2025廣東廣州地鐵社會招聘（安保隊(duì)員補(bǔ)錄專場）（第三批）筆試歷年?？键c(diǎn)試題專練附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共30題）1、在地鐵站內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶可疑物品且拒不配合安檢時，安保隊(duì)員應(yīng)首先采取的措施是？A.立即控制該乘客并強(qiáng)制開包檢查B.疏散周圍乘客并封鎖現(xiàn)場C.上報(bào)值班站長并通知駐站民警到場處理D.放行乘客以避免引發(fā)沖突2、地鐵車站發(fā)生突發(fā)大客流時，以下哪項(xiàng)措施不屬于安保隊(duì)員的職責(zé)范圍？A.協(xié)助引導(dǎo)乘客有序進(jìn)出站B.配合設(shè)置臨時隔離設(shè)施C.臨時調(diào)整自動售票機(jī)運(yùn)行模式D.維持站臺上下車秩序3、在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)站廳地面有明顯積水，最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞牵緼.設(shè)置警示標(biāo)識并通知保潔人員處理B.自行用拖把清理后繼續(xù)巡邏C.忽略該情況，認(rèn)為不屬于安保職責(zé)D.僅口頭提醒過往乘客注意4、地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)勤期間，下列哪種行為符合職業(yè)規(guī)范？A.與同事在崗?fù)?nèi)大聲討論私人事務(wù)B.執(zhí)勤時佩戴耳機(jī)聽音樂C.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后立即記錄并上報(bào)D.因天氣炎熱自行脫下制服外套5、當(dāng)列車進(jìn)站時，站臺安保隊(duì)員應(yīng)重點(diǎn)防范以下哪種情況？A.乘客使用手機(jī)掃碼進(jìn)站B.乘客搶上搶下或倚靠站臺門C.乘客在站臺座椅休息D.乘客咨詢換乘路線6、在地鐵站內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時，安保隊(duì)員應(yīng)采取的首要措施是？A．立即打開包裹檢查內(nèi)容

B．疏散周圍乘客并設(shè)置警戒區(qū)域

C．通知保潔人員移走物品

D．自行用工具試探物品是否危險7、地鐵安檢過程中，若乘客攜帶液體物品，正確的檢查流程是？A．直接放行，無需檢查

B．要求乘客試喝一口以證明安全

C．使用液體檢測儀進(jìn)行檢測

D．僅通過目視判斷是否危險8、在高峰時段疏導(dǎo)客流時，安保隊(duì)員應(yīng)重點(diǎn)防范的隱患是？A．乘客長時間拍照

B．站臺擁擠導(dǎo)致踩踏風(fēng)險

C．個別乘客未佩戴口罩

D．自動售票機(jī)使用不暢9、安保隊(duì)員在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)乘客間發(fā)生肢體沖突，最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞牵緼．立即上前強(qiáng)行拉開雙方

B．大聲呵斥，責(zé)令其停止行為

C．保持安全距離，及時上報(bào)并請求支援

D．放任不管，等待自行平息10、地鐵站內(nèi)消防通道被臨時占用時，安保隊(duì)員應(yīng)如何處理？A．默認(rèn)允許，因?qū)俣唐谛袨?/p>

B．張貼警告標(biāo)識后不予干預(yù)

C．立即勸阻并協(xié)助清理障礙物

D．僅記錄情況，不采取行動11、在地鐵站內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時，安保隊(duì)員應(yīng)首先采取的措施是：A.立即打開包裹進(jìn)行檢查B.迅速將物品轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域C.疏散周圍乘客并設(shè)置警戒線D.通知上級并原地守護(hù)，等待專業(yè)人員處置12、地鐵安檢工作中，下列哪類物品屬于禁止攜帶的易燃液體？A.500ml瓶裝礦泉水B.100ml酒精消毒液C.20ml香水樣品D.150ml未標(biāo)識液體13、在地鐵高峰時段，站臺出現(xiàn)乘客擁擠時，安保隊(duì)員應(yīng)重點(diǎn)防范的安全風(fēng)險是：A.乘客逃票行為增加B.人員踩踏或跌落軌行區(qū)C.自動售票機(jī)故障D.導(dǎo)向標(biāo)識不清14、以下哪項(xiàng)屬于地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)勤中的正確溝通方式？A.對違規(guī)乘客大聲呵斥以示警告B.使用禮貌用語，語氣平和地勸導(dǎo)C.拒絕回答乘客提出的任何問題D.與同事大聲討論無關(guān)話題15、地鐵車站發(fā)生火災(zāi)報(bào)警時，安保隊(duì)員的首要職責(zé)是：A.立即使用滅火器撲滅明火B(yǎng).啟動AFC緊急釋放按鈕C.確認(rèn)火警位置并報(bào)告值班人員D.組織乘客使用電梯快速疏散16、在地鐵安檢過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶疑似易燃液體，最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞牵篈.立即放行，避免引起乘客不滿B.要求乘客當(dāng)場試喝以證明無害C.按照規(guī)定程序隔離物品并上報(bào)值班站長D.自行將液體倒掉后允許乘客進(jìn)站17、地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客突發(fā)暈倒情況，安保隊(duì)員第一時間應(yīng)采取的措施是：A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.將其轉(zhuǎn)移至通風(fēng)處自行休息C.圍觀并等待家屬到場D.上報(bào)車控室并維持現(xiàn)場秩序18、下列哪種行為屬于違反地鐵禁煙規(guī)定的典型表現(xiàn)？A.在站臺使用電子煙B.在出入口附近吃零食C.攜帶未點(diǎn)燃的香煙進(jìn)站D.使用香水噴霧19、安保隊(duì)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)不明包裹，無人認(rèn)領(lǐng)且有異味，正確的處理流程是：A.打開檢查確認(rèn)是否危險B.通知保潔人員清理C.設(shè)置警戒區(qū)域并立即上報(bào)D.用對講機(jī)通知同事圍觀查看20、在地鐵高峰時段疏導(dǎo)客流時，安保隊(duì)員應(yīng)重點(diǎn)防范的現(xiàn)象是：A.乘客使用手機(jī)導(dǎo)航B.通道內(nèi)形成對沖人流或擁堵C.乘客攜帶大件行李D.家長牽兒童乘車21、在地鐵運(yùn)營期間，發(fā)現(xiàn)乘客在站臺吸煙，安保隊(duì)員應(yīng)采取的首要措施是？

A．立即制服乘客并帶至警務(wù)室

B．大聲呵斥以警示其他乘客

C．上前勸阻并告知禁煙規(guī)定

D．拍照取證后上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)22、當(dāng)車站突發(fā)火災(zāi)，且火源位于站廳層時，以下哪項(xiàng)是安保隊(duì)員不應(yīng)采取的行動？

A．立即啟動手動火災(zāi)報(bào)警裝置

B．引導(dǎo)乘客通過安全出口有序疏散

C．使用電梯快速轉(zhuǎn)移被困乘客

D．協(xié)助行動不便人員撤離現(xiàn)場23、在地鐵安檢過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶疑似易燃液體，但乘客堅(jiān)稱是飲用水，安保隊(duì)員應(yīng)如何處置？

A．直接放行以避免爭執(zhí)

B．讓乘客當(dāng)場試喝確認(rèn)

C．聯(lián)系公安或?qū)I(yè)人員處置

D．自行倒掉液體并放行24、下列哪種情形屬于安保隊(duì)員巡邏時的重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域？

A．商業(yè)街廣告牌下方

B．車站通風(fēng)亭周邊圍欄

C．出入口通道與疏散通道交匯處

D．員工休息室內(nèi)務(wù)整理情況25、當(dāng)有乘客在車廂內(nèi)突發(fā)暈厥，列車到站后安保隊(duì)員到場處置，首先應(yīng)做什么？

