2025安徽皖新融資租賃有限公司服務(wù)人員招聘筆試筆試歷年典型考點(diǎn)題庫(kù)附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、在融資租賃交易中，出租人根據(jù)承租人的指定購(gòu)買(mǎi)租賃物，這一行為體現(xiàn)了融資租賃的哪項(xiàng)核心特征？A.租賃期滿(mǎn)后資產(chǎn)所有權(quán)必然轉(zhuǎn)移給承租人B.出租人基于自身意愿選擇租賃物C.出租人的購(gòu)買(mǎi)行為具有定向性，遵循承租人的要求[[29]]D.租賃合同僅涉及出租人和承租人兩方主體2、在會(huì)計(jì)核算中，將以融資租賃方式租入的固定資產(chǎn)視同自有資產(chǎn)進(jìn)行管理，這主要體現(xiàn)了以下哪項(xiàng)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求？A.可靠性B.相關(guān)性C.實(shí)質(zhì)重于形式D.謹(jǐn)慎性3、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行金融監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策的中央銀行是？A.中國(guó)銀行B.中國(guó)工商銀行C.中國(guó)人民銀行D.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)4、在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，下列哪項(xiàng)屬于有效溝通的核心技巧？A.快速打斷客戶(hù)以糾正錯(cuò)誤B.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以顯示專(zhuān)業(yè)性C.主動(dòng)傾聽(tīng)并確認(rèn)客戶(hù)需求D.避免眼神接觸以減少客戶(hù)壓力5、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》合同編，下列哪項(xiàng)屬于合同法調(diào)整的范疇？A.婚姻關(guān)系協(xié)議B.收養(yǎng)協(xié)議C.房屋租賃合同D.勞動(dòng)合同6、若某人將10,000元存入銀行，年利率為5%，按年復(fù)利計(jì)息，則3年后的終值約為多少？（結(jié)果取整數(shù)）A.11,500元B.11,576元C.11,600元D.12,000元7、根據(jù)我國(guó)《民法典》規(guī)定，融資租賃合同最核心的法律特征是？A.出租人向承租人提供短期資金周轉(zhuǎn)B.租賃期滿(mǎn)后租賃物必須歸還出租人C.實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與租賃物所有權(quán)有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬D.承租人僅享有租賃物的使用權(quán)而不承擔(dān)維修義務(wù)8、在向客戶(hù)提供金融服務(wù)時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)首要遵循的原則是？A.效率優(yōu)先原則B.機(jī)構(gòu)利益最大化原則C.投資者利益優(yōu)先原則D.產(chǎn)品銷(xiāo)售導(dǎo)向原則9、當(dāng)客戶(hù)對(duì)服務(wù)提出異議時(shí)，最有效的初始溝通策略是？A.立即解釋公司政策以證明己方無(wú)責(zé)B.迅速承諾給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.主動(dòng)傾聽(tīng)并表達(dá)理解與共情D.轉(zhuǎn)接至上級(jí)負(fù)責(zé)人處理10、依據(jù)《民法典》合同編，下列哪項(xiàng)屬于合同成立的必備要件？A.合同必須經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證B.當(dāng)事人就主要條款達(dá)成合意C.必須采用書(shū)面形式訂立D.合同標(biāo)的物已完成交付11、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中，“流動(dòng)資產(chǎn)”項(xiàng)目不包括以下哪一項(xiàng)？A.庫(kù)存現(xiàn)金B(yǎng).應(yīng)收賬款C.一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)D.機(jī)器設(shè)備12、在融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃物的所有權(quán)通常屬于哪一方？A.承租人B.出賣(mài)人C.出租人D.擔(dān)保人13、下列機(jī)構(gòu)中，不屬于非銀行金融機(jī)構(gòu)的是？A.金融租賃公司B.信托投資公司C.政策性銀行D.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司14、融資租賃合同區(qū)別于普通借款合同的核心特征在于？A.融資金額較大B.合同期限較長(zhǎng)C.具有“融物”屬性D.利率水平較高15、個(gè)人征信報(bào)告中，“當(dāng)前逾期期數(shù)”一般指？A.歷史累計(jì)逾期次數(shù)B.上一還款周期內(nèi)未還清的期數(shù)C.連續(xù)未還款的月份數(shù)D.最近一次逾期的天數(shù)16、下列項(xiàng)目中，屬于資產(chǎn)負(fù)債表“非流動(dòng)資產(chǎn)”項(xiàng)目的是？A.應(yīng)收賬款B.存貨C.預(yù)付款項(xiàng)D.固定資產(chǎn)17、根據(jù)《民法典》規(guī)定，融資租賃合同的核心特征是出租人根據(jù)承租人的選擇購(gòu)買(mǎi)租賃物并提供其使用，承租人支付租金。以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)該合同的“融資”本質(zhì)？A.租賃物由承租人自行選定B.租賃物的所有權(quán)在租賃期內(nèi)歸承租人所有C.租金構(gòu)成主要體現(xiàn)為租賃物購(gòu)買(mǎi)成本與合理利潤(rùn)的回收D.合同終止后租賃物必須歸還出租人18、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，典型的融資租賃交易涉及的法律主體數(shù)量及合同類(lèi)型是？A.兩方主體，一個(gè)合同B.三方主體，兩個(gè)合同C.三方主體，一個(gè)合同D.兩方主體，兩個(gè)合同19、根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第21號(hào)——租賃》，承租人對(duì)融資租賃取得的資產(chǎn)計(jì)提折舊時(shí)，應(yīng)采用何種折舊政策？A.按租賃合同約定的年限直線法折舊B.采用出租人對(duì)類(lèi)似資產(chǎn)的折舊政策C.采用與自有固定資產(chǎn)相一致的折舊政策D.無(wú)需計(jì)提折舊，僅攤銷(xiāo)租賃負(fù)債20、融資租賃合同中，租金構(gòu)成通常不包括以下哪項(xiàng)？A.租賃資產(chǎn)的購(gòu)置成本B.租賃期間的利息費(fèi)用C.出租人的管理費(fèi)用D.租賃資產(chǎn)的預(yù)計(jì)殘值21、根據(jù)金融監(jiān)管要求，融資租賃公司主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型不包括？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.操作風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)22、在融資租賃合同中，根據(jù)相關(guān)法律，下列哪項(xiàng)屬于合同必備內(nèi)容？A.承租人家庭住址B.出租人股東結(jié)構(gòu)C.租賃物的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格D.租賃公司內(nèi)部審計(jì)制度23、對(duì)于融資租賃業(yè)務(wù)，出租人對(duì)租賃資產(chǎn)的會(huì)計(jì)處理，正確的是？A.將租賃資產(chǎn)作為自有固定資產(chǎn)并計(jì)提折舊B.將租賃資產(chǎn)作為應(yīng)收款項(xiàng)并確認(rèn)利息收入C.對(duì)經(jīng)營(yíng)租賃資產(chǎn)中的固定資產(chǎn)，采用類(lèi)似資產(chǎn)的折舊政策計(jì)提折舊D.不對(duì)租賃資產(chǎn)進(jìn)行任何會(huì)計(jì)處理24、在金融租賃業(yè)務(wù)中，其最基本的功能是什么？A.產(chǎn)品促銷(xiāo)與資產(chǎn)管理B.融資與融物C.稅務(wù)籌劃與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖D.信用擔(dān)保與資金托管25、判斷一項(xiàng)租賃是否屬于融資租賃，核心標(biāo)準(zhǔn)是什么？A.租賃期限是否超過(guò)一年B.租賃物是否為大型設(shè)備C.是否轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的幾乎全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬D.租金是否按月支付二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、在融資租賃業(yè)務(wù)中，下列哪些主體通常構(gòu)成其基本當(dāng)事人？A.出租人B.承租人C.供貨方D.擔(dān)保人27、根據(jù)我國(guó)金融監(jiān)管相關(guān)法規(guī)，從事融資租賃活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本原則？A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.公平原則C.效率優(yōu)先原則D.利潤(rùn)最大化原則28、客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為有助于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度？A.積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求B.快速響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題C.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)展示專(zhuān)業(yè)性D.保持耐心與同理心29、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)會(huì)計(jì)要素的有？A.資產(chǎn)B.負(fù)債C.所有者權(quán)益D.利潤(rùn)30、職業(yè)道德的基本特征包括以下哪些方面？A.形式多樣性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.利益相關(guān)性D.主觀隨意性31、融資租賃合同的法律特征通常包括以下哪些？A.涉及出租人、承租人和出賣(mài)人三方主體B.租賃物的所有權(quán)與使用權(quán)相分離C.合同的主要目的是為了短期使用租賃物D.具有顯著的融資性質(zhì)32、在融資租賃業(yè)務(wù)中，承租人支付的租金通常包含哪些組成部分？A.租賃設(shè)備的購(gòu)置成本B.租賃期間的利息C.租賃期間的手續(xù)費(fèi)D.租賃物的預(yù)計(jì)凈殘值33、關(guān)于融資租賃中承租人的會(huì)計(jì)處理，下列說(shuō)法正確的有？A.應(yīng)采用與自有固定資產(chǎn)一致的折舊政策B.應(yīng)在租賃資產(chǎn)尚可使用年限內(nèi)計(jì)提折舊C.應(yīng)將最低租賃付款額的現(xiàn)值作為資產(chǎn)入賬價(jià)值D.租賃期滿(mǎn)后必須將資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移至承租人34、下列哪些情形通?？杀徽J(rèn)定為融資租賃？A.租賃期屆滿(mǎn)時(shí)，租賃資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給承租人B.承租人有購(gòu)買(mǎi)租賃資產(chǎn)的選擇權(quán)，且購(gòu)買(mǎi)價(jià)款遠(yuǎn)低于公允價(jià)值C.租賃期占租賃資產(chǎn)使用壽命的大部分D.出租人承擔(dān)租賃物的全部余值風(fēng)險(xiǎn)35、融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃的主要區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？A.融資租賃轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的幾乎所有風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬B.經(jīng)營(yíng)租賃通常期限較短，而融資租賃期限較長(zhǎng)C.經(jīng)營(yíng)租賃的出租人通常不承擔(dān)資產(chǎn)余值風(fēng)險(xiǎn)D.融資租賃的租賃物由出租人根據(jù)市場(chǎng)需要選定36、根據(jù)《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》（GB/T32316-2015），金融租賃活動(dòng)的主要階段通常包括哪些？A.申請(qǐng)與受理調(diào)查B.審核與合同簽訂C.租后管理D.資產(chǎn)證券化37、根據(jù)我國(guó)《民法典》相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成融資租賃法律關(guān)系的核心要素包括哪些？A.出租人根據(jù)承租人對(duì)出賣(mài)人、租賃物的選擇進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)B.租賃物由出租人自主選定并持有所有權(quán)C.出租人向承租人提供租賃物使用權(quán)D.承租人按期支付租金38、金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展合規(guī)管理應(yīng)遵循的基本原則包括？A.獨(dú)立性原則B.客觀性原則C.利潤(rùn)最大化原則D.全面性原則39、在客戶(hù)服務(wù)心理學(xué)中，有助于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的理論與實(shí)踐包括？A.首因效應(yīng)：重視服務(wù)初始接觸的30秒B.期望理論：合理管理客戶(hù)預(yù)期C.感知價(jià)值理論：提升服務(wù)性?xún)r(jià)比認(rèn)知D.懲罰強(qiáng)化：對(duì)投訴客戶(hù)施加約束40、依據(jù)《融資租賃公司監(jiān)督管理暫行辦法》，融資租賃公司開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，下列哪些情形可被認(rèn)定為“變相發(fā)放貸款”？A.租賃物為低值易耗品且價(jià)值顯著低于融資金額B.租賃物權(quán)屬清晰、可特定化、具備經(jīng)濟(jì)使用壽命C.未實(shí)際取得租賃物所有權(quán)或未完成交付D.租金構(gòu)成僅含本金與固定利息，無(wú)設(shè)備殘值或服務(wù)對(duì)價(jià)三、判斷題判斷下列說(shuō)法是否正確（共10題）41、融資租賃是指實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的全部或絕大部分風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬的租賃，其所有權(quán)最終必須轉(zhuǎn)移給承租人。A.正確B.錯(cuò)誤42、根據(jù)我國(guó)相關(guān)金融法規(guī)，中國(guó)人民銀行是我國(guó)的中央銀行，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策。A.正確B.錯(cuò)誤43、在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到儀表端莊、主動(dòng)熱情、文明禮貌，并尊重客戶(hù)。A.正確B.錯(cuò)誤44、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》合同編，定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。A.正確B.錯(cuò)誤45、個(gè)人可以通過(guò)中國(guó)人民銀行征信中心官網(wǎng)免費(fèi)查詢(xún)本人信用報(bào)告。A.正確B.錯(cuò)誤46、融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃物的所有權(quán)在租賃期內(nèi)通常歸屬于承租人。A.正確B.錯(cuò)誤47、資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定日期的財(cái)務(wù)狀況。A.正確B.錯(cuò)誤48、合同法規(guī)定，格式條款中免除提供方責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任的條款一律無(wú)效。A.正確B.錯(cuò)誤49、客戶(hù)身份識(shí)別是金融機(jī)構(gòu)履行反洗錢(qián)義務(wù)的重要環(huán)節(jié)。A.正確B.錯(cuò)誤50、增值稅屬于價(jià)內(nèi)稅，由消費(fèi)者最終承擔(dān)。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】融資租賃的核心特征之一是出租人并非自主選擇租賃物，而是嚴(yán)格依據(jù)承租人對(duì)租賃物型號(hào)和供應(yīng)商的指定進(jìn)行采購(gòu)，這區(qū)別于傳統(tǒng)租賃[[29]]。

