付費(fèi)下載
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
會(huì)議記錄與決策跟蹤執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化表工具指南一、工具應(yīng)用場(chǎng)景解析本標(biāo)準(zhǔn)化表適用于各類需要明確分工、跟蹤進(jìn)度的會(huì)議場(chǎng)景,尤其適合以下工作情境:項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)議:如項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、周例會(huì)、階段復(fù)盤會(huì),需同步項(xiàng)目進(jìn)度、解決卡點(diǎn)、明確下一步行動(dòng),保證項(xiàng)目按計(jì)劃落地??绮块T協(xié)調(diào)會(huì):涉及多部門協(xié)作的事項(xiàng)(如資源調(diào)配、流程優(yōu)化),通過記錄決策與責(zé)任分工,避免推諉扯皮,提升協(xié)作效率。問題解決專項(xiàng)會(huì):針對(duì)突發(fā)問題或長(zhǎng)期存在的瓶頸(如客戶投訴、生產(chǎn)故障),集中討論解決方案并指定責(zé)任人,保證問題閉環(huán)處理。戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)分解會(huì):如年度戰(zhàn)略研討會(huì)、季度目標(biāo)對(duì)齊會(huì),需將宏觀決策拆解為具體任務(wù),明確執(zhí)行路徑與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(一)會(huì)前:充分準(zhǔn)備,明確目標(biāo)明確會(huì)議核心目標(biāo):會(huì)議發(fā)起人需提前梳理會(huì)議要解決的問題(如“確定Q3產(chǎn)品上線計(jì)劃”“解決客戶投訴響應(yīng)慢問題”),避免會(huì)議主題發(fā)散。準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化表模板:提前或創(chuàng)建“會(huì)議記錄與決策跟蹤執(zhí)行表”(見第三部分模板),可根據(jù)會(huì)議類型調(diào)整表格列項(xiàng)(如增加“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”列for專項(xiàng)問題會(huì))。提前分發(fā)會(huì)議材料:將會(huì)議議程、背景資料、待討論問題清單提前1-2天發(fā)給參會(huì)人員,保證大家?guī)е伎紖?huì),提升討論效率。(二)會(huì)中:精準(zhǔn)記錄,聚焦決策填寫基礎(chǔ)信息:由記錄人實(shí)時(shí)填寫會(huì)議名稱、日期、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人(經(jīng)理)、記錄人(助理)、參會(huì)人員(主管、專員等)、缺席人員及原因(如*主管因出差缺席)。記錄議題討論要點(diǎn):按議程順序逐項(xiàng)記錄討論內(nèi)容,重點(diǎn)標(biāo)注不同觀點(diǎn)的核心分歧(如“關(guān)于是否提前上線測(cè)試版,技術(shù)部認(rèn)為需延期1周,市場(chǎng)部建議按原計(jì)劃”),避免流水賬式記錄。明確決策事項(xiàng):對(duì)每個(gè)議題的最終結(jié)論需清晰記錄,使用“決議:X”的表述(如“決議:Q3產(chǎn)品上線時(shí)間定為9月30日,優(yōu)先上線核心功能模塊”),避免模糊表述(如“盡量”“爭(zhēng)取”)。拆解行動(dòng)項(xiàng):針對(duì)每個(gè)決策事項(xiàng),拆解為具體執(zhí)行任務(wù),明確“執(zhí)行責(zé)任人”(如“開發(fā)組組長(zhǎng)”)、“協(xié)助人”(如“測(cè)試組工程師”)、“截止時(shí)間”(精確到日期,如“2023年8月15日前”),并標(biāo)注“優(yōu)先級(jí)”(高/中/低)。(三)會(huì)后:整理同步,跟蹤閉環(huán)24小時(shí)內(nèi)完善記錄:記錄人根據(jù)會(huì)議討論內(nèi)容,整理會(huì)議記錄初稿,重點(diǎn)核對(duì)決策事項(xiàng)、行動(dòng)項(xiàng)的責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn),保證信息準(zhǔn)確無誤后,發(fā)送給主持人(*經(jīng)理)審核。正式分發(fā)與確認(rèn):審核通過后,將會(huì)議記錄及決策跟蹤表同步至所有參會(huì)人員及相關(guān)協(xié)作部門,要求執(zhí)行責(zé)任人確認(rèn)任務(wù)(如“*組長(zhǎng)請(qǐng)?jiān)?月1日前確認(rèn)開發(fā)計(jì)劃”)。定期跟蹤進(jìn)度:指定專人(如項(xiàng)目助理*助理)每周更新行動(dòng)項(xiàng)的“當(dāng)前狀態(tài)”(未開始/進(jìn)行中/已完成/延期),對(duì)逾期任務(wù)提前3天提醒責(zé)任人,并記錄延期原因(如“資源不足”“需求變更”)。