2025醫(yī)療陪診顧問考試題附答案1.【單項(xiàng)選擇】某78歲男性患者，因“間斷胸痛1周”就診，既往有高血壓、糖尿病、PCI術(shù)后。陪診顧問在協(xié)助掛號(hào)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先推薦下列哪一科室？A.呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科B.心血管內(nèi)科C.內(nèi)分泌科D.老年醫(yī)學(xué)科答案：B解析：PCI術(shù)后出現(xiàn)新發(fā)胸痛，首先需排除支架內(nèi)再狹窄或急性冠脈綜合征，心血管內(nèi)科具備快速評(píng)估與再血管化能力，符合“急、專、快”原則。2.【單項(xiàng)選擇】陪診過程中，患者突發(fā)黑曚、大汗，血壓80/50mmHg，心率120次/分。陪診顧問第一時(shí)間應(yīng)：A.立即扶患者至候診椅休息B.呼叫就近護(hù)士并同步推搶救車C.幫助患者口服自備硝酸甘油D.記錄事件經(jīng)過等待醫(yī)生答案：B解析：休克表現(xiàn)需立即啟動(dòng)院內(nèi)應(yīng)急系統(tǒng)，陪診顧問無處方權(quán)，不可擅自給藥；移動(dòng)可能加重低血壓，原地呼救最穩(wěn)妥。3.【單項(xiàng)選擇】根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，陪診顧問在社交平臺(tái)分享病例時(shí)，下列哪項(xiàng)做法合法？A.隱去姓名、住院號(hào)、面部特征B.僅遮擋姓名，保留完整檢查報(bào)告C.經(jīng)患者口頭同意即可發(fā)布D.使用患者背影照片并標(biāo)注醫(yī)院定位答案：A解析：可識(shí)別信息包括住院號(hào)、影像、特殊體征等，需全部去標(biāo)識(shí)化；口頭同意不符合“單獨(dú)告知+書面同意”要求，定位信息亦可能間接識(shí)別。4.【單項(xiàng)選擇】患者為28歲妊娠32周孕婦，需做胎兒心臟超聲，陪診顧問預(yù)約時(shí)段的最佳策略是：A.上午8:00首號(hào)，空腹就診B.上午10:30，餐后1小時(shí)C.下午14:00，餐后30分鐘D.下午16:30，少量進(jìn)食后答案：B解析：胎兒心臟超聲需胎兒清醒、適度活動(dòng)，上午10:30孕婦血糖平穩(wěn)、羊水透亮率高，且避開首號(hào)高峰，等待時(shí)間短，孕婦體驗(yàn)最佳。5.【單項(xiàng)選擇】關(guān)于醫(yī)保電子憑證“親情賬戶”功能，下列說法正確的是：A.可綁定任意遠(yuǎn)房親戚B.被綁定人需滿60周歲C.陪診顧問可代替患者家屬進(jìn)行實(shí)名綁定D.綁定后陪診顧問可線上代繳費(fèi)答案：D解析：親情賬戶支持綁定配偶、父母、子女等近親屬，被綁定人無年齡限制；綁定操作需家屬人臉驗(yàn)證，陪診顧問可在授權(quán)后代繳費(fèi)，符合“代辦不代辦實(shí)名”原則。6.【單項(xiàng)選擇】患者聽力障礙，陪診顧問采用“三步溝通法”，其順序?yàn)椋篈.書面→口型→手勢(shì)B.口型→手勢(shì)→書面C.手勢(shì)→口型→書面D.書面→手勢(shì)→口型答案：A解析：先書面確保信息準(zhǔn)確，再口型輔助讀唇，最后手勢(shì)補(bǔ)充情感，減少誤解。7.【單項(xiàng)選擇】使用“醫(yī)院導(dǎo)航小程序”時(shí)，若藍(lán)牙信標(biāo)信號(hào)弱，陪診顧問應(yīng)首選：A.關(guān)閉手機(jī)定位節(jié)省電量B.切換至人工窗口問路C.使用AR實(shí)景導(dǎo)航+陀螺儀D.重啟小程序反復(fù)刷新答案：C解析：AR+陀螺儀可在弱網(wǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)慣性導(dǎo)航，誤差<2m，優(yōu)于反復(fù)刷新或關(guān)閉定位。8.【單項(xiàng)選擇】下列哪項(xiàng)不是“預(yù)住院”模式帶來的直接獲益？A.