2.【題干】融資租賃租金的構(gòu)成通常不包括以下哪一項(xiàng)？

【選項(xiàng)】A.租賃資產(chǎn)的購(gòu)置成本

B.租賃期間的利息費(fèi)用

C.租賃手續(xù)費(fèi)

D.承租人自行承擔(dān)的資產(chǎn)日常維修費(fèi)

【參考答案】D

【解析】租金主要由租賃資產(chǎn)的價(jià)款、租賃期間的利息和手續(xù)費(fèi)構(gòu)成[[20]]。資產(chǎn)的日常維修費(fèi)通常由承租人自行承擔(dān)，不屬于租金的構(gòu)成部分。

3.【題干】根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，售后回租交易中，若資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓被認(rèn)定為銷(xiāo)售，則承租人應(yīng)如何處理？

【選項(xiàng)】A.繼續(xù)確認(rèn)原資產(chǎn)并確認(rèn)金融負(fù)債

B.按照出售前原賬面價(jià)值計(jì)提折舊[[4]]

C.確認(rèn)銷(xiāo)售收入并終止確認(rèn)該資產(chǎn)

D.將售價(jià)與賬面價(jià)值差額全部計(jì)入當(dāng)期損益

【參考答案】C

【解析】如果售后回租交易中的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓構(gòu)成銷(xiāo)售，承租人（賣(mài)方）應(yīng)按公允價(jià)值確認(rèn)銷(xiāo)售收入，并終止確認(rèn)該資產(chǎn)[[34]]。

4.【題干】融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃最本質(zhì)的區(qū)別在于：

【選項(xiàng)】A.租賃期限的長(zhǎng)短

B.是否提供維修保養(yǎng)服務(wù)

C.是否實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬[[26]]

D.租金支付方式是否等額

【參考答案】C

【解析】融資租賃的核心在于實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬，而經(jīng)營(yíng)租賃則主要是提供短期使用服務(wù)[[26]]。

5.【題干】在售后回租業(yè)務(wù)中，承租人將自有資產(chǎn)出售給出租人后，對(duì)租賃物的計(jì)稅基礎(chǔ)如何確定？

【選項(xiàng)】A.按照出售時(shí)的公允價(jià)值

B.按照出租人購(gòu)入時(shí)的支付價(jià)格

C.仍按承租人出售前的原賬面價(jià)值[[4]]

