2025年3月公共關(guān)系學(xué)測(cè)試題（附參考答案）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.試題：CI開發(fā)成功的典型范例是()選項(xiàng)(A)諾基亞公司選項(xiàng)(B)微軟公司選項(xiàng)(C)IBM公司選項(xiàng)(D)西門子公司正確答案：C說明：IBM公司在CI（持續(xù)集成）開發(fā)方面有很多成功的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，是CI開發(fā)成功的典型范例之一。微軟公司在軟件開發(fā)等方面有突出表現(xiàn)，但不是以CI開發(fā)典型范例最為突出；西門子公司業(yè)務(wù)多元化，CI開發(fā)不是其最典型特點(diǎn)；諾基亞公司主要在通信設(shè)備等領(lǐng)域，也不是CI開發(fā)典型范例。2.試題：個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響，指的是()。選項(xiàng)(A)公眾關(guān)系選項(xiàng)(B)人群關(guān)系選項(xiàng)(C)公共關(guān)系選項(xiàng)(D)人際關(guān)系正確答案：D說明：人際關(guān)系是指個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。人群關(guān)系側(cè)重于群體之間的關(guān)系；公共關(guān)系是組織與公眾之間的關(guān)系；公眾關(guān)系也是強(qiáng)調(diào)組織與公眾的關(guān)系，均不符合題意。3.試題：公共關(guān)系策劃的“六步工作法”的第一步是()。選項(xiàng)(A)設(shè)計(jì)主題選項(xiàng)(B)確立目標(biāo)選項(xiàng)(C)分析目標(biāo)公眾選項(xiàng)(D)選擇媒介正確答案：B說明：公共關(guān)系策劃的“六步工作法”依次為確立目標(biāo)、設(shè)計(jì)主題、分析目標(biāo)公眾、選擇媒介、編制預(yù)算、審定方案。所以第一步是確立目標(biāo)。4.試題：展覽會(huì)結(jié)束后，需要做的工作是()。選項(xiàng)(A)對(duì)展覽會(huì)效果進(jìn)行測(cè)定選項(xiàng)(B)對(duì)展覽會(huì)的各項(xiàng)費(fèi)用，要仔細(xì)預(yù)算，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)選項(xiàng)(C)準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)洽談處、組織好工作人員選項(xiàng)(D)向新聞機(jī)構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息，提供充分的新聞稿和資料正確答案：A說明：展覽會(huì)結(jié)束后，需要對(duì)展覽會(huì)效果進(jìn)行測(cè)定，以評(píng)估展覽會(huì)的成效，為后續(xù)改進(jìn)等提供依據(jù)。選項(xiàng)A準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)洽談處、組織好工作人員是展覽會(huì)舉辦前的準(zhǔn)備工作；選項(xiàng)C向新聞機(jī)構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息，提供充分的新聞稿和資料是展覽會(huì)舉辦期間的宣傳工作；選項(xiàng)D對(duì)展覽會(huì)的各項(xiàng)費(fèi)用，要仔細(xì)預(yù)算并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)也是展覽會(huì)舉辦前的籌備工作。5.試題：宣傳是一種()的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。選項(xiàng)(A)橫向選項(xiàng)(B)單向選項(xiàng)(C)雙向選項(xiàng)(D)縱向正確答案：B說明：宣傳主要是傳播者向受眾單向傳遞信息，以達(dá)到影響受眾心理、行為和控制輿論的目的，是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式，所以選[A]。宣傳的傳播方向較為單一，通常是從宣傳主體指向受眾，區(qū)別于雙向的交流溝通等方式，縱向和橫向一般不是描述宣傳這種方式特征的常用維度。6.試題：公共關(guān)系部門歸屬于()容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能。選項(xiàng)(A)銷售部門選項(xiàng)(B)聯(lián)絡(luò)接待部門選項(xiàng)(C)辦公室選項(xiàng)(D)廣告或宣傳部門正確答案：B7.試題：新聞不是文學(xué)，()是新聞的生命。選項(xiàng)(A)簡略選項(xiàng)(B)真實(shí)選項(xiàng)(C)生動(dòng)選項(xiàng)(D)及時(shí)正確答案：B說明：新聞是指通過報(bào)紙、電臺(tái)、廣播、電視臺(tái)等媒體途徑所傳播信息的一種稱謂。真實(shí)性是新聞的生命，失去了真實(shí)性，新聞就失去了價(jià)值。