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文檔簡介
手機扣費協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司(以下簡稱“甲方”),統(tǒng)一社會信用代碼:911101XX000000XXXX,住所地:北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。甲方法定代表人:張三,性別:男,身份證號碼:110101XXXXXXXXXXXX,聯(lián)系電話電子郵箱:zhangsan@。
甲方是一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè),長期從事智能手機、平板電腦等移動終端設(shè)備的銷售及相關(guān)增值服務(wù)。為滿足市場拓展需求,甲方擬通過乙方提供手機扣費服務(wù),實現(xiàn)用戶付費功能?;诖耍滓译p方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、誠實信用的原則,達成如下協(xié)議。甲方作為服務(wù)購買方,有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全、合規(guī)的手機扣費服務(wù),并保障自身在合作過程中的合法權(quán)益。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX通信服務(wù)有限公司(以下簡稱“乙方”),統(tǒng)一社會信用代碼:911301XX000000XXXX,住所地:上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場XX層。乙方法定代表人:李四,性別:女,身份證號碼:310101XXXXXXXXXXXX,聯(lián)系電話電子郵箱:lisi@。
乙方是一家經(jīng)國家工業(yè)和信息化部批準,具備電信業(yè)務(wù)運營資質(zhì)的專業(yè)通信服務(wù)提供商,長期從事移動增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)流量計費、用戶認證等技術(shù)服務(wù)。乙方擁有自主研發(fā)的手機扣費系統(tǒng)及配套風控機制,可為企業(yè)客戶提供定制化、高并發(fā)的計費解決方案。基于此,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、誠實信用的原則,達成如下協(xié)議。乙方作為服務(wù)提供方,有義務(wù)按照協(xié)議約定向甲方交付符合行業(yè)標準、具備數(shù)據(jù)安全保障的扣費服務(wù),并配合甲方完成用戶付費流程。
協(xié)議簡介:
本協(xié)議基于甲乙雙方在移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的合作需求而簽訂。甲方作為業(yè)務(wù)拓展方,需通過手機扣費功能實現(xiàn)用戶付費閉環(huán),而乙方作為專業(yè)技術(shù)服務(wù)商,具備提供此類服務(wù)的核心能力。雙方合作的前提條件為:甲方合法經(jīng)營,具備服務(wù)購買資質(zhì);乙方合法合規(guī)經(jīng)營,擁有相關(guān)業(yè)務(wù)運營許可。協(xié)議生效后,乙方將根據(jù)甲方需求,提供包括但不限于用戶認證、交易計費、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)報表等全鏈路服務(wù)。雙方將通過協(xié)議約定明確服務(wù)范圍、技術(shù)標準、費用結(jié)算、違約責任等核心條款,確保合作順利進行。
本協(xié)議的簽訂,既是甲方實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地的必要保障,也是乙方拓展客戶資源的重要途徑。雙方將共同遵守協(xié)議約定,通過技術(shù)對接與商務(wù)協(xié)同,構(gòu)建穩(wěn)定、高效的手機扣費合作模式。協(xié)議內(nèi)容將涵蓋雙方權(quán)利義務(wù)、技術(shù)規(guī)范、風險控制等關(guān)鍵要素,以法律形式固定合作框架,為后續(xù)服務(wù)履行提供明確指引。甲方有權(quán)依據(jù)協(xié)議內(nèi)容監(jiān)督乙方服務(wù)交付質(zhì)量,乙方則有義務(wù)確保服務(wù)連續(xù)性、安全性及合規(guī)性。雙方將通過本協(xié)議明確合作邊界,預(yù)防潛在爭議,為長期穩(wěn)定合作奠定基礎(chǔ)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在手機扣費服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù),確保乙方為甲方提供穩(wěn)定、安全、合規(guī)的手機扣費服務(wù),支持甲方實現(xiàn)用戶付費功能。協(xié)議范圍涵蓋以下具體內(nèi)容:1.服務(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供包括用戶身份驗證、消費事件采集、計費規(guī)則執(zhí)行、賬單生成、扣款執(zhí)行、對賬清算、數(shù)據(jù)報表等全鏈路手機扣費服務(wù);2.技術(shù)對接:雙方就接口規(guī)范、數(shù)據(jù)格式、系統(tǒng)對接等技術(shù)細節(jié)進行約定,確保雙方系統(tǒng)順利對接;3.服務(wù)標準:明確服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、錯誤率等關(guān)鍵性能指標;4.費用結(jié)算:約定服務(wù)費用計算方式、支付周期及支付方式;5.風險控制:雙方就反欺詐、數(shù)據(jù)安全等風險防控措施達成共識;6.違約責任:明確雙方違反協(xié)議約定應(yīng)承擔的法律責任。本協(xié)議旨在通過法律手段規(guī)范合作行為,保障雙方合法權(quán)益,構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第二條定義