D.按照租賃合同約定的租金總額

【參考答案】C

【解析】根據(jù)稅收政策，對(duì)于融資性售后回租，承租人出售資產(chǎn)不確認(rèn)銷(xiāo)售收入，租賃物仍按出售前的原賬面價(jià)值作為計(jì)稅基礎(chǔ)計(jì)提折舊[[4]]。2.【參考答案】C【解析】“實(shí)質(zhì)重于形式”要求企業(yè)按照交易或事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告，而不僅僅依據(jù)其法律形式。融資租賃雖在法律形式上資產(chǎn)所有權(quán)屬于出租人，但經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上承租人已承擔(dān)與所有權(quán)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬，因此應(yīng)視為自有資產(chǎn)入賬[[4]]。3.【參考答案】C【解析】中國(guó)人民銀行是我國(guó)的中央銀行，依法制定和執(zhí)行貨幣政策，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定。其他選項(xiàng)均為商業(yè)銀行或監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不具備中央銀行職能[[9]]。4.【參考答案】C【解析】有效溝通強(qiáng)調(diào)理解與共情，主動(dòng)傾聽(tīng)能準(zhǔn)確把握客戶(hù)訴求，確認(rèn)需求可避免誤解，是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。使用過(guò)多術(shù)語(yǔ)或打斷客戶(hù)會(huì)阻礙溝通，非語(yǔ)言信號(hào)如適當(dāng)眼神接觸也是溝通的重要組成部分[[17]]。5.【參考答案】C【解析】合同法（現(xiàn)為民法典合同編）調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，主要涉及財(cái)產(chǎn)關(guān)系?；橐觥⑹震B(yǎng)、監(jiān)護(hù)等身份關(guān)系協(xié)議及勞動(dòng)合同分別由其他法律調(diào)整[[24]]。6.【參考答案】B【解析】復(fù)利終值公式為FV=PV×(1+i)^n。代入得：FV=10,000×(1+0.05)^3≈10,000×1.157625≈11,576元。本題考察貨幣時(shí)間價(jià)值的基本計(jì)算[[31]]。7.【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第七百三十五條，融資租賃合同是出租人根據(jù)承租人對(duì)出賣(mài)人、租賃物的選擇，向出賣(mài)人購(gòu)買(mǎi)租賃物，提供給承租人使用，承租人支付租金的合同。其本質(zhì)是“融資”與“融物”相結(jié)合，核心特征在于風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)移，區(qū)別于普通經(jīng)營(yíng)租賃[[5]]。8.【參考答案】C【解析】根據(jù)金融行業(yè)監(jiān)管要求及《基金法律法規(guī)》等規(guī)范，金融服務(wù)必須堅(jiān)持“受人之托，忠人之事”的信義義務(wù)，將投資者（客戶(hù)）利益置于首位，這是合規(guī)管理與客戶(hù)權(quán)益保護(hù)的根本原則[[12]]。9.【參考答案】C【解析】有效溝通始于積極傾聽(tīng)與情緒安撫。運(yùn)用情商與同理心理解客戶(hù)訴求，能迅速降低對(duì)抗情緒，為后續(xù)問(wèn)題解決奠定信任基礎(chǔ)，是客戶(hù)服務(wù)中的關(guān)鍵技巧[[22]]。10.【參考答案】B【解析】《民法典》第四百七十一條規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。其成立核心是雙方意思表示一致，即對(duì)主要條款（如標(biāo)的、數(shù)量）達(dá)成合意，形式上可為口頭、書(shū)面等[[26]]。11.【參考答案】D【解析】流動(dòng)資產(chǎn)指預(yù)計(jì)在一年或一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)可變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、應(yīng)收賬款等；而機(jī)器設(shè)備屬于“固定資產(chǎn)”，歸類(lèi)為非流動(dòng)資產(chǎn)，其使用年限通常超過(guò)一年[[31]]。12.【參考答案】C【解析】根據(jù)《合同法》第237條，融資租賃是出租人根據(jù)承租人對(duì)出賣(mài)人、租賃物的選擇，向出賣(mài)人購(gòu)買(mǎi)租賃物并提供給承租人使用，承租人支付租金的合同。在此模式下，租賃物所有權(quán)歸屬于出租人，承租人僅享有占有、使用和收益權(quán)[[19]]。13.【參考答案】C【解析】非銀行金融機(jī)構(gòu)是指除商業(yè)銀行和專(zhuān)業(yè)銀行外的金融機(jī)構(gòu)，如信托、證券、保險(xiǎn)、融資租賃公司、財(cái)務(wù)公司等；政策性銀行（如國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行）雖不以盈利為主要目的，但仍屬于“銀行”范疇，是經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的特殊銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)[[9]][[16]]。14.【參考答案】C【解析】借款合同是單純的資金融通行為，僅涉及貨幣資金；而融資租賃是“融資”與“融物”相結(jié)合，必須有明確的租賃物作為載體，且該物由出租人購(gòu)入、承租人使用，體現(xiàn)“融物”本質(zhì)[[17]][[22]]。15.【參考答案】B【解析】根據(jù)央行征信系統(tǒng)定義，“當(dāng)前逾期期數(shù)”是指截至信息獲取時(shí)間，該筆貸款或信用卡在最近一個(gè)結(jié)算周期（通常為1個(gè)月）內(nèi)尚未償還的應(yīng)還款期數(shù)，反映即時(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)[[25]]。16.【參考答案】D【解析】資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)分為流動(dòng)資產(chǎn)與非流動(dòng)資產(chǎn)。流動(dòng)資產(chǎn)包括貨幣資金、應(yīng)收賬款、存貨、預(yù)付款項(xiàng)等預(yù)計(jì)一年內(nèi)可變現(xiàn)或耗用的項(xiàng)目；固定資產(chǎn)因使用期限超過(guò)一年，劃分為非流動(dòng)資產(chǎn)[[32]][[39]]。17.【參考答案】C【解析】融資租賃的核心是“以融物實(shí)現(xiàn)融資”，租金并非單純使用對(duì)價(jià)，而是出租人收回購(gòu)置成本并獲取合理利潤(rùn)的對(duì)價(jià)，體現(xiàn)了資金融通的本質(zhì)[[31]]。所有權(quán)通常歸出租人，且合同終止后物可歸屬承租人，但非核心特征。

2.【題干】在融資租賃業(yè)務(wù)流程中，為有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)，租賃公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪一環(huán)節(jié)？

【選項(xiàng)】A.承租人內(nèi)部員工招聘

B.對(duì)租賃物是否存在及權(quán)屬清晰的審核

C.市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃

D.公司內(nèi)部行政管理制度的修訂

【參考答案】B

【解析】租賃物是融資租賃交易的法律基礎(chǔ)，若租賃物不存在、權(quán)屬不清或不適格，將導(dǎo)致交易無(wú)法被認(rèn)定為融資租賃，引發(fā)合同效力風(fēng)險(xiǎn)[[10]]。因此，審核租賃物的真實(shí)性與合法性是風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵[[30]]。

3.【題干】根據(jù)新租賃會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，承租人對(duì)于融資租賃（短期租賃和低價(jià)值資產(chǎn)租賃除外）在資產(chǎn)負(fù)債表中應(yīng)如何處理？

【選項(xiàng)】A.僅確認(rèn)租賃費(fèi)用

B.確認(rèn)使用權(quán)資產(chǎn)和租賃負(fù)債

C.僅確認(rèn)應(yīng)付租金

D.不進(jìn)行任何會(huì)計(jì)確認(rèn)

【參考答案】B

【解析】新租賃準(zhǔn)則要求承租人對(duì)幾乎所有租賃確認(rèn)使用權(quán)資產(chǎn)和租賃負(fù)債，不再區(qū)分經(jīng)營(yíng)租賃與融資租賃[[24]]。這反映了租賃資產(chǎn)和融資義務(wù)的實(shí)質(zhì)，改變了以往僅在表外披露的模式[[18]]。

4.【題干】金融租賃公司為有效管理風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)監(jiān)管要求，其風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)包含下列哪類(lèi)新增風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別？

【選項(xiàng)】A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

B.員工流失風(fēng)險(xiǎn)

C.國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)

D.產(chǎn)品過(guò)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)

【參考答案】C

【解析】根據(jù)最新修訂的《金融租賃公司管理辦法》，金融租賃公司需在風(fēng)險(xiǎn)管理體系中增加對(duì)國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)及信息科技風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與管理[[12]]，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

5.【題干】在融資租賃業(yè)務(wù)中，為確保合同效力，出租人應(yīng)如何處理租賃合同？

【選項(xiàng)】A.使用通用的借款合同模板

B.根據(jù)業(yè)務(wù)模式、租賃標(biāo)的和行業(yè)特點(diǎn)制定規(guī)范合同

C.僅口頭約定關(guān)鍵條款

D.將合同簽訂權(quán)完全委托給承租人

【參考答案】B

【解析】為防范合同不規(guī)范導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)，出租人應(yīng)結(jié)合主要業(yè)務(wù)模式、不同租賃標(biāo)的和行業(yè)特性，制定完善、規(guī)范的融資租賃合同文本[[14]]，確保權(quán)利義務(wù)清晰，符合法律要求[[9]]。18.【參考答案】B【解析】典型的融資租賃交易包含出租人、承租人和出賣(mài)人三方主體，以及出租人與出賣(mài)人之間的買(mǎi)賣(mài)合同、出租人與承租人之間的融資租賃合同兩個(gè)合同[[24]]。雖然售后回租是特殊情形，但一般結(jié)構(gòu)為三方兩合同[[1]]。

2.【題干】依據(jù)新修訂的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)于承租人而言，關(guān)于融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃的會(huì)計(jì)處理，下列說(shuō)法正確的是？

【選項(xiàng)】A.仍需區(qū)分兩者，分別采用不同會(huì)計(jì)模型

B.不再區(qū)分兩者，統(tǒng)一確認(rèn)使用權(quán)資產(chǎn)和租賃負(fù)債

C.僅融資租賃需確認(rèn)資產(chǎn)和負(fù)債，經(jīng)營(yíng)租賃無(wú)需確認(rèn)

D.經(jīng)營(yíng)租賃需確認(rèn)資產(chǎn)和負(fù)債，融資租賃無(wú)需確認(rèn)

【參考答案】B

【解析】根據(jù)新租賃準(zhǔn)則，承租人對(duì)除短期租賃和低價(jià)值資產(chǎn)租賃外的所有租賃，均不再區(qū)分融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃，而是采用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)模型，確認(rèn)使用權(quán)資產(chǎn)和租賃負(fù)債[[32]]。

3.【題干】在融資租賃業(yè)務(wù)中，租金通常由哪幾部分構(gòu)成？

【選項(xiàng)】A.租賃物的買(mǎi)價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、利息和手續(xù)費(fèi)

B.租賃物的折舊、維修費(fèi)、管理費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)

C.租賃物的市場(chǎng)價(jià)值、使用年限、殘值和利率

D.租賃物的原值、折舊額、殘值和管理費(fèi)

【參考答案】A

【解析】融資租賃的租金構(gòu)成主要包括租賃物的成本（如買(mǎi)價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等）、租賃期間的利息以及出租人收取的手續(xù)費(fèi)等[[19]]。

4.【題干】在融資租賃關(guān)系中，租賃期間租賃物的所有權(quán)歸屬于？

【選項(xiàng)】A.承租人

B.出賣(mài)人

C.出租人

D.第三方擔(dān)保人

【參考答案】C

【解析】在融資租賃合同中，租賃物的所有權(quán)通常歸屬于出租人，而承租人僅享有使用權(quán)，這是融資租賃“融物”與“融資”相結(jié)合的典型特征之一[[26]]。

5.【題干】在融資租賃交易中，出租人在租賃期開(kāi)始日應(yīng)如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理？

【選項(xiàng)】A.確認(rèn)租賃收入和租賃資產(chǎn)

