ICS03.080

CCSA16

34

安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB34/T4183—2022

失能老年人家庭照護(hù)培訓(xùn)指南

Trainingguideforhomecarefordisabledelderlypeople

2022-06-29發(fā)布2022-07-29實(shí)施

安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB34/T4183—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利，本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。

本文件由安徽省民政廳提出并歸口。

本文件起草單位：合肥九久夕陽(yáng)紅新海護(hù)理院有限公司、安徽省民政廳、合肥市民政局、合肥斯坦

德?tīng)柕聵?biāo)準(zhǔn)化管理有限公司、安徽九久夕陽(yáng)紅醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)有限公司。

本文件主要起草人：劉文倬、胡前義、繆美、許文濤、劉璐、丁林峰、蘇珮玥、劉美英、沈良平、

王金富、劉召霞、金斯邁。

I

DB34/T4183—2022

失能老年人家庭照護(hù)培訓(xùn)指南

1范圍

本文件規(guī)定了失能老年人家庭照護(hù)培訓(xùn)的基本要求、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)與改進(jìn)。

本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)針對(duì)失能老年人家庭成員開(kāi)展的照護(hù)培訓(xùn)工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

MZ/T039老年人能力評(píng)估

SB/T10944居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

MZ/T039和SB/T10944界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

失能老年人家庭照護(hù)homecarefordisabledelderlypeople

家庭成員為失去自理能力的老年人進(jìn)行的照顧和護(hù)理。

4基本要求

機(jī)構(gòu)

4.1.1獨(dú)立的法人資質(zhì)，取得相應(yīng)的市場(chǎng)、衛(wèi)生、消防許可，正常運(yùn)營(yíng)3年以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或其他具

有培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。

4.1.2業(yè)務(wù)范圍或培訓(xùn)類(lèi)型包含醫(yī)療、護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)或養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)職業(yè)工種。

4.1.3具有承擔(dān)培訓(xùn)失能老年人家庭照護(hù)人員的能力和場(chǎng)地。

4.1.4應(yīng)具有完善的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)安全管理預(yù)案。

場(chǎng)地

4.2.1根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)理論場(chǎng)地和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。

4.2.2理論培訓(xùn)教室每間不少于60㎡。

4.2.3實(shí)訓(xùn)教室每間不少于40㎡。

設(shè)備

4.3.1理論培訓(xùn)教室應(yīng)有多媒體電教設(shè)備，如白板，講臺(tái)，電腦，網(wǎng)絡(luò)，投影儀，擴(kuò)音設(shè)備等。

4.3.2實(shí)訓(xùn)教室應(yīng)設(shè)置3張以上床單元，配置相應(yīng)數(shù)量的模擬教具，如模擬人、擔(dān)架車(chē)、輪椅、生活

護(hù)理用品等設(shè)施設(shè)備。

4.3.3各類(lèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定并做到及時(shí)保養(yǎng)、定時(shí)檢測(cè)并有詳細(xì)記錄。

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師資

4.4.1資質(zhì)

4.4.1.1應(yīng)具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，從事護(hù)理管理或護(hù)理教育等相關(guān)工作3年及以上。

4.4.1.2宜具備護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師或中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。

4.4.2配備

4.4.2.1宜配置專(zhuān)兼職培訓(xùn)教師。

4.4.2.2理論知識(shí)培訓(xùn)至少每50位學(xué)員配備1名教師，技能操作培訓(xùn)至少每25位學(xué)員配備1名教

師。

4.4.2.3專(zhuān)職教師不少于2名，其中有1名應(yīng)為專(zhuān)職技能培訓(xùn)教師。

5培訓(xùn)

培訓(xùn)準(zhǔn)備

5.1.1培訓(xùn)教材

應(yīng)選用符合培訓(xùn)要求的正版培訓(xùn)教材。

5.1.2培訓(xùn)計(jì)劃

5.1.2.1應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，在開(kāi)始培訓(xùn)4周前，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

5.1.2.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包含并不限于以下內(nèi)容：

——培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)；

——培訓(xùn)內(nèi)容，包括教學(xué)大綱、教材、教學(xué)計(jì)劃、教案、考核大綱；

——培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施、設(shè)備和用品的配備；

——培訓(xùn)師資資質(zhì)及數(shù)量。

5.1.3教學(xué)準(zhǔn)備

5.1.3.1課程設(shè)置應(yīng)明確，體現(xiàn)知識(shí)、技能的傳授和能力，課程內(nèi)容應(yīng)實(shí)用并前后連貫。

5.1.3.2培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)科學(xué)合理，能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)任務(wù)。