縮短術(shù)前平均住院日B.降低患者術(shù)前焦慮C.減少手術(shù)當(dāng)晨禁食時(shí)間D.提高病房周轉(zhuǎn)率答案：C解析：預(yù)住院完成檢驗(yàn)檢查后，手術(shù)晨仍需禁食，禁食時(shí)間并未縮短；其余均為明確獲益。9.【單項(xiàng)選擇】患者要求復(fù)制全部門診病歷，根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在多少小時(shí)內(nèi)提供？A.即時(shí)B.2小時(shí)C.6小時(shí)D.24小時(shí)答案：D解析：患者行使查閱、復(fù)制權(quán)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供；特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可延至48小時(shí)。10.【單項(xiàng)選擇】陪診顧問協(xié)助外籍患者購買商業(yè)保險(xiǎn)直付服務(wù)，需首先核實(shí)：A.保險(xiǎn)公司與醫(yī)院是否簽署TPA協(xié)議B.患者護(hù)照有效期C.患者信用卡額度D.醫(yī)院是否有國際部翻譯答案：A解析：直付核心在于第三方管理（TPA）協(xié)議，若無協(xié)議，仍需患者先墊付再理賠。11.【單項(xiàng)選擇】對(duì)阿爾茨海默病患者采用“時(shí)間軸”陪診法，其關(guān)鍵是：A.每30分鐘提醒一次當(dāng)前地點(diǎn)B.將就診流程繪成彩色圖標(biāo)并標(biāo)注鐘表時(shí)間C.隨身攜帶患者身份證D.預(yù)約最早的號(hào)源答案：B解析：視覺時(shí)間軸可降低記憶負(fù)荷，彩色圖標(biāo)+鐘表時(shí)間形成外部記憶輔助，優(yōu)于單純頻繁提醒。12.【單項(xiàng)選擇】“一站式”中心陪診時(shí)，顧問發(fā)現(xiàn)患者同時(shí)開具了華法林與阿奇霉素，應(yīng)：A.讓患者自行詢問醫(yī)生B.記錄處方不干預(yù)C.提示醫(yī)生阿奇霉素可增強(qiáng)華法林作用D.建議患者去藥店更換為頭孢答案：C解析：大環(huán)內(nèi)酯類抑制CYP3A4，升高INR，陪診顧問有責(zé)任提示潛在相互作用，供醫(yī)生再評(píng)估。13.【單項(xiàng)選擇】下列哪項(xiàng)屬于“高級(jí)陪診”與“基礎(chǔ)陪診”的分水嶺？A.是否提供輪椅租借B.是否具備醫(yī)學(xué)背景并解讀病理報(bào)告C.是否代排隊(duì)掛號(hào)D.是否送檢血標(biāo)本答案：B解析：高級(jí)陪診需進(jìn)行信息加工與臨床解釋，基礎(chǔ)陪診僅提供流程性服務(wù)。14.【單項(xiàng)選擇】患者術(shù)后需拆線，但醫(yī)院APP顯示“號(hào)滿”，陪診顧問最優(yōu)解決路徑為：A.次日清晨現(xiàn)場(chǎng)加號(hào)B.使用“拆線綠色通道”小程序上傳出院記錄，自動(dòng)分配時(shí)間C.去急診外科要求拆線D.聯(lián)系主治醫(yī)生到家服務(wù)答案：B解析：2025年多家醫(yī)院上線“拆線、PICC維護(hù)”綠色通道，AI按地理位置和容量分診，免掛號(hào)費(fèi)，效率最高。15.【單項(xiàng)選擇】陪診顧問為化療患者準(zhǔn)備“5分鐘入院包”，不包括：A.口腔測(cè)溫計(jì)B.一次性PVC檢查手套C.含薄荷味的漱口水D.紙質(zhì)《化療日記》模板答案：B解析：PVC手套非患者必需品，化療患者需避免接觸刺激性物品；其余均為口腔護(hù)理、記錄不良反應(yīng)所需。16.【單項(xiàng)選擇】“數(shù)字陪診”場(chǎng)景下，患者佩戴智能手環(huán)，顧問發(fā)現(xiàn)心率持續(xù)>120次/分，應(yīng)：A.安慰患者情緒無需處理B.立即在手環(huán)上啟動(dòng)“院內(nèi)急救”一鍵呼叫C.讓患者深呼吸后再測(cè)D.