B.終止確認(rèn)融資租賃資產(chǎn)，確認(rèn)應(yīng)收融資租賃款

C.確認(rèn)使用權(quán)資產(chǎn)和租賃負(fù)債

D.將租賃物作為固定資產(chǎn)入賬

【參考答案】B

【解析】根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，出租人在租賃期開(kāi)始日，應(yīng)當(dāng)終止確認(rèn)融資租賃資產(chǎn)，并確認(rèn)應(yīng)收融資租賃款，以租賃投資凈額作為初始計(jì)量基礎(chǔ)[[7]]。19.【參考答案】C【解析】根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，承租人對(duì)融資租賃資產(chǎn)計(jì)提折舊時(shí)，應(yīng)采用與自有固定資產(chǎn)相一致的折舊政策[[24]]。若能合理確定租賃期滿(mǎn)取得所有權(quán)，應(yīng)在資產(chǎn)使用壽命內(nèi)折舊；否則，應(yīng)在租賃期與資產(chǎn)壽命中較短者內(nèi)折舊[[25]]。20.【參考答案】D【解析】租金構(gòu)成一般包含租賃資產(chǎn)購(gòu)置成本（含運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)等）、利息費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)[[34]]。資產(chǎn)殘值是租賃期滿(mǎn)時(shí)的估計(jì)價(jià)值，屬于租賃物歸屬的考量因素，而非租金構(gòu)成部分[[36]]。21.【參考答案】D【解析】融資租賃公司常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)（承租人違約）、操作風(fēng)險(xiǎn)（內(nèi)部流程缺陷）和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（利率、匯率波動(dòng)）[[17]][[18]]。產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)并非監(jiān)管文件中明確列出的核心風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別[[20]]。22.【參考答案】C【解析】融資租賃合同內(nèi)容一般包括租賃物的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、技術(shù)性能、租賃期限、租金構(gòu)成及支付方式、幣種等[[36]]。這些是明確交易標(biāo)的和權(quán)利義務(wù)的核心條款[[5]]。23.【參考答案】C【解析】根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，出租人對(duì)經(jīng)營(yíng)租賃資產(chǎn)中的固定資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)采用類(lèi)似應(yīng)折舊資產(chǎn)的折舊政策計(jì)提折舊[[14]]。融資租賃資產(chǎn)在租賃期內(nèi)仍由出租人確認(rèn)為資產(chǎn)，但折舊政策與經(jīng)營(yíng)租賃處理方式不同。24.【參考答案】B【解析】金融租賃是一種將融資與融物相結(jié)合的信用形式，其核心功能在于通過(guò)出租人出資購(gòu)買(mǎi)承租人選定的設(shè)備并出租，實(shí)現(xiàn)承租人對(duì)資產(chǎn)的使用，同時(shí)完成融資目的[[3]]。因此，融資與融物是其最基本的功能。25.【參考答案】C【解析】根據(jù)會(huì)計(jì)和金融實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，融資租賃的本質(zhì)在于實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與租賃資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的幾乎全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬，而不僅僅是法律形式上的所有權(quán)轉(zhuǎn)移[[7]]。這是區(qū)分融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃的關(guān)鍵依據(jù)。26.【參考答案】A、B、C【解析】融資租賃業(yè)務(wù)通常涉及三方主體：出租人（融資租賃公司）、承租人（使用資產(chǎn)方）和供貨方（設(shè)備供應(yīng)商）。擔(dān)保人并非必備當(dāng)事人，僅在特定風(fēng)險(xiǎn)控制需求下出現(xiàn)，因此不屬于基本當(dāng)事人[[2]]。27.【參考答案】A、B【解析】依據(jù)《融資租賃公司監(jiān)督管理暫行辦法》，從事融資租賃活動(dòng)必須遵守法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則和公平原則，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益及他人合法權(quán)益。效率與利潤(rùn)并非法定原則[[7]]。28.【參考答案】A、B、D【解析】有效傾聽(tīng)、快速響應(yīng)和保持耐心與同理心是客戶(hù)服務(wù)的核心技巧，有助于建立信任與良好體驗(yàn)。過(guò)度使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)可能造成溝通障礙，不利于客戶(hù)理解[[16]][[20]]。29.【參考答案】A、B、C、D【解析】根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的六大要素包括資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)。其中前三項(xiàng)反映財(cái)務(wù)狀況，后三項(xiàng)反映經(jīng)營(yíng)成果[[28]]。30.【參考答案】A、B、C【解析】職業(yè)道德具有形式多樣性（不同行業(yè)有不同規(guī)范）、相對(duì)穩(wěn)定性（在一定時(shí)期內(nèi)保持不變）和利益相關(guān)性（涉及多方利益協(xié)調(diào)）。主觀隨意性不符合職業(yè)道德的規(guī)范性和約束性要求[[35]]。31.【參考答案】A,B,D【解析】融資租賃是三方參與的金融業(yè)務(wù)[[8]]，其核心特征是所有權(quán)歸出租人，使用權(quán)歸承租人[[7]]，并以融物實(shí)現(xiàn)融資目的[[9]]，而非短期使用[[33]]。32.【參考答案】A,B,C【解析】租金計(jì)算通常基于設(shè)備購(gòu)置成本減去預(yù)計(jì)凈殘值，再加上利息和手續(xù)費(fèi)，再分?jǐn)傊磷馄赱[16]]。凈殘值是扣除項(xiàng)，而非租金的組成部分。33.【參考答案】A,B,C【解析】承租人應(yīng)按自有資產(chǎn)政策計(jì)提折舊[[25]]，若能合理確定取得所有權(quán)，應(yīng)在尚可使用年限內(nèi)折舊[[25]]，并以最低租賃付款額現(xiàn)值入賬[[22]]。所有權(quán)轉(zhuǎn)移是融資租賃的可能情形之一，非必然[[24]]。34.【參考答案】A,B,C【解析】符合融資租賃認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的包括：租賃期滿(mǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移[[24]]、有廉價(jià)購(gòu)買(mǎi)選擇權(quán)[[24]]、租賃期占資產(chǎn)使用壽命大部分[[31]]。融資租賃通常由承租人承擔(dān)余值風(fēng)險(xiǎn)[[30]]。35.【參考答案】A,B【解析】融資租賃實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了所有權(quán)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬[[31]]，且期限通常較長(zhǎng)[[33]]。經(jīng)營(yíng)租賃的出租人承擔(dān)余值風(fēng)險(xiǎn)[[30]]，且租賃物由出租人根據(jù)市場(chǎng)選定[[32]]，而融資租賃由承租人指定[[32]]。36.【參考答案】A,B,C【解析】依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》（GB/T32316-2015），金融租賃活動(dòng)主要分為申請(qǐng)、受理及調(diào)查、審核、合同簽訂和履行、租后管理等階段[[31]]。資產(chǎn)證券化是融資手段之一，非標(biāo)準(zhǔn)流程的必經(jīng)階段。

2.【題干】在融資租賃業(yè)務(wù)中，判斷其是否構(gòu)成融資租賃的核心要素通常包括哪些？

【選項(xiàng)】A.租賃物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給承租人B.承租人實(shí)際擁有租賃物的使用權(quán)C.存在三方當(dāng)事人（出租人、承租人、供貨人）D.租賃物的買(mǎi)賣(mài)與租賃構(gòu)成兩項(xiàng)交易

【參考答案】B,C,D

【解析】融資租賃的核心要素在于租賃物的存在、承租人對(duì)租賃物的使用權(quán)、以及三方當(dāng)事人和買(mǎi)賣(mài)與租賃兩項(xiàng)交易的結(jié)合[[8]]。所有權(quán)通常不轉(zhuǎn)移給承租人，僅在租期屆滿(mǎn)且滿(mǎn)足條件時(shí)可能轉(zhuǎn)移[[24]]。

3.【題干】金融租賃業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)通常關(guān)注哪些方面？

【選項(xiàng)】A.承租人的財(cái)務(wù)狀況與還款能力B.租賃物的權(quán)屬清晰性C.租賃物的通用性與變現(xiàn)能力D.出租人的注冊(cè)資本規(guī)模

【參考答案】A,B,C

【解析】風(fēng)險(xiǎn)控制核心在于評(píng)估承租人的償債能力、租賃物權(quán)屬是否清晰以及租賃物的通用性、二手市場(chǎng)流通性和技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)可有效處置[[19]]。注冊(cè)資本規(guī)模是準(zhǔn)入條件，非直接風(fēng)控重點(diǎn)。

4.【題干】關(guān)于融資租賃合同，下列哪些條款是《合同法》規(guī)定應(yīng)包含的核心內(nèi)容？

【選項(xiàng)】A.租賃物的名稱(chēng)與數(shù)量B.租賃物的技術(shù)性能與檢驗(yàn)方法C.租金的支付方式與期限D(zhuǎn).出租人的內(nèi)部組織架構(gòu)

【參考答案】A,B,C

【解析】根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，融資租賃合同應(yīng)包含租賃物的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、技術(shù)性能、檢驗(yàn)方法、租金支付方式與期限等核心條款[[10]]。內(nèi)部組織架構(gòu)屬于公司管理信息，非合同法定內(nèi)容。

5.【題干】根據(jù)《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》（GB/T32316-2015），下列哪些是金融租賃服務(wù)流程的組成部分？

