(bào)警并協(xié)助警方控制嫌疑人C.扣押嫌疑人隨身物品D.要求嫌疑人賠償損失后放行答案：B5.成都冬季某商場(chǎng)因取暖設(shè)備故障引發(fā)小規(guī)?；馂?zāi)，保安應(yīng)優(yōu)先（）。A.使用滅火器撲滅初期火源B.引導(dǎo)顧客從最近的安全出口疏散C.關(guān)閉商場(chǎng)總電源D.聯(lián)系消防部門并報(bào)告火勢(shì)答案：B6.保安在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇到交通堵塞且無法繞行，正確的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.下車與前方車輛司機(jī)交涉，要求讓行B.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系指揮中心調(diào)整路線并加強(qiáng)警戒C.鳴笛強(qiáng)行穿插D.原地等待，不做額外動(dòng)作答案：B7.某業(yè)主因停車費(fèi)問題與保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒激動(dòng)并推搡保安，保安的正確做法是（）。A.立即還手制止B.后退保持安全距離，口頭警告并呼叫同事支援C.用警棍敲擊地面威懾D.強(qiáng)行將業(yè)主帶至物業(yè)辦公室答案：B8.成都某博物館保安在檢查游客行李時(shí)，發(fā)現(xiàn)疑似管制刀具，應(yīng)（）。A.沒收刀具并登記游客信息B.立即控制游客，報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.告知游客刀具需寄存，否則不得進(jìn)入D.自行保管刀具，待游客離館時(shí)歸還答案：B9.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員的年齡要求是（）。A.16周歲以上，55周歲以下B.18周歲以上，60周歲以下C.20周歲以上，50周歲以下D.18周歲以上，55周歲以下答案：B10.保安在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)守護(hù)目標(biāo)周邊有不明液體泄漏，應(yīng)（）。A.用手觸摸判斷性質(zhì)B.立即遠(yuǎn)離并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告相關(guān)部門C.用拖把清理D.拍照發(fā)至工作群詢問處理方法答案：B11.成都某學(xué)校保安在上下學(xué)時(shí)段維護(hù)秩序，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子長(zhǎng)時(shí)間逗留并拍攝學(xué)生，應(yīng)（）。A.上前詢問身份及拍攝目的，要求刪除照片B.放任不管，待學(xué)生散盡后驅(qū)離C.直接沒收手機(jī)D.記錄男子特征，事后上報(bào)答案：A12.保安員在工作中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）。A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行客戶單位的所有要求D.維護(hù)客戶單位安全答案：C13.某小區(qū)發(fā)生入室盜竊案，保安在配合警方調(diào)查時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.提供案發(fā)時(shí)段監(jiān)控錄像B.隱瞞自己曾看到可疑人員的事實(shí)C.如實(shí)描述發(fā)現(xiàn)異常的時(shí)間和細(xì)節(jié)D.協(xié)助警方排查可疑人員答案：B14.成都夏季暴雨導(dǎo)致某地下車庫積水，保安應(yīng)首先（）。A.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛B.用沙袋封堵入口，開啟排水設(shè)備C.聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理等待指示D.拍攝積水視頻發(fā)業(yè)主群答案：B15.保安員使用對(duì)講機(jī)時(shí)，正確的用語是（）。A.“老張，2號(hào)樓3單元有情況，趕緊過來！”B.“03號(hào)，03號(hào)，2號(hào)樓3單元發(fā)現(xiàn)可疑人員，請(qǐng)求支援，完畢。”C.“喂，快來2號(hào)樓3單元，有人鬼鬼祟祟的！”D.“兄弟，2號(hào)樓3單元有問題，速來！”答案：B16.根據(jù)《民法典》，保安在工作中因過失造成他人財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保險(xiǎn)公司答案：B17.成都某商場(chǎng)開展促銷活動(dòng)，人流激增，保安應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.商場(chǎng)櫥窗陳列B.收銀臺(tái)、試衣間等易盜區(qū)域C.促銷商品庫存D.顧客的購物車數(shù)量答案：B18.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，應(yīng)（）。A.大聲喝止，記錄特征并報(bào)警B.假裝未看見，繼續(xù)巡邏C.用石塊投擲阻止D.翻過圍墻追擊答案：A19.某企業(yè)保安在檢查訪客證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人不符，正確的處理是（）。A.登記后放行B.拒絕進(jìn)入并聯(lián)系被訪人核實(shí)C.沒收證件D.要求訪客提供其他證明答案：B20.