代運(yùn)營(yíng)協(xié)議書審核1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110105MA1XXXXXXXX9，法定代表人：張三，職務(wù)：董事長(zhǎng)，地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層。甲方聯(lián)系方式對(duì)公電話），138XXXXXXXX（法定代表人手機(jī)）。甲方是一家依法注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司，主要經(jīng)營(yíng)范圍為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)及企業(yè)咨詢。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬委托乙方提供專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以提升其品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

甲方在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，面臨多渠道運(yùn)營(yíng)管理復(fù)雜、資源分散、專業(yè)人才不足等挑戰(zhàn)。為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，降低管理成本，甲方經(jīng)審慎評(píng)估，決定與具備豐富代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的乙方合作，共同推動(dòng)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。甲方希望通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上渠道的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、流量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、用戶深度維護(hù)及品牌形象統(tǒng)一管理，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX數(shù)字營(yíng)銷集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110106MA2XXXXXXXXX，法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX產(chǎn)業(yè)園XX棟。乙方聯(lián)系方式對(duì)公電話），139XXXXXXXX（法定代表人手機(jī)）。乙方是一家專注于提供數(shù)字化營(yíng)銷解決方案的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，核心業(yè)務(wù)涵蓋電商代運(yùn)營(yíng)、社交媒體運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析及廣告投放等。乙方憑借其專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、成熟的服務(wù)體系及良好的市場(chǎng)口碑，已成功為數(shù)百家企業(yè)提供了定制化的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

乙方在代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域擁有超過(guò)十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備覆蓋電商、社交、視頻等多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力，并掌握先進(jìn)的營(yíng)銷工具及數(shù)據(jù)分析技術(shù)。乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由資深運(yùn)營(yíng)專家、營(yíng)銷策劃師、數(shù)據(jù)分析師及技術(shù)開發(fā)人員組成，能夠針對(duì)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)提供個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)策略?；谝曳降膶I(yè)實(shí)力及行業(yè)積累，甲方選擇乙方作為其代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的合作方，旨在借助乙方的資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的最大化及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的最優(yōu)化。

雙方合作的背景及前提條件如下：

（1）甲方確認(rèn)其具備合法的市場(chǎng)主體資格，有權(quán)委托乙方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并已明確其業(yè)務(wù)需求及服務(wù)范圍。甲方承諾向乙方提供真實(shí)、完整、有效的業(yè)務(wù)信息及必要配合，確保乙方能夠順利履行協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。

（2）乙方確認(rèn)其具備提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的資質(zhì)和能力，能夠按照本協(xié)議約定向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。乙方承諾組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備必要的技術(shù)及人力資源，以保障服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成。

（3）雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。雙方同意以本協(xié)議為框架，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，共同推動(dòng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的落地執(zhí)行。

（4）本協(xié)議的簽訂及履行，不影響甲乙雙方在其他業(yè)務(wù)合作中各自享有的合法權(quán)益。雙方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保合作過(guò)程的合規(guī)性。

本協(xié)議的當(dāng)事人信息及協(xié)議簡(jiǎn)介，明確了甲乙雙方的基本身份、聯(lián)系方式及合作背景，為后續(xù)協(xié)議條款的制定提供了基礎(chǔ)依據(jù)。雙方均具備履行本協(xié)議的合法主體資格及相應(yīng)能力，合作前提條件清晰可行，為后續(xù)服務(wù)內(nèi)容的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，旨在通過(guò)乙方的專業(yè)能力，幫助甲方提升品牌知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng)及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1.甲方委托乙方對(duì)其指定的線上平臺(tái)（包括但不限于淘寶、天貓、京東、抖音、快手、微信公眾號(hào)、微博等）進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)管理，涵蓋賬號(hào)注冊(cè)、內(nèi)容策劃與制作、商品上架與優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、用戶互動(dòng)與維護(hù)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等。

2.乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)目標(biāo)及市場(chǎng)策略，制定個(gè)性化的代運(yùn)營(yíng)方案，并報(bào)甲方審核確認(rèn)。方案內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、費(fèi)用預(yù)算等。

3.乙方負(fù)責(zé)組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)專員、內(nèi)容編輯、設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)分析師等，確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，并接受甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)。