A．立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇

B．疏散周圍乘客圍觀看熱鬧

C．評估意識與呼吸狀況

D．撥打119請求消防救援26、在地鐵站內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶可疑物品且拒不配合安檢時，安保隊(duì)員應(yīng)首先采取的措施是：A.立即強(qiáng)行打開可疑物品進(jìn)行檢查B.疏散周圍乘客并封鎖現(xiàn)場C.上報(bào)值班站長并聯(lián)系駐站民警處理D.允許乘客進(jìn)站但進(jìn)行全程跟隨監(jiān)控27、地鐵車站發(fā)生火災(zāi)時，安保隊(duì)員在引導(dǎo)乘客疏散過程中，應(yīng)優(yōu)先確保：A.所有乘客攜帶隨身行李撤離B.優(yōu)先疏散老年、兒童及行動不便者C.自己迅速撤離至安全區(qū)域D.返回現(xiàn)場搶救貴重設(shè)備28、下列哪項(xiàng)屬于地鐵安保隊(duì)員日常巡邏中的重點(diǎn)檢查內(nèi)容？A.自動售貨機(jī)內(nèi)商品是否充足B.消防通道是否暢通無阻C.商鋪促銷活動海報(bào)是否美觀D.乘客手機(jī)信號強(qiáng)弱情況29、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有乘客在站臺區(qū)域突然暈倒時，安保隊(duì)員最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞牵篈.立即背起乘客送往醫(yī)院B.圍觀并等待乘客自行恢復(fù)C.保護(hù)現(xiàn)場，立即通知值班站長并撥打急救電話D.移動乘客至通風(fēng)處后自行施救30、地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)勤期間，下列哪種行為符合職業(yè)規(guī)范？A.在崗?fù)?nèi)長時間玩手機(jī)B.與同事大聲聊天放松心情C.按規(guī)定著裝并保持站姿端正D.接受乘客贈送的飲料表示感謝二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項(xiàng)（共15題）31、地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些區(qū)域的安全隱患？A.車站出入口及通道B.站臺邊緣與屏蔽門區(qū)域C.客流密集的換乘通道D.員工休息室與辦公區(qū)32、在地鐵車站發(fā)現(xiàn)可疑物品時，安保隊(duì)員應(yīng)采取的正確處置流程包括哪些？A.立即移動可疑物品至安全區(qū)域B.設(shè)置警戒線，疏散周邊乘客C.使用對講機(jī)報(bào)告車控室D.配合公安人員進(jìn)行現(xiàn)場處置33、下列哪些行為屬于地鐵安保隊(duì)員執(zhí)勤期間的文明服務(wù)規(guī)范？A.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話進(jìn)行溝通B.對乘客質(zhì)問予以冷處理C.保持儀容整潔、著裝規(guī)范D.主動為老弱病殘?jiān)刑峁椭?4、地鐵突發(fā)大客流時，安保隊(duì)員可采取的應(yīng)急措施包括哪些？A.協(xié)助車站實(shí)施客流控制B.引導(dǎo)乘客有序進(jìn)出站C.關(guān)閉所有自動售票機(jī)D.在關(guān)鍵點(diǎn)位加強(qiáng)值守35、下列哪些情況屬于安保隊(duì)員需要及時上報(bào)的異常信息？A.乘客間發(fā)生輕微口角B.設(shè)施設(shè)備冒煙或異響C.人員翻越閘機(jī)逃票D.陌生人員長時間滯留站內(nèi)36、地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些區(qū)域的安全隱患？A.站臺邊緣與列車之間的空隙B.自動扶梯及樓梯出入口C.車站商業(yè)區(qū)廣告燈箱的亮度D.消防通道是否被堵塞37、發(fā)現(xiàn)乘客在站內(nèi)突發(fā)疾病倒地，安保隊(duì)員應(yīng)采取的正確應(yīng)急措施包括哪些？A.立即疏散周圍乘客，保持空氣流通B.第一時間自行給患者喂水或藥物C.及時報(bào)告車控室并撥打急救電話D.在專業(yè)人員到達(dá)前實(shí)施心肺復(fù)蘇38、下列哪些行為屬于地鐵禁帶物品的典型特征？A.具有強(qiáng)烈刺激性氣味的液體B.包裝完好的瓶裝飲料C.標(biāo)有易燃標(biāo)志的氣霧罐D(zhuǎn).家用剪刀（刀刃長度5厘米）39、在執(zhí)行安檢引導(dǎo)工作時，安保隊(duì)員應(yīng)具備的基本溝通技巧包括哪些？A.使用禮貌用語，如“請”“謝謝”B.對拒不配合的乘客立即采取強(qiáng)制措施C.清晰說明安檢必要性，爭取乘客理解D.保持語氣平和，避免與乘客爭執(zhí)40、地鐵站內(nèi)發(fā)生火情初期，安保隊(duì)員的應(yīng)急處置職責(zé)包括哪些？A.使用就近滅火器嘗試撲滅初起火災(zāi)B.立即啟動手動火災(zāi)報(bào)警裝置C.組織乘客有序向安全出口疏散D.優(yōu)先搶救車站內(nèi)貴重設(shè)備41、地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些區(qū)域？A.站臺邊緣與屏蔽門區(qū)域B.車站出入口及安檢通道C.設(shè)備機(jī)房與弱電間D.衛(wèi)生間及消防通道42、發(fā)現(xiàn)乘客攜帶可疑物品時，安保隊(duì)員應(yīng)采取的正確處置流程包括哪些？A.立即上前強(qiáng)行打開檢查B.保持安全距離并報(bào)告值班站長C.疏散周圍乘客至安全區(qū)域D.使用標(biāo)準(zhǔn)用語禮貌詢問43、地鐵車站發(fā)生火災(zāi)時，安保隊(duì)員的初期應(yīng)急職責(zé)包括哪些？A.啟動自動滅火系統(tǒng)B.引導(dǎo)乘客有序疏散C.使用滅火器撲救初起火災(zāi)D.關(guān)閉所有自動扶梯44、下列哪些行為屬于地鐵安保隊(duì)員執(zhí)勤期間的禁止行為？A.使用手機(jī)處理私人事務(wù)B.與同事交流崗位職責(zé)內(nèi)容C.接受乘客贈送的飲料D.在崗?fù)?nèi)長時間打盹45、地鐵安檢過程中發(fā)現(xiàn)違禁品，正確的處置方式包括哪些？A.當(dāng)場銷毀物品以消除隱患B.登記信息并移交公安機(jī)關(guān)C.要求攜帶者自行帶離車站D.控制現(xiàn)場并防止其離開三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、地鐵安檢過程中，乘客攜帶的液體物品必須經(jīng)過液體檢測儀檢測或采取試喝方式查驗(yàn)。A.正確B.錯誤47、安保隊(duì)員在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)第一時間自行開包檢查以確認(rèn)危險性。A.正確B.錯誤48、地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客打架斗毆事件，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先使用制服性器械控制雙方。A.正確B.錯誤49、安保隊(duì)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)軌道區(qū)域有異物侵入，應(yīng)立即進(jìn)入軌行區(qū)自行清除。A.正確B.錯誤50、地鐵車站發(fā)生火災(zāi)時，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先組織乘客向最近的出入口疏散。A.正確B.錯誤51、地鐵安檢工作必須遵循“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”的基本原則，確保乘客攜帶物品的安全性。A.正確B.錯誤52、安保隊(duì)員在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)乘客間發(fā)生肢體沖突，應(yīng)第一時間上前強(qiáng)行拉開雙方以控制事態(tài)。A.正確B.錯誤53、地鐵站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，安保隊(duì)員應(yīng)立即組織乘客向最近的出入口疏散，無需考慮風(fēng)向因素。A.正確B.錯誤54、安保隊(duì)員在日常巡邏中發(fā)現(xiàn)站臺軌行區(qū)有異物，若不影響列車運(yùn)行可暫不處理，待運(yùn)營結(jié)束后清理。A.正確B.錯誤55、乘客攜帶寵物犬進(jìn)入地鐵車廂，只要犬只佩戴口罩且由主人牽繩控制，即可允許通行。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】根據(jù)地鐵安保工作規(guī)范，面對拒不配合安檢的乘客，安保人員不得擅自采取強(qiáng)制措施，應(yīng)第一時間上報(bào)值班站長并聯(lián)系駐站民警依法處置。同時保持觀察，確保現(xiàn)場秩序。選項(xiàng)A超越權(quán)限，B、D未遵循處置流程。C項(xiàng)符合“依法依規(guī)、協(xié)同處置”的原則，確保安全與秩序兼顧。2.【參考答案】C【解析】安保隊(duì)員主要職責(zé)是維護(hù)秩序與安全，包括引導(dǎo)客流、設(shè)置隔離、站臺值守等。但調(diào)整自動售票機(jī)屬于設(shè)備運(yùn)維或票務(wù)人員職責(zé)，安保人員無操作權(quán)限。A、B、D均為現(xiàn)場秩序管理常規(guī)任務(wù)，C超出其職責(zé)范圍，故正確答案為C。3.【參考答案】A【解析】發(fā)現(xiàn)安全隱患如積水，安保隊(duì)員應(yīng)立即采取臨時防護(hù)措施（如設(shè)置警示標(biāo)識），防止乘客滑倒，并及時上報(bào)通知專業(yè)人員處理。自行清理可能延誤巡邏職責(zé)，且非專業(yè)作業(yè)；忽略或僅口頭提醒均未消除風(fēng)險。A項(xiàng)體現(xiàn)了“預(yù)防為主、及時報(bào)告”的安全原則，符合崗位要求。4.【參考答案】C【解析】安保人員應(yīng)保持職業(yè)形象與警覺性，嚴(yán)禁在崗期間從事與工作無關(guān)行為，如聽音樂、閑聊、擅自離崗或改變著裝。發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時記錄并上報(bào)，是履行安全巡查職責(zé)的重要體現(xiàn)。C項(xiàng)符合工作規(guī)范，其他選項(xiàng)均違反執(zhí)勤紀(jì)律，影響服務(wù)質(zhì)量與安全響應(yīng)能力。5.【參考答案】B【解析】列車進(jìn)出站期間，乘客搶上搶下、倚靠或扒阻站臺門極易引發(fā)夾傷、墜軌等安全事故，是站臺安全管控的重點(diǎn)。安保隊(duì)員應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時勸阻危險行為，確保上下車秩序。A、C、D均為正常乘客行為，無需干預(yù)。B項(xiàng)直接關(guān)聯(lián)安全風(fēng)險，是防范重點(diǎn)。