2025年二手商品交易平臺(tái)合同協(xié)議甲方（平臺(tái)）：[平臺(tái)公司名稱]乙方（用戶）：[用戶姓名/用戶名稱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方使用甲方提供的二手商品交易平臺(tái)服務(wù)（以下簡稱“平臺(tái)服務(wù)”）事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“平臺(tái)服務(wù)”是指甲方通過其控制的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站（網(wǎng)址：[平臺(tái)網(wǎng)址]）及移動(dòng)應(yīng)用程序等渠道，為用戶提供發(fā)布二手商品信息、搜索瀏覽商品、進(jìn)行在線溝通、選擇交易方式、支付結(jié)算以及相關(guān)配套服務(wù)的總稱。1.2本協(xié)議所稱“商品”是指乙方通過平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行交易標(biāo)的的二手物品。1.3本協(xié)議所稱“賬戶”是指乙方在平臺(tái)上注冊(cè)并用于登錄平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人賬戶。第二條注冊(cè)與賬戶管理2.1乙方同意按照甲方的注冊(cè)要求，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供身份信息、聯(lián)系方式等注冊(cè)資料，并保證所提供資料的有效性。乙方有義務(wù)及時(shí)更新其注冊(cè)資料。2.2乙方對(duì)以其賬戶進(jìn)行的所有活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管賬戶密碼，并對(duì)通過其賬戶進(jìn)行的所有行為負(fù)責(zé)。2.3乙方同意遵守甲方的用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范等平臺(tái)規(guī)則，如有違反，甲方有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理乙方賬戶，包括但不限于限制功能、暫停服務(wù)、終止賬戶等。2.4乙方同意對(duì)其賬戶及密碼的安全性負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е沦~戶被盜用或產(chǎn)生任何損失，由乙方自行承擔(dān)后果，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方進(jìn)行身份驗(yàn)證和采取安全措施。第三條商品發(fā)布與管理3.1乙方承諾其發(fā)布的商品信息（包括但不限于商品名稱、描述、圖片、價(jià)格等）真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，不得包含任何違禁品、虛假信息、侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容。3.2乙方同意對(duì)其發(fā)布的商品信息擁有合法權(quán)利，并保證不侵犯任何第三方的合法權(quán)益（包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等）。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，包括自動(dòng)審核和人工審核。甲方發(fā)現(xiàn)商品信息涉嫌違規(guī)的，有權(quán)立即刪除、屏蔽或采取其他必要措施，并有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、限制發(fā)布權(quán)限、扣除信譽(yù)分、終止賬戶等。3.4乙方有權(quán)對(duì)其發(fā)布的商品信息進(jìn)行修改或刪除，但不得修改或刪除與第三方權(quán)利糾紛相關(guān)的信息。3.5乙方對(duì)其商品信息的定價(jià)具有自主權(quán)，但應(yīng)遵守平臺(tái)的定價(jià)規(guī)則，不得設(shè)置不合理的價(jià)格。第四條交易流程與支付4.1甲方提供多種交易方式供乙方選擇，包括但不限于平臺(tái)擔(dān)保交易和線下交易。乙方應(yīng)根據(jù)自身意愿和商品特性選擇合適的交易方式。4.2采用平臺(tái)擔(dān)保交易方式的，乙方（買家）應(yīng)將貨款支付至甲方指定的平臺(tái)賬戶。甲方在收到貨款并核實(shí)無誤后，通知乙方（賣家）發(fā)貨。4.3乙方（賣家）應(yīng)在收到甲方通知后，按照約定時(shí)間及方式發(fā)貨，并將物流單號(hào)及時(shí)通知乙方（買家）。4.4乙方（買家）應(yīng)在收到貨物后，按照平臺(tái)規(guī)則和商品描述對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，應(yīng)通過平臺(tái)確認(rèn)收貨。4.5采用線下交易方式的，甲方僅提供信息撮合服務(wù)，交易雙方自行協(xié)商交易細(xì)節(jié)、支付方式和物流安排。甲方不對(duì)線下交易過程及結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。4.6甲方提供平臺(tái)內(nèi)聊天工具，供交易雙方溝通使用。交易雙方應(yīng)文明溝通，遵守平臺(tái)規(guī)則，不得利用聊天工具從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。4.7甲方支持多種支付方式，包括但不限于支付寶、微信支付等。乙方應(yīng)選擇便捷、安全的支付方式完成交易款項(xiàng)的支付。4.8交易完成后，如乙方（買家）申請(qǐng)退款，應(yīng)遵循平臺(tái)規(guī)定的退款流程。甲方負(fù)責(zé)處理退款事宜，確?？铐?xiàng)按照約定方式退還。第五條物流配送5.1除平臺(tái)另有規(guī)定外，采用平臺(tái)擔(dān)保交易時(shí)，發(fā)貨義務(wù)由乙方（賣家）承擔(dān)。乙方（賣家）負(fù)責(zé)選擇物流公司并安排貨物運(yùn)輸，并承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)貨費(fèi)用。5.2乙方（賣家）應(yīng)在發(fā)貨后及時(shí)將物流單號(hào)通知乙方（買家），并保證物流信息的真實(shí)準(zhǔn)確。