成都某公園保安發(fā)現(xiàn)一名游客落水，不會(huì)游泳的情況下，正確的救援方式是（）。A.立即跳河施救B.尋找救生圈、長(zhǎng)桿等工具，在岸邊引導(dǎo)游客抓住C.撥打120等待專業(yè)救援D.大聲呼救并離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共20題）1.保安員職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括（）。A.誠實(shí)守信B.文明服務(wù)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.見義勇為答案：ABCD2.成都某小區(qū)保安在疫情防控期間的職責(zé)包括（）。A.查驗(yàn)健康碼、行程卡B.測(cè)量體溫并記錄異常C.強(qiáng)制未戴口罩的業(yè)主回家D.配合社區(qū)開展人員排查答案：ABD3.保安在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時(shí)，需要核查的信息包括（）。A.訪客身份B.來訪目的C.攜帶物品D.車輛牌照答案：ABCD4.下列屬于保安禁止行為的有（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與追索債務(wù)D.沒收他人證件答案：ABCD5.成都冬季防火重點(diǎn)區(qū)域包括（）。A.居民小區(qū)電動(dòng)車充電棚B.商場(chǎng)兒童游樂區(qū)C.企業(yè)倉庫D.公園草坪答案：ABC6.保安在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.保持中立B.避免激化矛盾C.優(yōu)先使用武力D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)答案：ABD7.保安員需要掌握的基本消防技能包括（）。A.識(shí)別火災(zāi)隱患B.使用滅火器C.操作消防栓D.繪制逃生路線圖答案：ABC8.成都地鐵保安在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶疑似爆炸物，應(yīng)（）。A.立即疏散附近人員B.標(biāo)記可疑物品位置C.自行拆解檢查D.報(bào)警并報(bào)告控制中心答案：ABD9.下列屬于保安服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.門衛(wèi)、巡邏B.隨身護(hù)衛(wèi)C.安全檢查D.秩序維護(hù)答案：ABCD10.保安在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.門窗是否關(guān)閉B.照明設(shè)施是否正常C.消防器材是否在位D.垃圾是否清理答案：ABC11.成都某學(xué)校保安在學(xué)生離校時(shí)，應(yīng)注意（）。A.疏導(dǎo)校門口交通B.檢查接送車輛資質(zhì)C.防止陌生人接觸學(xué)生D.記錄遲到學(xué)生信息答案：ABC12.保安員在工作中需遵守的保密要求包括（）。A.不泄露客戶單位內(nèi)部信息B.不傳播監(jiān)控錄像內(nèi)容C.不討論同事隱私D.不透露保安工作方案答案：ABD13.下列情況中，保安可以使用保安器械的是（）。A.制止正在實(shí)施的暴力行為B.威脅不配合檢查的人員C.控制醉酒鬧事者D.報(bào)復(fù)與自己爭(zhēng)執(zhí)的業(yè)主答案：AC14.成都某商場(chǎng)保安發(fā)現(xiàn)未成年人獨(dú)自滯留至閉店，應(yīng)（）。A.詢問家庭信息并聯(lián)系家長(zhǎng)B.報(bào)警請(qǐng)警方協(xié)助C.帶至保安室等待D.批評(píng)教育后放行答案：ABC15.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員購買的保險(xiǎn)包括（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.工傷保險(xiǎn)D.失業(yè)保險(xiǎn)答案：ABCD16.保安在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.押運(yùn)路線安全B.車輛行駛狀態(tài)C.交接流程規(guī)范D.押運(yùn)物品數(shù)量答案：ABCD17.成都夏季高溫天氣，保安在戶外執(zhí)勤時(shí)應(yīng)（）。A.補(bǔ)充水分B.避免長(zhǎng)時(shí)間暴曬C.穿厚重制服D.隨身攜帶防暑藥品答案：ABD18.下列屬于保安服務(wù)合同內(nèi)容的有（）。A.服務(wù)范圍B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.違約責(zé)任答案：ABCD19.保安在處理走失兒童時(shí)，應(yīng)（）。A.安撫兒童情緒B.詢問姓名、家長(zhǎng)信息C.聯(lián)系廣播尋人D.直接送派出所答案：ABC20.保安員儀容儀表要求包括（）。A.著裝整齊B.發(fā)型整潔C.佩戴首飾D.保持微笑答案：ABD三、案例分析題（每題10分，共10題）案例1：成都某社區(qū)保安王某在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3號(hào)樓2單元窗戶未關(guān)，屋內(nèi)有微弱燈光。王某湊近查看，發(fā)現(xiàn)一名男子正在翻找抽屜。王某立即沖入門內(nèi)，用隨身攜帶的橡膠棍將男子擊倒在地，隨后報(bào)警。警方到場(chǎng)后，男子稱自己是業(yè)主，因鑰匙丟失爬窗回家，抽屜是自己的財(cái)物。經(jīng)核實(shí)，男子確為業(yè)主。問題：王某的行為存在哪些錯(cuò)誤？應(yīng)如何正確處理？