6.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，首要任務(wù)是確保人員安全。應(yīng)立即疏散周邊乘客，設(shè)置警戒線防止人員靠近，并迅速上報(bào)值班站長和公安部門。嚴(yán)禁擅自觸碰或移動可疑物品，以防引發(fā)意外。選項(xiàng)B符合地鐵安保應(yīng)急處置規(guī)范，其他選項(xiàng)均存在嚴(yán)重安全風(fēng)險，不符合操作規(guī)程。7.【參考答案】C【解析】根據(jù)地鐵安檢標(biāo)準(zhǔn)，液體物品須使用專用液體檢測儀進(jìn)行安全檢測，確保無易燃、易爆或有毒成分。試喝存在衛(wèi)生與安全風(fēng)險，不符合規(guī)范；目視或直接放行無法排除隱患。選項(xiàng)C為科學(xué)、合規(guī)的操作方式，保障公共安全的同時提升檢查效率。8.【參考答案】B【解析】客流高峰期間，站臺、通道易因人員密集引發(fā)擁擠、推搡，甚至踩踏事故。安保隊(duì)員應(yīng)加強(qiáng)關(guān)鍵區(qū)域巡視，引導(dǎo)乘客有序候車，及時分流。相比其他選項(xiàng)，踩踏風(fēng)險直接威脅人身安全，屬于重點(diǎn)防控內(nèi)容，需優(yōu)先處置。9.【參考答案】C【解析】面對沖突事件，安保人員應(yīng)在確保自身安全前提下，第一時間上報(bào)值班人員并請求公安介入?？煽陬^勸阻但不宜直接介入肢體沖突，以防事態(tài)升級或受傷。選項(xiàng)C符合安保工作原則，確保依法依規(guī)、穩(wěn)妥處置。10.【參考答案】C【解析】消防通道是應(yīng)急疏散的生命通道，任何占用行為均違反安全規(guī)定。安保隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即勸阻，協(xié)助清除障礙，確保通道暢通。選項(xiàng)C體現(xiàn)主動履職，符合消防安全管理要求，其他選項(xiàng)均屬失職行為。11.【參考答案】D【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，首要原則是“不觸碰、不移動、不擴(kuò)散”。安保人員應(yīng)避免直接接觸或移動可疑物品，以防觸發(fā)潛在危險。正確做法是立即上報(bào)值班站長或公安，并在安全距離外警戒，防止他人靠近，等待專業(yè)排爆或公安人員處置。疏散乘客和設(shè)置警戒是后續(xù)配合措施，但“原地守護(hù)、等待指令”是第一時間的規(guī)范流程。12.【參考答案】B【解析】根據(jù)地鐵安檢規(guī)定，酒精含量高于75%的消毒液屬于易燃液體，禁止攜帶。100ml酒精消毒液通常濃度在75%以上，已超出可攜帶范圍（通常限帶300ml以內(nèi)，但酒精類需符合防火標(biāo)準(zhǔn)）。其他選項(xiàng)中，礦泉水允許攜帶；小容量香水（≤100ml）在多數(shù)情況下可限量攜帶；未標(biāo)識液體需經(jīng)檢測判定，不直接等同禁帶。因此B為最符合禁止規(guī)定的選項(xiàng)。13.【參考答案】B【解析】高峰期站臺人流密集，最易引發(fā)踩踏或乘客被推擠跌落軌行區(qū)等重大安全事故。安保人員應(yīng)加強(qiáng)站臺巡視，引導(dǎo)乘客在黃色安全線內(nèi)候車，及時提醒“先下后上”，必要時配合車站啟動限流措施。相比逃票或設(shè)備故障，人身安全風(fēng)險等級更高，是安保工作的首要防控重點(diǎn)。14.【參考答案】B【解析】安保隊(duì)員代表地鐵服務(wù)形象，應(yīng)使用“您好”“請”“謝謝”等文明用語，保持冷靜、耐心勸導(dǎo)，避免激化矛盾。即使面對不配合乘客，也應(yīng)依法依規(guī)處理，不得辱罵或肢體沖突。A項(xiàng)易引發(fā)糾紛，C項(xiàng)屬服務(wù)缺失，D項(xiàng)影響工作形象。文明溝通既是職業(yè)要求，也有助于提升乘客配合度，確保秩序穩(wěn)定。15.【參考答案】C【解析】接到火警后，應(yīng)先通過監(jiān)控或現(xiàn)場查看確認(rèn)是否為真實(shí)火情，避免誤報(bào)引發(fā)混亂。確認(rèn)后立即報(bào)告車控室或值班站長，由其啟動應(yīng)急預(yù)案。擅自撲救可能延誤報(bào)警或擴(kuò)大風(fēng)險；AFC釋放由車控室操作；電梯在火災(zāi)中嚴(yán)禁使用。因此，準(zhǔn)確確認(rèn)并及時上報(bào)是安保人員最關(guān)鍵的初期處置步驟。16.【參考答案】C【解析】發(fā)現(xiàn)疑似危險品時，安保人員應(yīng)遵循“不觸碰、不測試、不放行”原則，依據(jù)《城市軌道交通安全檢查管理辦法》，須立即控制物品，疏散周邊人員，并報(bào)告上級或公安部門處理。C項(xiàng)符合標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急流程，確保安全且合規(guī)。其他選項(xiàng)存在安全風(fēng)險或違反操作規(guī)范。17.【參考答案】D【解析】安保隊(duì)員非專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，首要職責(zé)是快速上報(bào)并保護(hù)現(xiàn)場。D項(xiàng)確保信息及時傳遞，便于調(diào)度急救力量。是否施救應(yīng)由專業(yè)人員判斷，擅自移動或施救可能造成二次傷害。維持秩序也有助于急救通道暢通。18.【參考答案】A【解析】根據(jù)《廣州市城市軌道交通管理?xiàng)l例》，地鐵全區(qū)域（含站臺、通道、出入口）禁止吸煙，電子煙同樣在禁煙范圍內(nèi)。A項(xiàng)明確違反規(guī)定。B、D為日常行為，不違規(guī)；C項(xiàng)攜帶香煙本身不違法，只有點(diǎn)燃才違規(guī)。19.【參考答案】C【解析】面對可疑物品，應(yīng)堅(jiān)持“不觸碰、不移動、不圍觀”原則。C項(xiàng)能有效控制風(fēng)險，防止人員聚集，確保專業(yè)力量介入。A、D存在重大安全隱患，B項(xiàng)忽視潛在威脅，均不符合應(yīng)急處置規(guī)范。20.【參考答案】B【解析】高峰時段客流密集，對沖或擁堵易引發(fā)踩踏、摔倒等安全事故。B項(xiàng)是重點(diǎn)監(jiān)控和疏導(dǎo)目標(biāo)。安保人員應(yīng)通過引導(dǎo)分流、設(shè)置臨時圍欄等方式緩解壓力。A、C、D屬正常乘車行為，僅需提醒注意安全，不構(gòu)成主要風(fēng)險。21.【參考答案】C【解析】地鐵站內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，安保隊(duì)員發(fā)現(xiàn)此類行為應(yīng)以勸導(dǎo)為主，文明執(zhí)法。首先應(yīng)禮貌上前制止，告知乘客相關(guān)禁止規(guī)定，避免沖突升級。只有在勸阻無效或出現(xiàn)違法行為時，才需聯(lián)合警務(wù)人員處理。選項(xiàng)A、B方式過激，不符合服務(wù)規(guī)范；D項(xiàng)雖可作為后續(xù)步驟，但非首要措施。因此C為最恰當(dāng)做法。22.【參考答案】C【解析】火災(zāi)發(fā)生時，普通電梯可能因斷電或煙氣侵入導(dǎo)致危險，嚴(yán)禁用于疏散。安保隊(duì)員應(yīng)引導(dǎo)乘客使用樓梯逃生。A項(xiàng)正確，及時報(bào)警可聯(lián)動消防系統(tǒng)；B、D為標(biāo)準(zhǔn)疏散職責(zé)。C項(xiàng)違反消防安全基本原則，存在重大安全隱患，故為錯誤做法，符合“不應(yīng)采取”的題意要求。23.【參考答案】C【解析】安檢發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)遵循“可疑即報(bào)”原則。安保隊(duì)員無權(quán)自行判斷或測試危險品，更不能讓乘客試喝（存在安全風(fēng)險且不專業(yè)）。正確流程是暫扣物品、控制現(xiàn)場、上報(bào)并由公安或?qū)I(yè)人員介入處理。A、B、D均違反安檢操作規(guī)程，存在安全隱患。C項(xiàng)符合應(yīng)急處置規(guī)范。24.【參考答案】C【解析】安保巡邏重點(diǎn)在于保障乘客安全與應(yīng)急通道暢通。出入口與疏散通道交匯處人流量大，易發(fā)生擁堵或突發(fā)事件，屬高風(fēng)險區(qū)域，需重點(diǎn)巡查。A、B雖需關(guān)注，但非核心區(qū)域；D屬內(nèi)部管理范疇，非安保重點(diǎn)。C項(xiàng)直接關(guān)系公共安全與應(yīng)急響應(yīng)效率，是巡邏工作的關(guān)鍵點(diǎn)。25.【參考答案】C【解析】面對突發(fā)疾病，應(yīng)先判斷患者生命體征。若無意識、無呼吸或呼吸異常，再啟動急救程序（如CPR、AED）。盲目施救可能造成二次傷害。A僅適用于無呼吸者；B雖可減少圍觀，但非首要；D應(yīng)在確認(rèn)需急救后由他人協(xié)助撥打。C是科學(xué)施救的第一步，符合應(yīng)急救護(hù)“評估優(yōu)先”原則。26.【參考答案】C【解析】面對拒不配合安檢的可疑情況，安保人員不得擅自采取強(qiáng)制措施，以免引發(fā)沖突或危險。應(yīng)首先保持冷靜，及時上報(bào)值班站長，并通知駐站民警依法處置，確保處置過程合法、安全、有序。同時可配合進(jìn)行初步警戒，但不得越權(quán)執(zhí)法。C項(xiàng)符合地鐵安保工作規(guī)范和應(yīng)急處置流程。27.【參考答案】B【解析】在應(yīng)急疏散中，安保人員的首要職責(zé)是保障乘客生命安全，尤其要關(guān)注弱勢群體。應(yīng)主動協(xié)助老人、兒童、孕婦及行動不便者優(yōu)先撤離，體現(xiàn)人文關(guān)懷與應(yīng)急處置原則。嚴(yán)禁優(yōu)先考慮財(cái)物或個人安危。B項(xiàng)符合地鐵應(yīng)急預(yù)案中的“以人為本、生命至上”原則。28.【參考答案】B【解析】安保巡邏的核心職責(zé)包括排查安全隱患，確保消防設(shè)施完好、通道暢通是防火安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其他選項(xiàng)不屬于安保職責(zé)范圍。B項(xiàng)直接關(guān)系公共安全，是巡邏中必須檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，符合地鐵安全管理規(guī)定。29.【參考答案】C【解析】面對突發(fā)疾病，安保人員應(yīng)保持現(xiàn)場安全，避免隨意移動傷者造成二次傷害。正確做法是第一時間上報(bào)并聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療救援，由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處置。C項(xiàng)符合應(yīng)急救助流程，確保響應(yīng)及時、處置專業(yè)。30.【參考答案】C【解析】安保人員應(yīng)保持良好職業(yè)形象，按規(guī)定著裝、姿態(tài)規(guī)范，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。