閉環(huán)管理:行動(dòng)項(xiàng)完成后,需提交成果物(如“測(cè)試報(bào)告”“上線文檔”)并由負(fù)責(zé)人確認(rèn),在“備注”欄標(biāo)注完成時(shí)間及驗(yàn)收人,形成“決策-執(zhí)行-反饋-歸檔”的閉環(huán)。三、標(biāo)準(zhǔn)化表格模板會(huì)議記錄與決策跟蹤執(zhí)行表會(huì)議基本信息會(huì)議名稱項(xiàng)目周例會(huì)(2023年第8周)日期2023年2月20日時(shí)間14:00-16:00地點(diǎn)3樓會(huì)議室A主持人*經(jīng)理記錄人*助理參會(huì)人員主管、專員、工程師、顧問缺席人員及原因*主管(客戶拜訪)議題序號(hào)議題內(nèi)容討論要點(diǎn)決策事項(xiàng)執(zhí)行責(zé)任人協(xié)助人截止時(shí)間當(dāng)前狀態(tài)備注1Q3產(chǎn)品上線計(jì)劃調(diào)整技術(shù)部:測(cè)試階段發(fā)覺3個(gè)關(guān)鍵bug,需延期1周;市場(chǎng)部:競(jìng)品計(jì)劃8月上線,我方需提前搶占市場(chǎng)決議:上線時(shí)間調(diào)整為9月30日,優(yōu)先完成用戶登錄、支付功能,其他模塊按計(jì)劃開發(fā)*組長(zhǎng)(技術(shù)部)*工程師2023年8月15日進(jìn)行中需協(xié)調(diào)測(cè)試資源2客戶投訴響應(yīng)機(jī)制優(yōu)化客服部:當(dāng)前投訴響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)平均48小時(shí),超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);運(yùn)營(yíng)部:需明確跨部門對(duì)接人決議:建立“1小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)解決”機(jī)制,客服部統(tǒng)一受理,技術(shù)部*主管對(duì)接問題處理*主管(客服部)*主管(技術(shù)部)2023年2月28日已完成已發(fā)布內(nèi)部通知3下次會(huì)議議題預(yù)各部門提交需討論問題決議:下次會(huì)議聚焦“Q4市場(chǎng)推廣預(yù)算分配”,各部門于3月5日前提交方案*經(jīng)理全體參會(huì)2023年3月5日未開始郵件提醒提交下次會(huì)議跟進(jìn)事項(xiàng)1.跟進(jìn)Q3產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度,重點(diǎn)排查bug修復(fù)情況(責(zé)任人:*助理)2.收集各部門Q4市場(chǎng)推廣方案,匯總預(yù)算需求(責(zé)任人:*專員)四、使用關(guān)鍵提示記錄客觀性:避免記錄個(gè)人觀點(diǎn),僅保留討論過程中的事實(shí)陳述、不同意見及最終決議,保證信息可追溯。責(zé)任到人:每個(gè)行動(dòng)項(xiàng)必須明確唯一執(zhí)行責(zé)任人,避免多人負(fù)責(zé)導(dǎo)致任務(wù)落空;協(xié)助人需提前確認(rèn)是否有精力支持。時(shí)間節(jié)點(diǎn)明確:截止時(shí)間需具體到日期,避免“下周”“月底”等模糊表述;對(duì)周期較長(zhǎng)的任務(wù),可拆解為階段性里程碑(如“8月15日前完成開發(fā),8月20日前完成測(cè)試”)。定期復(fù)盤:每月對(duì)決策
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 健康系列活動(dòng)策劃方案(3篇)
- 直播相伴活動(dòng)策劃方案(3篇)
- 財(cái)務(wù)管理制度制定依據(jù)(3篇)
- 2026廣東廣州國(guó)家實(shí)驗(yàn)室中國(guó)數(shù)字肺項(xiàng)目工程技術(shù)中心招聘2人備考考試題庫(kù)及答案解析
- 2026河北廊坊師范學(xué)院選聘26人參考考試題庫(kù)及答案解析
- 2026山東德州市事業(yè)單位招聘初級(jí)綜合類崗位人員備考考試題庫(kù)及答案解析
- 2026云南省人力資源和社會(huì)保障廳所屬事業(yè)單位招聘12人備考考試試題及答案解析
- 2026廣東廣州市華南理工大學(xué)醫(yī)院合同制人員招聘2人備考考試題庫(kù)及答案解析
- 2026廣東惠州市博羅縣村級(jí)經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟有限公司招聘1人備考考試試題及答案解析
- 入校物品消毒管理制度(3篇)
- 廣東省領(lǐng)航高中聯(lián)盟2024-2025學(xué)年高一下學(xué)期第一次聯(lián)合考試語文試卷(含答案)
- 社區(qū)健康服務(wù)與管理課件
- QGDW1512-2014電力電纜及通道運(yùn)維規(guī)程
- 投資車行合同協(xié)議書
- 國(guó)際消防安全系統(tǒng)規(guī)則
- 靜脈治療新理念
- 高中研究性學(xué)習(xí)指導(dǎo)課課件系列總結(jié)階段-學(xué)生如何開展研究活動(dòng)
- 心內(nèi)介入治療護(hù)理
- 民辦職業(yè)培訓(xùn)方案模板
- 04S519小型排水構(gòu)筑物(含隔油池)圖集
- 旅居養(yǎng)老可行性方案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論