及時(shí)是對(duì)新聞報(bào)道時(shí)間上的要求；簡略和生動(dòng)并非新聞最核心的本質(zhì)特征，它們都要建立在真實(shí)的基礎(chǔ)之上。所以真實(shí)是新聞的生命，應(yīng)選B。8.試題：公眾是公共關(guān)系傳播溝通的()。選項(xiàng)(A)目的選項(xiàng)(B)過程和方式選項(xiàng)(C)主體選項(xiàng)(D)對(duì)象正確答案：D說明：公眾是公共關(guān)系傳播溝通的對(duì)象。公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，目的是塑造良好的組織形象等，過程和方式涉及傳播手段等，而公眾就是傳播溝通所指向的群體。9.試題：公共關(guān)系作為一種專門化的社會(huì)職業(yè)，產(chǎn)生于()。選項(xiàng)(A)20世紀(jì)初選項(xiàng)(B)19世紀(jì)30年代選項(xiàng)(C)20世紀(jì)30年代選項(xiàng)(D)19世紀(jì)初正確答案：A說明：公共關(guān)系作為一種專門化的社會(huì)職業(yè)，產(chǎn)生于20世紀(jì)初。1903年，艾維·李開辦了第一家宣傳顧問事務(wù)所，成為向客戶提供勞務(wù)而收費(fèi)的第一個(gè)職業(yè)公共關(guān)系人，這標(biāo)志著現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生。所以答案選B。10.試題：被公共關(guān)系同業(yè)公會(huì)主席李利?比諾稱為“第一流的公共關(guān)系著作”的是()。選項(xiàng)(A)儒略?凱撒的《高盧戰(zhàn)記》選項(xiàng)(B)亞里士多德的《修辭學(xué)》選項(xiàng)(C)愛德華?伯尼斯的《公共輿論的形成》選項(xiàng)(D)孔子的《春秋》正確答案：A11.試題：()是新聞稿的靈魂，最新、最重要的內(nèi)容即包含其中。選項(xiàng)(A)標(biāo)題選項(xiàng)(B)結(jié)束語選項(xiàng)(C)導(dǎo)語選項(xiàng)(D)主體正確答案：C說明：新聞稿的導(dǎo)語是新聞稿的靈魂，它以簡要的文字突出最重要、最新鮮或最具吸引力的事實(shí)，引領(lǐng)讀者了解新聞的核心內(nèi)容。標(biāo)題通常起到吸引眼球的作用；主體是對(duì)導(dǎo)語內(nèi)容的進(jìn)一步展開和闡述；結(jié)束語則起到總結(jié)或引發(fā)思考等作用，但都不如導(dǎo)語更能體現(xiàn)新聞稿的核心要點(diǎn)。12.試題：廣告活動(dòng)的行為主體是()。選項(xiàng)(A)廣告代理商選項(xiàng)(B)廣告主選項(xiàng)(C)廣告受眾選項(xiàng)(D)廣告媒介正確答案：B說明：廣告主是廣告活動(dòng)的發(fā)起者和行為主體，負(fù)責(zé)確定廣告目標(biāo)、制定廣告策略、提供廣告資金等，主導(dǎo)著整個(gè)廣告活動(dòng)的方向和進(jìn)程。廣告代理商是協(xié)助廣告主開展廣告活動(dòng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)；廣告媒介是傳播廣告信息的載體；廣告受眾是廣告信息的接收者，他們都不是廣告活動(dòng)的行為主體。13.試題：公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理，其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關(guān)系。這是()對(duì)公共關(guān)系下的定義。選項(xiàng)(A)哈羅選項(xiàng)(B)格魯尼格選項(xiàng)(C)卡特利普選項(xiàng)(D)杰夫金斯正確答案：B14.試題：廣告是一種“()”，即廣告主付費(fèi)購買傳播媒介的使用權(quán)來推銷其產(chǎn)品、服務(wù)或觀念。選項(xiàng)(A)單向傳播選項(xiàng)(B)付費(fèi)傳播選項(xiàng)(C)雙向傳播選項(xiàng)(D)交流傳播正確答案：B說明：廣告是一種“付費(fèi)傳播”，強(qiáng)調(diào)廣告主需付費(fèi)購買傳播媒介的使用權(quán)來實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或觀念的推銷，這體現(xiàn)了其付費(fèi)的特性，區(qū)別于其他一些傳播形式。15.試題：堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是()。選項(xiàng)(A)亞里士多德的《修辭學(xué)》選項(xiàng)(B)愛德華?伯尼斯的《公共輿論的形成》選項(xiàng)(C)儒略?凱撒的《高盧戰(zhàn)記》選項(xiàng)(D)孔子的《春秋》正確答案：A說明：亞里士多德的《修辭學(xué)》堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍，它探討了如何運(yùn)用語言和說服技巧來影響他人，與公共關(guān)系的傳播和溝通等方面有密切關(guān)聯(lián)。而儒略?凱撒的《高盧戰(zhàn)記》主要是關(guān)于軍事等方面的記錄；愛德華?