玩手機(jī)、閑聊影響執(zhí)勤形象，接受乘客饋贈可能引發(fā)廉潔風(fēng)險。C項(xiàng)符合崗位紀(jì)律要求，體現(xiàn)地鐵安保隊(duì)伍的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。31.【參考答案】A、B、C【解析】安保隊(duì)員巡邏應(yīng)聚焦于乘客活動頻繁、易發(fā)生安全事故的公共區(qū)域。出入口、通道、站臺邊緣和換乘通道是客流集中、易發(fā)生擁擠、跌落或遺失物品的重點(diǎn)防控區(qū)域。員工休息室與辦公區(qū)雖需安全管理，但非巡邏重點(diǎn)，通常由內(nèi)部管理機(jī)制保障，不屬于安保隊(duì)員日常巡查的核心范圍。因此正確答案為A、B、C。32.【參考答案】B、C、D【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，嚴(yán)禁擅自移動或觸碰，以防引發(fā)危險。應(yīng)立即設(shè)置警戒、疏散人員，防止圍觀；通過正規(guī)通信渠道上報(bào)車控室，由專業(yè)力量介入；后續(xù)配合公安執(zhí)行指令。移動物品屬于嚴(yán)重違規(guī)操作，故A錯誤。正確流程強(qiáng)調(diào)保護(hù)現(xiàn)場、及時上報(bào)、協(xié)同處置，因此選B、C、D。33.【參考答案】A、C、D【解析】安保隊(duì)員是地鐵服務(wù)形象的重要代表，應(yīng)做到語言文明、著裝整齊、態(tài)度友善。使用普通話有助于有效溝通，儀容規(guī)范體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，主動助人展現(xiàn)服務(wù)意識。面對乘客質(zhì)疑應(yīng)耐心解釋而非冷處理，避免激化矛盾。因此B不符合服務(wù)規(guī)范，正確答案為A、C、D。34.【參考答案】A、B、D【解析】大客流應(yīng)對需以疏導(dǎo)為主、防控結(jié)合。安保隊(duì)員應(yīng)協(xié)助執(zhí)行車站預(yù)案，參與設(shè)置導(dǎo)流設(shè)施，引導(dǎo)乘客避免擁堵，在站臺、樓梯口等關(guān)鍵位置增派值守。關(guān)閉所有售票機(jī)超出安保權(quán)限且可能加劇混亂，應(yīng)由車站綜控決定局部調(diào)整。因此C錯誤，正確選項(xiàng)為A、B、D。35.【參考答案】B、D【解析】上報(bào)異常應(yīng)聚焦?jié)撛诎踩L(fēng)險。設(shè)備冒煙或異響可能預(yù)示故障或火災(zāi)，須立即報(bào)告；陌生人員長時間滯留可能涉及可疑行為，需引起警覺。乘客口角若未升級可現(xiàn)場勸解；逃票行為雖違規(guī)，但屬常見票務(wù)問題，通常按規(guī)程處理無需特別上報(bào)。因此B、D為必須上報(bào)情形，正確答案為B、D。36.【參考答案】A、B、D【解析】地鐵安保隊(duì)員巡邏時應(yīng)聚焦于直接影響乘客安全的區(qū)域。站臺空隙易發(fā)生夾人、墜落事故，屬高風(fēng)險區(qū)域；自動扶梯和樓梯是人流密集處，易發(fā)生踩踏或摔倒事件；消防通道必須保持暢通，以確保應(yīng)急疏散。而廣告燈箱亮度屬于運(yùn)營維護(hù)范疇，不直接影響人身安全，非安保重點(diǎn)巡查內(nèi)容。因此正確選項(xiàng)為A、B、D。37.【參考答案】A、C【解析】面對乘客突發(fā)疾病，安保隊(duì)員應(yīng)保持冷靜，先確?，F(xiàn)場安全，疏散圍觀群眾以利救援，并立即聯(lián)系車控室和120急救。不得擅自喂食或給藥，避免造成二次傷害。心肺復(fù)蘇僅在患者無呼吸無脈搏且施救者具備資質(zhì)時方可實(shí)施，不可盲目操作。因此正確做法為A、C，B、D存在操作風(fēng)險，不符合規(guī)范流程。38.【參考答案】A、C【解析】根據(jù)地鐵安檢規(guī)定，禁帶物品包括易燃、易爆、有毒、腐蝕性或有強(qiáng)烈刺激性氣味的物品。氣霧罐若標(biāo)有易燃標(biāo)志，屬于易燃類危險品；刺激性氣味液體可能影響公共環(huán)境或隱藏危險成分。瓶裝飲料經(jīng)安檢確認(rèn)后可攜帶；5厘米剪刀未超限，屬允許范圍。因此A、C為禁帶特征，B、D符合攜帶條件。39.【參考答案】A、C、D【解析】良好的溝通是安檢工作順利開展的基礎(chǔ)。使用禮貌用語體現(xiàn)服務(wù)意識，有助于建立信任；清晰解釋安檢目的可減少誤解；語氣平和能防止矛盾升級。但面對不配合者，安保人員無權(quán)直接采取強(qiáng)制措施，應(yīng)上報(bào)并由專業(yè)力量處置。因此B錯誤，A、C、D為正確溝通方式。40.【參考答案】A、B、C【解析】火情初期，安保隊(duì)員應(yīng)迅速響應(yīng)：啟動報(bào)警裝置通知控制中心，使用滅火器撲救初起火源，并引導(dǎo)乘客沿安全通道撤離，確保人身安全為首要任務(wù)。搶救設(shè)備非安保職責(zé)，且可能延誤逃生時機(jī)。因此D錯誤，A、B、C符合應(yīng)急預(yù)案要求，是正確處置流程。41.【參考答案】A、B、D【解析】站臺邊緣和屏蔽門區(qū)域是乘客候車的高風(fēng)險區(qū)，易發(fā)生意外或侵入軌道行為，需重點(diǎn)巡視；出入口和安檢通道是人流動線的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，涉及違禁品防控；衛(wèi)生間和消防通道為隱蔽區(qū)域，易藏匿可疑物品或人員。設(shè)備機(jī)房雖重要，但通常由專業(yè)人員管理，安保隊(duì)員非主要責(zé)任方，故不選C。42.【參考答案】B、C、D【解析】安保隊(duì)員不得擅自強(qiáng)行檢查乘客物品，應(yīng)先保持冷靜，使用禮貌語言詢問，同時注意安全距離。確認(rèn)可疑后立即上報(bào)，并配合組織疏散，防止恐慌或意外發(fā)生。強(qiáng)制開包不僅違法，還可能激化矛盾，故A錯誤。43.【參考答案】B、C、D【解析】安保隊(duì)員應(yīng)第一時間組織乘客向安全出口疏散，避免踩踏；在確保自身安全前提下使用滅火器控制初起火情；關(guān)閉自動扶梯防止人員摔倒。自動滅火系統(tǒng)由FAS聯(lián)動控制，非人工手動啟動，故A錯誤。44.【參考答案】A、C、D【解析】執(zhí)勤期間使用手機(jī)、收受乘客物品、打盹均違反工作紀(jì)律，影響形象與應(yīng)急響應(yīng)能力。正常工作交流屬于職責(zé)范圍內(nèi)行為，有助于協(xié)作，故B不屬于禁止行為。45.【參考答案】B、D【解析】發(fā)現(xiàn)違禁品應(yīng)立即控制現(xiàn)場，防止攜帶者逃離，并做好登記后依法移交公安處理。安保人員無權(quán)銷毀物品或允許其自行離開，否則存在安全隱患與法律風(fēng)險。C和A均不符合規(guī)范流程。46.【參考答案】A【解析】根據(jù)城市軌道交通安全檢查操作規(guī)范，所有液體、凝膠及噴霧類物品均需通過專業(yè)設(shè)備檢測或由乘客現(xiàn)場少量試喝，以確認(rèn)安全性。這是防止危險液體進(jìn)入車站的重要措施，適用于高峰時段及重點(diǎn)車站的安保要求，確保公共安全與檢查效率的平衡。47.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，安保人員不得擅自觸碰或開包，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場、疏散周邊人員，并迅速上報(bào)公安機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)排爆隊(duì)伍處置。擅自操作可能引發(fā)不可控風(fēng)險，違反安全處置流程。正確做法是“觀察、報(bào)告、警戒、協(xié)助”。48.【參考答案】B【解析】處理糾紛應(yīng)遵循“勸阻為主、控制為輔”的原則。首先口頭制止、勸離，必要時采取徒手隔離措施。使用警械需符合法定條件，如存在暴力傷人或持械威脅等情形。過度使用器械易激化矛盾，違反安保服務(wù)規(guī)范。49.【參考答案】B【解析】軌行區(qū)為高壓電及列車運(yùn)行高危區(qū)域，非專業(yè)人員嚴(yán)禁擅自進(jìn)入。正確流程是立即上報(bào)車控室或調(diào)度中心，由專業(yè)人員按停電及防護(hù)程序處理。擅自進(jìn)入可能造成觸電或列車事故，嚴(yán)重威脅人身安全。50.【參考答案】A【解析】火災(zāi)疏散原則是“就近、快速、有序”。安保人員需迅速判斷火源位置，引導(dǎo)乘客遠(yuǎn)離火點(diǎn)并選擇最近安全出口撤離。同時啟動報(bào)警裝置，協(xié)助行動不便者逃生，確保人員安全為首要任務(wù)，符合應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)流程。51.【參考答案】A【解析】地鐵安檢執(zhí)行“三逢”原則是保障公共交通安全的重要措施，即對所有乘客攜帶的包裹必須檢查、對液體類物品必須查驗(yàn)、對可疑情況必須詢問核實(shí)。該原則在全國多地軌道交通系統(tǒng)中統(tǒng)一實(shí)施，能有效預(yù)防危險品進(jìn)站，提升整體安防水平。因此，該說法正確。52.【參考答案】B【解析】安保人員處理糾紛時應(yīng)優(yōu)先采取勸阻、隔離、報(bào)警等非直接干預(yù)方式，避免因貿(mào)然介入導(dǎo)致自身受傷或事態(tài)升級。應(yīng)在確保安全前提下報(bào)告車控室并請求支援，必要時使用防護(hù)裝備。只有在危及公共安全且無其他選擇時，才可依法采取適度制止措施。因此，第一時間強(qiáng)行拉開的做法不妥。53.【參考答案】B【解析】火災(zāi)疏散需結(jié)合煙霧擴(kuò)散方向判斷逃生路徑，通常應(yīng)選擇逆風(fēng)或側(cè)風(fēng)方向的出口，避免乘客進(jìn)入濃煙區(qū)域。地鐵車站設(shè)有機(jī)械排煙系統(tǒng)，安保隊(duì)員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場廣播和應(yīng)急指示，引導(dǎo)乘客沿安全通道撤離。忽視風(fēng)向可能導(dǎo)致重大傷亡，因此該說法錯誤。54.【參考答案】B【解析】任何出現(xiàn)在軌行區(qū)的異物都可能因列車高速通過引發(fā)飛濺、打滑或設(shè)備損壞，存在重大安全隱患。安保隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即上報(bào)車控室，由專業(yè)人員評估并及時清除，必要時啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。不得擅自判斷風(fēng)險等級而延誤處置，故該說法錯誤。55.【參考答案】B【解析】根據(jù)大多數(shù)城市軌道交通運(yùn)營規(guī)定，除導(dǎo)盲犬、助殘犬等特殊服務(wù)犬外，禁止攜帶活體動物進(jìn)站乘車。寵物犬無論是否牽繩或戴罩，均屬于禁帶物品范疇，以防引發(fā)過敏、驚嚇或傳播疾病。安保隊(duì)員應(yīng)禮貌勸阻并解釋相關(guān)規(guī)定，因此該說法錯誤。