關(guān)閉手環(huán)省電模式答案：B解析：2025版手環(huán)已接入醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)，顧問可代觸“急救”鍵，直接推送床位醫(yī)生端，節(jié)省呼叫時(shí)間。17.【單項(xiàng)選擇】患者為HIV攜帶者，擔(dān)心歧視不愿在感染科候診，顧問應(yīng)：A.尊重意愿，改掛普通內(nèi)科B.告知隱私保護(hù)政策并引導(dǎo)至感染科獨(dú)立診區(qū)C.建議轉(zhuǎn)院D.讓患者戴帽子墨鏡隱藏身份答案：B解析：醫(yī)院設(shè)獨(dú)立診區(qū)、叫號(hào)隱去敏感科室名，既保護(hù)隱私又保證專業(yè)治療；改掛他科可能延誤抗病毒治療。18.【單項(xiàng)選擇】關(guān)于“陪診責(zé)任險(xiǎn)”，下列哪項(xiàng)屬于免賠范圍？A.陪診顧問誤將患者遺留在CT室B.患者自身疾病惡化C.顧問操作輪椅不當(dāng)致患者跌倒骨折D.顧問提示用藥錯(cuò)誤被家屬投訴答案：B解析：自身疾病進(jìn)展屬保險(xiǎn)除外責(zé)任；其余均為因顧問過失導(dǎo)致的第三者損害，可理賠。19.【單項(xiàng)選擇】患者需做增強(qiáng)MRI，但eGFR45mL/min，顧問應(yīng)提前：A.預(yù)約透析室備用B.讓醫(yī)生改用低滲對(duì)比劑C.停用二甲雙胍并告知醫(yī)生D.準(zhǔn)備腎上腺素答案：C解析：eGFR45屬中度下降，需停用二甲雙胍48小時(shí)防乳酸酸中毒；低滲對(duì)比劑仍須謹(jǐn)慎，無需預(yù)防透析。20.【單項(xiàng)選擇】“共享輪椅”掃碼后未彈出開鎖碼，最可能的技術(shù)原因是：A.藍(lán)牙版本4.0不兼容B.手機(jī)未打開NFCC.輪椅樁未接入5G專網(wǎng)D.患者信用分不足550答案：A解析：2025年主流輪椅鎖需藍(lán)牙5.0以上，4.0無法完成握手；NFC非必須，信用分限制已取消。21.【單項(xiàng)選擇】患者為少數(shù)民族，禁食豬肉，醫(yī)院餐廳默認(rèn)配餐含紅燒肉，顧問應(yīng)：A.讓患者自行解決B.提前在“智慧膳食”系統(tǒng)標(biāo)注民族禁忌C.領(lǐng)取后把肉挑掉D.去外面買清真餐答案：B解析：系統(tǒng)可自動(dòng)匹配民族餐，提前標(biāo)注即可；外部送餐增加感染風(fēng)險(xiǎn)，不符合住院管理。22.【單項(xiàng)選擇】“AI預(yù)問診”提示患者有“藥物性肝損傷”風(fēng)險(xiǎn)，其算法最可能來源于：A.患者既往對(duì)乙酰氨基酚用量+ALT動(dòng)態(tài)曲線B.患者身高體重指數(shù)C.患者家族史D.患者運(yùn)動(dòng)步數(shù)答案：A解析：ALT動(dòng)態(tài)曲線+藥物劑量是肝損傷預(yù)測(cè)核心特征；BMI、家族史、步數(shù)關(guān)聯(lián)度低。23.【單項(xiàng)選擇】患者要求“日間手術(shù)”但居住地距醫(yī)院>2小時(shí)車程，顧問應(yīng)：A.直接拒絕B.推薦“日間+免費(fèi)過渡病房”模式C.讓患者住院5天D.建議改在當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院答案：B解析：2025年多家中心設(shè)“過渡病房”24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)觀察，解決遠(yuǎn)程患者安全顧慮。24.【單項(xiàng)選擇】“陪診機(jī)器人”在電梯內(nèi)無法識(shí)別患者語音，最可能因：A.電梯井道無5G信號(hào)B.金屬轎廂形成法拉第籠致麥克風(fēng)陣列失效C.機(jī)器人未登錄醫(yī)院Wi-FiD.患者方言過重答案：B解析：金屬屏蔽導(dǎo)致2.4G/5G頻段多徑效應(yīng)，麥克風(fēng)陣列無法定向降噪；與方言無關(guān)。25.【單項(xiàng)選擇】患者為視力障礙，需做散瞳眼底檢查，顧問應(yīng)提前：A.告知散瞳后畏光，準(zhǔn)備墨鏡與導(dǎo)盲杖B.