訂單配送承攬協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際貿(mào)易有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層1801室。

甲方法定代表人/負責人：張三，性別男，出生日期1975年5月20日，身份證號聯(lián)系方式電子郵箱zhangsan@。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物流服務有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路999號XX國際大廈2501室。

乙方法定代表人/負責人：李四，性別女，出生日期1980年8月15日，身份證號聯(lián)系方式電子郵箱lisi@。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方于2023年10月26日簽訂，旨在明確雙方在訂單配送承攬合作中的權利與義務。甲方作為委托方，因業(yè)務發(fā)展需要，委托乙方提供訂單配送服務，以完成特定商品的運輸與交付任務。乙方作為服務提供方，依據(jù)甲方提供的訂單信息及相關要求，負責商品的倉儲、分揀、包裝、運輸及最終交付，確保配送服務的時效性與安全性。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

甲方業(yè)務范圍涉及國際貿(mào)易領域，需定期向國內(nèi)及海外客戶配送商品，涉及品類包括電子產(chǎn)品、機械設備及日用品等。為提高配送效率并降低運營成本，甲方選擇乙方作為長期合作配送服務商，依托乙方的專業(yè)物流網(wǎng)絡與倉儲設施，實現(xiàn)訂單的快速響應與精準交付。乙方具備豐富的配送經(jīng)驗及專業(yè)的服務團隊，能夠提供覆蓋全國范圍內(nèi)的陸運、空運及海運配送方案，并配備智能化倉儲管理系統(tǒng)，確保訂單處理的高效性與準確性。雙方合作的前提是甲方提供完整的訂單信息、商品清單及相關單證，乙方則按照約定服務標準完成配送任務，確保商品在約定時間內(nèi)安全送達指定地點。

本協(xié)議的簽訂，標志著雙方正式建立合作關系，甲方將依托乙方的配送能力拓展市場服務范圍，乙方則通過承接甲方訂單，擴大業(yè)務規(guī)模并提升市場份額。雙方均表示將通過本協(xié)議的履行，實現(xiàn)資源共享與互利共贏。協(xié)議內(nèi)容涉及當事人信息、服務范圍、權利義務、價格條件、履行期限、違約責任及爭議解決等條款，所有內(nèi)容均基于雙方真實意愿，具有法律約束力。本協(xié)議的執(zhí)行將嚴格遵循相關法律法規(guī)，保障雙方合法權益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供訂單配送服務的具體內(nèi)容與標準，確保商品能夠按照甲方的要求，安全、及時、準確地送達指定地點。協(xié)議范圍涵蓋訂單接收、倉儲管理、分揀包裝、運輸配送、信息反饋及異常處理等全過程。具體內(nèi)容包括：甲方提供訂單信息、商品清單、運輸要求及相關單證；乙方根據(jù)甲方要求完成商品的倉儲、保管、分揀、包裝、選擇合適運輸方式并執(zhí)行配送，直至貨物簽收；乙方提供配送過程中的實時信息更新，并負責處理配送過程中可能出現(xiàn)的異常情況（如貨物破損、延遲等）的初步應對。雙方將圍繞此范圍，嚴格遵守協(xié)議約定，履行各自職責，保障配送業(yè)務的順利開展。

第二條定義

本協(xié)議中，除特別注明外，下列術語具有以下含義：“訂單”指甲方委托乙方配送的具體商品信息清單，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨地、收貨地、收貨人及聯(lián)系方式等；“配送服務”指乙方根據(jù)甲方訂單要求，提供的從商品接收、倉儲、分揀、包裝到最終運輸送達的全流程服務；“服務標準”指本協(xié)議約定的配送時效、貨物完好率、信息更新頻率等具體指標；“運輸方式”指雙方約定的陸運、空運或海運等具體運輸手段；“簽收”指收貨人確認收到貨物并簽字或以其他方式確認的行為；“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

(1)權力：甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定及訂單要求提供配送服務，并對乙方的服務過程進行監(jiān)督和檢驗；甲方有權獲取配送服務的實時狀態(tài)信息及最終配送結(jié)果；甲方對乙方違反協(xié)議約定造成損失時，有權要求賠償。

(2)義務：甲方應向乙方提供清晰、準確、完整的訂單信息、商品清單、運輸要求及相關單證，確保信息的真實性與有效性；甲方應按時支付協(xié)議約定的配送費用，不得無故拖欠或拒付；甲方應配合乙方進行貨物交接，及時確認收貨，并在發(fā)現(xiàn)貨物問題時報知乙方；甲方應對其提供的訂單信息及商品資料承擔法律責任，如因信息錯誤導致配送問題或第三方索賠，由甲方承擔相應責任。