2025廣東廣州地鐵社會招聘（安保隊(duì)員補(bǔ)錄專場）（第三批）筆試歷年?？键c(diǎn)試題專練附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共30題）1、在地鐵站內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時，安保隊(duì)員應(yīng)采取的首要措施是？A．立即打開包裹檢查以確認(rèn)危險性

B．迅速疏散周圍乘客并設(shè)置警戒區(qū)域

C．通知保潔人員將物品移至站外

D．自行嘗試拆除可疑裝置2、地鐵安檢工作中，“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”的原則主要體現(xiàn)了哪項(xiàng)工作要求？A．提高通行效率

B．預(yù)防安全隱患

C．減少人力成本

D．優(yōu)化乘客體驗(yàn)3、在地鐵運(yùn)營期間，若發(fā)生乘客間肢體沖突，安保隊(duì)員到場后的正確處置順序是？A．制止沖突→勸導(dǎo)調(diào)解→報(bào)告值班站長→記錄事件

B．直接報(bào)警→等待警方到場→疏散人群

C．拍攝視頻取證→詢問旁觀者→通知家屬

D．強(qiáng)行制服雙方→帶至辦公室→進(jìn)行教育4、地鐵站內(nèi)消防通道必須保持暢通，主要原因是？A．便于保潔人員日常清掃

B．確保緊急情況下人員快速疏散和救援

C．方便設(shè)備運(yùn)輸和維護(hù)

D．滿足監(jiān)控?cái)z像頭覆蓋要求5、下列哪項(xiàng)屬于地鐵安保隊(duì)員巡邏工作中的重點(diǎn)巡查區(qū)域？A．員工休息室

B．車站出入口、閘機(jī)區(qū)及站臺邊緣

C．財(cái)務(wù)辦公室

D．空調(diào)機(jī)房6、在地鐵車站內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時，安保隊(duì)員首先應(yīng)采取的正確措施是？A.立即打開包裹檢查內(nèi)容B.使用對講機(jī)通知同事搬運(yùn)至安全區(qū)域C.設(shè)置警戒線并報(bào)告值班站長及公安人員D.用防爆毯直接覆蓋可疑物品7、地鐵安檢工作中，“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”屬于哪項(xiàng)基本原則？A.安全預(yù)防原則B.全面安檢原則C.服務(wù)優(yōu)先原則D.快速通行原則8、在高峰時段疏導(dǎo)客流時，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.關(guān)閉部分出入口以減少人流B.引導(dǎo)乘客均勻分布于站臺兩側(cè)候車C.協(xié)助售賣車票以加快進(jìn)站速度D.要求列車多停靠時間9、下列哪項(xiàng)行為最符合地鐵安保隊(duì)員的文明執(zhí)勤規(guī)范？A.對不配合安檢的乘客大聲呵斥B.執(zhí)勤期間倚靠墻柱休息C.使用禮貌用語耐心解釋安檢要求D.對熟人乘客簡化安檢流程10、當(dāng)站內(nèi)發(fā)生乘客間肢體沖突時，安保隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場后的首要處置步驟是？A.立即撥打120急救電話B.隔離雙方，制止過激行為C.調(diào)取監(jiān)控錄像作為證據(jù)D.要求周圍乘客作證11、在地鐵車站發(fā)生乘客間糾紛并引發(fā)肢體沖突時，安保隊(duì)員應(yīng)首先采取的措施是？A．立即使用防暴器械控制雙方

B．呼叫同事協(xié)助并疏散圍觀群眾

C．上前強(qiáng)行拉開沖突雙方

D．記錄現(xiàn)場視頻作為證據(jù)12、地鐵站內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品，安保隊(duì)員初步判斷無明顯危險標(biāo)識，正確的處置流程是？A．立即搬離至站外空曠區(qū)域

B．用警示帶隔離并報(bào)告值班站長

C．打開檢查確認(rèn)物品性質(zhì)

D．通知保潔人員清理13、在高峰時段執(zhí)行站廳巡邏任務(wù)時，安保隊(duì)員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域是？A．員工休息室

B．設(shè)備機(jī)房

C．自動扶梯及閘機(jī)口

D．辦公區(qū)走廊14、安保隊(duì)員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶液體物品，懷疑為易燃物，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?？A．當(dāng)場扣押物品并罰款

B．要求乘客飲用以證明安全

C．引導(dǎo)至安檢處使用專業(yè)設(shè)備檢測

D．允許乘客自行丟棄后進(jìn)站15、地鐵站發(fā)生火災(zāi)報(bào)警，但現(xiàn)場未見明火，安保隊(duì)員應(yīng)首先采取的行動是？A．關(guān)閉所有出入口防止恐慌

B．立即啟動滅火系統(tǒng)

