物業(yè)管理合同模板及范例物業(yè)管理合同是明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)、建設(shè)單位）權(quán)利義務(wù)關(guān)系的核心文件，其條款的嚴(yán)謹(jǐn)性、內(nèi)容的完整性直接影響小區(qū)管理的規(guī)范性與業(yè)主權(quán)益的保障。一份專業(yè)的物業(yè)管理合同，需兼顧服務(wù)內(nèi)容的清晰界定、責(zé)任劃分的明確性及糾紛預(yù)防機(jī)制的完善性。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律規(guī)范，提供物業(yè)管理合同的核心模板架構(gòu)及參考范例，助力相關(guān)方高效完成合同擬定與簽署。一、物業(yè)管理合同核心模板架構(gòu)（一）合同主體信息合同首部應(yīng)明確雙方主體身份：甲方：通常為業(yè)主委員會(huì)（代表全體業(yè)主）或建設(shè)單位（前期物業(yè)服務(wù)階段），需注明名稱、住所地、法定代表人（或負(fù)責(zé)人）姓名及聯(lián)系方式。乙方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)，需注明名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、住所地、法定代表人姓名、資質(zhì)等級(jí)及聯(lián)系方式。（二）服務(wù)內(nèi)容與范圍服務(wù)內(nèi)容需結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際需求細(xì)化，常見(jiàn)分類包括：1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：涵蓋公共區(qū)域清潔（如樓道、廣場(chǎng)、垃圾桶清運(yùn)的頻率與標(biāo)準(zhǔn)）、公共秩序維護(hù)（門(mén)崗值守時(shí)間、巡邏頻次、監(jiān)控管理）、綠化養(yǎng)護(hù)（修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治的周期）、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)（電梯、消防、給排水、照明系統(tǒng)的巡檢與維修響應(yīng)時(shí)間）等。2.專項(xiàng)增值服務(wù)：如停車管理（車位租賃、停車秩序維護(hù)）、代收代發(fā)服務(wù)（快遞、包裹管理）、社區(qū)文化活動(dòng)組織等，需明確是否收費(fèi)及收費(fèi)方式。3.服務(wù)范圍界定：需列明服務(wù)覆蓋的物業(yè)區(qū)域（如XX小區(qū)1-10號(hào)樓及配套設(shè)施、公共區(qū)域），避免模糊表述。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)量化、可考核，例如：公共區(qū)域保潔：每日清掃樓道，每周至少1次全面清潔；垃圾桶每日清運(yùn)，無(wú)滿溢、異味。安保服務(wù)：門(mén)崗24小時(shí)值守，每日至少3次園區(qū)巡邏并記錄；監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，故障報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。設(shè)施維護(hù)：電梯每月至少1次維保，故障報(bào)修后30分鐘內(nèi)到場(chǎng)（重大故障4小時(shí)內(nèi)出具解決方案）；消防設(shè)施每季度檢查1次，確保完好有效。（四）服務(wù)費(fèi)用及支付1.物業(yè)費(fèi)構(gòu)成：明確物業(yè)費(fèi)包含的成本項(xiàng)（如人工、耗材、設(shè)施維護(hù)、稅費(fèi)等），前期物業(yè)可注明“按《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》約定執(zhí)行”。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按物業(yè)類型（住宅、商業(yè)、車庫(kù)）分別約定，如住宅物業(yè)費(fèi)XX元/平方米·月，商業(yè)物業(yè)費(fèi)XX元/平方米·月（實(shí)際需根據(jù)項(xiàng)目定價(jià)）。3.支付方式：按月/季/年支付，繳費(fèi)時(shí)間（如每月10日前支付上月費(fèi)用），支付賬戶信息（乙方對(duì)公賬戶）。4.專項(xiàng)維修資金：約定資金的使用范圍（共用部位、設(shè)施大修、更新改造）、申請(qǐng)流程（業(yè)主委員會(huì)或乙方提出方案，經(jīng)業(yè)主表決通過(guò)后使用）。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、審核財(cái)務(wù)收支（如物業(yè)費(fèi)使用明細(xì)）；需配合乙方開(kāi)展工作（如提供物業(yè)資料、協(xié)調(diào)業(yè)主配合管理）、按約支付費(fèi)用。乙方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)依約收取費(fèi)用、制定管理規(guī)約（需甲方審議通過(guò)）；需遵守法規(guī)與合同約定、公示服務(wù)內(nèi)容與收支、接受業(yè)主監(jiān)督。（六）合同期限與解除1.期限約定：前期物業(yè)合同期限至業(yè)主委員會(huì)成立并簽訂新合同止；常規(guī)合同期限一般為3-5年，可約定續(xù)期條件（如服務(wù)滿意度達(dá)標(biāo)后自動(dòng)續(xù)期或協(xié)商續(xù)簽）。2.解除情形：明確單方解除的條件（如乙方連續(xù)3個(gè)月服務(wù)不達(dá)標(biāo)、甲方逾期付款超30日且經(jīng)催告仍不支付），解除后的交接要求（資料移交、費(fèi)用清算、設(shè)施狀態(tài)說(shuō)明）。（七）違約責(zé)任乙方違約：服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)限期整改；整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)物業(yè)費(fèi)（需約定扣減比例）；造成業(yè)主損失的，依法賠償。甲方違約：逾期支付物業(yè)費(fèi)的，按日支付違約金（比例不宜過(guò)高，符合法律規(guī)定）；無(wú)正當(dāng)理由阻礙乙方服務(wù)的，應(yīng)賠償乙方損失。