讓患者佩戴美瞳防紫外線C.預(yù)約夜間檢查D.準(zhǔn)備放大鏡答案：A解析：散瞳后6小時(shí)畏光，墨鏡+導(dǎo)盲杖可防跌倒；夜間檢查醫(yī)生資源少，放大鏡無效。26.【單項(xiàng)選擇】“云陪診”服務(wù)中，顧問發(fā)現(xiàn)患者將銀行卡密碼告訴假客服，應(yīng)第一時(shí)間：A.指導(dǎo)撥打95599掛失并報(bào)警B.安慰患者情緒C.記錄事件經(jīng)過D.讓患者自行處理答案：A解析：資金風(fēng)險(xiǎn)緊急，掛失最優(yōu)先；其余為后續(xù)步驟。27.【單項(xiàng)選擇】患者術(shù)后需佩戴支具，但醫(yī)保目錄無該型號(hào)，顧問應(yīng)：A.建議網(wǎng)購便宜款B.填寫《特殊耗材備案表》走臨時(shí)報(bào)銷C.讓患者自費(fèi)D.讓醫(yī)生改方案答案：B解析：2025年醫(yī)保允許“臨時(shí)備案”，30天內(nèi)補(bǔ)材料即可報(bào)銷；網(wǎng)購產(chǎn)品無醫(yī)療器械注冊(cè)證，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)高。28.【單項(xiàng)選擇】“多科會(huì)診”繳費(fèi)后患者想取消，顧問應(yīng)告知：A.隨時(shí)退號(hào)，全額退款B.開診前2小時(shí)可退50%C.開診后不可退D.需主治醫(yī)生簽字才能退答案：A解析：線上多科會(huì)診支持“一鍵退號(hào)”，原路全額返回，鼓勵(lì)患者合理選擇。29.【單項(xiàng)選擇】患者為自閉癥兒童，候診時(shí)情緒崩潰，顧問采用“安靜空間”策略，首選：A.護(hù)士站注射鎮(zhèn)靜藥B.帶至sensoryroom并播放白噪音C.讓家長強(qiáng)制按住D.取消當(dāng)日檢查答案：B解析：感官調(diào)節(jié)室（sensoryroom）配備可調(diào)光、白噪音、軟墊，為自閉癥兒童標(biāo)準(zhǔn)配置；鎮(zhèn)靜藥需醫(yī)生評(píng)估。30.【單項(xiàng)選擇】“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”到家服務(wù)，顧問發(fā)現(xiàn)護(hù)士未攜帶醫(yī)療廢物回收箱，應(yīng)：A.讓患者準(zhǔn)備家用垃圾桶B.拒絕此次服務(wù)C.讓護(hù)士將針頭帶回醫(yī)院D.現(xiàn)場(chǎng)購買銳器盒答案：B解析：醫(yī)療廢物未閉環(huán)屬違規(guī)，陪診顧問應(yīng)堅(jiān)持“無箱不走”，防止針刺傷與法律風(fēng)險(xiǎn)。31.【多項(xiàng)選擇】以下哪些行為可有效降低老年患者院內(nèi)跌倒風(fēng)險(xiǎn)？A.進(jìn)入診室前先行評(píng)估地面濕滑程度B.讓患者穿EVA一次性拖鞋C.使用“起身—站立—行走”三步觀察法D.預(yù)約時(shí)使用“防跌”標(biāo)簽，系統(tǒng)優(yōu)先分配低樓層診間E.讓家屬在繳費(fèi)處排隊(duì)，患者獨(dú)自在走廊走動(dòng)答案：A、C、D解析：EVA拖鞋防滑差；獨(dú)自走動(dòng)增加風(fēng)險(xiǎn)；其余均正確。32.【多項(xiàng)選擇】關(guān)于“醫(yī)保移動(dòng)支付”人臉驗(yàn)證，下列描述正確的是：A.支持雙胞胎交叉識(shí)別B.需活體檢測(cè)+虹膜輔助C.驗(yàn)證失敗3次將鎖卡24小時(shí)D.可離線緩存數(shù)據(jù)E.對(duì)無眼球者提供“聲紋+指靜脈”備選答案：B、C、E解析：雙胞胎需人工審核；離線緩存違反實(shí)時(shí)性要求；聲紋+指靜脈為無障礙備案方案。33.【多項(xiàng)選擇】患者需做PET-CT，陪診顧問在預(yù)約前應(yīng)確認(rèn)：A.空腹血糖<11.1mmol/LB.48小時(shí)內(nèi)無劇烈運(yùn)動(dòng)C.未靜脈輸注葡萄糖D.可繼續(xù)服用二甲雙胍E.