C．按預(yù)案進(jìn)行初期排查與人員疏散準(zhǔn)備

D．通知媒體發(fā)布信息16、在地鐵車站發(fā)生乘客糾紛時，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即控制涉事雙方并帶離現(xiàn)場B.上報(bào)值班站長并疏散周圍乘客C.制止沖突，隔離當(dāng)事人，防止事態(tài)擴(kuò)大D.調(diào)取監(jiān)控錄像作為后續(xù)處理依據(jù)17、地鐵站內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品，安保隊(duì)員不應(yīng)采取的行動是？A.設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員靠近B.輕敲或移動可疑物品以判斷危險性C.立即報(bào)告值班站長和公安部門D.疏散周邊乘客并維持秩序18、以下哪項(xiàng)屬于地鐵安保隊(duì)員日常巡邏中的核心職責(zé)？A.協(xié)助乘客購票并提供路線指引B.檢查消防設(shè)施、通道暢通及可疑行為C.清理站內(nèi)廣告張貼與小廣告D.統(tǒng)計(jì)每日進(jìn)出站客流量數(shù)據(jù)19、當(dāng)有乘客在站臺暈倒時，安保隊(duì)員首先應(yīng)？A.立即將其扶起送至休息區(qū)B.圍觀查看情況并等待他人處理C.呼叫急救并維持現(xiàn)場秩序D.自行進(jìn)行心肺復(fù)蘇搶救20、在執(zhí)行安檢工作時，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，正確的處理流程是？A.當(dāng)場沒收并自行銷毀B.拒絕其進(jìn)站，說明規(guī)定并上報(bào)處理C.允許其進(jìn)站但全程監(jiān)控D.要求乘客丟棄后立即離開21、在地鐵運(yùn)營期間，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶可疑物品進(jìn)入車站，安保隊(duì)員應(yīng)首先采取的措施是？A.立即控制該乘客并報(bào)警B.上前禮貌詢問，了解物品性質(zhì)并勸導(dǎo)其接受檢查C.直接扣押可疑物品D.通知保潔人員處理22、地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客擁擠踩踏事件的初期，安保隊(duì)員最有效的應(yīng)對措施是？A.立即拉響全站警報(bào)B.迅速疏散無關(guān)人員并設(shè)置警戒區(qū)C.第一時間進(jìn)入人群拉出傷者D.關(guān)閉所有出入口防止更多人進(jìn)入23、下列哪項(xiàng)屬于地鐵安保隊(duì)員日常巡邏的重點(diǎn)區(qū)域？A.員工休息室B.車站出入口、安檢區(qū)及站臺邊緣C.車輛段庫房D.調(diào)度指揮中心24、發(fā)現(xiàn)乘客在站臺吸煙時，安保隊(duì)員正確的處置方式是？A.收繳香煙并罰款50元B.立即強(qiáng)制帶離現(xiàn)場C.及時制止，進(jìn)行勸導(dǎo)并宣傳禁煙規(guī)定D.拍照取證后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)25、地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)勤時，遇到乘客突發(fā)暈厥，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即將乘客抬往醫(yī)務(wù)室B.圍觀查看情況并等待他人處理C.疏散周圍乘客，保持空氣流通，并立即上報(bào)請求醫(yī)療支援D.給乘客喂水并掐人中26、在地鐵站內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶可疑物品且拒不配合安檢時，安保隊(duì)員應(yīng)首先采取的措施是：A.立即強(qiáng)行打開可疑物品進(jìn)行檢查B.聯(lián)系公安人員到場處理并疏散周邊乘客C.允許乘客進(jìn)站但安排人員全程跟隨D.單獨(dú)將乘客帶至辦公區(qū)域進(jìn)行審問27、地鐵運(yùn)營期間，站臺區(qū)域發(fā)生乘客暈倒事件，安保隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場后的首要任務(wù)是：A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.將乘客抬至通風(fēng)處C.保護(hù)現(xiàn)場并呼叫醫(yī)療救助D.翻查乘客隨身物品尋找病歷28、下列哪項(xiàng)屬于地鐵安保隊(duì)員巡邏時的常規(guī)職責(zé)？A.代售地鐵紀(jì)念卡B.檢查消防通道是否暢通C.調(diào)整自動售票機(jī)設(shè)置D.統(tǒng)計(jì)每日客流量數(shù)據(jù)29、當(dāng)發(fā)現(xiàn)地鐵站出入口有大量人員聚集可能引發(fā)秩序混亂時，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.立即關(guān)閉所有出入口阻止人員進(jìn)入B.高聲呵斥驅(qū)散人群C.報(bào)告值班站長并協(xié)助引導(dǎo)分流D.自行決定實(shí)施單向通行30、地鐵車站發(fā)生火災(zāi)警報(bào)后，安保隊(duì)員在確認(rèn)火情前應(yīng)首先：A.啟動手動火災(zāi)報(bào)警裝置B.切斷車站總電源C.按照應(yīng)急預(yù)案趕赴報(bào)警點(diǎn)核查D.組織全體乘客立即疏散二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項(xiàng)（共15題）31、地鐵安保隊(duì)員在日常巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品時，正確的處置流程包括哪些環(huán)節(jié)？A.立即搬動可疑物品至安全區(qū)域B.設(shè)置警戒線并疏散周邊乘客C.使用對講機(jī)直接上報(bào)值班站長D.通知專業(yè)排爆人員到場處理32、下列哪些行為屬于地鐵安保人員執(zhí)勤期間的禁止行為？A.在崗期間使用手機(jī)瀏覽非工作信息B.與同事交流崗位職責(zé)內(nèi)的注意事項(xiàng)C.接受乘客贈送的飲料表示感謝D.對乘客進(jìn)行言語侮辱或推搡33、地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客擁擠踩踏事件時，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先采取哪些措施？A.立即啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)B.組織力量進(jìn)入人群中心強(qiáng)行拉人C.協(xié)助疏導(dǎo)人流，防止事態(tài)擴(kuò)大D.第一時間撥打120并報(bào)告控制室34、下列哪些情況屬于地鐵安保隊(duì)員需要重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域？A.自動售票機(jī)集中區(qū)域B.車站衛(wèi)生間出入口C.站臺邊緣黃線附近D.員工更衣室走廊35、在執(zhí)行安檢任務(wù)時，下列哪些物品應(yīng)當(dāng)被禁止帶入地鐵站內(nèi)？A.標(biāo)注容量為180ml的酒精噴霧B.包裝完好的電石燈C.家用剪刀（刃長8cm）D.充電寶（額定能量20000mAh）36、地鐵安保隊(duì)員在日常巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)采取哪些正確處置措施？A.立即移動可疑物品至安全區(qū)域B.設(shè)置警戒線，防止乘客靠近C.通知值班站長并上報(bào)安保指揮中心D.使用對講機(jī)大聲呼叫周圍同事圍觀查看37、下列哪些行為屬于地鐵安保隊(duì)員執(zhí)勤期間的規(guī)范服務(wù)行為？A.面對乘客詢問時主動微笑、使用文明用語B.在崗期間倚靠墻壁玩手機(jī)C.發(fā)現(xiàn)老人行動不便時主動上前攙扶D.對攜帶大件行李的乘客提供引導(dǎo)協(xié)助38、地鐵車站發(fā)生乘客擁擠時，安保隊(duì)員應(yīng)采取哪些有效應(yīng)對措施？A.立即啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)播放疏散指令B.協(xié)助車站工作人員引導(dǎo)客流，避免對沖C.在關(guān)鍵通道節(jié)點(diǎn)進(jìn)行人流疏導(dǎo)D.及時上報(bào)現(xiàn)場情況，請求增援39、下列哪些屬于地鐵安保隊(duì)員需重點(diǎn)防范的安全隱患？A.乘客攜帶易燃易爆物品進(jìn)站B.自動扶梯上乘客逆行或奔跑C.車站商鋪員工更換燈泡D.站臺邊緣乘客靠近黃線候車40、安保隊(duì)員在交接班時應(yīng)完成哪些必要程序？A.清點(diǎn)并交接執(zhí)勤器械與設(shè)備B.口頭告知接班人員當(dāng)班期間重要事項(xiàng)C.填寫交接班記錄并雙方簽字確認(rèn)D.提前10分鐘離崗以便準(zhǔn)時下班41、地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，以下哪些處置措施是正確的？A.立即移動可疑物品至安全區(qū)域B.設(shè)置警戒線，防止乘客靠近C.使用對講機(jī)立即上報(bào)車控室D.嘗試自行打開檢查可疑物品42、地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客擁擠踩踏風(fēng)險時，安保隊(duì)員應(yīng)采取哪些有效預(yù)防和應(yīng)對措施？A.立即啟動站內(nèi)廣播系統(tǒng)進(jìn)行人群疏導(dǎo)B.協(xié)助車站工作人員實(shí)施客流控制C.