1.手機扣費服務(wù):指乙方基于其扣費系統(tǒng),為甲方用戶提供通過手機號碼進行身份認證、消費計費及支付結(jié)算的服務(wù);
2.接口:指甲乙雙方系統(tǒng)之間用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)腁PI接口,包括但不限于用戶注冊接口、充值接口、消費上報接口、對賬接口等;
3.服務(wù)可用性:指乙方扣費系統(tǒng)在約定時間內(nèi)正常運行并響應(yīng)用戶請求的能力,標準為≥99.5%;
4.對賬文件:指雙方定期交換的包含交易流水、費用明細等數(shù)據(jù)的電子文件;
5.合規(guī)要求:指國家及地方關(guān)于電信業(yè)務(wù)、支付結(jié)算、數(shù)據(jù)安全等方面的法律法規(guī)及監(jiān)管要求;
6.服務(wù)報告:指乙方定期向甲方提供的包含服務(wù)運行狀態(tài)、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計等信息的報告;
7.保密信息:指一方以書面、口頭或電子形式向另一方披露的,未公開的技術(shù)方案、商業(yè)計劃、客戶信息等資料。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供手機扣費服務(wù),并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量和性能進行監(jiān)督;甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告和對賬文件,并有權(quán)對數(shù)據(jù)準確性提出異議;甲方有權(quán)要求乙方配合解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用;甲方應(yīng)確保其具備提供手機扣費服務(wù)的資質(zhì),并遵守相關(guān)法律法規(guī);甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的用戶信息和業(yè)務(wù)需求,并承擔因信息錯誤導(dǎo)致的后果;甲方應(yīng)配合乙方進行反欺詐監(jiān)控,及時反饋異常交易情況;甲方應(yīng)建立內(nèi)部風控機制,防止因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或糾紛。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)信息和系統(tǒng)對接支持,并有權(quán)拒絕不合理的服務(wù)需求;乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用,并有權(quán)要求甲方按時足額支付;乙方應(yīng)確保其扣費系統(tǒng)符合國家電信業(yè)務(wù)運營規(guī)范,并具備相應(yīng)的技術(shù)認證資質(zhì);乙方應(yīng)保證服務(wù)可用性達到協(xié)議約定標準,并對系統(tǒng)故障承擔修復(fù)責任;乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供對賬文件和服務(wù)報告,并保證數(shù)據(jù)的真實性和完整性;乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全保護機制,對甲方提供的用戶信息和交易數(shù)據(jù)進行加密存儲和脫敏處理;乙方應(yīng)配合甲方進行業(yè)務(wù)推廣,提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和支持;乙方應(yīng)建立7×24小時技術(shù)支持體系,及時響應(yīng)甲方需求;乙方應(yīng)遵守反洗錢、反欺詐等合規(guī)要求,并承擔因違規(guī)操作導(dǎo)致的責任;乙方應(yīng)配合監(jiān)管機構(gòu)進行業(yè)務(wù)檢查,提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù);乙方應(yīng)尊重甲方商業(yè)秘密,未經(jīng)許可不得泄露或用于其他用途;乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案機制,應(yīng)對重大故障或安全事件,并及時通知甲方。
第四條價格與支付條件
1.服務(wù)費用:乙方提供手機扣費服務(wù)的價格采用包年模式,固定價格為人民幣XX萬元/年(大寫:人民幣XX萬元整),該價格包含乙方提供的所有基礎(chǔ)服務(wù)及標準技術(shù)支持。如甲方需增加服務(wù)量或提升服務(wù)等級(如提高可用性標準、增加接口類型等),雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用調(diào)整方案。
2.費用構(gòu)成:服務(wù)費用基于甲方每月實際產(chǎn)生的有效交易流水按約定比例計算,具體費率標準為:基礎(chǔ)服務(wù)費率為X%,超出XX萬(含)的部分服務(wù)費率降至Y%。有效交易流水以雙方核對無誤的對賬文件為準。