5.3乙方（買家）收到貨物后，應(yīng)核對(duì)物流信息，并在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.4貨物在運(yùn)輸過程中的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)平臺(tái)擔(dān)保交易的規(guī)則，通常在貨物交付給乙方（買家）之前由乙方（賣家）承擔(dān)，交付之后由乙方（買家）承擔(dān)。具體風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移節(jié)點(diǎn)以平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)。第六條商品驗(yàn)收與售后6.1乙方（買家）應(yīng)在收到貨物后，按照商品描述、平臺(tái)規(guī)則及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收期間如有問題，應(yīng)及時(shí)與乙方（賣家）溝通解決。6.2乙方（買家）應(yīng)在平臺(tái)規(guī)定的簽收后多少天內(nèi)（例如：簽收后7天）完成驗(yàn)收。逾期未驗(yàn)貨的，視為驗(yàn)收合格。6.3驗(yàn)收合格后，乙方（買家）應(yīng)通過平臺(tái)確認(rèn)收貨。6.4乙方（買家）因商品存在質(zhì)量問題、描述嚴(yán)重不符或其它符合平臺(tái)規(guī)定的退換貨條件時(shí)，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換貨。乙方（賣家）應(yīng)配合辦理退換貨事宜。6.5退換貨流程應(yīng)遵循平臺(tái)規(guī)定，包括申請(qǐng)、審核、退貨/換貨處理等環(huán)節(jié)。運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方根據(jù)退換貨原因及平臺(tái)規(guī)則確定。6.6退換貨成功后，甲方負(fù)責(zé)處理退款事宜，確?？铐?xiàng)按照約定方式退還給乙方（買家）。第七條違約責(zé)任7.1若乙方（賣家）未按時(shí)發(fā)貨、發(fā)貨商品與描述嚴(yán)重不符、發(fā)錯(cuò)貨或存在其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于承擔(dān)乙方（買家）的損失、按照平臺(tái)規(guī)則承擔(dān)違約金、平臺(tái)有權(quán)扣除其保證金或押金等。7.2若乙方（買家）未按時(shí)支付貨款、惡意申請(qǐng)退貨、驗(yàn)收合格后拒收或存在其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于承擔(dān)乙方（賣家）的損失及運(yùn)費(fèi)、按照平臺(tái)規(guī)則承擔(dān)違約金、平臺(tái)有權(quán)扣除其保證金或押金等。7.3甲方在依法依規(guī)履行平臺(tái)服務(wù)義務(wù)的前提下，對(duì)交易標(biāo)的物本身的質(zhì)量、價(jià)值、安全性以及交易結(jié)果不承擔(dān)任何責(zé)任。因甲方系統(tǒng)故障、維護(hù)、不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷或未能履行協(xié)議義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。7.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條用戶隱私保護(hù)8.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息（包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、支付信息、交易記錄等）嚴(yán)格保密，并按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定進(jìn)行收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)。8.2甲方僅將乙方的個(gè)人信息用于提供、維護(hù)和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)、處理交易、發(fā)送服務(wù)通知、進(jìn)行身份驗(yàn)證、保護(hù)用戶安全以及法律法規(guī)規(guī)定的其他用途。8.3未經(jīng)乙方事先同意或法律法規(guī)另有規(guī)定的，甲方不得將乙方的個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或披露給任何第三方。8.4乙方有權(quán)訪問、更正、刪除其個(gè)人信息，并有權(quán)撤回其同意甲方收集和使用個(gè)人信息的授權(quán)。乙方應(yīng)通過平臺(tái)提供的渠道行使上述權(quán)利。第九條免責(zé)條款9.1因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知乙方并采取合理措施減少損失。9.2甲方對(duì)因乙方、其提供的商品、第三方或不可抗力導(dǎo)致的一切損失不承擔(dān)責(zé)任。9.3甲方不對(duì)乙方發(fā)布的信息內(nèi)容及其引發(fā)的任何糾紛、索賠或損失負(fù)責(zé)。9.4甲方不對(duì)乙方因使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的間接損失、預(yù)期利益損失或精神損害負(fù)責(zé)。第十條協(xié)議的終止與保密10.1本協(xié)議自雙方達(dá)成一致并乙方完成注冊(cè)（或進(jìn)行首次交易，視具體條款而定）之日起生效。10.2甲乙雙方均可根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定終止本協(xié)議。如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并采取相應(yīng)措施，包括但不限于刪除乙方賬戶、限制乙方使用平臺(tái)服務(wù)、追償損失等。10.3本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用和爭(zhēng)議解決等條款的約定。10.4任何一方在本協(xié)議履行期間或終止后獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及乙方的個(gè)人信息等，均負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議約定之外的目的。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。11.4本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民