【選項(xiàng)】A.申請(qǐng)B.受理及調(diào)查C.多級(jí)審批D.租后管理

【參考答案】A,B,D

【解析】該規(guī)范明確金融租賃服務(wù)流程包含申請(qǐng)、受理及調(diào)查、審核、合同簽訂和履行、租后管理等階段[[31]]。多級(jí)審批是內(nèi)部風(fēng)控環(huán)節(jié)，雖常見(jiàn)但非該標(biāo)準(zhǔn)流程的直接命名階段。37.【參考答案】ACD【解析】《民法典》第七百三十五條規(guī)定，融資租賃合同是出租人根據(jù)承租人對(duì)出賣(mài)人、租賃物的選擇，向出賣(mài)人購(gòu)買(mǎi)租賃物，提供給承租人使用，承租人支付租金的合同[[27]]。B項(xiàng)錯(cuò)誤，因租賃物選擇權(quán)在承租人而非出租人，出租人僅履行出資購(gòu)買(mǎi)義務(wù)。38.【參考答案】ABD【解析】合規(guī)管理需確保合規(guī)部門(mén)獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門(mén)（獨(dú)立性），合規(guī)判斷基于事實(shí)與規(guī)則（客觀性），并覆蓋全流程、全崗位（全面性）[[12]][[13]]。C項(xiàng)屬經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，非合規(guī)原則，合規(guī)底線是“依法合規(guī)”，而非追求利潤(rùn)[[10]]。39.【參考答案】ABC【解析】首因效應(yīng)強(qiáng)調(diào)第一印象的重要性；期望理論指出客戶(hù)滿(mǎn)意=感知績(jī)效?期望值，需科學(xué)管理期望[[24]]；感知價(jià)值理論關(guān)注客戶(hù)對(duì)“所得?所付”的主觀評(píng)價(jià)[[22]]。D項(xiàng)違背服務(wù)倫理，不屬建設(shè)性策略。40.【參考答案】ACD【解析】監(jiān)管強(qiáng)調(diào)“融物”屬性。若租賃物價(jià)值虛低、所有權(quán)未真實(shí)轉(zhuǎn)移、或交易結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)為“本金+利息”而無(wú)設(shè)備使用要素，則構(gòu)成“名為租賃、實(shí)為借貸”[[28]]。B項(xiàng)是合規(guī)融資租賃的典型特征。41.【參考答案】B【解析】融資租賃的核心特征是“實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的全部或絕大部分風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬”，但所有權(quán)是否最終轉(zhuǎn)移并非判斷標(biāo)準(zhǔn)，可能轉(zhuǎn)移，也可能不轉(zhuǎn)移[[1]]。因此題干中“必須轉(zhuǎn)移”的說(shuō)法錯(cuò)誤。42.【參考答案】A【解析】中國(guó)人民銀行是我國(guó)的中央銀行，依法制定和執(zhí)行貨幣政策，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定。這是《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》明確規(guī)定的[[8]]。43.【參考答案】A【解析】?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的基本規(guī)范包括尊重客戶(hù)、儀表端莊、服務(wù)規(guī)范、主動(dòng)熱情、文明禮貌等要求，體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念[[16]]。44.【參考答案】A【解析】《民法典》第五百八十六條規(guī)定，定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。未交付定金的，定金合同不生效。這體現(xiàn)了定金合同的實(shí)踐性特征[[21]]。45.【參考答案】A【解析】根據(jù)征信管理相關(guān)規(guī)定，社會(huì)公眾可通過(guò)中國(guó)人民銀行征信中心官方網(wǎng)站或指定渠道免費(fèi)查詢(xún)本人信用報(bào)告，每年有2次免費(fèi)線下查詢(xún)機(jī)會(huì)，線上查詢(xún)也免費(fèi)[[27]]。46.【參考答案】B【解析】在融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃物的所有權(quán)通常歸屬于出租人（即融資租賃公司），而非承租人。承租人僅享有使用權(quán)，并按約定支付租金。租賃期滿(mǎn)后，承租人可能以名義價(jià)格留購(gòu)租賃物，但在租賃期內(nèi)所有權(quán)仍屬出租人。47.【參考答案】A【解析】資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，展示企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)（如月末、年末）的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益狀況，反映企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和償債能力，區(qū)別于動(dòng)態(tài)的利潤(rùn)表或現(xiàn)金流量表。48.【參考答案】B【解析】并非所有此類(lèi)格式條款都無(wú)效。根據(jù)《民法典》，若提供格式條款一方不合理地免除或減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利，且未履行提示或說(shuō)明義務(wù)，則該條款無(wú)效。關(guān)鍵在于“不合理”及是否履行告知義務(wù)。49.【參考答案】A【解析】根據(jù)《反洗錢(qián)法》，金融機(jī)構(gòu)在與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系或進(jìn)行特定交易時(shí)，必須進(jìn)行客戶(hù)身份識(shí)別（KYC），包括核實(shí)身份信息、留存資料等，以防范洗錢(qián)和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)，屬于法定義務(wù)。50.【參考答案】B【解析】增值稅是價(jià)外稅，稅款不包含在商品或服務(wù)價(jià)格內(nèi)，而是單獨(dú)列示。雖然最終稅負(fù)由消費(fèi)者承擔(dān)，但法律上由銷(xiāo)售方代收代繳，且企業(yè)可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅，因此不屬于價(jià)內(nèi)稅（如消費(fèi)稅）。

