2025年高職護(hù)理（護(hù)理管理學(xué)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共20題，每題2分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.護(hù)理管理的核心是（）A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人力資源管理C.護(hù)理信息管理D.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理2.下列屬于護(hù)理管理基本原則的是（）A.以患者為中心原則B.以護(hù)士為中心原則C.以醫(yī)院為中心原則D.以疾病為中心原則3.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.護(hù)理計(jì)劃制定B.護(hù)理措施實(shí)施C.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)D.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)4.護(hù)理人力資源管理的基本任務(wù)不包括（）A.護(hù)理人員的招聘與選拔B.護(hù)理人員的培訓(xùn)與開發(fā)C.護(hù)理人員的績(jī)效考核D.護(hù)理人員的疾病治療5.護(hù)理信息系統(tǒng)的功能不包括（）A.護(hù)理業(yè)務(wù)管理B.護(hù)理質(zhì)量管理C.護(hù)理科研管理D.護(hù)理人員財(cái)務(wù)管理6.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)7.下列屬于護(hù)理組織文化建設(shè)內(nèi)容的是（）A.護(hù)理價(jià)值觀B.護(hù)理規(guī)章制度C.護(hù)理環(huán)境設(shè)施D.以上都是8.護(hù)理管理中的激勵(lì)原則不包括（）A.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合B.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合C.內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合D.個(gè)體激勵(lì)與群體激勵(lì)相分離9.護(hù)理質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作不包括（）A.護(hù)理質(zhì)量教育B.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化C.護(hù)理質(zhì)量信息管理D.護(hù)理質(zhì)量成本核算10.護(hù)理人力資源規(guī)劃的步驟不包括（）A.評(píng)估現(xiàn)有人力資源B.預(yù)測(cè)未來人力資源需求C.制定人力資源規(guī)劃方案D.實(shí)施人力資源規(guī)劃方案11.護(hù)理信息管理的基本要求不包括（）A.準(zhǔn)確性B.及時(shí)性C.完整性D.保密性12.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的方法不包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)自留D.風(fēng)險(xiǎn)消除13.護(hù)理組織文化的特點(diǎn)不包括（）A.獨(dú)特性B.穩(wěn)定性C.強(qiáng)制性D.導(dǎo)向性14.護(hù)理管理中的溝通原則不包括（）A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.單向性原則15.護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法不包括（）A.檢查表法B.分層法C.排列圖法D.繪畫法16.護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)不包括（）A.提高護(hù)理人員素質(zhì)B.優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)C.降低護(hù)理人員成本D.增加護(hù)理人員數(shù)量17.護(hù)理信息系統(tǒng)的組成部分不包括（）A.硬件系統(tǒng)B.軟件系統(tǒng)C.信息系統(tǒng)D.護(hù)理人員18.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的意義不包括（）A.提高護(hù)理質(zhì)量B.保障患者安全C.降低護(hù)理成本D.增加護(hù)理糾紛19.護(hù)理組織文化的功能不包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.阻礙功能20.護(hù)理管理中的決策原則不包括（）A.目標(biāo)原則B.信息原則C.隨意原則D.可行性原則二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.護(hù)理管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)2.護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）A.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量B.?？谱o(hù)理質(zhì)量C.護(hù)理文書質(zhì)量D.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量E.護(hù)理管理質(zhì)量3.護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.護(hù)理人員招聘B.護(hù)理人員培訓(xùn)C.護(hù)理人員績(jī)效考核D.護(hù)理人員薪酬管理E.護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃4.護(hù)理信息管理的作用包括（）A.提高護(hù)理工作效率B.提高護(hù)理質(zhì)量C.促進(jìn)護(hù)理科研D.加強(qiáng)護(hù)理管理E.保障患者安全5.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)E.風(fēng)險(xiǎn)消除6.護(hù)理組織文化的構(gòu)成要素包括（）A.護(hù)理價(jià)值觀B.護(hù)理組織精神C.護(hù)理組織形象D.護(hù)理規(guī)章制度E.護(hù)理環(huán)境設(shè)施7.護(hù)理管理中的溝通類型包括（）A.語言溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.口頭溝通E.電子溝通8.護(hù)理質(zhì)量管理的常用工具包括（）A.檢查表B.分層法C.排列圖D.因果圖E.直方圖9.護(hù)理人力資源規(guī)劃的影響因素包括（）A.醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略B.護(hù)理人員隊(duì)伍現(xiàn)狀C.醫(yī)療衛(wèi)生政策D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展E.護(hù)理學(xué)科發(fā)展10.護(hù)理信息系統(tǒng)的安全管理措施包括（）A.數(shù)據(jù)備份B.數(shù)據(jù)加密C.用戶權(quán)限管理D.防火墻設(shè)置E.病毒防護(hù)三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.