**2.乙方的權力和義務**

(1)權力：乙方有權要求甲方提供完整的訂單信息、商品資料及必要的運輸單證；乙方有權根據(jù)協(xié)議約定收取相應的配送服務費用；乙方對在配送過程中因不可抗力或甲方原因?qū)е碌膿p失，有權免除或部分免除責任。

(2)義務：

a.**接收與倉儲**：乙方應在收到甲方訂單后，及時核對信息，確認無誤后接收貨物。乙方應提供符合標準的倉儲設施，對貨物進行妥善保管，確保貨物安全，并承擔倉儲期間非因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p耗責任。

b.**分揀與包裝**：乙方應根據(jù)訂單要求，對貨物進行快速、準確的分揀，并采用適宜的包裝方式，確保貨物在運輸過程中不受損壞。包裝應符合運輸安全標準，特殊商品應按特殊要求處理。

c.**運輸與配送**：乙方應選擇經(jīng)濟、高效的運輸方式，按照訂單約定的收貨地址和時效要求，完成貨物的配送。乙方應指派專業(yè)人員執(zhí)行配送，確保貨物準確送達收貨人手中，并取得簽收憑證。乙方應在配送過程中保持與甲方的溝通，及時反饋配送狀態(tài)。

d.**信息反饋**：乙方應建立完善的配送信息管理系統(tǒng)，向甲方提供實時的訂單處理狀態(tài)、貨物在途位置及最終簽收信息。如遇配送延遲或異常，乙方應及時通知甲方，并配合處理。

e.**異常處理**：在配送過程中如發(fā)生貨物破損、丟失、延遲簽收等異常情況，乙方應立即采取措施進行補救，并承擔相應的賠償責任（除非由不可抗力或甲方原因引起）。乙方應協(xié)助甲方處理因配送問題引發(fā)的第三方索賠，但最終責任歸屬按協(xié)議約定及法律規(guī)定處理。

f.**責任承擔**：乙方應對其員工在執(zhí)行配送服務過程中的行為負責，確保服務符合協(xié)議標準。如因乙方員工故意或重大過失導致甲方損失，乙方應承擔賠償責任。

g.**資質(zhì)與合規(guī)**：乙方應確保其具備提供配送服務的合法資質(zhì)，遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保配送過程符合安全、環(huán)保等要求。

第四條價格與支付條件

雙方確認，乙方提供本協(xié)議約定的訂單配送服務的費用采用以下方式確定與支付：

(1)費用標準：配送費用根據(jù)訂單商品價值、重量、體積、運輸距離、運輸方式及服務等級等因素綜合確定。具體費率由雙方在年度合作協(xié)議中約定，或根據(jù)每次訂單的具體情況在訂單確認單中明確。乙方應提前向甲方提供清晰的費率表，并可根據(jù)市場變化及政策調(diào)整，提前三十日通知甲方調(diào)整費率，經(jīng)甲方書面確認后執(zhí)行。

(2)支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付配送費用。乙方應在提供服務或完成階段性任務（如每月結(jié)算）后，向甲方開具合法的發(fā)票。甲方應在收到乙方符合要求的發(fā)票及服務確認單后，于三十日內(nèi)將對應款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX物流服務有限公司

賬號：622202XXXXXXXXXXXXXXX

(3)支付時間：甲方應按以下約定時間支付費用：

a.月度結(jié)算：對于每月累積的訂單配送服務，甲方應在次月10日前支付上一個月的結(jié)算款項。

b.項目結(jié)算：對于一次性或周期性較長的項目，雙方可在項目啟動時約定預付款比例（如有），并在項目完成或階段性完成后按約定比例支付尾款。

甲方逾期支付費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清款項及違約金。

乙方應妥善管理甲方支付的費用，確保?？顚Ｓ?，并承擔因管理不善導致的損失。

第五條履行期限

(1)協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自2023年10月26日至2024年10月25日，共計一年。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

(2)訂單履行期限：乙方應在收到甲方有效訂單確認后，按照訂單約定的交貨期限完成配送。標準配送時效為訂單確認后X日內(nèi)送達（具體時效根據(jù)運輸距離和服務等級在訂單中約定），特殊情況需另行協(xié)商。乙方應確保在約定時效內(nèi)完成配送，如遇不可抗力或甲方原因?qū)е碌难诱`除外。

(3)信息更新期限：乙方應在貨物發(fā)出后Y小時內(nèi)首次更新配送信息，并在配送過程中每Z小時（或根據(jù)實際情況）更新一次狀態(tài)，直至貨物簽收完成。如發(fā)生異常情況，應立即更新并通知甲方。