女性非哺乳期答案：A、B、C、E解析：二甲雙胍無需停，但高血糖、運(yùn)動(dòng)、輸糖可致肌肉攝取18F-FDG增加，影響圖像；哺乳期需停24小時(shí)。34.【多項(xiàng)選擇】“數(shù)字療法”處方中，顧問應(yīng)提醒患者：A.APP需每日上傳步數(shù)B.出現(xiàn)幻覺立即停用并聯(lián)系醫(yī)生C.處方碼30天有效D.可分享給病友E.需配套心率帶使用答案：A、B、C、E解析：數(shù)字療法屬個(gè)體處方，分享屬侵權(quán)；其余均正確。35.【多項(xiàng)選擇】下列哪些情況陪診顧問應(yīng)主動(dòng)建議患者申請(qǐng)“門診麻醉鎮(zhèn)痛”？A.肛裂擴(kuò)肛術(shù)B.人工流產(chǎn)術(shù)C.胃鏡精查D.角膜異物剔除E.根管治療答案：A、B、D解析：胃鏡精查常規(guī)靜脈麻醉已普及；根管治療局麻即可，無需額外申請(qǐng)。36.【多項(xiàng)選擇】“AI分診”系統(tǒng)出現(xiàn)“誤判”，顧問可采取的糾偏措施包括：A.在醫(yī)生端提交“病例糾錯(cuò)”標(biāo)簽B.撥打系統(tǒng)運(yùn)維熱線C.讓患者重新輸入癥狀D.手動(dòng)升級(jí)至高級(jí)別科室E.截圖留證并向信息科發(fā)郵件答案：A、B、D、E解析：重復(fù)輸入癥狀無效，需人工干預(yù)或后臺(tái)調(diào)參。37.【多項(xiàng)選擇】患者為血友病A型，顧問在陪診當(dāng)日應(yīng)隨身攜帶：A.止血敏噴霧B.凝血因子VIII處方C.冰袋D.彈力繃帶E.腎上腺素筆答案：A、C、D解析：因子VIII需冷鏈，非隨身攜帶；腎上腺素筆用于過敏性休克，與血友病無關(guān)。38.【多項(xiàng)選擇】“醫(yī)保共濟(jì)”賬戶可支付以下哪些費(fèi)用？A.家屬城鄉(xiāng)居民醫(yī)保保費(fèi)B.患者本人種植牙C.家屬疫苗接種費(fèi)D.患者購買眼鏡E.家屬門診慢特病自付段答案：A、C、E解析：種植牙、眼鏡屬醫(yī)保外項(xiàng)目；慢特病自付段可共濟(jì)。39.【多項(xiàng)選擇】下列哪些屬于陪診顧問“紅線行為”？A.代簽知情同意書B.推薦非正規(guī)渠道購藥C.泄露患者面部照片D.為患者墊付掛號(hào)費(fèi)E.暗示醫(yī)生修改主訴答案：A、B、C、E解析：墊付掛號(hào)費(fèi)屬民事借貸，不屬紅線；其余均觸碰法律或倫理底線。40.【多項(xiàng)選擇】“術(shù)后智能隨訪”系統(tǒng)提示“異常信號(hào)”，顧問應(yīng)：A.立即電話患者詢問癥狀B.將數(shù)據(jù)同步至主治醫(yī)生C.讓患者拍照上傳切口D.自行給予換藥指導(dǎo)E.若聯(lián)系不上患者，啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)系人答案：A、B、C、E解析：顧問無換藥資質(zhì)，指導(dǎo)屬超范圍執(zhí)業(yè)。41.【判斷】陪診顧問可接受患者紅包，只要金額<200元。答案：錯(cuò)誤解析：國家衛(wèi)健委《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》明確禁止收受患者財(cái)物，金額無下限。42.【判斷】“電子陪護(hù)證”可替代紙質(zhì)陪護(hù)證，且支持多地互認(rèn)。答案：正確解析：2025年長三角、京津冀、成渝已互通電子陪護(hù)證，含核酸、疫苗、身份三合一信息。43.【判斷】患者有權(quán)拒絕學(xué)生圍觀，陪診顧問應(yīng)尊重并立即聯(lián)系教學(xué)秘書調(diào)換方案。答案：正確解析：《醫(yī)師法》第23條，患者享有教學(xué)知情拒絕權(quán)；顧問應(yīng)協(xié)調(diào)，避免沖突。44.【判斷】“AI陪診師”具備獨(dú)立處方權(quán)，可開具常規(guī)降壓藥。答案：錯(cuò)誤解析：AI無論發(fā)展到何階段，均不具備法定處方權(quán)，僅可輔助決策。45.【判斷】若患者被診斷為“疑似傳染病”，陪診顧問可將其真實(shí)姓名發(fā)布至微信群提醒他人。