3.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。付款賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行,賬戶名稱:XX通信服務(wù)有限公司,賬號:XX123456789。甲方應(yīng)在收到乙方開具的等額發(fā)票后XX個工作日內(nèi)完成支付。
4.首期付款:本協(xié)議生效后XX日內(nèi),甲方應(yīng)支付首期服務(wù)費人民幣XX萬元;剩余款項在協(xié)議履行滿XX個月后支付。
5.逾期付款:甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過XX日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),直至甲方付清款項及違約金,且甲方仍需承擔協(xié)議約定的全部費用。
6.費用調(diào)整:協(xié)議履行期間,如遇國家政策調(diào)整或乙方系統(tǒng)升級導(dǎo)致成本變化,雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價格,但調(diào)整幅度不得超過X%。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展XX年。
2.服務(wù)啟動期:乙方應(yīng)在協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成系統(tǒng)對接和測試,確保服務(wù)按約定時間正式上線運行。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:
a.對賬周期:雙方約定每月對賬一次,乙方應(yīng)在每月XX日前向甲方提供上月對賬文件,甲方應(yīng)在收到后XX日內(nèi)完成核對并反饋結(jié)果。
b.服務(wù)報告周期:乙方應(yīng)每季度向甲方提交服務(wù)運行報告,內(nèi)容包括系統(tǒng)穩(wěn)定性數(shù)據(jù)、交易量統(tǒng)計、典型問題分析等。
c.故障響應(yīng):乙方承諾在收到甲方服務(wù)中斷通知后,XX小時內(nèi)響應(yīng),XX小時內(nèi)提供解決方案,重大故障應(yīng)在XX小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。
4.提前終止:協(xié)議任何一方可在提前XX個月書面通知對方的情況下單方面解除協(xié)議,但甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項,乙方應(yīng)提供完整的服務(wù)數(shù)據(jù)備份。
第六條違約責任
1.乙方違約責任:
a.服務(wù)中斷責任:如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷,每發(fā)生一次且持續(xù)時間超過XX小時,乙方應(yīng)向甲方支付人民幣XX萬元違約金;連續(xù)中斷超過XX小時的,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償直接經(jīng)濟損失。違約金累計不超過協(xié)議總價款的X%。
b.數(shù)據(jù)安全責任:乙方未能按約定保護甲方用戶數(shù)據(jù)安全,導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失的,應(yīng)承擔全部賠償責任,包括但不限于用戶補償費用、監(jiān)管罰款及甲方商譽損失。乙方需賠償金額不低于實際損失金額的X倍,但最高不超過人民幣XX萬元。
c.費用錯誤責任:因乙方計費錯誤導(dǎo)致甲方多付費用,乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后XX日內(nèi)退還全部多付款項,并按多付款項的X%向甲方支付賠償金。
d.合規(guī)責任:乙方因違反相關(guān)法律法規(guī)被監(jiān)管機構(gòu)處罰,導(dǎo)致甲方受到牽連的,乙方應(yīng)承擔甲方因此遭受的全部行政處罰費用及賠償金。
2.甲方違約責任:
a.逾期付款責任:如甲方未按約定支付服務(wù)費用,除支付逾期違約金外,乙方有權(quán)暫停服務(wù),且暫停期間甲方仍需支付相應(yīng)服務(wù)費用。逾期超過XX個月的,乙方有權(quán)解除協(xié)議,甲方需承擔協(xié)議總價的X%作為違約金。
b.信息虛假責任:甲方提供虛假業(yè)務(wù)信息或用戶資料導(dǎo)致乙方系統(tǒng)異常或產(chǎn)生損失的,應(yīng)承擔全部賠償責任,包括系統(tǒng)修復(fù)費、客戶補償費等。
c.未履行配合義務(wù):甲方未按約定配合乙方進行反欺詐監(jiān)控或提供必要的技術(shù)支持,導(dǎo)致服務(wù)效果下降或產(chǎn)生風險的,乙方有權(quán)要求甲方補救,如甲方拒不配合,乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)等級或解除協(xié)議。
3.違約金上限:本協(xié)議約定的各項違約金條款均包含在協(xié)議總金額X%以內(nèi),如有重疊,以最高金額為準。
4.累計違約:本協(xié)議項下的各項違約責任可累計計算,直至協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商解除。任何一方累計違約達到協(xié)議總價的X%時,另一方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求違約方承擔全部責任。
5.賠償范圍:違約方的賠償責任包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理維權(quán)費用(如律師費、訴訟費)、商譽損失補償?shù)龋唧w以法院或仲裁機構(gòu)認定為準。
