2025年傳媒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力輿情應(yīng)對演練設(shè)計與實施考核試卷一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.輿情應(yīng)對演練的首要目標(biāo)是？A.提高媒體曝光率B.展示企業(yè)實力C.提升危機應(yīng)對能力D.增加市場份額2.在設(shè)計輿情應(yīng)對演練時，最重要的是？A.預(yù)算充足B.參與人員多C.模擬場景真實D.設(shè)備先進3.輿情應(yīng)對演練的頻率應(yīng)該是？A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次4.輿情應(yīng)對演練中，模擬輿情爆發(fā)的工具是？A.社交媒體B.新聞發(fā)布會C.內(nèi)部會議D.外部咨詢5.輿情應(yīng)對演練的評估標(biāo)準(zhǔn)不包括？A.反應(yīng)速度B.信息準(zhǔn)確性C.媒體關(guān)系D.財務(wù)支出6.輿情應(yīng)對演練中，模擬媒體的角色是？A.觀察者B.參與者C.組織者D.批評者7.輿情應(yīng)對演練的后勤保障不包括？A.場地布置B.設(shè)備調(diào)試C.餐飲安排D.市場調(diào)研8.輿情應(yīng)對演練的參與者不包括？A.媒體人員B.公關(guān)團隊C.技術(shù)人員D.財務(wù)人員9.輿情應(yīng)對演練的目的是？A.增加員工福利B.提升企業(yè)知名度C.增強危機應(yīng)對能力D.降低運營成本10.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具是？A.微信公眾號B.短信平臺C.網(wǎng)絡(luò)論壇D.電視媒體11.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作不包括？A.制定預(yù)案B.模擬場景C.預(yù)算審批D.人員培訓(xùn)12.輿情應(yīng)對演練的評估方法不包括？A.問卷調(diào)查B.訪談記錄C.財務(wù)報表D.觀察評估13.輿情應(yīng)對演練中，模擬客戶投訴的工具是？A.電話客服B.網(wǎng)站留言C.社交媒體D.新聞報道14.輿情應(yīng)對演練的參與者不包括？A.市場人員B.銷售人員C.人力資源D.財務(wù)人員15.輿情應(yīng)對演練的目的是？A.提高員工技能B.增強危機應(yīng)對能力C.降低運營成本D.增加市場份額16.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具是？A.微信公眾號B.短信平臺C.網(wǎng)絡(luò)論壇D.電視媒體17.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作不包括？A.制定預(yù)案B.模擬場景C.預(yù)算審批D.人員培訓(xùn)18.輿情應(yīng)對演練的評估方法不包括？A.問卷調(diào)查B.訪談記錄C.財務(wù)報表D.觀察評估19.輿情應(yīng)對演練中，模擬客戶投訴的工具是？A.電話客服B.網(wǎng)站留言C.社交媒體D.新聞報道20.輿情應(yīng)對演練的參與者不包括？A.市場人員B.銷售人員C.人力資源D.財務(wù)人員21.輿情應(yīng)對演練的目的是？A.提高員工技能B.增強危機應(yīng)對能力C.降低運營成本D.增加市場份額22.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具是？A.微信公眾號B.短信平臺C.網(wǎng)絡(luò)論壇D.電視媒體23.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作不包括？A.制定預(yù)案B.模擬場景C.預(yù)算審批D.人員培訓(xùn)24.輿情應(yīng)對演練的評估方法不包括？A.問卷調(diào)查B.訪談記錄C.財務(wù)報表D.觀察評估25.輿情應(yīng)對演練中，模擬客戶投訴的工具是？A.電話客服B.網(wǎng)站留言C.社交媒體D.新聞報道26.輿情應(yīng)對演練的參與者不包括？A.市場人員B.銷售人員C.人力資源D.財務(wù)人員27.輿情應(yīng)對演練的目的是？A.提高員工技能B.增強危機應(yīng)對能力C.降低運營成本D.增加市場份額28.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具是？A.微信公眾號B.短信平臺C.網(wǎng)絡(luò)論壇D.電視媒體29.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作不包括？A.制定預(yù)案B.模擬場景C.預(yù)算審批D.人員培訓(xùn)30.輿情應(yīng)對演練的評估方法不包括？A.問卷調(diào)查B.訪談記錄C.財務(wù)報表D.觀察評估二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作包括？A.制定預(yù)案B.模擬場景C.預(yù)算審批D.人員培訓(xùn)2.輿情應(yīng)對演練的評估方法包括？A.問卷調(diào)查B.訪談記錄C.財務(wù)報表D.觀察評估3.