在關(guān)鍵通道人工引導(dǎo)乘客有序通行D.暫停所有出入口以防止更多乘客進(jìn)入43、以下關(guān)于地鐵安保隊(duì)員儀容儀表規(guī)范的說法，哪些符合崗位要求？A.值勤期間應(yīng)佩戴統(tǒng)一制式工牌B.可根據(jù)個人喜好佩戴明顯飾品C.制服應(yīng)保持整潔、無破損D.發(fā)型應(yīng)整齊，不得染異色44、在地鐵安檢過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁物品，安保人員應(yīng)如何處理？A.當(dāng)場沒收并自行銷毀B.耐心向乘客解釋相關(guān)規(guī)定C.通知駐站民警依法處置D.允許乘客棄置物品后繼續(xù)進(jìn)站45、地鐵安保隊(duì)員在日常工作中應(yīng)具備哪些基本職業(yè)素養(yǎng)？A.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.能夠快速判斷并應(yīng)對突發(fā)事件C.熟悉車站消防與應(yīng)急疏散預(yù)案D.掌握基礎(chǔ)急救知識和技能三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、地鐵安保隊(duì)員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃液體進(jìn)入車站，應(yīng)當(dāng)立即勸阻并報(bào)告車站工作人員或公安機(jī)關(guān)處理。A.正確B.錯誤47、在地鐵站內(nèi)發(fā)生乘客擁擠踩踏事件時，安保隊(duì)員應(yīng)第一時間沖入人群拉出傷者以減少傷害。A.正確B.錯誤48、地鐵安保隊(duì)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)站臺軌行區(qū)有異物，若不影響列車運(yùn)行可暫不處理，待運(yùn)營結(jié)束后清理。A.正確B.錯誤49、安保隊(duì)員在執(zhí)行安檢任務(wù)時，有權(quán)對乘客隨身物品進(jìn)行開包檢查，但不得觸碰乘客身體。A.正確B.錯誤50、地鐵突發(fā)火災(zāi)時，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先使用滅火器撲救，無需考慮自身安全。A.正確B.錯誤51、地鐵安檢人員在執(zhí)行任務(wù)時，有權(quán)對乘客攜帶的可疑物品進(jìn)行開包檢查，但必須在乘客在場的情況下進(jìn)行。A.正確B.錯誤52、當(dāng)站臺發(fā)生乘客暈倒等突發(fā)情況時，安保隊(duì)員應(yīng)第一時間上前攙扶并移動其至通風(fēng)處。A.正確B.錯誤53、地鐵車站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先組織乘客向最近的出入口疏散，避免使用垂直電梯。A.正確B.錯誤54、安保隊(duì)員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)軌道區(qū)域有異物侵入，應(yīng)立即下軌清理以保障行車安全。A.正確B.錯誤55、在客流高峰時段，安保隊(duì)員應(yīng)協(xié)助車站工作人員引導(dǎo)乘客有序排隊(duì)，防止站臺擁擠。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，首要任務(wù)是確保乘客安全。安保隊(duì)員應(yīng)立即報(bào)告上級并通知公安部門，同時組織疏散周邊人員，設(shè)置警戒線，防止無關(guān)人員靠近。嚴(yán)禁擅自觸碰或移動可疑物品，以免引發(fā)意外。正確處置流程強(qiáng)調(diào)“不觸碰、不移動、速報(bào)告、控現(xiàn)場”，因此B項(xiàng)為最科學(xué)、安全的應(yīng)對措施。2.【參考答案】B【解析】“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”是安檢工作的核心原則，目的在于提前識別潛在危險物品，防止違禁品進(jìn)入車站，從而有效預(yù)防安全事件發(fā)生。該原則強(qiáng)調(diào)全面排查與風(fēng)險預(yù)判，是地鐵安保體系中的重要防線。雖然可能影響通行速度，但其根本目標(biāo)是保障公共安全，因此正確答案為B。3.【參考答案】A【解析】處理乘客糾紛應(yīng)遵循“控制事態(tài)、化解矛盾、依法上報(bào)”的原則。首先應(yīng)口頭制止沖突，避免升級；其次進(jìn)行勸導(dǎo)調(diào)解，平息情緒；隨后上報(bào)值班站長，按流程記錄備案。只有在暴力嚴(yán)重時才需報(bào)警。安保人員不得擅自使用強(qiáng)制手段或限制人身自由，A項(xiàng)符合規(guī)范處置流程。4.【參考答案】B【解析】消防通道是生命通道，其核心功能是在火災(zāi)、停電等突發(fā)事件中保障乘客和工作人員能夠迅速撤離，并為消防救援提供通行路徑。任何占用或堵塞行為都可能延誤救援，造成嚴(yán)重后果。因此，保持消防通道暢通是安全管理的硬性要求，B項(xiàng)準(zhǔn)確體現(xiàn)了其根本目的。5.【參考答案】B【解析】安保巡邏應(yīng)聚焦人員密集、易發(fā)生安全隱患的公共區(qū)域。出入口、閘機(jī)區(qū)和站臺邊緣是客流集散的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，易發(fā)生擁擠、跌落、糾紛或違禁品攜帶等問題，需重點(diǎn)監(jiān)控。其他區(qū)域雖也需巡查，但頻率和重點(diǎn)較低。因此，B項(xiàng)為巡邏工作的核心區(qū)域，符合實(shí)際安保布防邏輯。6.【參考答案】C【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，首要原則是“不觸碰、不移動、速報(bào)告”。直接接觸或移動可能引發(fā)危險，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場、設(shè)置警戒，防止乘客靠近，并迅速上報(bào)值班站長和軌道交通公安，由專業(yè)人員處置。防爆毯使用需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，非第一響應(yīng)措施。因此C項(xiàng)最符合地鐵安保應(yīng)急處置規(guī)程。7.【參考答案】B【解析】“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”是安檢工作的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了全面覆蓋、不留死角的檢查要求，屬于“全面安檢原則”。該原則旨在最大限度排查危險品，保障公共安全。安全預(yù)防是宏觀理念，服務(wù)與效率雖重要，但不得凌駕于安檢完整性之上。因此B項(xiàng)最準(zhǔn)確。8.【參考答案】B【解析】客流高峰疏導(dǎo)核心是保障秩序與安全。引導(dǎo)乘客分散候車可避免站臺局部擁擠，減少踩踏風(fēng)險，提升上下車效率。關(guān)閉出入口可能引發(fā)乘客不滿且需調(diào)度配合；售票非安保職責(zé)；列車?？繒r間由調(diào)度控制。因此B項(xiàng)是安保隊(duì)員現(xiàn)場可操作且最有效的措施。9.【參考答案】C【解析】文明執(zhí)勤要求安保人員舉止得體、語言規(guī)范、公平公正。使用禮貌用語既能體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，也有助于獲得乘客理解與配合。呵斥、懶散姿態(tài)或區(qū)別對待均違反服務(wù)規(guī)范，損害地鐵形象。因此C項(xiàng)是正確的職業(yè)行為體現(xiàn)。10.【參考答案】B【解析】處置沖突的優(yōu)先目標(biāo)是控制事態(tài)、防止升級。安保隊(duì)員應(yīng)迅速介入，以安全方式隔離雙方，口頭制止過激行為，保護(hù)現(xiàn)場人員安全。在確保局勢穩(wěn)定后，再視情況報(bào)警、取證或聯(lián)系醫(yī)療。因此B項(xiàng)是第一時間必須采取的關(guān)鍵措施。11.【參考答案】B【解析】面對突發(fā)沖突事件，安保隊(duì)員應(yīng)優(yōu)先確?，F(xiàn)場安全、防止事態(tài)升級。呼叫支援可保障處置力量充足，疏散圍觀群眾能避免誤傷和秩序混亂，是標(biāo)準(zhǔn)處置流程的第一步。直接介入或使用器械存在安全風(fēng)險，記錄證據(jù)雖重要但非首要。因此，B為最合理選項(xiàng)。12.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)遵循“不觸碰、不移動、速報(bào)告”原則。使用警示帶隔離可防止人員接近，及時上報(bào)由專業(yè)人員處理，確保安全。擅自移動或開啟可能引發(fā)危險，保潔清理不符合規(guī)范。故B項(xiàng)符合地鐵安全操作規(guī)程。13.【參考答案】C【解析】高峰時段人流量大，自動扶梯和閘機(jī)口易發(fā)生擁堵、摔倒或夾傷事故，是安全風(fēng)險高發(fā)區(qū)。重點(diǎn)巡查可及時疏導(dǎo)客流、排除隱患。員工區(qū)域和辦公區(qū)非乘客活動區(qū)，風(fēng)險較低。因此C為最需關(guān)注的區(qū)域。14.【參考答案】C【解析】根據(jù)安檢規(guī)范，疑似危險品應(yīng)由專業(yè)安檢人員使用液體檢測儀等設(shè)備查驗(yàn)，不得擅自處置或羞辱乘客。引導(dǎo)至安檢點(diǎn)既合規(guī)又保障乘客權(quán)益。扣押罰款無執(zhí)法權(quán)，強(qiáng)制飲用違法，簡單丟棄則存在漏檢風(fēng)險。故C為正確做法。15.【參考答案】C【解析】火災(zāi)報(bào)警后，即使未見明火，也應(yīng)按應(yīng)急程序迅速響應(yīng)。