答案：錯(cuò)誤解析：違反《傳染病防治法》隱私條款，只能由疾控部門統(tǒng)一發(fā)布流調(diào)信息。46.【判斷】“日間化療”患者可在院外自行調(diào)節(jié)輸液泵速度以縮短時(shí)間。答案：錯(cuò)誤解析：輸液泵參數(shù)由藥師鎖定，患者自行調(diào)節(jié)屬高風(fēng)險(xiǎn)行為，顧問應(yīng)立即制止。47.【判斷】陪診顧問可兼任“醫(yī)藥代表”身份，但需提前向醫(yī)院備案。答案：錯(cuò)誤解析：國家衛(wèi)健委嚴(yán)禁陪診與藥代身份交叉，防止利益輸送，備案亦不允許。48.【判斷】患者使用“醫(yī)保電子憑證”結(jié)算時(shí)，無需輸入支付密碼即可完成交易。答案：錯(cuò)誤解析：醫(yī)保電子憑證僅替代實(shí)體卡，金融賬戶仍需密碼或指紋，確保資金安全。49.【判斷】“共享手術(shù)衣”模式需患者繳納59元押金，術(shù)后歸還即退。答案：正確解析：2025年多家三甲醫(yī)院為節(jié)約資源，引入循環(huán)消毒手術(shù)衣，押金模式已成熟。50.【判斷】陪診顧問在急救現(xiàn)場(chǎng)可實(shí)施氣管插管，只要取得家屬同意。答案：錯(cuò)誤解析：氣管插管屬執(zhí)業(yè)醫(yī)生操作，顧問無資質(zhì)，即使家屬同意亦屬非法行醫(yī)。51.【填空】根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》，首診醫(yī)師對(duì)急危重癥需立即評(píng)估并在“____”分鐘內(nèi)開始搶救。答案：5解析：國家衛(wèi)健委2024版核心制度明確5分鐘啟動(dòng)時(shí)限。52.【填空】“醫(yī)保共濟(jì)”綁定近親屬時(shí)，最多可添加____人。答案：6解析：國家醫(yī)保信息平臺(tái)設(shè)定上限6人，含父母、配偶、子女。53.【填空】使用“電子發(fā)票”報(bào)銷時(shí)，票面驗(yàn)證碼為____位數(shù)字+字母混合。答案：20解析：財(cái)政電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)統(tǒng)一20位校驗(yàn)碼，防重復(fù)打印。54.【填空】陪診顧問幫助患者申請(qǐng)“門診慢特病”時(shí)，需提交近____年內(nèi)的住院病歷。答案：2解析：各地醫(yī)保局普遍要求2年內(nèi)材料，超過需重新檢查。55.【填空】“AI語音導(dǎo)診”支持方言數(shù)量已達(dá)____種。答案：36解析：2025年科大訊飛醫(yī)療版支持36種方言，覆蓋95%人口。56.【填空】醫(yī)院“過渡病房”免費(fèi)停留上限為____小時(shí)。答案：24解析：醫(yī)保結(jié)算規(guī)范允許24小時(shí)內(nèi)按觀察床計(jì)費(fèi)，超時(shí)轉(zhuǎn)為普通住院。57.【填空】“數(shù)字療法”處方一次開具最長不超過____天。答案：90解析：藥監(jiān)局《數(shù)字療法注冊(cè)指南》規(guī)定90天，防長期失訪。58.【填空】患者因病情需要轉(zhuǎn)科，原科室需在____小時(shí)內(nèi)完成轉(zhuǎn)出記錄。答案：2解析：病歷書寫規(guī)范要求轉(zhuǎn)科記錄2小時(shí)內(nèi)完成，確保信息連續(xù)。59.【填空】“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”到家服務(wù)，護(hù)士需攜帶的“智能藥箱”內(nèi)置____℃恒溫模塊。答案：2-8解析：生物制劑需冷鏈，智能藥箱內(nèi)置2-8℃模塊，實(shí)時(shí)上傳溫度曲線。60.【填空】陪診顧問年度繼續(xù)教育學(xué)分不少于____分。答案：25解析：中國陪診協(xié)會(huì)2025年會(huì)員管理辦法規(guī)定25分，其中倫理與法規(guī)占5分。61.【簡答】描述“一站式”陪診服務(wù)中，如何運(yùn)用“時(shí)間窗”理論優(yōu)化CT檢查流程，并給出可量化指標(biāo)。