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具包括？A.微信公眾號B.短信平臺C.網(wǎng)絡(luò)論壇D.電視媒體4.輿情應(yīng)對演練的參與者包括？A.媒體人員B.公關(guān)團隊C.技術(shù)人員D.財務(wù)人員5.輿情應(yīng)對演練的目的是？A.提高員工技能B.增強危機應(yīng)對能力C.降低運營成本D.增加市場份額6.輿情應(yīng)對演練中，模擬客戶投訴的工具包括？A.電話客服B.網(wǎng)站留言C.社交媒體D.新聞報道7.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作包括？A.制定預(yù)案B.模擬場景C.預(yù)算審批D.人員培訓(xùn)8.輿情應(yīng)對演練的評估方法包括？A.問卷調(diào)查B.訪談記錄C.財務(wù)報表D.觀察評估9.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具包括？A.微信公眾號B.短信平臺C.網(wǎng)絡(luò)論壇D.電視媒體10.輿情應(yīng)對演練的參與者包括？A.媒體人員B.公關(guān)團隊C.技術(shù)人員D.財務(wù)人員11.輿情應(yīng)對演練的目的是？A.提高員工技能B.增強危機應(yīng)對能力C.降低運營成本D.增加市場份額12.輿情應(yīng)對演練中，模擬客戶投訴的工具包括？A.電話客服B.網(wǎng)站留言C.社交媒體D.新聞報道13.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作包括？A.制定預(yù)案B.模擬場景C.預(yù)算審批D.人員培訓(xùn)14.輿情應(yīng)對演練的評估方法包括？A.問卷調(diào)查B.訪談記錄C.財務(wù)報表D.觀察評估15.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具包括？A.微信公眾號B.短信平臺C.網(wǎng)絡(luò)論壇D.電視媒體16.輿情應(yīng)對演練的參與者包括？A.媒體人員B.公關(guān)團隊C.技術(shù)人員D.財務(wù)人員17.輿情應(yīng)對演練的目的是？A.提高員工技能B.增強危機應(yīng)對能力C.降低運營成本D.增加市場份額18.輿情應(yīng)對演練中，模擬客戶投訴的工具包括？A.電話客服B.網(wǎng)站留言C.社交媒體D.新聞報道19.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作包括？A.制定預(yù)案B.模擬場景C.預(yù)算審批D.人員培訓(xùn)20.輿情應(yīng)對演練的評估方法包括？A.問卷調(diào)查B.訪談記錄C.財務(wù)報表D.觀察評估三、判斷題（每題1分，共20題）1.輿情應(yīng)對演練的目的是提高媒體曝光率。2.輿情應(yīng)對演練中，模擬場景的真實性最重要。3.輿情應(yīng)對演練的頻率應(yīng)該是每月一次。4.輿情應(yīng)對演練的評估標(biāo)準(zhǔn)包括財務(wù)支出。5.輿情應(yīng)對演練中，模擬媒體的角色是觀察者。6.輿情應(yīng)對演練的后勤保障包括場地布置。7.輿情應(yīng)對演練的參與者包括財務(wù)人員。8.輿情應(yīng)對演練的目的是增加員工福利。9.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具是網(wǎng)絡(luò)論壇。10.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作包括人員培訓(xùn)。11.輿情應(yīng)對演練的評估方法包括財務(wù)報表。12.輿情應(yīng)對演練中，模擬客戶投訴的工具是電話客服。13.輿情應(yīng)對演練的參與者不包括市場人員。14.輿情應(yīng)對演練的目的是降低運營成本。15.輿情應(yīng)對演練中，模擬虛假信息傳播的工具是電視媒體。16.輿情應(yīng)對演練的準(zhǔn)備工作包括預(yù)算審批。17.輿情應(yīng)對演練的評估方法包括觀察評估。18.輿情應(yīng)對演練中，模擬客戶投訴的工具是網(wǎng)站留言。19.輿情應(yīng)對演練的參與者不包括銷售人員。20.輿情應(yīng)對演練的目的是增加市場份額。四、簡答題（每題5分，共2題）1.簡述輿情應(yīng)對演練的設(shè)計步驟。2.簡述輿情應(yīng)對演練的評估方法。附標(biāo)準(zhǔn)答案：一、單項選擇題1.C2.C3.D4.A5.D6.B7.D8.D9.C10.C11.D12.C13.A14.D15.B16.C17.D18.C19.A20.D21.B22.C23.D24.C25.A26.D27.B28.C29.D30.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.BCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.BCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.BCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.×