4.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方提供必要的數(shù)據(jù)、資料及權(quán)限，確保乙方能夠順利履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。雙方應(yīng)共同維護(hù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.本協(xié)議的履行期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿或雙方協(xié)商一致終止止。雙方應(yīng)在本協(xié)議框架內(nèi)，積極履行各自義務(wù)，確保代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的順利開展及業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.“代運(yùn)營(yíng)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，利用自身的專業(yè)能力、資源及工具，對(duì)甲方指定的線上平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于賬號(hào)管理、內(nèi)容策劃與制作、商品上架與優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、用戶互動(dòng)與維護(hù)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等服務(wù)。

2.“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬，包括但不限于固定月費(fèi)、項(xiàng)目費(fèi)、績(jī)效提成等。

3.“運(yùn)營(yíng)目標(biāo)”是指甲方委托乙方代運(yùn)營(yíng)的具體業(yè)務(wù)目標(biāo)，包括但不限于品牌曝光量、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、商品銷量、用戶轉(zhuǎn)化率、ROI（投資回報(bào)率）等。

4.“線上平臺(tái)”是指本協(xié)議約定乙方進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)管理的具體平臺(tái)，包括但不限于電商平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)等。

5.“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”是指乙方為履行本協(xié)議約定而組建的專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)專員、內(nèi)容編輯、設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)分析師等。

6.“數(shù)據(jù)報(bào)告”是指乙方根據(jù)甲方的要求，定期或按需提供的服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括流量數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷活動(dòng)效果等。

7.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，對(duì)代運(yùn)營(yíng)方案提出調(diào)整建議，并經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行。

（3）甲方有權(quán)要求乙方定期提供數(shù)據(jù)報(bào)告，并有權(quán)對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。

（4）甲方有權(quán)要求乙方配合其進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、用戶訪談等活動(dòng)，以提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)效果。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)足額支付。

（6）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、有效的業(yè)務(wù)信息及必要配合，確保乙方能夠順利履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。

（7）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收，并對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整、有效的業(yè)務(wù)信息及必要配合，以確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求，對(duì)代運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。

（4）乙方應(yīng)組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備必要的技術(shù)及人力資源，確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成。

（5）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，并接受甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)。

（6）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供數(shù)據(jù)報(bào)告，并配合甲方進(jìn)行服務(wù)效果評(píng)估。

（7）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。

（8）乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收，并對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

（10）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程及質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

（11）乙方應(yīng)具備處理突發(fā)事件的能力，并及時(shí)向甲方報(bào)告相關(guān)情況。

（12）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和專業(yè)水平。

（13）乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中使用的工具及技術(shù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并具備安全性及穩(wěn)定性。

（14）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行品牌形象的維護(hù)和管理，確保品牌形象的統(tǒng)一性和一致性。

（15）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求和建議。

（16）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及用戶分析，為服務(wù)方案的制定提供數(shù)據(jù)支持。

（17）乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（18）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，為服務(wù)策略的制定提供參考。

（19）乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，避免違法行為的發(fā)生。

（20）乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

（21）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)總結(jié)及復(fù)盤，為后續(xù)服務(wù)提供改進(jìn)方向。

（22）乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中與第三方供應(yīng)商的合作符合甲方的利益，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（23）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)檔案管理制度，確保服務(wù)過(guò)程的可追溯性。

（24）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)推廣及宣傳，提升甲方的品牌知名度和影響力。

（25）乙方應(yīng)建立完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集和處理甲方的意見和建議。

（26）乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中遵守保密協(xié)議，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（27）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)考核體系，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率。

（28）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)續(xù)約的談判和協(xié)商，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

（29）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)退出機(jī)制，確保服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)解決。

（30）乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)的環(huán)保要求，減少對(duì)環(huán)境的影響。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基礎(chǔ)月服務(wù)費(fèi)：人民幣貳拾萬(wàn)元整（￥200,000.00）/月，包含但不限于賬號(hào)管理、日常內(nèi)容更新、基礎(chǔ)用戶互動(dòng)等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。

（2）高級(jí)月服務(wù)費(fèi)：人民幣肆拾伍萬(wàn)元整（￥450,000.00）/月，在基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)基礎(chǔ)上增加高級(jí)營(yíng)銷策劃、專項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行、深度數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)內(nèi)容。

（3）項(xiàng)目制服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方提出的具體項(xiàng)目需求，雙方另行協(xié)商確定項(xiàng)目周期、服務(wù)范圍及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