排查火源、確認(rèn)情況、準(zhǔn)備疏散是關(guān)鍵步驟，確保乘客安全。擅自封站或啟動滅火系統(tǒng)可能造成混亂，信息發(fā)布非安保職責(zé)。故C符合應(yīng)急處置流程。16.【參考答案】C【解析】處理乘客糾紛時，安保隊(duì)員的首要職責(zé)是控制現(xiàn)場、防止事態(tài)升級。應(yīng)迅速介入，以平和但堅(jiān)定的方式制止沖突，將雙方隔離，避免肢體接觸。同時通知值班站長到場協(xié)助處理，保障其他乘客安全與正常運(yùn)營秩序。立即帶離或錄像雖有必要，但非優(yōu)先步驟，C項(xiàng)最符合應(yīng)急處置原則。17.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，嚴(yán)禁觸碰、敲擊或移動，以防觸發(fā)潛在危險。正確流程是保護(hù)現(xiàn)場、設(shè)置警戒、及時上報(bào)并配合專業(yè)人員處置。B項(xiàng)行為存在重大安全風(fēng)險，違反安保操作規(guī)程，屬于禁止行為，故為錯誤選項(xiàng)。18.【參考答案】B【解析】安保隊(duì)員巡邏重點(diǎn)在于安全隱患排查與治安防控，包括消防器材狀態(tài)、疏散通道是否暢通、有無違規(guī)行為或可疑人員。A、C、D屬于客運(yùn)或保潔崗位職責(zé)，非安保核心任務(wù)。B項(xiàng)準(zhǔn)確體現(xiàn)其安全巡查職能。19.【參考答案】C【解析】遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)第一時間上報(bào)并呼叫120，同時保護(hù)現(xiàn)場、疏散圍觀人群，確保空氣流通和救援通道暢通。非專業(yè)人員不得隨意搬動或施救，避免二次傷害。C項(xiàng)符合應(yīng)急處置流程，確保專業(yè)救援及時介入。20.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)違禁品應(yīng)禮貌告知相關(guān)規(guī)定，禁止其進(jìn)站，不得私自處置物品。須上報(bào)值班站長或公安人員依法處理，確保程序合規(guī)。A、C、D均違反操作規(guī)范，B項(xiàng)符合安檢工作標(biāo)準(zhǔn)流程。21.【參考答案】B【解析】安保隊(duì)員在執(zhí)勤過程中應(yīng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、文明執(zhí)法”的原則。面對攜帶可疑物品的乘客，應(yīng)首先通過禮貌溝通了解情況，引導(dǎo)其主動配合安全檢查，避免激化矛盾。在未確認(rèn)物品性質(zhì)前，不宜采取強(qiáng)制措施。只有在勸導(dǎo)無效或確認(rèn)存在危險時，才啟動報(bào)警及應(yīng)急程序。該處置流程符合地鐵公共安全管理規(guī)范。22.【參考答案】B【解析】踩踏事件初期，首要任務(wù)是防止事態(tài)擴(kuò)大。安保隊(duì)員應(yīng)迅速判斷現(xiàn)場情況，疏散圍觀群眾，設(shè)置警戒線，避免更多人員涌入。同時上報(bào)指揮中心，等待專業(yè)救援。貿(mào)然進(jìn)入人群或隨意關(guān)閉出入口可能造成更大混亂。保持通道暢通、控制人流是關(guān)鍵，符合突發(fā)事件處置“先控后救”原則。23.【參考答案】B【解析】安保隊(duì)員巡邏重點(diǎn)在于乘客活動密集、安全隱患高發(fā)區(qū)域。出入口、安檢區(qū)是防控違禁品進(jìn)入的第一道防線，站臺邊緣則易發(fā)生墜落、擁擠等事故。這些區(qū)域需高頻巡查、動態(tài)監(jiān)控。員工休息室、調(diào)度中心等非公共區(qū)域不屬于常規(guī)巡邏重點(diǎn)，由其他崗位負(fù)責(zé)管理。24.【參考答案】C【解析】地鐵站內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，但安保隊(duì)員無行政處罰權(quán)。發(fā)現(xiàn)此類行為應(yīng)以教育勸導(dǎo)為主，及時制止，說明安全風(fēng)險及相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)乘客配合。處置過程應(yīng)文明規(guī)范，避免肢體沖突。情節(jié)嚴(yán)重或拒不配合者，可通知公安介入。該做法既維護(hù)安全秩序，又符合服務(wù)型執(zhí)法要求。25.【參考答案】C【解析】面對乘客突發(fā)疾病，安保隊(duì)員應(yīng)保持冷靜，第一時間保護(hù)現(xiàn)場，疏散圍觀人群，確保通風(fēng)，并迅速通過車站廣播或?qū)χv系統(tǒng)聯(lián)系值班站長和急救人員。切勿擅自移動或施救，以免造成二次傷害。正確做法是協(xié)助專業(yè)人員到場處置，體現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)的規(guī)范性與安全性。26.【參考答案】B【解析】根據(jù)地鐵安保操作規(guī)范，面對拒不配合安檢的乘客，安保人員不得擅自采取強(qiáng)制措施或侵犯乘客人身權(quán)利。正確做法是立即上報(bào)并通知公安機(jī)關(guān)介入，同時視情況啟動應(yīng)急響應(yīng)，有序疏散周邊人員以確保公共安全。選項(xiàng)A、D違反執(zhí)法權(quán)限，C項(xiàng)存在安全隱患，故B為最合規(guī)、安全的處置方式。27.【參考答案】C【解析】安保人員非專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，面對突發(fā)傷病應(yīng)優(yōu)先確保自身行為合法安全。正確流程是保護(hù)現(xiàn)場、報(bào)告控制室、撥打急救電話或通知車站醫(yī)務(wù)人員。未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練不得隨意移動傷者或施救，以免造成二次傷害。選項(xiàng)A、B可能因操作不當(dāng)引發(fā)風(fēng)險，D侵犯隱私，故C為最合理選擇。28.【參考答案】B【解析】安保隊(duì)員巡邏職責(zé)包括排查安全隱患，如消防通道堵塞、設(shè)備異常、可疑人員等。檢查消防通道是否暢通屬于安全巡查核心內(nèi)容，符合崗位要求。A、C屬于票務(wù)或技術(shù)人員職責(zé)，D為運(yùn)營數(shù)據(jù)分析工作，均非安保職責(zé)范疇，故正確答案為B。29.【參考答案】C【解析】面對客流聚集，安保人員應(yīng)第一時間上報(bào)并配合車站統(tǒng)一指揮，協(xié)助進(jìn)行人群疏導(dǎo)和秩序維護(hù)。擅自關(guān)閉出入口或?qū)嵤┕芸卮胧┛赡芤l(fā)更大混亂或安全事故。A、D超越權(quán)限，B方式粗暴易激化矛盾。C項(xiàng)體現(xiàn)協(xié)同處置原則，符合應(yīng)急預(yù)案流程，為最優(yōu)選擇。30.【參考答案】C【解析】火災(zāi)警報(bào)觸發(fā)后，需先確認(rèn)是否為真實(shí)火情。安保隊(duì)員應(yīng)迅速按預(yù)案前往報(bào)警位置查看情況，再決定是否啟動疏散程序。未確認(rèn)前盲目疏散（D）易引發(fā)踩踏，擅自斷電（B）影響設(shè)備運(yùn)行，A項(xiàng)通常由發(fā)現(xiàn)者操作。C項(xiàng)符合“先確認(rèn)、后處置”的應(yīng)急原則，確保響應(yīng)科學(xué)有序。31.【參考答案】B、C、D【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，嚴(yán)禁擅自移動或觸碰，以防引發(fā)危險，故A錯誤。正確流程為：首先保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒區(qū)域并疏散群眾（B）；通過通訊設(shè)備及時上報(bào)情況（C）；由專業(yè)人員處置（D）。該流程符合地鐵安全應(yīng)急規(guī)范，確保人員安全與處置效率。32.【參考答案】A、C、D【解析】安保人員須保持職業(yè)操守，使用手機(jī)處理私事（A）、接受乘客饋贈（C）均違反廉潔紀(jì)律，言語或肢體沖突（D）嚴(yán)重違紀(jì)。B項(xiàng)屬于正常工作溝通，合規(guī)。相關(guān)規(guī)定依據(jù)《城市軌道交通安保服務(wù)規(guī)范》對執(zhí)勤紀(jì)律的要求。33.【參考答案】A、C、D【解析】應(yīng)急廣播可引導(dǎo)乘客冷靜（A），疏導(dǎo)人流是核心處置手段（C），及時上報(bào)并請求醫(yī)療支援（D）至關(guān)重要。強(qiáng)行進(jìn)入人群（B）易加劇混亂，應(yīng)避免。依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)先控制現(xiàn)場秩序與信息通報(bào)，保障人員安全。34.【參考答案】A、B、C【解析】售票區(qū)易發(fā)生糾紛或逃票行為（A），衛(wèi)生間為藏匿違禁品高風(fēng)險區(qū)（B），站臺邊緣涉及人身安全，需防墜落（C）。員工更衣室屬內(nèi)部區(qū)域，非安保公共巡查重點(diǎn)（D）。依據(jù)日常巡查規(guī)范，前三項(xiàng)均為客流密集或安全隱患突出區(qū)域。35.【參考答案】A、B【解析】根據(jù)地鐵禁限帶物品規(guī)定，酒精類液體超過100ml禁止攜帶（A符合），電石燈屬易燃物品（B禁止）。剪刀刃長不足15cm可攜帶（C允許），充電寶容量未超27000mAh（D允許）。安檢標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《城市軌道交通安全檢查管理辦法》執(zhí)行。36.【參考答案】B、C【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時，嚴(yán)禁擅自移動或觸碰，以防引發(fā)危險，A錯