5.1.3.3教材應(yīng)完整，與培訓(xùn)內(nèi)容相匹配，體現(xiàn)課程特點(diǎn)并適合學(xué)員特點(diǎn)及認(rèn)知，宜選用養(yǎng)老護(hù)理員

培訓(xùn)的專(zhuān)用教材。

5.1.3.4落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地及相關(guān)的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備及用品。

5.1.3.5應(yīng)有失能老年人家庭照護(hù)理論考核試題庫(kù)和實(shí)訓(xùn)考核試題庫(kù)。

培訓(xùn)實(shí)施

5.2.1培訓(xùn)方式

5.2.1.1集中培訓(xùn)以多媒體課堂教授為主。

5.2.1.2集中教授與帶教結(jié)合培訓(xùn)可安排適當(dāng)?shù)氖芾夏耆思彝フ兆o(hù)場(chǎng)景討論和課堂教授，以及帶教

實(shí)踐培訓(xùn)。

5.2.1.3基礎(chǔ)理論和技能、法規(guī)可以網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)為主，學(xué)習(xí)者也可按照大綱要求自修。

5.2.1.4學(xué)員有需求時(shí)可探索培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)或培訓(xùn)進(jìn)家庭等授課方式。

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5.2.2培訓(xùn)方法

注重理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用案例分析法、分組討論法、情境模擬法、角色扮演法、課堂觀(guān)摩法、

啟發(fā)引導(dǎo)法等教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

5.2.3應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織教學(xué)活動(dòng)。

5.2.4培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)老師應(yīng)：

——語(yǔ)言清晰、表達(dá)準(zhǔn)確；

——備課充分，講解熟練、示范準(zhǔn)確；

——與學(xué)員互動(dòng)充分。

培訓(xùn)內(nèi)容

見(jiàn)附錄A。

培訓(xùn)考核

考核合格宜頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)合格證書(shū)，考核不合格宜重新學(xué)習(xí)。

6評(píng)價(jià)與改進(jìn)

應(yīng)建立培訓(xùn)的評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，明確評(píng)價(jià)主體、人員及職責(zé)，制定評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，采

取意見(jiàn)征詢(xún)、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、實(shí)地考察等方式，定期開(kāi)展評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)工作，必要時(shí)可委托第三方

機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。

培訓(xùn)過(guò)程評(píng)價(jià)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

——課程設(shè)置滿(mǎn)意度；

——師資水平滿(mǎn)意度；

——授課內(nèi)容和授課方式滿(mǎn)意度；

——組織管理滿(mǎn)意度；

——后勤服務(wù)滿(mǎn)意度。

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

——培訓(xùn)學(xué)員考核合格率；

——培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的滿(mǎn)意率。

應(yīng)提供暢通的信息反饋渠道，定期收集對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的投訴和改進(jìn)建議，對(duì)收到的投訴和建議應(yīng)及

時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和反饋，對(duì)存在的問(wèn)題采取有效的處理措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

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附錄A

（資料性）

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表A.1。

表A.1培訓(xùn)內(nèi)容

分類(lèi)內(nèi)容要求培訓(xùn)手段

基本要求相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)法律法規(guī)、溝通的方法及注意事項(xiàng)等理論學(xué)習(xí)

清潔照護(hù)能為老年人進(jìn)行頭面部清潔、梳理

選擇合適的工具對(duì)指/趾甲適時(shí)進(jìn)行護(hù)理

能為老年人進(jìn)行口腔清潔

能為老年人進(jìn)行身體清潔，并處理特殊情況

穿脫衣物能為老年人穿脫衣服、鞋襪

能協(xié)助老年人穿脫矯形器等輔助器具

用藥照護(hù)能為老年人口服藥物，觀(guān)察用藥后的不良反應(yīng)并記錄

能為老年人使用滴眼、耳、鼻等外用藥，觀(guān)察用藥后的不良反

生應(yīng)并記錄

活飲食照護(hù)能根據(jù)老年人疾病和特殊進(jìn)食需求，選擇進(jìn)食類(lèi)型和食品加工理論學(xué)習(xí)