（八）爭(zhēng)議解決與其他約定爭(zhēng)議解決：優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成可選擇仲裁或訴訟（需明確仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院）。其他約定：如不可抗力處理、合同附件（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、物業(yè)平面圖、設(shè)施清單）的效力、通知與送達(dá)方式等。二、物業(yè)管理合同參考范例甲方：XX小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX小區(qū)XX樓XX室法定代表人：XXX聯(lián)系方式：XXX乙方：XX物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXX地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)法定代表人：XXX資質(zhì)等級(jí)：XX級(jí)聯(lián)系方式：XXX鑒于甲方代表XX小區(qū)全體業(yè)主選聘乙方提供物業(yè)服務(wù)，雙方經(jīng)平等協(xié)商，訂立本合同：（一）服務(wù)內(nèi)容與范圍1.基礎(chǔ)服務(wù)：公共區(qū)域清潔：每日清掃小區(qū)樓道、廣場(chǎng)、車庫(kù)，每周對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行1次深度清潔；垃圾桶每日清運(yùn)，保持無(wú)滿溢、無(wú)明顯異味。公共秩序維護(hù)：門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)值守（早7:00-晚22:00設(shè)雙人崗，其余時(shí)間單人崗），每日對(duì)園區(qū)（含車庫(kù)）至少巡邏3次，巡邏路線覆蓋所有樓宇及公共區(qū)域，巡邏記錄需留存?zhèn)洳椋槐O(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，故障報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修。綠化養(yǎng)護(hù)：每?jī)芍軐?duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、除草，每月施肥1次，病蟲(chóng)害防治按需開(kāi)展（發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害后3日內(nèi)處理）。設(shè)施維護(hù)：電梯每月進(jìn)行1次專業(yè)維保，故障報(bào)修后30分鐘內(nèi)到場(chǎng)排查，一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障4小時(shí)內(nèi)出具解決方案并公示修復(fù)進(jìn)度；消防設(shè)施每季度檢查1次，確保滅火器、消火栓完好有效，消防通道暢通；給排水、照明系統(tǒng)每周巡檢1次，故障報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)修復(fù)（特殊情況除外）。2.專項(xiàng)服務(wù)：停車管理：對(duì)小區(qū)地下車庫(kù)、地面車位進(jìn)行秩序維護(hù)，協(xié)助業(yè)主辦理車位租賃手續(xù)（租賃費(fèi)用歸甲方所有，乙方僅收取管理服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為XX元/車位·月）；禁止外來(lái)車輛無(wú)登記進(jìn)入小區(qū)（業(yè)主訪客除外，需憑業(yè)主確認(rèn)信息進(jìn)入）。代收服務(wù)：在小區(qū)門(mén)衛(wèi)室設(shè)置快遞暫存點(diǎn)，免費(fèi)為業(yè)主代收普通快遞（生鮮、貴重物品除外），暫存期限不超過(guò)3日。3.服務(wù)范圍：XX小區(qū)1-10號(hào)樓（含住宅、配套商業(yè)）、地下車庫(kù)、公共廣場(chǎng)、綠化區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備（以物業(yè)平面圖及設(shè)施清單為準(zhǔn)，見(jiàn)附件一）。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量考核乙方服務(wù)質(zhì)量接受甲方及業(yè)主監(jiān)督，甲方每季度組織業(yè)主代表對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核（考核細(xì)則見(jiàn)附件二）。若考核得分低于80分（總分100分），乙方應(yīng)在15日內(nèi)整改；連續(xù)兩次考核低于80分，甲方有權(quán)按季度物業(yè)費(fèi)的10%扣減費(fèi)用，直至服務(wù)達(dá)標(biāo)。（三）服務(wù)費(fèi)用及支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅物業(yè)費(fèi)：XX元/平方米·月（按房屋產(chǎn)權(quán)登記面積計(jì)算）；商業(yè)物業(yè)費(fèi)：XX元/平方米·月；車位管理服務(wù)費(fèi)：XX元/車位·月（僅限地下車庫(kù)、地面專屬車位）。2.支付方式：業(yè)主按季度支付物業(yè)費(fèi)，每季度首月10日前將本季度費(fèi)用支付至乙方指定賬戶（賬戶名：XX物業(yè)服務(wù)有限公司；開(kāi)戶行：XX銀行XX支行；賬號(hào)：XXX）。甲方應(yīng)督促業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)，乙方應(yīng)于每季度結(jié)束后15日內(nèi)向甲方公示物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)。3.專項(xiàng)維修資金：小區(qū)共用部位、設(shè)施設(shè)備需大修、更新改造時(shí)，乙方應(yīng)提出方案（含預(yù)算），經(jīng)甲方組織業(yè)主表決（參與表決業(yè)主專有部分面積過(guò)半數(shù)且人數(shù)過(guò)半數(shù)同意）后，從專項(xiàng)維修資金中列支。乙方應(yīng)配合甲方完成資金申請(qǐng)、使用監(jiān)督及公示工作。