2025年湖南省邵陽市武岡市晏田鄉(xiāng)招聘社區(qū)工作者練習題及完整答案一、單項選擇題（共15題，每題1分，共15分）1.2025年中央一號文件明確提出“健全基層治理體系”，其中關(guān)于社區(qū)治理的重點任務不包括：A.推進社區(qū)綜合服務設施全覆蓋B.完善社區(qū)工作者職業(yè)體系C.推廣“積分制”“清單制”等治理方式D.限制社會組織參與社區(qū)服務答案：D2.根據(jù)《湖南省社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀比例不超過本社區(qū)參加考核人數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B3.晏田鄉(xiāng)某社區(qū)擬開展“油茶種植技術(shù)培訓”，需協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興站等部門。社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)過程中應優(yōu)先遵循的原則是：A.利益最大化B.職責清晰化C.需求導向化D.資源整合化答案：C4.某社區(qū)居民因樓道堆放雜物引發(fā)爭吵，社區(qū)工作者介入調(diào)解時，首先應：A.直接判定責任方B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.聯(lián)系物業(yè)清理雜物答案：B5.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)兒童在公共區(qū)域玩耍時受傷，若物業(yè)未履行安全保障義務，責任應由：A.兒童監(jiān)護人承擔B.物業(yè)單獨承擔C.物業(yè)與監(jiān)護人按過錯比例承擔D.社區(qū)居委會承擔答案：C6.晏田鄉(xiāng)2025年重點推進“智慧社區(qū)”建設，核心目標是：A.安裝高清監(jiān)控設備B.實現(xiàn)政務服務“一網(wǎng)通辦”C.建立居民信息數(shù)據(jù)庫D.推廣智能垃圾分類系統(tǒng)答案：B7.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶存在用電安全隱患，正確的處理流程是：A.立即自行整改隱患B.記錄隱患并上報社區(qū)C.聯(lián)系子女處理D.要求物業(yè)強制斷電答案：B8.下列不屬于社區(qū)公共服務內(nèi)容的是：A.社區(qū)老年食堂運營B.小區(qū)停車位收費管理C.青少年課后托管服務D.困難家庭臨時救助申請答案：B9.晏田鄉(xiāng)某社區(qū)擬制定《居民公約》，需經(jīng)（）討論通過后生效。A.社區(qū)黨支部會議B.居民會議C.社區(qū)工作者聯(lián)席會議D.業(yè)主委員會答案：B10.社區(qū)工作者在組織“鄰里節(jié)”活動時，為提升參與度，關(guān)鍵是要：A.邀請領(lǐng)導出席B.提供豐厚獎品C.契合居民興趣D.擴大宣傳范圍答案：C11.根據(jù)《湖南省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)工作者每年接受不少于（）學時的業(yè)務培訓。A.30B.40C.50D.60答案：B12.某社區(qū)居民反映廣場舞噪音擾民，社區(qū)工作者最有效的解決措施是：A.限制廣場舞時間B.協(xié)調(diào)使用隔音設備C.組織居民協(xié)商劃定活動區(qū)域D.聯(lián)系公安部門處罰答案：C13.社區(qū)工作者在建立“居民需求清單”時，應重點收集的信息不包括：A.特殊群體服務需求B.社區(qū)基礎(chǔ)設施短板C.居民個人隱私信息D.公共服務改進建議答案：C14.晏田鄉(xiāng)某社區(qū)開展“最美家庭”評選，其核心目的是：A.提升社區(qū)知名度B.弘揚家庭文明新風C.促進居民競爭D.完成上級考核任務答案：B15.社區(qū)工作者在處理信訪事項時，應在（）個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果答復信訪人。A.5B.10C.15D.30答案：D二、多項選擇題（共5題，每題2分，共10分，多選、少選、錯選均不得分）1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括：A.服務居民，無私奉獻B.公平公正，廉潔自律C.保守秘密，尊重隱私D.主動學習，提升能力答案：ABCD2.晏田鄉(xiāng)推進“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源），其作用包括：A.整合多元資源B.提升服務專業(yè)性C.減輕社區(qū)行政負擔D.增強居民參與感答案：ABCD3.社區(qū)應急管理的重點工作有：A.制定應急預案B.開展應急演練C.儲備應急物資D.排查安全隱患答案：ABCD4.