伯尼斯的《公共輿論的形成》是現(xiàn)代公共關(guān)系理論發(fā)展中的重要著作，但不是最早的；孔子的《春秋》是一部編年體史書，與公共關(guān)系學(xué)理論無關(guān)。16.試題：古人云：“自知者明，自信者強(qiáng)?！边@說明公共關(guān)系人員必須具備()的心理素質(zhì)。選項(xiàng)(A)自信選項(xiàng)(B)耐壓選項(xiàng)(C)熱情選項(xiàng)(D)開放正確答案：A說明：“自信者強(qiáng)”體現(xiàn)了自信對(duì)于個(gè)人的重要性，公共關(guān)系人員具備自信的心理素質(zhì)，才能更好地開展工作，所以“自知者明，自信者強(qiáng)”說明公共關(guān)系人員必須具備自信的心理素質(zhì)。17.試題：某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，并尋找出現(xiàn)問題的原因。她屬于()。選項(xiàng)(A)公關(guān)傳播人員選項(xiàng)(B)公關(guān)計(jì)劃人員選項(xiàng)(C)調(diào)查分析人員選項(xiàng)(D)公關(guān)文秘人員正確答案：C說明：調(diào)查分析人員的職責(zé)之一就是評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，并尋找出現(xiàn)問題的原因。公關(guān)文秘人員主要負(fù)責(zé)文檔處理等工作；公關(guān)計(jì)劃人員側(cè)重于制定公關(guān)計(jì)劃；公關(guān)傳播人員主要負(fù)責(zé)信息傳播等工作，均不符合題意。18.試題：將組織形象劃分為內(nèi)在形象和外在形象的依據(jù)是()選項(xiàng)(A)組織的內(nèi)外在表現(xiàn)選項(xiàng)(B)接受者的范圍選項(xiàng)(C)主客觀屬性選項(xiàng)(D)社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)態(tài)度正確答案：A說明：組織形象按照組織的內(nèi)外在表現(xiàn)可劃分為內(nèi)在形象和外在形象。內(nèi)在形象主要指組織目標(biāo)、組織哲學(xué)、組織精神、組織風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分，是組織形象的核心部分；外在形象則是指組織的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動(dòng)等看得見、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。19.試題：在公共關(guān)系策劃的原則中，()原則對(duì)處于不利情況下的組織來說尤為重要。選項(xiàng)(A)靈活性選項(xiàng)(B)可行性選項(xiàng)(C)客觀性選項(xiàng)(D)系統(tǒng)性正確答案：C20.試題：在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)。這種方法屬于整合營銷傳播的()。選項(xiàng)(A)同一外觀法選項(xiàng)(B)主題線法選項(xiàng)(C)形象整合法選項(xiàng)(D)統(tǒng)一形式法正確答案：A說明：同一外觀法是指在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)，以塑造統(tǒng)一的品牌形象，讓消費(fèi)者更容易識(shí)別和記憶品牌。主題線法強(qiáng)調(diào)圍繞一個(gè)主題展開傳播；統(tǒng)一形式法側(cè)重于傳播形式的一致性；形象整合法更注重對(duì)品牌形象的全面整合塑造，相比之下，同一外觀法最符合題干描述。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：公共關(guān)系操作中的若干范疇包括()。選項(xiàng)(A)游說選項(xiàng)(B)輿論選項(xiàng)(C)交際選項(xiàng)(D)危機(jī)處理選項(xiàng)(E)廣告正確答案：ACDE2.試題：公共關(guān)系傳入中國以后適應(yīng)了中國改革開放與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，主要體現(xiàn)在()。選項(xiàng)(A)公共關(guān)系適應(yīng)了對(duì)外開放的需要選項(xiàng)(B)公共關(guān)系適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要選項(xiàng)(C)公共關(guān)系適應(yīng)了安定團(tuán)結(jié)的需要選項(xiàng)(D)公共關(guān)系適應(yīng)了社會(huì)穩(wěn)定的需要選項(xiàng)(E)公共關(guān)系適應(yīng)了體制改革的需要正確答案：ABCDE說明：公共關(guān)系傳入中國后，在多個(gè)方面適應(yīng)了中國改革開放與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。