(4)結(jié)算周期：費用結(jié)算周期按照第四條第（3）款關于支付時間的約定執(zhí)行，即按月度或項目周期進行結(jié)算。

第六條違約責任

雙方確認，為保障協(xié)議順利履行，特約定以下違約責任：

**1.甲方的違約責任：**

(1)信息提供錯誤：如甲方提供的關鍵訂單信息（如收貨地址、聯(lián)系人、電話錯誤、商品信息不符等）導致乙方產(chǎn)生額外成本或無法按時完成配送，甲方應承擔由此產(chǎn)生的全部費用（包括但不限于重新配送費、聯(lián)系費、第三方索賠費等），且乙方有權拒收錯誤指令并要求甲方支付已產(chǎn)生服務的合理費用。

(2)逾期支付費用：如甲方無正當理由逾期支付配送費用，每逾期一日，應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權暫停后續(xù)配送服務，直至甲方付清全部款項（包括本金、違約金及可能產(chǎn)生的利息）。若因甲方逾期支付影響乙方資金周轉(zhuǎn)，給乙方造成損失，甲方應予以賠償。

(3)無故取消訂單：如甲方在貨物已由乙方安排出運前無故取消訂單，且未支付相關費用，乙方已產(chǎn)生的合理成本（如倉儲費、部分運輸費）應由甲方承擔。如貨物已送達或處于運輸途中，甲方仍需支付已完成服務的相應費用，并按第四條約定支付剩余款項。

(4)不配合簽收：如甲方或其指定的收貨人無正當理由拒絕簽收完好送達的貨物，乙方應將貨物妥善寄存或退回甲方指定地點，相關倉儲費、退運費由甲方承擔。若因此產(chǎn)生其他損失（如貨物進一步損壞），甲方亦應負責賠償。

**2.乙方的違約責任：**

(1)配送延遲：如因乙方原因（非不可抗力及甲方原因）導致配送延遲，超出訂單約定的標準時效X日以上，每延遲一日，乙方應按該訂單合同金額的萬分之五向甲方支付違約金，但累計違約金不超過該訂單合同金額的百分之十。延遲超過Z日，甲方有權解除對應訂單合同，并要求乙方退還已支付但未提供服務的費用，并支付合同金額百分之五的違約金。

(2)貨物損毀或丟失：在貨物交付給最終收貨人之前，如因乙方保管、分揀、包裝、裝卸、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的重大過失或操作不當，導致貨物發(fā)生毀損、滅失，乙方應按實際損失價值承擔賠償責任。賠償上限為該訂單商品價值的百分之百（以商品購買憑證或市場評估價值為準）。雙方可約定最高賠償限額，具體在年度協(xié)議中明確。

(3)配送信息錯誤或未及時更新：如因乙方信息系統(tǒng)故障、操作失誤或疏忽，導致配送信息錯誤或未按約定時間更新，并由此給甲方造成直接損失（如錯發(fā)、漏發(fā)通知、影響收貨安排等），乙方應承擔直接損失部分的賠償責任。

(4)無法完成配送：如乙方因自身原因無法在合理期限內(nèi)完成約定的配送任務（非不可抗力及甲方原因），甲方有權解除對應訂單合同，乙方應退還甲方已支付的訂單費用，并支付合同金額百分之五的違約金。

(5)違反保密義務：乙方及其工作人員應對在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括客戶信息、商品價格、訂單數(shù)據(jù)等）承擔保密義務。如乙方違反此義務，泄露給任何第三方，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，甲方有權解除本協(xié)議。

(6)拖延結(jié)算：如乙方無正當理由未按第四條約定時間向甲方開具發(fā)票或提供結(jié)算單，導致甲方無法按時支付，每延遲一日，乙方應按當期應付甲方發(fā)票金額的萬分之五向甲方支付違約金。

**3.違約金的限制：**任何一方行使違約金請求權時，應考慮實際損失情況。如違約金高于實際損失，違約方可在實際損失基礎上合理減少支付金額；如違約金低于實際損失，非違約方有權要求增加違約金至實際損失水平。

**4.協(xié)議解除權：**除本協(xié)議約定的具體違約情形外，任何一方出現(xiàn)嚴重違約行為，經(jīng)守約方書面催告后仍不改正，或因根本違約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。解除協(xié)議后，雙方應結(jié)清所有款項，乙方應返還甲方提供的資料及未配送的貨物（費用承擔按協(xié)議約定或法律規(guī)定）。

第七條不可抗力

(1)定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁運、檢查等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力應導致或合理預期將導致履行本協(xié)議約定的部分或全部義務在合理期限內(nèi)成為不可能或極其困難。

(2)通知義務：任何一方在本協(xié)議履行過程中遭遇不可抗力事件時，應在不可抗力事件發(fā)生后合理期限內(nèi)（不超過七日）書面通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響范圍以及預計持續(xù)期限。通知應包含必要的證據(jù)支持。若不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方應再次協(xié)商確定是否繼續(xù)履行協(xié)議或采取其他補救措施。