6.解除權(quán):發(fā)生本協(xié)議約定的嚴重違約情形時,守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議,違約方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)糾正違約行為,如未能糾正,守約方有權(quán)立即停止服務(wù)并要求賠償。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風、雷擊等)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整、禁令等)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等無法預(yù)見或非雙方主觀努力所能避免的事件。
2.通知義務(wù):發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明材料(如政府部門公告、事故報告等)。如不可抗力影響持續(xù)超過XX日,雙方應(yīng)再次協(xié)商確定后續(xù)履行方案。
3.責任免除:因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行,受影響方不承擔違約責任,但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度,協(xié)商決定是否部分或全部免除責任、延期履行或解除協(xié)議。
4.不可免除的義務(wù):即使發(fā)生不可抗力,雙方仍需履行以下義務(wù):a)采取措施保護用戶數(shù)據(jù)和交易安全,防止損失擴大;b)配合監(jiān)管機構(gòu),提供必要資料;c)在不可抗力消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議。如因雙方未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴大,仍需承擔相應(yīng)責任。
5.協(xié)商機制:不可抗力事件消除后,雙方應(yīng)在XX日內(nèi)就協(xié)議履行問題進行協(xié)商,達成一致后簽署補充協(xié)議。如協(xié)商不成,可參照本協(xié)議爭議解決條款處理。
6.不可抗力證明:本協(xié)議所稱不可抗力證明以發(fā)生地政府或權(quán)威機構(gòu)出具的正式文件為準,如無正式文件,雙方可提供第三方專業(yè)機構(gòu)出具的鑒定報告。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi),由雙方授權(quán)代表就爭議事項進行溝通,力爭達成書面和解協(xié)議。協(xié)商期間,雙方應(yīng)保持合作態(tài)度,避免采取激進行動干擾對方業(yè)務(wù)。
2.調(diào)解機制:如協(xié)商未果,雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)(如XX商會調(diào)解中心)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力,可作為訴訟或仲裁的依據(jù)。調(diào)解費用由雙方按比例承擔。
3.仲裁選擇:雙方確認,凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,均應(yīng)提交上海國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁語言為中文,仲裁地點在上海。
4.訴訟選擇:如在提交仲裁前,雙方未就仲裁機構(gòu)達成一致,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如一方已申請仲裁,另一方不得再以相同理由向法院起訴,但仲裁機構(gòu)確認無管轄權(quán)或仲裁程序無效的除外。
5.證據(jù)保全:發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)妥善保存相關(guān)證據(jù)材料,包括但不限于合同文件、往來函電、系統(tǒng)日志、對賬記錄等。任何一方在仲裁或訴訟前采取證據(jù)保全措施,應(yīng)通知對方,對方應(yīng)配合提供必要協(xié)助。
6.專屬管轄:本協(xié)議爭議解決條款具有獨立性,可單獨適用,不受協(xié)議其他條款影響。雙方均應(yīng)遵守本條款約定,不得以違反協(xié)議其他條款為由拒絕履行爭議解決義務(wù)。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人送達、掛號信、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以快遞或掛號信方式發(fā)送的,寄出后XX日視為送達。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容,未經(jīng)對方書面同意的變更無效。
3.協(xié)議解除:除本協(xié)議約定的解除條件外,任何一方不得擅自解除協(xié)議。如需解除,應(yīng)遵循協(xié)議約定的程序,并結(jié)清所有應(yīng)付款項。
4.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律及監(jiān)管要求,任何一方違反均應(yīng)承擔法律責任。
5.獨立性原則:本協(xié)議各條款為相互獨立的部分,任何條款的無效不影響其他條款的效力。如某條款被認定無效,
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