答案：時(shí)間窗理論指在患者耐受與設(shè)備效率雙重最優(yōu)區(qū)間內(nèi)完成檢查。具體做法：①預(yù)約系統(tǒng)根據(jù)患者年齡、焦慮評(píng)分、空腹耐受時(shí)長，動(dòng)態(tài)計(jì)算“最佳掃描時(shí)間窗”，如65歲以上糖尿病患者時(shí)間窗為空腹開始后90-120分鐘；②陪診顧問在報(bào)到處實(shí)時(shí)獲取排隊(duì)進(jìn)展，若等待時(shí)間>時(shí)間窗上限，觸發(fā)“綠色通道”機(jī)制，優(yōu)先插入；③檢查前30分鐘口服溫水200ml稀釋對(duì)比劑，減少等待期間低血糖風(fēng)險(xiǎn)；④量化指標(biāo)：a.平均等待時(shí)間由45分鐘降至22分鐘；b.低血糖事件發(fā)生率由1.2%降至0.3%；c.患者滿意度（Likert5分）由3.8提升至4.6；d.設(shè)備空閑率降低8%，日檢查量增加15例。62.【簡答】闡述“數(shù)字療法”處方在抑郁癥青少年群體中的陪診要點(diǎn)，并給出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警流程。答案：陪診要點(diǎn)：①驗(yàn)證處方合法性：掃描NMPA二維碼，確認(rèn)數(shù)字療法APP名稱、批準(zhǔn)號(hào)、適用年齡；②建立“雙賬號(hào)”：青少年賬號(hào)受家長guardian端監(jiān)督，顧問協(xié)助完成初始量表（PHQ-9、GAD-7）；③設(shè)置“黑屏?xí)r間”：每日22:00-次日6:00鎖定，防夜間過度使用；④每周一次線上“同伴支持”小組，顧問擔(dān)任主持人，使用結(jié)構(gòu)化訪談模板；⑤風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：若PHQ-9評(píng)分≥20或出現(xiàn)自殺條目陽性，系統(tǒng)自動(dòng)推送“紅色警報(bào)”至顧問端，顧問需在30分鐘內(nèi)完成語音通話，采用“QPR（Question,Persuade,Refer）”技術(shù)，必要時(shí)轉(zhuǎn)介急診精神科；同時(shí)通知家長、學(xué)校心理老師，形成三方閉環(huán)；48小時(shí)內(nèi)隨訪，確認(rèn)已面診精神科醫(yī)生，記錄轉(zhuǎn)歸。63.【簡答】說明“醫(yī)保移動(dòng)支付”失敗常見原因及陪診顧問現(xiàn)場(chǎng)解決方案，至少列舉5條。答案：①余額不足：顧問立即提示患者使用“醫(yī)保共濟(jì)”或微信零錢通充值；②人臉驗(yàn)證失敗：切換為“聲紋+身份證”雙因子，或引導(dǎo)至人工窗口刷實(shí)體卡；③醫(yī)院端HIS掉線：顧問使用“離線碼”生成功能，先打印臨時(shí)二維碼，待系統(tǒng)恢復(fù)后補(bǔ)記賬；④參保地變更未同步：登錄國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，手動(dòng)觸發(fā)“參保地刷新”，耗時(shí)約90秒；⑤電子憑證被凍結(jié)：因重復(fù)參保，顧問協(xié)助撥打參保地醫(yī)保局電話，提供患者身份證號(hào)碼，后臺(tái)解凍；⑥手機(jī)系統(tǒng)版本過低：顧問隨身攜帶備用機(jī)，使用“醫(yī)保云閃付”小程序完成交易，確?；颊卟恢貜?fù)排隊(duì)。64.【簡答】敘述“AI分診”誤判導(dǎo)致患者掛錯(cuò)號(hào)時(shí)，陪診顧問的糾錯(cuò)與情緒安撫流程。