2025安徽皖新融資租賃有限公司服務(wù)人員招聘筆試筆試歷年典型考點(diǎn)題庫(kù)附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、在金融租賃業(yè)務(wù)中，承租人對(duì)租賃物享有以下哪項(xiàng)權(quán)利？A.所有權(quán)B.處分權(quán)C.使用權(quán)D.抵押權(quán)2、根據(jù)我國(guó)《民法典》，融資租賃合同屬于以下哪一類(lèi)合同？A.實(shí)踐合同B.有名合同C.要式合同D.無(wú)名合同3、下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)人員應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)？A.溝通能力B.投機(jī)心理C.責(zé)任意識(shí)D.誠(chéng)信守約4、在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，處理客戶(hù)投訴的首要原則是？A.立即賠償B.追究責(zé)任C.傾聽(tīng)與共情D.轉(zhuǎn)交上級(jí)5、下列關(guān)于融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃的主要區(qū)別，說(shuō)法正確的是？A.融資租賃租期通常較短B.經(jīng)營(yíng)租賃的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)由承租人承擔(dān)C.融資租賃實(shí)質(zhì)上是融資行為D.經(jīng)營(yíng)租賃不可撤銷(xiāo)6、根據(jù)《民法典》規(guī)定，融資租賃合同的核心特征是出租人依據(jù)承租人的選擇購(gòu)買(mǎi)租賃物并提供給承租人使用，承租人支付租金。該定義明確體現(xiàn)了何種法律關(guān)系？A.買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系B.借款合同關(guān)系C.融資租賃合同關(guān)系D.租賃合同關(guān)系7、在融資租賃交易中，租金通常由哪些主要部分構(gòu)成？A.租賃物的購(gòu)置成本、利息費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)B.租賃物的折舊費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)C.租賃物的市場(chǎng)評(píng)估價(jià)、管理費(fèi)和稅費(fèi)D.租賃物的殘值、運(yùn)輸費(fèi)和安裝費(fèi)8、根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，金融租賃公司需建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以下哪項(xiàng)不屬于其需管理的主要風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)9、《民法典》規(guī)定，出租人對(duì)租賃物享有的所有權(quán)，未經(jīng)登記，不得對(duì)抗善意第三人。這一規(guī)定的主要目的是什么？A.保護(hù)承租人的使用權(quán)B.保障出租人的優(yōu)先受償權(quán)C.維護(hù)交易安全和公示公信原則D.限制出租人的所有權(quán)10、在融資租賃業(yè)務(wù)中，若租賃期限屆滿(mǎn)且雙方對(duì)租賃物歸屬未作約定，依據(jù)《民法典》，租賃物的所有權(quán)通常如何處理？A.歸出租人所有B.歸承租人所有C.歸國(guó)家所有D.由雙方協(xié)商確定11、在融資租賃交易中，出租人的核心義務(wù)之一是保證承租人對(duì)租賃物的何種權(quán)利？A.所有權(quán)B.處分權(quán)C.占有和使用D.收益權(quán)12、融資租賃租金通常由哪幾部分構(gòu)成？A.租賃物折舊費(fèi)、管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)B.租賃物成本、利息、手續(xù)費(fèi)C.租賃物購(gòu)置價(jià)、稅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)D.設(shè)備殘值、保證金、服務(wù)費(fèi)13、關(guān)于融資租賃中租賃物的所有權(quán)歸屬，下列說(shuō)法正確的是？A.租賃期間所有權(quán)歸承租人B.租賃期滿(mǎn)后自動(dòng)歸承租人所有C.租賃期間所有權(quán)歸出租人D.租賃物所有權(quán)始終歸供貨方14、在售后回租業(yè)務(wù)中，承租人與供貨人之間的關(guān)系通常是？A.互為關(guān)聯(lián)方B.互為獨(dú)立第三方C.為同一主體D.為上下游關(guān)系15、當(dāng)承租人未按期支付租金時(shí)，出租人依法可采取的救濟(jì)措施不包括？A.要求支付全部未付租金B(yǎng).解除合同并收回租賃物C.要求承租人賠償因租賃物損壞造成的損失D.直接變賣(mài)租賃物并保留全部?jī)r(jià)款16、在融資租賃業(yè)務(wù)中，其最核心的基本功能是？A.產(chǎn)品促銷(xiāo)與短期融資B.資產(chǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖C.融資與融物相結(jié)合D.提供信用擔(dān)保服務(wù)17、根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》，公民、法人或其他組織對(duì)下列哪項(xiàng)行政行為不服，可以依法提起行政訴訟？A.行政機(jī)關(guān)對(duì)工作人員的獎(jiǎng)懲決定B.行政機(jī)關(guān)制定、發(fā)布的具有普遍約束力的決定C.行政機(jī)關(guān)作出的吊銷(xiāo)許可證的行政處罰決定D.法律規(guī)定的由行政機(jī)關(guān)最終裁決的具體行政行為18、當(dāng)面對(duì)情緒激動(dòng)的客戶(hù)時(shí)，服務(wù)人員首先應(yīng)采取的溝通策略是？A.立即解釋公司政策，澄清誤會(huì)B.保持沉默，等待客戶(hù)情緒平復(fù)C.進(jìn)行積極傾聽(tīng)，表達(dá)理解與共情D.迅速提出解決方案以結(jié)束對(duì)話(huà)19、在Excel中，若要統(tǒng)計(jì)A1:A10區(qū)域內(nèi)大于80的數(shù)值個(gè)數(shù)，應(yīng)使用下列哪個(gè)函數(shù)？A.=COUNTIF(A1:A10,">80")B.=SUMIF(A1:A10,">80")C.=AVERAGEIF(A1:A10,">80")D.=IF(A1:A10>80,COUNT(A1:A10),0)20、在合同解釋中，當(dāng)合同條款存在兩種以上理解時(shí)，對(duì)格式條款應(yīng)作出何種解釋?zhuān)緼.按照提供格式條款一方的理解進(jìn)行解釋B.按照通常理解解釋?zhuān)易鞒霾焕谔峁└袷綏l款一方的解釋C.由法院或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)公平原則自由裁量D.以合同簽訂時(shí)雙方的口頭約定為準(zhǔn)21、在融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃物的所有權(quán)通常歸屬于哪一方？A.承租人B.出租人C.供應(yīng)商D.擔(dān)保方22、下列哪項(xiàng)屬于資產(chǎn)負(fù)債表中的非流動(dòng)資產(chǎn)？A.應(yīng)收賬款B.庫(kù)存現(xiàn)金C.一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期借款D.固定資產(chǎn)23、根據(jù)我國(guó)《合同法》（現(xiàn)納入《民法典》合同編），融資租賃合同的法律性質(zhì)屬于？A.單務(wù)合同B.無(wú)名合同C.有名合同D.實(shí)踐合同24、在客戶(hù)服務(wù)溝通中，以下哪種行為最有助于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度？A.頻繁打斷客戶(hù)以澄清問(wèn)題B.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)展示專(zhuān)業(yè)性C.積極傾聽(tīng)并確認(rèn)客戶(hù)需求D.快速結(jié)束通話(huà)以提高效率25、若某企業(yè)資產(chǎn)總額為500萬(wàn)元，負(fù)債總額為300萬(wàn)元，則其所有者權(quán)益為？A.800萬(wàn)元B.300萬(wàn)元C.200萬(wàn)元D.500萬(wàn)元二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、融資租賃交易通常涉及哪三方主體？A.出租人B.承租人C.供貨方D.擔(dān)保人27、根據(jù)《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》（GB/T32316-2015），金融租賃服務(wù)流程應(yīng)包含哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？[[34]]A.服務(wù)需求識(shí)別與評(píng)估B.租賃物權(quán)屬確認(rèn)C.租賃合同簽訂與交付D.租賃物日常維護(hù)管理28、根據(jù)《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》（GB/T32316-2015），金融租賃服務(wù)流程通常包含哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.租賃物的篩選與評(píng)估B.租賃合同的簽訂與管理C.租賃物的售后處置D.租賃物的日常維護(hù)保養(yǎng)29、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)，下列關(guān)于融資租賃法律關(guān)系特征的說(shuō)法，正確的有？A.融資租賃涉及出租人、承租人和出賣(mài)人三方主體B.租賃物通常由出租人自主選定并購(gòu)買(mǎi)C.融資租賃合同的核心在于“融資”與“融物”相結(jié)合D.租賃期間租賃物的所有權(quán)歸屬于承租人30、下列哪些行為體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)？A.在工作中隱瞞失誤以維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象B.嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德C.主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)以提升專(zhuān)業(yè)能力D.對(duì)客戶(hù)提出的不合理要求一概拒絕31、關(guān)于融資租賃中“售后回租”模式，下列說(shuō)法正確的有？A.承租人將自有設(shè)備賣(mài)給出租人后再租回使用B.該模式不構(gòu)成融資租賃法律關(guān)系C.法院不得僅因出賣(mài)人與承租人為同一主體否定其融資租賃性質(zhì)D.售后回租實(shí)質(zhì)上屬于抵押貸款32、融資租賃相較于傳統(tǒng)租賃，其主要區(qū)別體現(xiàn)在？A.租賃物由出租人根據(jù)承租人指定購(gòu)買(mǎi)B.租賃期滿(mǎn)后租賃物通常歸承租人所有C.出租人承擔(dān)租賃物的維修義務(wù)D.風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移給承租人33、下列哪些情形可能構(gòu)成融資租賃合同無(wú)效的原因？A.租賃物為國(guó)家禁止流通的物品B.合同未采用書(shū)面形式C.當(dāng)事人惡意串通損害第三人利益D.租賃期限超過(guò)20年34、下列各項(xiàng)中，屬于融資租賃業(yè)務(wù)基本特征的有？A.租賃期通常接近租賃資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)壽命B.租賃資產(chǎn)的所有權(quán)在租賃期結(jié)束時(shí)必然轉(zhuǎn)移給承租人C.租金的構(gòu)成通常包含租賃資產(chǎn)的購(gòu)置成本、利息和手續(xù)費(fèi)D.融資租賃是融資與融物相結(jié)合的交易形式35、融資租賃的當(dāng)事人通常包括哪些？A.出租人B.承租人C.供貨方D.擔(dān)保人36、關(guān)于融資租賃租金的構(gòu)成，下列說(shuō)法正確的有？A.租金主要由租賃資產(chǎn)的購(gòu)置成本構(gòu)成B.租金包含出租人的融資利息C.租金通常包含租賃手續(xù)費(fèi)D.租金不包含出租人的預(yù)期利潤(rùn)37、下列哪些情況通常表明一項(xiàng)租賃為融資租賃？A.租賃期屆滿(mǎn)時(shí)，租賃資產(chǎn)的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給承租人B.承租人擁有以遠(yuǎn)低于公允價(jià)值的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)租賃資產(chǎn)的選擇權(quán)C.租賃期占租賃資產(chǎn)使用壽命的大部分D.租賃資產(chǎn)性質(zhì)特殊，如不作較大改造，只有承租人才能使用38、下列關(guān)于融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃區(qū)別的表述，正確的有？A.融資租賃的租賃期通常長(zhǎng)于經(jīng)營(yíng)租賃B.融資租賃的租金總額通常高于經(jīng)營(yíng)租賃C.經(jīng)營(yíng)租賃的租賃資產(chǎn)所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬主要由承租人承擔(dān)D.