(3)責任免除：因不可抗力導致任何一方未能履行或無法完全履行本協(xié)議項下的全部或部分義務的，該方不承擔違約責任。但該方應在合理范圍內(nèi)采取一切必要措施減少不可抗力造成的損失，并應就不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度提供證明。

(4)協(xié)議變更或解除：若不可抗力事件導致本協(xié)議的部分或全部條款無法履行，雙方應根據(jù)事件影響程度，協(xié)商修改協(xié)議相關條款或解除受影響的條款。若不可抗力事件導致本協(xié)議整體目的無法實現(xiàn)，且影響持續(xù)時間超過六十日，雙方均有權單方面解除本協(xié)議，但應及時通知對方，并就解除前的費用結(jié)算、財產(chǎn)返還等事宜進行協(xié)商處理。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，已產(chǎn)生的符合約定的費用應予以結(jié)算。

(5)不可抗力持續(xù)：若不可抗力事件或其影響并未完全消除，本協(xié)議的不可抗力條款應繼續(xù)適用，直至不可抗力事件消除且雙方確認已無影響或已采取充分補救措施。

第八條爭議解決

(1)協(xié)商：雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生任何爭議或分歧，應首先本著誠實信用和友好合作的原則，通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商應在被告所在地（即乙方所在地：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路999號XX國際大廈2501室）或甲方所在地（即中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層1801室）進行，爭取在合理時間內(nèi)達成書面和解協(xié)議。

(2)調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后十日內(nèi)，共同選擇一個中立的調(diào)解機構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會或雙方認可的國內(nèi)其他調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、保密的原則。調(diào)解成功的，雙方應依據(jù)調(diào)解協(xié)議簽訂書面調(diào)解書或協(xié)議，該調(diào)解書或協(xié)議具有約束力，雙方應自覺履行。調(diào)解不成的，調(diào)解機構(gòu)應出具證明，雙方可另行選擇爭議解決方式。

(3)仲裁：如協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，或雙方在簽訂本協(xié)議時明確約定采用仲裁方式解決爭議，則任何一方均有權在爭議發(fā)生后九十日內(nèi)，將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，或按仲裁規(guī)則由雙方分擔。在仲裁過程中，除非仲裁庭另有決定，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款。

(4)訴訟：如雙方未選擇仲裁，且未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，任何一方有權在爭議發(fā)生后六個月內(nèi)向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟選擇被告住所地（即乙方所在地：上海市浦東新區(qū)人民法院）或合同履行地（如甲方主要收貨地或乙方倉儲地所在地的基層人民法院）的法院管轄。訴訟過程中，不因提起訴訟而影響雙方在本協(xié)議中未受爭議條款下的權利義務關系及繼續(xù)履行義務。法院判決生效后，雙方應自覺履行。如一方不履行，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

雙方確認，將優(yōu)先選擇非訴訟方式解決爭議，以減少爭議解決成本，維護雙方長期合作關系。任何一方選擇訴訟或仲裁前，應給予另一方合理的書面通知和協(xié)商機會。

第九條其他條款

(1)通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前七日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后三日報知對方時視為送達。對于緊急情況，一方可通過電話或即時通訊工具通知對方，但應隨后以書面形式補充確認。

(2)協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具法律效力。雙方在合作過程中達成的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。

(3)完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件、補充協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得單方面修改、補充或終止本協(xié)議。

(4)可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若任何條款被法院或仲裁機構(gòu)認定無效或不可執(zhí)行，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以代替原無效條款。

(5)法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行過程中均應遵守所有適用法律法規(guī)。若本協(xié)議條款有任何模糊不清之處，應依據(jù)協(xié)議整體目的及交易習慣進行解釋。

(6)轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方因合并、分立、破產(chǎn)清算等法律原因需轉(zhuǎn)讓相關訂單處理權利的，乙方應在收到甲方書面通知及有關法律文件后，僅限于與該等法律原因相關的權利義務轉(zhuǎn)讓，且無需另行取得乙方同意，但乙方有權要求轉(zhuǎn)讓方就其遺留的合同義務向甲方提供擔保。

(7)分立：本協(xié)議對甲方的任何關聯(lián)公司、分支機構(gòu)均具有約束力，甲方的關聯(lián)公司、分支機構(gòu)應視為本協(xié)議的簽約方，享有與甲方同等的權利并承擔同等的義務。反之亦然。

(8)獨立締約方：雙方均為獨立締約方，本協(xié)議的簽訂及履行不構(gòu)成雙方之間的合伙、合資、代理、雇傭或任何其他類似法律關系。

(9)利益沖突：雙方均有義務避免與第三方發(fā)生可能影響其履