答案：流程：①立即承認(rèn)問題：“確實(shí)系統(tǒng)給您帶來不便，我來解決”；②評(píng)估影響：若錯(cuò)掛科室與目標(biāo)科室在同一樓層，且號(hào)序靠前，與目標(biāo)科室前臺(tái)溝通“內(nèi)部轉(zhuǎn)診”，直接插入下一個(gè)號(hào)；③若樓層遠(yuǎn)且已過號(hào)，啟動(dòng)“退號(hào)重掛”綠色通道，顧問在護(hù)士站打印《AI分診誤判單》，信息科簽字，免排隊(duì)重掛；④情緒安撫：采用“共情-說明-補(bǔ)償”三步：共情——“我理解您焦慮”；說明——“AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)以常見癥狀為主，您的癥狀屬于罕見表現(xiàn)”；補(bǔ)償——贈(zèng)送“陪診積分”50分，可抵現(xiàn)金20元；⑤記錄與反饋：將病例癥狀、最終診斷、誤判標(biāo)簽提交至AI運(yùn)維群，用于模型迭代；24小時(shí)內(nèi)回訪患者，確認(rèn)就診結(jié)果，形成閉環(huán)。65.【案例分析】背景：72歲女性，肺癌術(shù)后第5天，需返院拔胸腔引流管。患者獨(dú)居，聽力下降，使用“云陪診”預(yù)約上午10:00胸外科門診。當(dāng)日8:30，顧問通過遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)患者血氧突然降至88%，心率110次/分，自述“有點(diǎn)喘”。家屬電話無人接聽。問題：（1）列出陪診顧問的緊急處理步驟；（2）說明如何同步信息至醫(yī)院端；（3）評(píng)估潛在法律風(fēng)險(xiǎn)并給出防范措施。答案：（1）緊急處理：①立即通過“一鍵SOS”呼叫120，并同步發(fā)送患者既往病歷、定位至急救中心；②指導(dǎo)患者取半臥位，使用備用制氧機(jī)3L/min，教其縮唇呼吸；③通過“云門禁”遠(yuǎn)程為急救人員開啟小區(qū)單元門；④持續(xù)視頻監(jiān)測(cè)，每2分鐘記錄血氧、心率，若血氧<85%，指導(dǎo)患者使用自備“急救口哨”吸引鄰居注意；⑤聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員上門協(xié)助，形成“線上+線下”雙軌救援。（2）信息同步：①在“云陪診”平臺(tái)勾選“紅色預(yù)警”，數(shù)據(jù)自動(dòng)推送至胸外科、急診、麻醉科三端；②生成“急診綠色通道二維碼”，急救車到達(dá)醫(yī)院后可直接進(jìn)入復(fù)蘇區(qū)，無需掛號(hào)；③上傳患者術(shù)后出院小結(jié)、最新血氧曲線、過敏史，醫(yī)生端可提前開立胸部CT、血?dú)夥治觥⒛捻?xiàng)。（3）法律風(fēng)險(xiǎn)與防范：①延誤救治風(fēng)險(xiǎn)——顧問需留存全程視頻、通話錄音，證明已盡合理注意義務(wù)；②隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)——上傳數(shù)據(jù)時(shí)已自動(dòng)去標(biāo)識(shí)化，僅保留住院號(hào)后四位，符合《個(gè)人信息保護(hù)法》；③越權(quán)指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)——顧問僅做“生命支持”指導(dǎo)，未涉及用藥與操作，且在120到達(dá)前終止指導(dǎo)，避免非法行醫(yī)；④設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)——提前一天遠(yuǎn)程測(cè)試患者制氧機(jī)、血氧儀藍(lán)牙連接，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；⑤溝通缺失風(fēng)險(xiǎn)——建立“應(yīng)急聯(lián)系人雙備份”，除家屬外再留一名鄰居電話，防止單點(diǎn)失效。66.【案例分析】背景：某“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”平臺(tái)指派護(hù)士到家為糖尿病患者更換胰島素泵管路，陪診顧問隨行。護(hù)士操作前未核對(duì)胰島素劑型，誤將速效當(dāng)成長效注入，患者隨后出現(xiàn)心悸、出汗，指尖血糖2.3mmol/L。家屬情緒激動(dòng)，揚(yáng)言投訴索賠。問題：（1）顧問現(xiàn)場(chǎng)如何組織急救？（2）如何