2026年人保應(yīng)聘考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)（）A.人民保險(xiǎn)服務(wù)人民B.誠(chéng)信立業(yè)C.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)D.效益優(yōu)先答案：D2.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品不屬于人保常見(jiàn)險(xiǎn)種（）A.車險(xiǎn)B.重疾險(xiǎn)C.意外險(xiǎn)D.企業(yè)年金險(xiǎn)答案：D3.人保成立于哪一年（）A.1949年B.1950年C.1951年D.1952年答案：A4.在保險(xiǎn)市場(chǎng)中，人保屬于（）A.保險(xiǎn)中介B.保險(xiǎn)代理人C.保險(xiǎn)人D.投保人答案：C5.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人不包括（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人答案：D6.人保財(cái)險(xiǎn)主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)方向是（）A.人身保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.再保險(xiǎn)D.社會(huì)保險(xiǎn)答案：B7.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)的基本職能（）A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.資金融通C.風(fēng)險(xiǎn)分散D.社會(huì)管理答案：D8.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）A.中國(guó)人民銀行B.中國(guó)證監(jiān)會(huì)C.中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)D.國(guó)家發(fā)改委答案：C9.保險(xiǎn)理賠的首要原則是（）A.重合同、守信用B.實(shí)事求是C.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理D.公平公正答案：A10.人保的企業(yè)愿景是（）A.成為卓越保險(xiǎn)集團(tuán)B.服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局C.保障人民幸福生活D.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人壽保險(xiǎn)C.健康保險(xiǎn)D.養(yǎng)老保險(xiǎn)答案：ABCD2.保險(xiǎn)合同的特性有（）A.射幸性B.附和性C.雙務(wù)性D.有償性答案：ABCD3.以下屬于人保的企業(yè)文化要素的有（）A.使命B.愿景C.價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABCD4.保險(xiǎn)的作用包括（）A.保障社會(huì)穩(wěn)定B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理D.增加就業(yè)機(jī)會(huì)答案：ABC5.人保財(cái)險(xiǎn)提供的車險(xiǎn)服務(wù)特色有（）A.快速理賠B.全國(guó)通賠C.增值服務(wù)D.專屬客服答案：ABCD6.人身保險(xiǎn)按照保障范圍可分為（）A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.養(yǎng)老保險(xiǎn)答案：ABC7.保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體包括（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.保險(xiǎn)中介人D.受益人答案：ABC8.人保在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措有（）A.線上服務(wù)平臺(tái)建設(shè)B.大數(shù)據(jù)應(yīng)用C.人工智能服務(wù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用答案：ABCD9.影響保險(xiǎn)費(fèi)率的因素有（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)狀況B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況C.經(jīng)營(yíng)成本D.預(yù)期利潤(rùn)答案：ABCD10.保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.數(shù)字化B.綠色化C.國(guó)際化D.專業(yè)化答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.人保是國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。（）答案：錯(cuò)2.保險(xiǎn)合同一旦簽訂就不能變更。（）答案：錯(cuò)3.再保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人將自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任向其他保險(xiǎn)人進(jìn)行保險(xiǎn)的行為。（）答案：對(duì)4.人保的所有保險(xiǎn)產(chǎn)品都需要體檢才能投保。（）答案：錯(cuò)5.保險(xiǎn)金額越高，保險(xiǎn)費(fèi)一定越高。（）答案：對(duì)6.人保財(cái)險(xiǎn)不能經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（）答案：對(duì)7.風(fēng)險(xiǎn)是指損失發(fā)生的不確定性。（）答案：對(duì)8.投保人可以隨時(shí)解除保險(xiǎn)合同。（）答案：錯(cuò)9.人保在海外沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)10.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)沒(méi)有約束力。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述人保的企業(yè)使命。答案：人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民。以保險(xiǎn)之力守護(hù)人民幸福生活，助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠的流程。答案：報(bào)案、立案、調(diào)查、審核、核定、賠付。投保人或被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司按流程處理，審核通過(guò)后進(jìn)行賠付。3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)的基本原則。答案：最大誠(chéng)信原則、保險(xiǎn)利益原則、損失補(bǔ)償原則、近因原則。這些原則保障保險(xiǎn)活動(dòng)公平有序開(kāi)展。4.簡(jiǎn)述人保在社會(huì)責(zé)任方面的體現(xiàn)。答案：助力脫貧攻堅(jiān)、參與災(zāi)害救助、推廣保險(xiǎn)知識(shí)等。在保障民生、支持社會(huì)建設(shè)等方面發(fā)揮積極作用。五、討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勀銓?duì)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的看法。答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。能提升服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，如線上投保理賠。還能借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理。但也面臨數(shù)據(jù)安全等挑戰(zhàn)，需加強(qiáng)安全防護(hù)。2.假設(shè)你成功入職，如何提升客戶對(duì)人保保險(xiǎn)產(chǎn)品的信任度？答案：真誠(chéng)溝通，了解需求提供適配產(chǎn)品。詳細(xì)講解條款責(zé)任，做到信息透明。及時(shí)高效處理理賠，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)贏得信任。3.分析當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)及人保的應(yīng)對(duì)策略。答案：特點(diǎn)是產(chǎn)品多樣、競(jìng)爭(zhēng)激烈、數(shù)字化加劇。人保應(yīng)突出品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，加強(qiáng)