護(hù)理管理的最終目的是提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。（）2.護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心內(nèi)容。（）3.護(hù)理人力資源管理的重點(diǎn)是護(hù)理人員的數(shù)量管理。（）4.護(hù)理信息管理的主要任務(wù)是收集和整理護(hù)理信息。（）5.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。（）6.護(hù)理組織文化建設(shè)是護(hù)理管理的重要內(nèi)容。（）7.護(hù)理管理中的溝通是單向的信息傳遞過程。（）8.護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法可以單獨(dú)使用，不需要綜合運(yùn)用。（）9.護(hù)理人力資源規(guī)劃不需要考慮醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。（）10.護(hù)理信息系統(tǒng)的安全管理是保障護(hù)理信息安全的重要措施。（）四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題）1.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則2.簡(jiǎn)述護(hù)理人力資源管理的主要內(nèi)容3.簡(jiǎn)述護(hù)理信息管理的基本要求4.簡(jiǎn)述護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法五、案例分析題（總共1題，每題20分，請(qǐng)根據(jù)以下案例回答問題）某醫(yī)院護(hù)理部在護(hù)理質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)，近期患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度有所下降。護(hù)理部組織人員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要問題集中在基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位、護(hù)理操作不規(guī)范、護(hù)患溝通不暢等方面。1.請(qǐng)分析導(dǎo)致患者滿意度下降的可能原因。2.針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答案：一、單項(xiàng)選擇題1.A護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心，貫穿于護(hù)理工作的全過程。2.A護(hù)理管理應(yīng)遵循以患者為中心原則，確保護(hù)理服務(wù)滿足患者需求。3.C護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)是護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。4.D護(hù)理人力資源管理基本任務(wù)不包括疾病治療。5.D護(hù)理信息系統(tǒng)功能不包括護(hù)理人員財(cái)務(wù)管理。6.A護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理第一步是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。7.D護(hù)理組織文化建設(shè)包括價(jià)值觀、規(guī)章制度、環(huán)境設(shè)施等。8.D護(hù)理管理激勵(lì)原則不包括個(gè)體激勵(lì)與群體激勵(lì)相分離。9.D護(hù)理質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作不包括質(zhì)量成本核算。10.D實(shí)施人力資源規(guī)劃方案不是規(guī)劃步驟。11.D護(hù)理信息管理基本要求不包括保密性。12.D護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方法不包括風(fēng)險(xiǎn)消除。13.C護(hù)理組織文化特點(diǎn)不包括強(qiáng)制性。14.D護(hù)理管理溝通原則不包括單向性原則。15.D護(hù)理質(zhì)量管理常用方法不包括繪畫法。16.D護(hù)理人力資源管理目標(biāo)不包括增加人員數(shù)量。17.C護(hù)理信息系統(tǒng)組成不包括信息系統(tǒng)。18.D護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理意義不包括增加護(hù)理糾紛。19.D護(hù)理組織文化功能不包括阻礙功能。20.C護(hù)理管理決策原則不包括隨意原則。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE護(hù)理管理職能涵蓋計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)。2.ABCDE護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)容包括基礎(chǔ)、?？?、文書、服務(wù)、管理質(zhì)量。3.ABCDE護(hù)理人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃。4.ABCDE護(hù)理信息管理可提高效率、質(zhì)量，促進(jìn)科研、管理，保障安全。5.ABCD護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括識(shí)別、評(píng)估、控制、監(jiān)測(cè)。6.ABCDE護(hù)理組織文化構(gòu)成要素有價(jià)值觀、精神、形象、制度、設(shè)施。7.ABCDE護(hù)理管理溝通類型包括語言、非語言、書面、口頭、電子溝通。8.ABCDE護(hù)理質(zhì)量管理常用工具包括檢查表、分層法等多種。9.ABCDE護(hù)理人力資源規(guī)劃受醫(yī)院戰(zhàn)略、人員現(xiàn)狀、政策、經(jīng)濟(jì)、學(xué)科發(fā)展影響。10.ABCDE護(hù)理信息系統(tǒng)安全管理措施包括備份、加密、權(quán)限管理等。三、判斷題1.√2.√3.×護(hù)理人力資源管理重點(diǎn)是人員素質(zhì)等多方面，非數(shù)量管理。4.×護(hù)理信息管理任務(wù)不僅是收集整理信息。5.√6.√7.×護(hù)理管理溝通是雙向信息傳遞過程。8.×護(hù)理質(zhì)量管理常用方法需綜合運(yùn)用。9.×護(hù)理人力資源規(guī)劃需考慮醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。10.√四、簡(jiǎn)答題1.護(hù)理質(zhì)量管理基本原則包括：以患者為中心原則、預(yù)防為主原則、全員參與原則、全程控制原則、持續(xù)改進(jìn)原則。2.護(hù)理人力資源管理主要內(nèi)容：護(hù)理人員招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、調(diào)配與優(yōu)化等。3.護(hù)理信息管理基本要求：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、保密性、實(shí)用性、安全性。4.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理主要方法：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。五、案例分析題1.導(dǎo)致患者滿意度下降的可能原因：護(hù)