不托管協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈18層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉，性別：男，國(guó)籍：中國(guó)，職務(wù)：董事長(zhǎng)，聯(lián)系方式

甲方為一家依法成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，具備完整的法人資格，主要經(jīng)營(yíng)范圍為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售、租賃及物業(yè)管理。甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過(guò)租賃或委托管理方式獲取位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)XX廣場(chǎng)的辦公場(chǎng)所，該場(chǎng)所建筑面積約為5000平方米，主要用于甲方總部運(yùn)營(yíng)及員工辦公。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，甲方與乙方達(dá)成如下協(xié)議。

根據(jù)甲方業(yè)務(wù)規(guī)劃，該辦公場(chǎng)所需滿足高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理及智能化辦公系統(tǒng)支持，同時(shí)需確保租賃期間符合相關(guān)法律法規(guī)及消防、安全標(biāo)準(zhǔn)。甲方通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及多方評(píng)估，選定乙方作為本次租賃或委托管理的合作方，基于乙方在高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及良好口碑，雙方同意以本協(xié)議約定條件完成合作。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國(guó)際物業(yè)管理有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)上海市黃浦區(qū)南京東路66號(hào)XX金融中心28層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李娜，性別：女，國(guó)籍：中國(guó)，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系方式

乙方為一家依法成立并有效存續(xù)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，主要經(jīng)營(yíng)范圍為高端寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體的物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安保服務(wù)及客戶關(guān)系管理。乙方擁有超過(guò)10年的大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)過(guò)多家世界500強(qiáng)企業(yè)，具備完善的服務(wù)體系及專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。

乙方在本次合作中承諾提供全面、高效的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安保巡邏、設(shè)備維修、能耗管理及租戶協(xié)調(diào)等。乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)規(guī)范及甲方提出的特殊要求，確保辦公場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)效率及安全性。雙方基于平等互利原則，通過(guò)協(xié)商確定本協(xié)議條款，以規(guī)范合作過(guò)程并保障雙方合法權(quán)益。

為促進(jìn)合作順利進(jìn)行，甲方委托乙方提供辦公場(chǎng)所的租賃或委托管理服務(wù)，涉及物業(yè)交接、服務(wù)執(zhí)行及后續(xù)監(jiān)督等事宜。乙方將根據(jù)本協(xié)議約定履行職責(zé)，并接受甲方的監(jiān)督與評(píng)估。雙方合作背景及前提條件明確，符合市場(chǎng)慣例及法律法規(guī)要求，后續(xù)章節(jié)所述權(quán)利義務(wù)均基于此基礎(chǔ)展開(kāi)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方對(duì)特定辦公場(chǎng)所進(jìn)行專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)、范圍和要求提供全面、高效的物業(yè)服務(wù)，保障甲方辦公場(chǎng)所的正常、安全、有序運(yùn)營(yíng)。本協(xié)議涉及的特定辦公場(chǎng)所位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)XX廣場(chǎng)，建筑面積約為5000平方米，具體范圍包括但不限于大堂、公共區(qū)域、辦公單元內(nèi)部（以承租人使用為準(zhǔn)）、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)以及外圍綠化、道路等配套設(shè)施的日常維護(hù)與管理。協(xié)議范圍涵蓋租賃或委托期間（具體期限以另立合同約定）的所有物業(yè)管理活動(dòng)，包括但不限于清潔保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、安全監(jiān)控與巡邏、能源管理、租戶服務(wù)協(xié)調(diào)、突發(fā)事件處理等，旨在為甲方創(chuàng)造一個(gè)符合高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)需求的辦公環(huán)境。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

（1）"辦公場(chǎng)所"：指位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)XX廣場(chǎng)，由甲方擁有或租賃，用于公司總部運(yùn)營(yíng)及員工辦公的建筑面積約5000平方米的物業(yè)，包括其附屬設(shè)施及設(shè)備。