融資租賃的租賃資產(chǎn)通常由承租人根據(jù)自身需要選定39、下列屬于融資租賃基本特征的有？A.租賃物通常為專(zhuān)用設(shè)備B.租賃期滿(mǎn)后承租人必須歸還租賃物C.租賃期內(nèi)租賃物所有權(quán)屬于出租人D.租金構(gòu)成包括設(shè)備購(gòu)置成本及利息40、以下哪些屬于金融租賃公司可從事的業(yè)務(wù)范圍？A.吸收公眾存款B.向金融機(jī)構(gòu)借款C.融資租賃業(yè)務(wù)D.轉(zhuǎn)讓和受讓融資租賃資產(chǎn)三、判斷題判斷下列說(shuō)法是否正確（共10題）41、融資租賃是指實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬的租賃，其所有權(quán)最終必須轉(zhuǎn)移給承租人。A.正確B.錯(cuò)誤42、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行金融監(jiān)管規(guī)定，融資租賃公司由中國(guó)人民銀行直接監(jiān)督管理。A.正確B.錯(cuò)誤43、在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，只要客戶(hù)未明確投訴，服務(wù)人員就不需要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)滿(mǎn)意度。A.正確B.錯(cuò)誤44、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》合同編，所有平等主體之間設(shè)立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議均屬于合同法調(diào)整范圍。A.正確B.錯(cuò)誤45、會(huì)計(jì)的基本職能包括核算和監(jiān)督，其中核算職能是會(huì)計(jì)最基本的職能。A.正確B.錯(cuò)誤46、融資租賃的核心特征是出租人根據(jù)承租人對(duì)租賃物和供貨人的選擇，向供貨人購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后提供給承租人使用，承租人按期支付租金。A.正確B.錯(cuò)誤47、金融租賃公司對(duì)單一客戶(hù)的融資集中度不得超過(guò)其資本凈額的30%。A.正確B.錯(cuò)誤48、在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，積極傾聽(tīng)客戶(hù)訴求并及時(shí)給予情緒安撫，屬于有效溝通技巧的重要組成部分。A.正確B.錯(cuò)誤49、在融資租賃合同存續(xù)期間，租賃物的所有權(quán)歸承租人所有。A.正確B.錯(cuò)誤50、金融從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，不得為追求業(yè)績(jī)而隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】在融資租賃關(guān)系中，出租人（租賃公司）保留租賃物的所有權(quán)，而承租人僅獲得對(duì)租賃物的占有、使用和收益權(quán)，但無(wú)處分權(quán)或抵押權(quán)。這是融資租賃區(qū)別于普通買(mǎi)賣(mài)或貸款的核心特征之一。2.【參考答案】B【解析】《民法典》第七百三十五條明確規(guī)定了融資租賃合同的定義和內(nèi)容，將其列為典型合同之一，即“有名合同”。同時(shí)，該類(lèi)合同通常需采用書(shū)面形式，屬于要式合同，但本題考查其合同類(lèi)型分類(lèi)，應(yīng)選“有名合同”。3.【參考答案】B【解析】服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)包括良好的溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信守約等正面品質(zhì)。投機(jī)心理屬于消極、不道德的行為傾向，不符合職業(yè)倫理要求，因此不屬于應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。4.【參考答案】C【解析】有效處理客戶(hù)投訴的第一步是認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)訴求并表達(dá)理解與共情，這有助于緩解客戶(hù)情緒、建立信任，為后續(xù)解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。立即賠償或追究責(zé)任都應(yīng)在查明事實(shí)后進(jìn)行，非首要原則。5.【參考答案】C【解析】融資租賃的核心在于“融資”，租期通常較長(zhǎng)（接近資產(chǎn)使用壽命），租賃期滿(mǎn)后資產(chǎn)常由承租人留購(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)移；而經(jīng)營(yíng)租賃租期較短、可撤銷(xiāo)，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)仍由出租人承擔(dān)。因此C項(xiàng)正確。6.【參考答案】C【解析】《民法典》第七百三十五條明確定義了融資租賃合同，其核心在于出租人根據(jù)承租人對(duì)出賣(mài)人和租賃物的選擇，向出賣(mài)人購(gòu)買(mǎi)租賃物并提供給承租人使用，承租人支付租金[[9]]。這區(qū)別于單純的買(mǎi)賣(mài)、借款或普通租賃關(guān)系，是三方參與的特定融資安排。7.【參考答案】A【解析】融資租賃的租金構(gòu)成主要包括租賃物的購(gòu)置成本、租賃期間的利息費(fèi)用以及出租人收取的手續(xù)費(fèi)等[[16]]。這些要素共同構(gòu)成了承租人需支付的總租金，旨在覆蓋出租人的資金成本、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用并獲取合理利潤(rùn)。8.【參考答案】D【解析】金融租賃公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系需涵蓋信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等[[24]]。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)雖重要，但并非當(dāng)前金融租賃監(jiān)管框架下明確要求的、與業(yè)務(wù)直接相關(guān)的特定風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型。9.【參考答案】C【解析】《民法典》第七百四十五條規(guī)定，出租人對(duì)租賃物的所有權(quán)需經(jīng)登記方能對(duì)抗善意第三人[[33]]。此舉旨在通過(guò)登記公示，保護(hù)交易相對(duì)方的合理信賴(lài)，維護(hù)市場(chǎng)交易秩序和安全，防止因所有權(quán)信息不透明導(dǎo)致的糾紛。10.【參考答案】B【解析】《民法典》第七百五十七條規(guī)定，租賃期限屆滿(mǎn)，當(dāng)事人對(duì)租賃物的歸屬?zèng)]有約定或者約定不明確，且不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，租賃物的所有權(quán)歸承租人所有[[32]]。此規(guī)定體現(xiàn)了融資租賃“融資”與“融物”相結(jié)合的本質(zhì)特征。11.【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，融資租賃合同中，出租人需保證承租人對(duì)租賃物的占有和使用，這是融資租賃法律關(guān)系的基本特征[[24]]。出租人提供融資并購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，承租人支付租金獲得使用權(quán)，所有權(quán)雖歸出租人，但占有和使用權(quán)是承租人的核心權(quán)益[[30]]。12.【參考答案】B【解析】融資租賃的租金構(gòu)成主要包括租賃資產(chǎn)的購(gòu)置成本、租賃期間的利息費(fèi)用以及出租人收取的手續(xù)費(fèi)[[18]]。其計(jì)算?；谀杲瓞F(xiàn)值理論，將成本、利息和費(fèi)用分?jǐn)傊粮髌赱[15]]，而非單純基于折舊或殘值。13.【參考答案】C【解析】在融資租賃期間，租賃物的所有權(quán)歸屬于出租人，這是其提供融資并保障自身權(quán)益的基礎(chǔ)[[23]]。承租人僅享有占有和使用權(quán)。期滿(mǎn)后歸屬需依合同約定，無(wú)約定則歸出租人[[24]]。14.【參考答案】C【解析】售后回租是指承租人將其自有資產(chǎn)出售給出租人，再?gòu)某鲎馊颂幾饣厥褂肹[6]]。因此，在該交易模式下，承租人與供貨人實(shí)質(zhì)上是同一主體，這是其區(qū)別于直接租賃的核心特征。15.【參考答案】D【解析】根據(jù)法律規(guī)定，承租人逾期支付租金，出租人可要求支付全部租金或解除合同收回租賃物[[3]]。但直接變賣(mài)并保留全部?jī)r(jià)款需依法定程序，且可能需扣除合理費(fèi)用，不能直接保留全部?jī)r(jià)款。16.【參考答案】C【解析】融資租賃的本質(zhì)是將融資與融物合二為一，出租人根據(jù)承租人的具體要求購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，并出租給承租人使用，承租人分期支付租金。這種方式既解決了承租人的設(shè)備購(gòu)置需求，又滿(mǎn)足了其資金周轉(zhuǎn)的需要，區(qū)別于單純的貸款或設(shè)備買(mǎi)賣(mài)，因此核心功能是“融資”與“融物”的結(jié)合[[2]][[8]]。17.【參考答案】C【解析】依據(jù)《行政訴訟法》第十三條，內(nèi)部人事處理、抽象行政行為（如制定規(guī)章）及法律規(guī)定由行政機(jī)關(guān)最終裁決的行為，不屬于行政訴訟受案范圍。而吊銷(xiāo)許可證屬于影響公民、法人權(quán)利義務(wù)的具體行政行為，是典型的可訴行為[[13]]。18.【參考答案】C【解析】有效的客戶(hù)服務(wù)始于理解。積極傾聽(tīng)能讓客戶(hù)感受到被尊重和重視，表達(dá)共情（如“我能理解您現(xiàn)在很著急”）有助于緩解其負(fù)面情緒，為后續(xù)解決問(wèn)題建立信任基礎(chǔ)。急于解釋或提供方案可能被誤解為推諉[[16]]。19.【參考答案】A【解析】`COUNTIF`函數(shù)用于統(tǒng)計(jì)滿(mǎn)足特定條件的單元格個(gè)數(shù)，其語(yǔ)法為`COUNTIF(范圍,條件)`。選項(xiàng)B的`SUMIF`用于求和，C的`AVERAGEIF`用于計(jì)算平均值，D選項(xiàng)語(yǔ)法錯(cuò)誤，`IF`函數(shù)無(wú)法直接處理區(qū)域比較[[23]][[27]]。20.【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第四百九十八條，對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首先應(yīng)按通常理解解釋?zhuān)蝗舸嬖趦煞N以上解釋?zhuān)瑒t應(yīng)作出不利于格式條款提供方的解釋?zhuān)荚诒Ｗo(hù)相對(duì)弱勢(shì)方（如消費(fèi)者）的權(quán)益[[33]][[35]]。21.【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》及相關(guān)融資租賃法規(guī)，融資租賃關(guān)系中，出租人（即融資租賃公司）在租賃期內(nèi)始終擁有租賃物的所有權(quán)，承租人僅享有使用權(quán)。此安排是融資租賃區(qū)別于普通租賃和分期付款的重要特征，有利于出租人控制資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。22.【參考答案】D【解析】資產(chǎn)負(fù)債表中，非流動(dòng)資產(chǎn)指預(yù)計(jì)使用或持有期限超過(guò)一年的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)（如廠房、設(shè)備）屬于典型的非流動(dòng)資產(chǎn)；而應(yīng)收賬款、庫(kù)存現(xiàn)金屬于流動(dòng)資產(chǎn)，一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期借款屬于流動(dòng)負(fù)債。23.【參考答案】C【解析】《民法典》第七百三十五條明確規(guī)定了融資租賃合同的定義和規(guī)則，屬于法律明確規(guī)定的典型合同，即“有名合同”。這有助于統(tǒng)一司法適用，保障交易安全。24.【參考答案】C【解析】積極傾聽(tīng)能準(zhǔn)確理解客戶(hù)真實(shí)需求，確認(rèn)環(huán)節(jié)可避免誤解，是建立信任與提升滿(mǎn)意度的核心技巧。相比之下，打斷、術(shù)語(yǔ)堆砌或倉(cāng)促結(jié)束均易引發(fā)客戶(hù)不滿(mǎn)。25.【參考答案】C【解析】根據(jù)會(huì)計(jì)恒等式“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”，可得所有者權(quán)益=資產(chǎn)總額-負(fù)債總額=500萬(wàn)-300萬(wàn)=200萬(wàn)元。這是財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)公式，反映企業(yè)凈資產(chǎn)狀況。26.【參考答案】ABC【解析】融資租賃交易的核心結(jié)構(gòu)包含出租人、承租人和供貨方（或稱(chēng)出賣(mài)人）三方[[10]]。出租人根據(jù)承租人的要求向供貨方購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，再出租給承租人使用[[14]]。擔(dān)保人并非融資租賃交易的必備主體。