答案：錯(cuò)誤：①未核實(shí)情況直接闖入私人住宅，侵犯他人住宅權(quán)；②使用橡膠棍擊倒業(yè)主，超出必要限度。正確處理：①發(fā)現(xiàn)異常后，應(yīng)先通過門鈴、電話聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)；②若無法聯(lián)系，應(yīng)聯(lián)系物業(yè)或警方到場(chǎng)協(xié)助，避免擅自進(jìn)入；③確認(rèn)是非法入侵前，不得使用器械攻擊。案例2：成都某商場(chǎng)舉辦促銷活動(dòng)，人流密集。保安李某發(fā)現(xiàn)一名顧客在試衣間內(nèi)逗留超過30分鐘，敲門無回應(yīng)。李某強(qiáng)行推開試衣間門，發(fā)現(xiàn)顧客因低血糖暈倒。李某將顧客抱至休息區(qū)，喂其糖水后送醫(yī)。問題：李某的行為是否合理？說明理由。答案：部分合理。合理之處：發(fā)現(xiàn)顧客異常后及時(shí)救助，符合救死扶傷的職業(yè)要求。不合理之處：強(qiáng)行推開試衣間門侵犯顧客隱私。正確做法：應(yīng)先敲門告知身份，若無人回應(yīng)可聯(lián)系同事或商場(chǎng)工作人員見證后進(jìn)入，避免單獨(dú)行動(dòng)引發(fā)糾紛。案例3：成都某企業(yè)保安張某在檢查貨車出廠時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物清單與實(shí)際裝載量不符。司機(jī)稱是倉庫漏登，要求放行。張某堅(jiān)持要求司機(jī)返回倉庫核對(duì)，司機(jī)辱罵張某并欲強(qiáng)行開車。張某用身體擋住車頭，導(dǎo)致車輛輕微刮擦。問題：張某的行為是否正確？應(yīng)如何處理？答案：不正確。張某用身體擋車可能造成自身傷害，且引發(fā)財(cái)產(chǎn)損失。正確處理：①立即報(bào)警并聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人；②記錄車輛信息和司機(jī)特征；③在確保安全的前提下，使用路障或聯(lián)系其他保安協(xié)助攔截；④避免與司機(jī)發(fā)生肢體沖突，等待警方處理。案例4：成都某小區(qū)業(yè)主因?qū)櫸锶礌坷K與保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，業(yè)主稱“這是我的狗，關(guān)你什么事”，并動(dòng)手推搡保安。保安王某未還手，后退并呼叫同事，同時(shí)用手機(jī)錄像。同事到場(chǎng)后，業(yè)主仍不配合，王某報(bào)警。警方到場(chǎng)后，業(yè)主被批評(píng)教育。問題：王某的處理方式有哪些值得肯定之處？答案：①保持克制，未與業(yè)主發(fā)生肢體沖突，避免矛盾升級(jí)；②及時(shí)呼叫支援，確保自身安全；③手機(jī)錄像固定證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)；④報(bào)警尋求專業(yè)力量介入，符合依法處理原則。案例5：成都某學(xué)校保安在放學(xué)時(shí)段，發(fā)現(xiàn)一名陌生女子聲稱是學(xué)生家長(zhǎng)要接孩子，但學(xué)生表示不認(rèn)識(shí)該女子。保安要求女子出示身份證和與學(xué)生的關(guān)系證明，女子拒絕并試圖強(qiáng)行帶走學(xué)生。問題：保安應(yīng)如何處理？答案：①立即阻止女子接觸學(xué)生，將學(xué)生帶至安全區(qū)域；②再次核實(shí)女子身份，聯(lián)系學(xué)生班主任確認(rèn)家長(zhǎng)信息；③若女子仍不配合，立即報(bào)警并說明情況；④保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留存監(jiān)控錄像作為證據(jù)；⑤安撫學(xué)生情緒，避免造成心理恐慌。案例6：成都冬季某寫字樓因電路老化引發(fā)火災(zāi)，煙霧蔓延至樓道。保安劉某發(fā)現(xiàn)后，立即按下手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，取出滅火器撲救，但火勢(shì)迅速擴(kuò)大。劉某引導(dǎo)樓內(nèi)人員沿疏散通道撤離，部分人員因慌張欲乘坐電梯，劉某大聲制止并指揮走樓梯。問題：劉某的應(yīng)急處置有哪些正確做法？答案：①及時(shí)觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)；②初期嘗試滅火，符合“滅早滅小”原則；③引導(dǎo)人員疏散，優(yōu)先保障生命安全；④制止使用電梯，避免因斷電困人；⑤保持冷靜指揮，減少人員恐慌。案例7：成都某銀行保安在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在ATM機(jī)前頻繁張望，操作時(shí)間過長(zhǎng)。保安上前詢問，男子稱在轉(zhuǎn)賬，拒絕溝通。保安觀察到男子手機(jī)屏幕顯示“刷單返利”界面，立即提醒其可能遭遇詐騙。男子不聽，保安聯(lián)系銀行工作人員暫停ATM機(jī)服務(wù)，男子最終放棄操作離開。問題：保安的行為是否超出職責(zé)范圍？說明理由。答案：未超出職責(zé)范圍。保安的職責(zé)包括維護(hù)客戶單位安全，防范治安和財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。男子的異常行為符合電信詐騙特征，保安提醒并干預(yù)是履行安全防范義務(wù)的表現(xiàn)，有助于避免客戶財(cái)產(chǎn)損失，屬于合理履職。案例8：成都某社區(qū)保安在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩名居民因停車位問題發(fā)生