對(duì)外開放需要良好的形象與溝通，公共關(guān)系能滿足這一需求；體制改革促使組織內(nèi)部與外部關(guān)系的調(diào)整，公共關(guān)系可發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，公共關(guān)系有助于企業(yè)塑造品牌、拓展市場(chǎng)；安定團(tuán)結(jié)與社會(huì)穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)，公共關(guān)系能營造和諧氛圍；社會(huì)穩(wěn)定也需要通過公共關(guān)系來促進(jìn)各方面關(guān)系的融洽，所以以上選項(xiàng)均正確。3.試題：建立和諧的社區(qū)關(guān)系，需做好以下幾方面工作()。選項(xiàng)(A)加強(qiáng)傳播，溝通信息，增進(jìn)了解選項(xiàng)(B)樹立“內(nèi)部公眾第一”的思想選項(xiàng)(C)傳播溝通，增強(qiáng)內(nèi)部公眾的民主參與意識(shí)選項(xiàng)(D)參加并資助各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)選項(xiàng)(E)關(guān)心并支持社區(qū)建設(shè)正確答案：ADE說明：建立和諧社區(qū)關(guān)系，要加強(qiáng)傳播、溝通信息以增進(jìn)了解（B選項(xiàng)）；關(guān)心并支持社區(qū)建設(shè)（C選項(xiàng)）；參加并資助各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)（D選項(xiàng)）。樹立“內(nèi)部公眾第一”思想主要是針對(duì)組織內(nèi)部關(guān)系，與社區(qū)關(guān)系無關(guān)（A選項(xiàng)錯(cuò)誤）；傳播溝通增強(qiáng)內(nèi)部公眾民主參與意識(shí)也是關(guān)于組織內(nèi)部，并非社區(qū)關(guān)系方面（E選項(xiàng)錯(cuò)誤）。4.試題：下列工作中需要在開幕典禮前做的是()。選項(xiàng)(A)發(fā)出邀請(qǐng)，落實(shí)重要人物是否出席選項(xiàng)(B)寫好熱情莊重的發(fā)言稿選項(xiàng)(C)安排好工作人員選項(xiàng)(D)介紹來賓選項(xiàng)(E)擬定好開幕(開業(yè))典禮的程序正確答案：ABCE說明：開幕典禮前需要做的準(zhǔn)備工作包括安排好工作人員，明確各人員職責(zé)；擬定好開幕（開業(yè)）典禮的程序，使典禮有序進(jìn)行；寫好熱情莊重的發(fā)言稿，用于致辭等；發(fā)出邀請(qǐng)，落實(shí)重要人物是否出席，確保典禮的規(guī)格和影響力。而介紹來賓通常是在開幕典禮進(jìn)行過程中進(jìn)行的環(huán)節(jié)，不屬于開幕典禮前的準(zhǔn)備工作。5.試題：整合營銷傳播的方法有()。選項(xiàng)(A)主題線方法選項(xiàng)(B)供應(yīng)面的策劃方法選項(xiàng)(C)基于消費(fèi)者的方法選項(xiàng)(D)特設(shè)會(huì)議的方法選項(xiàng)(E)同一外觀法正確答案：ABCDE說明：整合營銷傳播的方法有多種，同一外觀法通過保持統(tǒng)一的視覺形象來傳播；主題線方法圍繞特定主題進(jìn)行傳播；特設(shè)會(huì)議的方法借助專門會(huì)議來推動(dòng)整合營銷傳播；基于消費(fèi)者的方法以消費(fèi)者為核心展開傳播策略；供應(yīng)面的策劃方法從供應(yīng)角度進(jìn)行策劃以實(shí)現(xiàn)整合營銷傳播。這幾種方法都在整合營銷傳播中發(fā)揮著重要作用。6.試題：組織形象的基本特性包括()選項(xiàng)(A)整體性選項(xiàng)(B)相對(duì)穩(wěn)定性選項(xiàng)(C)系統(tǒng)性選項(xiàng)(D)動(dòng)態(tài)性選項(xiàng)(E)主客觀二重性正確答案：BCDE7.試題：組織的新聞發(fā)言人應(yīng)具備的能力包括()。選項(xiàng)(A)善于溝通的人際關(guān)系能力選項(xiàng)(B)善于言辭的口頭表示能力選項(xiàng)(C)適應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)變能力選項(xiàng)(D)對(duì)媒體的組織管理能力選項(xiàng)(E)沉著冷靜的思考能力正確答案：ABCE8.試題：關(guān)于展覽會(huì)的特點(diǎn)，下列說法正確的是()。選項(xiàng)(A)采用的傳播媒介包括聲音媒介、文字媒介及圖像媒介選項(xiàng)(B)參展單位能夠讓公眾了解自己，可是不能即刻了解公眾對(duì)傳播意見的反映選項(xiàng)(C)是一種高度集中和高效率的溝通方式選項(xiàng)(D)能給組織提供與公眾直接進(jìn)行雙向溝通的機(jī)會(huì)選項(xiàng)(E)一般以展出實(shí)物為主，又有專人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行示范、講解，形象生動(dòng)正確答案：ACDE說明：展覽會(huì)能給組織提供與公眾直接進(jìn)行雙向溝通的機(jī)會(huì)，參展單位在展覽會(huì)上能與公眾互動(dòng)，及時(shí)了解公眾對(duì)傳播意見的反映，所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤。展覽會(huì)是一種高度