（4）績(jī)效提成：基于代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的實(shí)際效果，雙方可協(xié)商設(shè)定績(jī)效提成機(jī)制，如按銷售額一定比例提成或達(dá)成特定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)后給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定的收款賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX數(shù)字營(yíng)銷集團(tuán)

賬號(hào)：622202XXXXXXXXXXXXXX

3.支付時(shí)間：

（1）基礎(chǔ)月服務(wù)費(fèi)及高級(jí)月服務(wù)費(fèi)采用預(yù)付制，甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該周期對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

（2）項(xiàng)目制服務(wù)費(fèi)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度分階段支付，具體支付節(jié)點(diǎn)及比例由雙方在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)協(xié)商確定并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。

（3）績(jī)效提成款項(xiàng)應(yīng)在甲方確認(rèn)相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成后的30個(gè)工作日內(nèi)，由乙方開具相關(guān)發(fā)票后，甲方支付至乙方指定賬戶。

（4）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方仍需支付逾期違約金。

4.發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方每次服務(wù)費(fèi)用后10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，甲方應(yīng)向乙方提供完整的開票信息。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿或雙方協(xié)商一致終止止。

2.服務(wù)期限屆滿前30日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方屆時(shí)協(xié)商確定。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)日：本協(xié)議生效之日起7個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)正式啟動(dòng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

（2）月度總結(jié)日：每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，乙方應(yīng)向甲方提交當(dāng)期服務(wù)總結(jié)報(bào)告及下期工作計(jì)劃。

（3）季度評(píng)估日：每個(gè)季度結(jié)束后的第10個(gè)工作日，雙方應(yīng)共同召開季度評(píng)估會(huì)議，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估并確定后續(xù)優(yōu)化方向。

（4）年度復(fù)盤日：本協(xié)議每屆滿一年的前15日內(nèi)，雙方應(yīng)共同進(jìn)行年度服務(wù)復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并制定下一年度服務(wù)策略。

4.臨時(shí)變更：如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)期限或關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，雙方應(yīng)提前書面協(xié)商確認(rèn)，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)按第四條約定支付逾期違約金外，乙方還有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方無(wú)故拖欠費(fèi)用超過(guò)60日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失，包括但不限于乙方已投入的人力成本、前期策劃費(fèi)用等。

（2）甲方未按本協(xié)議要求提供必要資料、權(quán)限或配合乙方工作的，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開展的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)在收到甲方提供的必要條件后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否滿足要求，若甲方逾期未提供，乙方有權(quán)相應(yīng)順延服務(wù)期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)30日，超過(guò)該期限甲方仍未提供的，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

（3）甲方要求乙方修改服務(wù)方案或增加服務(wù)內(nèi)容的，若該修改或增加導(dǎo)致乙方服務(wù)成本增加或服務(wù)難度提升，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并至少提前15個(gè)工作日通知乙方以便乙方安排資源。若甲方未按約定通知，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)調(diào)整，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（4）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或違反保密義務(wù)的，除應(yīng)立即停止違約行為外，還應(yīng)向乙方支付違約金人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00），若乙方因此遭受實(shí)際損失超過(guò)違約金金額的，甲方還應(yīng)賠償差額部分。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并應(yīng)在收到甲方整改通知后7個(gè)工作日內(nèi)完成整改。若乙方拒絕整改或整改后仍不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的20%向乙方支付違約金，并有權(quán)解除協(xié)議。

（2）乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷或未能達(dá)成約定的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的，除應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施外，還應(yīng)按未達(dá)標(biāo)部分的5%向甲方支付違約金。若同一服務(wù)周期內(nèi)出現(xiàn)兩次以上服務(wù)中斷或未達(dá)標(biāo)情況，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償全部損失。

（3）乙方未按約定時(shí)間提交服務(wù)報(bào)告或報(bào)告內(nèi)容失實(shí)、不完整的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00），且應(yīng)在收到甲方通知后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交完整有效的報(bào)告。若乙方連續(xù)三次未按約定提交報(bào)告，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密義務(wù)的，除應(yīng)立即停止違約行為外，還應(yīng)向甲方支付違約金人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00），若乙方因此給甲方造成實(shí)際損失的，還應(yīng)賠償全部損失，但賠償總額不超過(guò)甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失總額。

（5）乙方將甲方委托的核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方處理的，無(wú)論是否產(chǎn)生實(shí)際損害，甲方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00）。