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解的原則包括：A.自愿平等B.依法調(diào)解C.尊重公序良俗D.快速強制答案：ABC5.晏田鄉(xiāng)某社區(qū)“兒童之家”可提供的服務有：A.課業(yè)輔導B.興趣培養(yǎng)C.心理疏導D.托管照顧答案：ABCD三、判斷題（共5題，每題1分，共5分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.社區(qū)居委會是基層群眾性自治組織，無需接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府指導。（）答案：×2.社區(qū)工作者可以以個人名義接受居民委托處理私人事務。（）答案：×3.社區(qū)公共事務決策應堅持“四議兩公開”（黨支部提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、居民會議決議，決議公開、實施結(jié)果公開）。（）答案：√4.社區(qū)志愿服務隊可以向服務對象收取適當費用以維持運轉(zhuǎn)。（）答案：×5.晏田鄉(xiāng)某社區(qū)通過“屋場會”收集居民意見，屬于基層協(xié)商民主的實踐形式。（）答案：√四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者的主要職責。答案：社區(qū)工作者的主要職責包括：（1）宣傳貫徹黨和國家政策法規(guī)，組織居民參與社區(qū)治理；（2）協(xié)助辦理社區(qū)公共事務和公益事業(yè)，如社會保障、衛(wèi)生健康、文化教育等；（3）開展社區(qū)服務，解決居民實際困難；（4）調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛，維護和諧穩(wěn)定；（5）組織居民開展自治活動，推動社區(qū)共建共享；（6）完成上級部門交辦的其他社區(qū)工作任務。2.晏田鄉(xiāng)某社區(qū)擬開展“老年健康關(guān)懷計劃”，請列出需要重點關(guān)注的老年人群體及對應的服務內(nèi)容。答案：重點關(guān)注群體及服務內(nèi)容：（1）獨居/空巢老人：提供定期探訪、生活照料（如代購、助餐）、安全監(jiān)測（如安裝一鍵呼叫設備）；（2）失能/半失能老人：聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)提供上門護理、康復訓練，協(xié)調(diào)家政服務；（3）慢性病老人：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展健康講座、用藥指導、定期體檢；（4）留守老人：組織志愿者陪伴聊天、節(jié)日慰問，幫助與子女視頻聯(lián)系；（5）困難老人：協(xié)助申請低保、醫(yī)療救助等政策，鏈接慈善資源提供物資幫扶。3.社區(qū)工作者在入戶走訪中應注意哪些技巧？答案：（1）提前準備：了解走訪對象基本信息（如家庭情況、特殊需求），明確走訪目的；（2）態(tài)度真誠：主動自我介紹，使用方言或親切語言拉近距離，避免生硬說教；（3）傾聽為主：多問開放式問題（如“最近生活上有什么需要幫忙的？”），認真記錄訴求，不隨意打斷；（4）把握分寸：不涉及隱私話題，對敏感問題保持中立；（5）及時反饋：承諾的事項要跟進落實，后續(xù)可通過電話或再次走訪告知進展；（6）注意形象：著裝得體，遵守社區(qū)禮儀（如進門換鞋、不隨意觸碰物品）。4.簡述社區(qū)社會組織在社區(qū)治理中的作用。答案：（1）服務補充：提供個性化、專業(yè)化服務（如養(yǎng)老、兒童關(guān)愛），彌補社區(qū)行政服務的不足；（2）參與治理：組織居民參與社區(qū)事務協(xié)商（如環(huán)境整治、公約制定），提升自治能力；（3）資源鏈接：整合公益慈善資源（如企業(yè)捐贈、志愿者服務），擴大社區(qū)服務覆蓋面；（4）文化引領(lǐng)：開展民俗活動、文藝演出等，弘揚社區(qū)文化，增強居民歸屬感；（5）矛盾調(diào)解：利用成員間熟悉度高的優(yōu)勢，協(xié)助化解鄰里糾紛，促進社區(qū)和諧。5.晏田鄉(xiāng)某社區(qū)存在“社區(qū)萬能章”問題（即居民要求社區(qū)開具超出職責范圍的證明），作為社區(qū)工作者，應如何規(guī)范管理？答案：（1）宣傳政策：通過公告欄、微信群等方式公示社區(qū)可開具證明的清單（如居住證明、親屬關(guān)系證明）及不可開具的事項（如收入證明、無犯罪記錄證明），說明依據(jù)（如《關(guān)于改進和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導意見》）；（2）分類處理：對可開證明，簡化流程、及時辦理；對不可開證明，耐心解釋原因，引導居民到相關(guān)部門辦理（如收入證明到工作單位，無犯罪記錄到派出所）；（3）建立臺賬：登記居民證明需求，定期分析高頻問題，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府反饋，推動部門間信息共享（如通過政務系統(tǒng)查詢相關(guān)信息）；（4）優(yōu)化服務：對確需社區(qū)協(xié)助的事項（如困難證明），在調(diào)查核實后出具，避免“一刀切”拒絕。