2.【題干】融資租賃租金的構(gòu)成通常包括哪些要素？

【選項(xiàng)】A.租賃物購(gòu)置成本B.利息C.租賃手續(xù)費(fèi)D.設(shè)備維護(hù)費(fèi)

【參考答案】ABC

【解析】融資租賃租金主要由租賃物的購(gòu)置成本（含設(shè)備價(jià)款、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)等）、為出租人資金占用所支付的利息以及租賃手續(xù)費(fèi)構(gòu)成[[17]]。設(shè)備維護(hù)費(fèi)屬于承租人使用過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)成本，不計(jì)入租金構(gòu)成[[16]]。

3.【題干】下列哪些特征屬于融資租賃？

【選項(xiàng)】A.租賃期通常接近設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命B.租賃期滿(mǎn)后資產(chǎn)所有權(quán)通常轉(zhuǎn)移給承租人C.租賃設(shè)備由承租人指定D.租賃合同可隨時(shí)撤銷(xiāo)

【參考答案】ABC

【解析】融資租賃的特點(diǎn)包括租賃期長(zhǎng)，通常覆蓋設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的大部分[[6]]，租賃期滿(mǎn)后承租人常以名義價(jià)格留購(gòu)資產(chǎn)[[27]]，且設(shè)備通常由承租人選定[[13]]。融資租賃合同一般不可撤銷(xiāo)，與可撤銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)租賃不同[[27]]。

4.【題干】在融資租賃會(huì)計(jì)處理中，承租人需要確認(rèn)哪些項(xiàng)目？

【選項(xiàng)】A.使用權(quán)資產(chǎn)B.租賃負(fù)債C.融資費(fèi)用D.經(jīng)營(yíng)租賃費(fèi)用

【參考答案】ABC

【解析】承租人需將租賃資產(chǎn)的現(xiàn)值確認(rèn)為使用權(quán)資產(chǎn)，同時(shí)確認(rèn)相應(yīng)的租賃負(fù)債[[37]]。租賃負(fù)債的利息部分需按實(shí)際利率法分?jǐn)偅_認(rèn)為財(cái)務(wù)費(fèi)用（融資費(fèi)用）[[35]]。經(jīng)營(yíng)租賃費(fèi)用是經(jīng)營(yíng)租賃的會(huì)計(jì)處理項(xiàng)目，不適用于融資租賃[[38]]。

5.【題干】關(guān)于融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃的區(qū)別，下列說(shuō)法正確的是？

【選項(xiàng)】A.融資租賃實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬B.經(jīng)營(yíng)租賃主要是為了短期使用資產(chǎn)C.融資租賃的租金包含設(shè)備價(jià)款D.經(jīng)營(yíng)租賃的租賃期通常較長(zhǎng)

【參考答案】ABC

【解析】融資租賃的核心是轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的幾乎所有風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬[[28]]，其主要目的是獲取資產(chǎn)使用權(quán)并最終可能取得所有權(quán)，租金構(gòu)成包含設(shè)備價(jià)款[[20]]。經(jīng)營(yíng)租賃則主要為短期使用，租賃期相對(duì)較短[[29]]，且不包含設(shè)備價(jià)款[[27]]。27.【參考答案】A,B,C【解析】該規(guī)范旨在規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量并保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益，其核心內(nèi)容涵蓋服務(wù)流程的基本要求，包括服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)[[34]]。服務(wù)需求識(shí)別、租賃物權(quán)屬確認(rèn)（確保特定化、可處置）及合同簽訂與交付是流程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。日常維護(hù)管理雖重要，但通常屬于后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理范疇，非規(guī)范中定義的核心服務(wù)流程環(huán)節(jié)。

2.【題干】下列哪些屬于金融租賃公司的主要業(yè)務(wù)模式？[[20]]

【選項(xiàng)】

A.直接融資租賃

B.售后回租

C.委托租賃

D.信用貸款

【參考答案】A,B,C

【解析】金融租賃公司的主要業(yè)務(wù)模式包括直接融資租賃（出租人根據(jù)承租人要求購(gòu)買(mǎi)設(shè)備并出租）、售后回租（承租人將自有資產(chǎn)出售給出租人后租回使用）以及委托租賃（出租人接受委托人資金，代其進(jìn)行租賃）[[20]]。信用貸款屬于銀行傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)，不屬于融資租賃業(yè)務(wù)模式。

3.【題干】依據(jù)《金融租賃公司管理辦法》，金融租賃公司應(yīng)建立哪些內(nèi)部管理機(jī)制以促進(jìn)合規(guī)與穩(wěn)健發(fā)展？[[26]]

【選項(xiàng)】

A.健全的內(nèi)部審計(jì)制度

B.審慎的資本補(bǔ)充與約束機(jī)制

C.科學(xué)完備的績(jī)效考評(píng)機(jī)制

D.高風(fēng)險(xiǎn)投資組合策略

【參考答案】A,B,C

【解析】為促進(jìn)合法經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展，管理辦法要求金融租賃公司建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，審查內(nèi)部控制和治理效果[[26]]；構(gòu)建資本管理體系，建立審慎的資本補(bǔ)充與約束機(jī)制[[30]]；并建立指標(biāo)科學(xué)完備、流程清晰規(guī)范的績(jī)效考評(píng)機(jī)制[[35]]。高風(fēng)險(xiǎn)投資組合違背審慎經(jīng)營(yíng)原則，不符合監(jiān)管要求。

4.【題干】在金融租賃業(yè)務(wù)中，哪些模式通常由金融租賃公司自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)？[[2]]

【選項(xiàng)】

A.直接融資租賃

B.售后回租

C.委托租賃

D.轉(zhuǎn)租賃

【參考答案】A,B,D

【解析】直接融資租賃和售后回租是金融租賃公司自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的典型模式，公司需承擔(dān)租賃物的信用風(fēng)險(xiǎn)和殘值風(fēng)險(xiǎn)[[2]]。轉(zhuǎn)租賃涉及將租賃物再出租，通常也由原出租人承擔(dān)主要風(fēng)險(xiǎn)。委托租賃中，風(fēng)險(xiǎn)和收益主要由委托人承擔(dān)，租賃公司僅作為受托人[[1]]。

5.【題干】根據(jù)《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》（GB/T32316-2015），該標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)？[[11]]

【選項(xiàng)】

A.規(guī)范金融租賃服務(wù)流程

B.提高金融租賃服務(wù)質(zhì)量

C.保護(hù)金融租賃當(dāng)事人的合法權(quán)益

D.統(tǒng)一全國(guó)金融租賃公司組織形式

【參考答案】A,B,C

【解析】該標(biāo)準(zhǔn)的制定目的明確為規(guī)范金融租賃服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，并保護(hù)金融租賃合同各方當(dāng)事人的合法權(quán)益[[11]]。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的是服務(wù)流程與質(zhì)量，不涉及對(duì)金融機(jī)構(gòu)組織形式的統(tǒng)一規(guī)定。28.【參考答案】A,B,C【解析】該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范服務(wù)流程，涵蓋從項(xiàng)目受理、租賃物評(píng)估、合同簽訂到后續(xù)管理及資產(chǎn)處置的全過(guò)程[[22]]。日常維護(hù)保養(yǎng)通常由承租人負(fù)責(zé)，非核心服務(wù)流程環(huán)節(jié)。

2.【題干】依據(jù)相關(guān)法規(guī)，金融租賃公司開(kāi)展售后回租業(yè)務(wù)時(shí)，租賃物必須滿(mǎn)足哪些基本條件？

【選項(xiàng)】A.權(quán)屬清晰B.無(wú)任何抵押或查封C.具備經(jīng)濟(jì)價(jià)值D.能夠產(chǎn)生使用收益

【參考答案】A,C,D

【解析】監(jiān)管要求租賃物權(quán)屬清晰、特定化、可處置、具備經(jīng)濟(jì)價(jià)值并能產(chǎn)生使用收益[[30]]。雖禁止接受已被查封或存在爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)，但“無(wú)任何抵押”表述過(guò)于絕對(duì)，部分可接受已設(shè)定抵押但能解除的資產(chǎn)[[32]]。

3.【題干】融資租賃合同的核心內(nèi)容通常應(yīng)包括哪些要素？

【選項(xiàng)】A.租賃物的名稱(chēng)與規(guī)格B.租賃期限C.租金構(gòu)成與支付方式D.租賃期滿(mǎn)后租賃物的所有權(quán)歸屬

【參考答案】A,B,C,D

【解析】根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，融資租賃合同應(yīng)明確租賃物信息、租期、租金構(gòu)成與支付方式、租賃期滿(mǎn)后租賃物的歸屬等關(guān)鍵條款[[17]]。這些是界定雙方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)。

4.【題干】為有效管理金融租賃業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，公司應(yīng)建立健全哪些內(nèi)控機(jī)制？

【選項(xiàng)】A.業(yè)務(wù)部門(mén)的主體責(zé)任B.內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督責(zé)任C.建立“三道防線”D.確保租賃物權(quán)屬清晰

【參考答案】A,B,C

【解析】合規(guī)管理要求金融租賃公司建立健全“三道防線”，明確業(yè)務(wù)、內(nèi)控合規(guī)、內(nèi)部審計(jì)三類(lèi)部門(mén)的職責(zé)，形成有效制衡[[31]]。D項(xiàng)是具體業(yè)務(wù)操作要求，非內(nèi)控機(jī)制本身