照方式+

護(hù)能為戴鼻飼管的老年人進(jìn)食、進(jìn)水小組合作

+

排泄照護(hù)選擇輪椅、助行器、等不同的移動(dòng)工具，協(xié)助老年人如廁

案例討論

幫助老年人在床上使用便器，滿(mǎn)足其需求

能使用開(kāi)塞露、人工取便及其他輔助方法協(xié)助老年人排便

能為老年人留取二便標(biāo)本

能觀(guān)察留置導(dǎo)尿的老年人的尿量及顏色，標(biāo)記異常并及時(shí)報(bào)告

睡眠照護(hù)能識(shí)別影響老年人睡眠的環(huán)境因素，并提出改善建議

能照護(hù)有睡眠障礙的老年人入睡

能指導(dǎo)老年人改變不良的睡眠習(xí)慣

環(huán)境清潔能對(duì)老年人生活環(huán)境及常用物品進(jìn)行清潔消毒

能對(duì)感染的老年人進(jìn)行床旁消毒隔離

能對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)和處理

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表A.1（續(xù)）

分類(lèi)內(nèi)容要求教學(xué)手段

體征觀(guān)測(cè)能為老年人進(jìn)行體溫、脈搏、呼吸、血壓等方面的生命體征監(jiān)

測(cè)并記錄

能為老年人進(jìn)行血糖監(jiān)測(cè)并記錄

感染防控能進(jìn)行老年人常見(jiàn)傳染病的預(yù)防

能正確配置和使用消毒液，進(jìn)行環(huán)境及物品的消毒

危險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能評(píng)估老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷等風(fēng)險(xiǎn)

能發(fā)現(xiàn)老年人急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)損傷等

能配合醫(yī)務(wù)人員對(duì)急救老年人進(jìn)行安全轉(zhuǎn)運(yùn)理論學(xué)習(xí)

護(hù)理協(xié)助能觀(guān)察和識(shí)別胃管、尿管、氣管切開(kāi)及造痿口的異常情況，能+

做好護(hù)理并及時(shí)記錄小組合作

能陪同老年人就醫(yī)+

康案例討論

能為老年人物理降溫

復(fù)

能格局老年人的情況為老年人進(jìn)行保護(hù)性護(hù)理

服

為老年人采取定時(shí)翻身、氣墊、減壓等方法進(jìn)行壓瘡預(yù)防，為

務(wù)

老年人選擇適宜的藥物和合適的敷料進(jìn)行壓瘡傷口換藥

能為老年人提供霧化吸入、口腔吸痰、吸氧操作

能為老年人進(jìn)行會(huì)陰護(hù)理，定期更換尿袋

體位轉(zhuǎn)化能為老年人正確擺放體位

能協(xié)助老年人急性各種體位的轉(zhuǎn)化

能使用助行器、輪椅等輔助器具輔助老年人轉(zhuǎn)移

康樂(lè)活動(dòng)能示范和指導(dǎo)老年人手工活動(dòng)

能示范、指導(dǎo)老年人娛樂(lè)、游戲活動(dòng)

功能促進(jìn)能指導(dǎo)老年人進(jìn)行坐位、站立位平衡訓(xùn)練

能指導(dǎo)老年人使用日常生活類(lèi)輔助器具

能根據(jù)老年人的身體情況選擇適當(dāng)?shù)闹衅?、輪椅等器?/p>

認(rèn)知訓(xùn)練能按照康復(fù)計(jì)劃指導(dǎo)輕、中度認(rèn)知功能障礙的老年人進(jìn)行記憶

力等訓(xùn)練

能按照康復(fù)計(jì)劃指導(dǎo)輕、中度認(rèn)知功能障礙的老年人進(jìn)行定向

力等訓(xùn)練

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表A.1（續(xù)）

分類(lèi)內(nèi)容要求教學(xué)手段

溝通交流能與失明、失聰、失語(yǔ)等功能受損的老年人進(jìn)行溝通

能在發(fā)生沖突的情況下進(jìn)行溝通

心精神慰藉能觀(guān)察老年人的情緒和行為變化

理能識(shí)別老年人情緒和行為變化的原因

支心理輔導(dǎo)識(shí)別老年人的異常心理活動(dòng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)理論學(xué)習(xí)