（四）雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，查閱乙方服務(wù)記錄、財(cái)務(wù)收支明細(xì)（涉及業(yè)主隱私的除外）；應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主遵守管理規(guī)約，及時(shí)向乙方反饋業(yè)主合理訴求；按本合同約定督促業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)，若業(yè)主逾期付款，甲方應(yīng)協(xié)助乙方催告，但不承擔(dān)付款責(zé)任。2.乙方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)依約收取物業(yè)費(fèi)及車位管理服務(wù)費(fèi)，制定小區(qū)管理規(guī)約（需經(jīng)甲方審議通過(guò)后實(shí)施）；應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定，每半年向甲方及業(yè)主公示服務(wù)內(nèi)容、收支情況；未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將物業(yè)服務(wù)整體或主要部分轉(zhuǎn)包給第三方；因服務(wù)需要臨時(shí)停水、停電的，應(yīng)提前48小時(shí)通知業(yè)主（緊急情況除外）。（五）合同期限與解除1.合同期限：本合同期限為3年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。合同期滿前3個(gè)月，雙方如無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期1年；如需調(diào)整，應(yīng)提前60日書(shū)面通知對(duì)方。2.解除情形：乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除合同：（1）連續(xù)3個(gè)月服務(wù)考核得分低于60分；（2）擅自將物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包；（3）因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致重大安全事故（如電梯困人超2小時(shí)未救援、消防設(shè)施失效引發(fā)火災(zāi)等）。甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除合同：（1）甲方逾期支付乙方墊付的公共設(shè)施維修費(fèi)用（非物業(yè)費(fèi)）超30日，且經(jīng)催告仍不支付；（2）甲方無(wú)正當(dāng)理由阻礙乙方正常服務(wù)，造成乙方無(wú)法履行合同達(dá)15日。3.解除后的交接：合同解除后15日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)檔案資料、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄、未使用的物業(yè)費(fèi)結(jié)余（如有）等；雙方應(yīng)共同對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行查驗(yàn)，簽署交接確認(rèn)書(shū)。（六）違約責(zé)任1.乙方服務(wù)未達(dá)本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按本合同“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量考核”條款承擔(dān)整改、扣減費(fèi)用責(zé)任；因乙方服務(wù)過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)依法賠償。2.甲方或業(yè)主逾期支付物業(yè)費(fèi)的，每逾期1日，應(yīng)按逾期金額的0.3‰向乙方支付違約金；甲方無(wú)正當(dāng)理由阻礙乙方服務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失（以實(shí)際支出或合理預(yù)估為準(zhǔn)）。（七）爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地（XX市XX區(qū)）人民法院提起訴訟。（八）其他約定1.本合同附件（附件一：物業(yè)平面圖及設(shè)施清單；附件二：服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則）為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本合同一式陸份，甲乙雙方各執(zhí)叁份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：XX小區(qū)業(yè)主委員會(huì)法定代表人（簽字）：XXX簽訂日期：202X年X月X日乙方（蓋章）：XX物業(yè)服務(wù)有限公司法定代表人（簽字）：XXX簽訂日期：202X年X月X日三、合同簽訂注意事項(xiàng)（一）條款細(xì)化與個(gè)性化調(diào)整合同模板僅為基礎(chǔ)框架，實(shí)際簽訂時(shí)需結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)（如老舊小區(qū)、高端住宅、商業(yè)綜合體）調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。例如，高端小區(qū)可增加“專屬管家服務(wù)”“24小時(shí)工程維修值班”等條款；商業(yè)項(xiàng)目需明確廣告位管理、商鋪裝修管控等內(nèi)容。（二）資質(zhì)與信用審核簽訂前需核查乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)（尤其是前期物業(yè)階段，建設(shè)單位應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)）、企業(yè)信用記錄（是否存在重大投訴、行政處罰），避免因乙方資質(zhì)不足或信用不良導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（三）違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決的明確性違約責(zé)任需量化（如違約金比例、扣減費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)），避免“協(xié)商解決”等模糊表述；爭(zhēng)議解決方式應(yīng)結(jié)合雙方意愿選擇（仲裁需明確仲裁機(jī)構(gòu)，訴訟需明確管轄法院