（2）"物業(yè)服務(wù)"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為辦公場(chǎng)所提供的管理和服務(wù)，具體包括清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)、能源管理服務(wù)、租戶服務(wù)協(xié)調(diào)及其他約定的服務(wù)項(xiàng)目。

（3）"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"：指本協(xié)議附件中詳細(xì)列明的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量要求、完成時(shí)限、檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo)，該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方提出的特殊要求。

（4）"設(shè)施設(shè)備"：指辦公場(chǎng)所內(nèi)的所有固定裝置和設(shè)備，包括但不限于電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。

（5）"租賃期/委托期"：指本協(xié)議項(xiàng)下甲方租賃或委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的期限，具體起止日期由雙方另行簽訂的租賃或委托合同確定。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，要求乙方按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提出整改意見(jiàn)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)修復(fù)辦公場(chǎng)所的損壞設(shè)施設(shè)備，并有權(quán)對(duì)維修工作的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

（3）甲方有權(quán)獲取乙方的物業(yè)服務(wù)報(bào)告、費(fèi)用賬單及相關(guān)服務(wù)記錄，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)成本進(jìn)行審核。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定或另行簽訂的租賃/委托合同，按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)。

（5）甲方應(yīng)提供辦公場(chǎng)所的詳細(xì)圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及特殊需求清單，并配合乙方開(kāi)展工作。

（6）甲方應(yīng)確保辦公場(chǎng)所內(nèi)及其附屬設(shè)施設(shè)備的合理使用，并對(duì)因甲方或其租戶行為造成的損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。

（7）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方協(xié)調(diào)日常事務(wù)，并及時(shí)處理突發(fā)事件。

（8）甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保辦公場(chǎng)所的合法使用，并配合乙方履行安全管理義務(wù)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合與支持。

（2）乙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，配備足夠的專業(yè)人員及設(shè)備，確保按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供全面、高效的物業(yè)服務(wù)。

（3）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)方案，包括清潔計(jì)劃、綠化養(yǎng)護(hù)方案、設(shè)施設(shè)備巡檢維修制度、安全應(yīng)急預(yù)案等，并報(bào)甲方確認(rèn)。

（4）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方及租戶的需求，并妥善處理投訴與建議。

（5）乙方應(yīng)定期對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行清潔、綠化養(yǎng)護(hù)和設(shè)施設(shè)備檢查，確保其處于良好狀態(tài)，并應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行計(jì)劃性維修。

（6）乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理工作，包括但不限于24小時(shí)安保巡邏、監(jiān)控中心值守、消防設(shè)施檢查、入侵報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控等，確保辦公場(chǎng)所的安全。

（7）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件（如火災(zāi)、設(shè)備故障、惡劣天氣等）進(jìn)行快速處置，并及時(shí)向甲方報(bào)告情況。

（8）乙方應(yīng)妥善保管辦公場(chǎng)所的公共資料及租戶信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。

（9）乙方應(yīng)定期向甲方提交物業(yè)服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量自查報(bào)告、費(fèi)用收支報(bào)告、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行報(bào)告等，并接受甲方的審計(jì)。

（10）乙方應(yīng)為其工作人員的行為承擔(dān)管理責(zé)任，確保工作人員遵守職業(yè)道德及操作規(guī)范，并對(duì)因工作人員過(guò)失造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（11）乙方應(yīng)購(gòu)買必要的責(zé)任保險(xiǎn)，包括公眾責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交甲方備案。

（12）乙方應(yīng)與甲方保持良好溝通，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)采用以下方式計(jì)算：

（1）基本服務(wù)費(fèi)：按辦公場(chǎng)所建筑面積每月人民幣XX元計(jì)算，全年共計(jì)人民幣XX元（大寫(xiě)：XX元整）。

（2）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目（如大型維修、臨時(shí)清潔、特殊安保等）另行協(xié)商確定費(fèi)用，計(jì)入當(dāng)期服務(wù)費(fèi)。