3.不可抗力免責(zé)：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。不可抗力影響持續(xù)超過(guò)30日的，雙方可以協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.賠償限制：除本協(xié)議另有約定外，任何一方因違約行為給對(duì)方造成損失的，賠償金額不應(yīng)超過(guò)違約方在簽訂本協(xié)議時(shí)預(yù)見到的損失范圍。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失的擴(kuò)大，若違約方未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，違約方不承擔(dān)擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

5.法律責(zé)任：若任何一方違反本協(xié)議約定構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任，且違約方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。雙方均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)行為，若因一方違法行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違法行為方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

6.違約金與實(shí)際損失的關(guān)系：本協(xié)議約定的違約金條款是對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的約定，不構(gòu)成對(duì)實(shí)際損失的預(yù)先計(jì)算。若實(shí)際損失超過(guò)違約金金額的，守約方有權(quán)要求違約方賠償差額部分；若實(shí)際損失低于違約金金額的，違約方有權(quán)請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)適當(dāng)減少違約金。雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則履行本協(xié)議，任何一方不得利用違約金條款惡意索賠或逃避責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

（1）自然災(zāi)害：如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、干旱、暴雪、冰雹、雷擊等；

（2）政府行為：如戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、政府頒布的法律法規(guī)、行政命令、政策調(diào)整、稅收變動(dòng)等；

（3）社會(huì)事件：如罷工、騷亂、流行病疫情、恐怖襲擊等；

（4）技術(shù)故障：如大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓、不可歸責(zé)于任何一方的社會(huì)性技術(shù)故障等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限等。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或變更協(xié)議條款。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并采取措施減少損失。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議，并采取措施防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。若協(xié)商不成，應(yīng)按照本協(xié)議第八條約定處理。

5.不可抗力證明：雙方均應(yīng)妥善保存不可抗力相關(guān)證據(jù)，并在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)提交給對(duì)方及爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（如適用）。不可抗力證明包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)報(bào)告、合同履行情況證明等。

6.協(xié)議解除：若不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議的主要目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，或不可抗力影響持續(xù)超過(guò)60日，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，并爭(zhēng)取在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.協(xié)商機(jī)制：雙方應(yīng)在知曉爭(zhēng)議發(fā)生后，指定專門人員負(fù)責(zé)協(xié)商，并應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行首次協(xié)商。協(xié)商可采取書面或口頭形式，具體方式由雙方協(xié)商確定。若協(xié)商不成，應(yīng)按照本協(xié)議約定選擇爭(zhēng)議解決方式。

3.調(diào)解程序：若協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解機(jī)構(gòu)可由雙方協(xié)商選定或共同委托專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書并自覺履行；調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具調(diào)解終結(jié)書，雙方仍可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。

4.仲裁選擇：本協(xié)議雙方同意，凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

5.訴訟選擇：若雙方未就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，或一方選擇訴訟方式，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地或乙方所在地的人民法院對(duì)本案具有管轄權(quán)。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的裁判，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

6.爭(zhēng)議解決原則：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，并本著誠(chéng)實(shí)信用原則處理爭(zhēng)議。任何一方不得利用爭(zhēng)議解決機(jī)制損害對(duì)方合法權(quán)益，也不得采取任何報(bào)復(fù)或歧視行為。

7.專屬管轄：本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式具有優(yōu)先適用性，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得變更爭(zhēng)議解決方式。雙方均應(yīng)通過(guò)協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議，不得就同一爭(zhēng)議另行提起仲裁或訴訟。

8.證據(jù)規(guī)則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)提供真實(shí)、完整、有效的證據(jù)材料支持自己的主張。若一方隱瞞證據(jù)或提供虛假證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并可能導(dǎo)致其主張不被支持。證據(jù)材料的提交方式及要求由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（如適用）規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他可靠方式發(fā)送。通知應(yīng)在工作日送達(dá)指定聯(lián)系人或地址。若通過(guò)電子郵件發(fā)送，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；若通過(guò)專人遞送或掛號(hào)信發(fā)送，簽收日或寄出后第5日視為送達(dá)；若通過(guò)傳真發(fā)送，發(fā)送成功后視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前7個(gè)工作日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議，任何未按本協(xié)議約定作出的修改均無(wú)效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議約定的終止條件外，任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并支付截至終止之日乙方已提供服務(wù)的相