電商物流專員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種物流方式速度最快？A.郵政小包B.國(guó)際快遞C.海運(yùn)D.陸運(yùn)2.商品入庫(kù)首先要進(jìn)行的環(huán)節(jié)是？A.驗(yàn)收B.存儲(chǔ)C.盤點(diǎn)D.上架3.物流信息系統(tǒng)不包括以下哪個(gè)功能？A.訂單處理B.庫(kù)存管理C.商品設(shè)計(jì)D.運(yùn)輸調(diào)度4.電商物流中，“爆倉(cāng)”通常是指？A.倉(cāng)庫(kù)爆炸B.倉(cāng)庫(kù)貨物積壓過(guò)多C.倉(cāng)庫(kù)著火D.倉(cāng)庫(kù)被盜5.以下不屬于物流包裝材料的是？A.紙箱B.泡沫板C.塑料袋D.電腦6.物流配送中的“最后一公里”指的是？A.運(yùn)輸?shù)淖詈笠欢尉嚯xB.從倉(cāng)庫(kù)到配送中心的距離C.從配送中心到客戶手中的距離D.運(yùn)輸?shù)目偩嚯x7.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是指？A.庫(kù)存數(shù)量與銷售額的比率B.銷售額與庫(kù)存平均余額的比率C.庫(kù)存成本與銷售額的比率D.庫(kù)存數(shù)量與成本的比率8.以下哪種運(yùn)輸方式成本最低？A.航空運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.鐵路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸9.物流中的“零庫(kù)存”是指？A.沒(méi)有庫(kù)存B.庫(kù)存為零C.庫(kù)存數(shù)量很少D.庫(kù)存處于動(dòng)態(tài)平衡10.訂單處理流程的第一步是？A.訂單錄入B.訂單審核C.訂單分配D.訂單發(fā)貨二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.電商物流的特點(diǎn)包括？A.訂單分散B.時(shí)效性強(qiáng)C.商品種類多D.配送范圍廣2.倉(cāng)庫(kù)管理的主要內(nèi)容有？A.貨物存儲(chǔ)B.貨物盤點(diǎn)C.貨物搬運(yùn)D.貨物包裝3.物流運(yùn)輸方式有？A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸4.影響物流成本的因素有？A.運(yùn)輸距離B.貨物重量C.貨物體積D.運(yùn)輸方式5.電商物流的配送模式有？A.自營(yíng)配送B.第三方物流配送C.共同配送D.快遞配送6.庫(kù)存管理的方法有？A.ABC分類法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法C.定量訂貨法D.定期訂貨法7.物流信息系統(tǒng)的作用有？A.提高物流效率B.降低物流成本C.增強(qiáng)物流透明度D.優(yōu)化物流流程8.物流包裝的作用有？A.保護(hù)商品B.方便運(yùn)輸C.促進(jìn)銷售D.節(jié)約成本9.以下屬于物流增值服務(wù)的有？A.包裝定制B.代收貨款C.安裝調(diào)試D.貨物保險(xiǎn)10.物流績(jī)效管理的指標(biāo)有？A.訂單處理時(shí)間B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C.配送及時(shí)率D.物流成本率三、判斷題（每題2分，共20分）1.電商物流只需要關(guān)注商品的運(yùn)輸，不需要關(guān)注庫(kù)存管理。（）2.郵政小包適合運(yùn)輸重量較大的商品。（）3.倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的目的是為了保證庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確性。（）4.物流信息系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。（）5.零庫(kù)存意味著企業(yè)不需要儲(chǔ)備任何貨物。（）6.自營(yíng)配送模式的優(yōu)點(diǎn)是成本低、效率高。（）7.物流包裝越復(fù)雜越好，這樣可以更好地保護(hù)商品。（）8.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明庫(kù)存管理越好。（）9.第三方物流配送模式可以讓企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)。（）10.物流成本只包括運(yùn)輸成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述電商物流的主要環(huán)節(jié)。2.庫(kù)存管理的重要性有哪些？3.如何選擇合適的物流運(yùn)輸方式？4.物流包裝的基本原則有哪些？五、討論題（每題5分，共20分）1.電商物流如何應(yīng)對(duì)“雙11”等促銷活動(dòng)帶來(lái)的訂單高峰？2.談?wù)勀銓?duì)綠色物流的理解和看法。3.分析第三方物流配送模式的優(yōu)缺點(diǎn)。4.如何提高電商物流的客戶滿意度？答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.B5.D6.C7.B8.D9.D10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、簡(jiǎn)答題1.電商物流主要環(huán)節(jié)包括訂單處理、采購(gòu)、入庫(kù)、存儲(chǔ)、分揀、包裝、運(yùn)輸、配送、簽收及售后退換貨處理等。2.庫(kù)存管理能保證商品供應(yīng)，避免缺貨；降低庫(kù)存成本，減少資金占用；提高資金周轉(zhuǎn)率；還可保障商品質(zhì)量，減少損耗。3.要考慮貨物特性，如重量、體積、價(jià)值、易損性；運(yùn)輸距離、時(shí)間要求；成本高低；運(yùn)輸安全性等因素來(lái)選擇。4.基本原則有保護(hù)商品，確保在運(yùn)輸中不受損；方便運(yùn)輸、裝卸和儲(chǔ)存；符合環(huán)保要求；兼顧成本和美觀，促進(jìn)銷售。五、討論題1.提前做好庫(kù)存規(guī)劃，增加人員和設(shè)備儲(chǔ)備，與物流商合作優(yōu)化配送，利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)訂單，設(shè)置預(yù)售等緩解壓力。2.綠色物流是注重環(huán)保的物流模式。可減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，雖增加成本，但利于可持續(xù)發(fā)展，是未來(lái)趨勢(shì)。3.優(yōu)點(diǎn)