支付方式：甲方應(yīng)于每月10日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)提供等額合規(guī)發(fā)票。支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：首期服務(wù)費(fèi)于本協(xié)議生效后15日內(nèi)支付，后續(xù)服務(wù)費(fèi)按月支付。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議并要求賠償損失。

第五條履行期限

本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)期限自甲方書(shū)面通知乙方開(kāi)始提供服務(wù)的日期起至另行簽訂的租賃或委托合同約定的終止日期止。具體起止日期以雙方簽署的租賃或委托合同為準(zhǔn)。在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，不得中斷或消極履行。若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷（如物業(yè)權(quán)屬變更未通知乙方），乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面通知后10日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間相應(yīng)順延。任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前90日書(shū)面通知對(duì)方，并按剩余服務(wù)期限支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)及違約金；逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求甲方賠償因其違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（2）甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、需求清單或相關(guān)資料不明確或存在重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方服務(wù)不符合約定或產(chǎn)生額外成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此增加的費(fèi)用及可能導(dǎo)致的租戶投訴賠償，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足差額。

（3）甲方擅自改變辦公場(chǎng)所用途或結(jié)構(gòu)，影響乙方服務(wù)的，甲方應(yīng)立即恢復(fù)原狀并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方賠償因其行為造成的損失，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度解除協(xié)議。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）乙方未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面指出后未在合理期限內(nèi)整改，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。乙方整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)按次次服務(wù)費(fèi)用金額的20%向乙方收取違約金；情節(jié)嚴(yán)重或造成甲方重大損失的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于租戶投訴賠償、第三方索賠等。

（2）乙方對(duì)辦公場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備應(yīng)進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)，若因乙方疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或故障，且非因甲方原因造成的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。若該維修或更換費(fèi)用超過(guò)約定維修基金額度，超出部分由乙方承擔(dān)，且甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)賠償。

（3）乙方未履行安全管理義務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故（如火災(zāi)、盜竊、人員傷害等）的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于對(duì)第三方造成的損失、保險(xiǎn)理賠差額及甲方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一年服務(wù)費(fèi)總額的50%的違約金。

（4）乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中對(duì)甲方或第三方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，并可根據(jù)情節(jié)解除協(xié)議。

（5）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)報(bào)告、費(fèi)用賬單或配合甲方審計(jì)，經(jīng)甲方書(shū)面催告后仍未提供的，每逾期一日，乙方應(yīng)按未提供資料對(duì)應(yīng)金額的千分之五向甲方支付違約金。逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償因其違約行為造成的損失。

3.協(xié)議解除后的責(zé)任：

任何一方單方解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)將在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方資料、物品等全部返還給甲方，并確保其完整性，否則應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行或未能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響持續(xù)超過(guò)15日的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，除雙方另有約定外，互不追究賠償責(zé)任。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際損失承擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向辦公場(chǎng)所所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。若選擇仲裁方式，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為爭(zhēng)議發(fā)生地，仲裁語(yǔ)言為中文。任何一方選擇訴訟或仲裁后，不得再行選擇其他爭(zhēng)議解決方式，且在爭(zhēng)議解決完畢前，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更爭(zhēng)議解決方式。

第九條其他條款

（1）通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人送達(dá)、掛號(hào)信、快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵箱/傳真發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人送達(dá)方式發(fā)出的，簽收日為送達(dá)日；以掛號(hào)信或快遞服務(wù)發(fā)出的，寄出后第五日為送達(dá)日；以電子郵箱/傳真發(fā)出的，發(fā)出當(dāng)日為送達(dá)日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前15日書(shū)面通知對(duì)方。

（2）協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

（3）保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。

（4）獨(dú)立履行：本協(xié)議各條款均為獨(dú)立條款，任何一條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)獨(dú)立履行各自義務(wù)，不得相互依賴。

（5）法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何一方均受中國(guó)法律管轄并受其約束。

（6）完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。

第十條附則

（1）附件：本協(xié)議附件是本協(xié)