五、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：晏田鄉(xiāng)新樂社區(qū)有3000余戶居民，其中60歲以上老人占28%，近年多次發(fā)生老人在社區(qū)廣場散步時摔倒事件。社區(qū)工作者小吳在走訪中了解到，部分老人希望安裝夜間照明設施，部分老人認為應增設休息座椅，還有居民反映廣場地磚老化松動。小吳將情況上報后，社區(qū)擬開展廣場改造項目。問題：如果你是小吳，如何推進該項目落地？答案：（1）需求確認：通過問卷調(diào)查、“屋場會”等方式，統(tǒng)計居民對改造的具體需求（如照明、座椅、地磚），明確優(yōu)先級（地磚安全隱患最緊急）；（2）方案制定：聯(lián)合鄉(xiāng)城建辦、市政部門現(xiàn)場勘查，制定改造方案（修復地磚、增設LED太陽能路燈、在樹蔭處設置防腐木座椅），預算報社區(qū)“兩委”會議審議；（3）居民協(xié)商：召開居民代表會議討論方案，采納合理建議（如調(diào)整座椅位置避開消防通道），公示方案征求意見；（4）資源整合：申請鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生項目資金，發(fā)動轄區(qū)企業(yè)（如晏田鄉(xiāng)油茶合作社）捐贈部分座椅，組織志愿者參與監(jiān)督施工；（5）施工監(jiān)督：全程跟進施工質(zhì)量，定期向居民通報進度，及時處理施工中的問題（如噪音擾民，調(diào)整施工時間）；（6）效果評估：改造完成后，組織居民代表驗收，通過滿意度調(diào)查收集反饋，建立長效維護機制（如物業(yè)定期檢查地磚、路燈）。案例2：晏田鄉(xiāng)團結(jié)社區(qū)某單元樓居民因一樓住戶私搭陽光房引發(fā)矛盾。二樓住戶認為陽光房遮擋采光且存在安全隱患，多次與一樓爭吵未果，情緒激動表示要“自行拆除”；一樓住戶稱“房子是自己的，想怎么建就怎么建”，拒絕協(xié)商。社區(qū)工作者小王介入后，發(fā)現(xiàn)該陽光房未取得規(guī)劃許可，屬于違建。問題：如果你是小王，如何處理這起糾紛？答案：（1）控制情緒：分別約見雙方，安撫二樓住戶“自行拆除可能引發(fā)沖突”的激動情緒，提醒通過合法途徑解決；向一樓住戶說明“私搭亂建違法”，強調(diào)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》相關(guān)規(guī)定（未取得許可建設的，可責令拆除）；（2）調(diào)查取證：聯(lián)系鄉(xiāng)自然資源所核實陽光房是否為違建，調(diào)取房屋產(chǎn)權(quán)登記信息，拍攝現(xiàn)場照片留存；（3）組織調(diào)解：邀請鄉(xiāng)司法所、物業(yè)、樓棟長參與，召開調(diào)解會。首先明確法律依據(jù)（違建需拆除），然后協(xié)商拆除方案（如給予一樓15天自行拆除期限）；同時，對一樓提出的“擔心隱私、防雨需求”，建議通過安裝防盜網(wǎng)、雨棚等合法方式解決；（4）跟進落實：期限屆滿后，若一樓未自行拆除，協(xié)助鄉(xiāng)綜合執(zhí)法隊依法拆除；拆除后，回訪雙方，關(guān)注后續(xù)關(guān)系修復（如組織鄰里茶話會）；（5）長效預防：在社區(qū)開展“違建危害”宣傳，將《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》要點制成海報張貼，建立違建巡查機制（社區(qū)工作者+志愿者定期巡查）。六、寫作題（20分）請以晏田鄉(xiāng)新星社區(qū)居委會的名義，撰寫一份“‘我們的節(jié)日·中秋’主題活動方案”。要求：目標明確、流程清晰、操作性強，字數(shù)500字左右。答案：晏田鄉(xiāng)新星社區(qū)“我們的節(jié)日·中秋”主題活動方案一、活動目標弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增進居民鄰里感情，營造和諧社區(qū)氛圍，重點關(guān)懷空巢老人、留守兒童等特殊群體。二、活動時間2025年9月14日（農(nóng)歷八月十二）上午9:00-12:00三、活動地點社區(qū)文化廣場、社區(qū)“兒童之家”四、參與對象社區(qū)居民（重點邀請60歲以上老人、留守兒童家庭、困難家庭），預計120人。五、活動內(nèi)容及流程（一）前期準備（9月1日-9月13日）1.組建籌備組：社區(qū)工作者3人、志愿者5人，分工負責物資采購（月餅、燈籠材料、水果）、場地布置（懸掛燈籠、張貼中秋標語）、人員邀請（通過微信群、入戶通知）。2.聯(lián)系資源：邀請社區(qū)書法愛好者寫中秋對聯(lián)，社區(qū)衛(wèi)生服務中心安排1名醫(yī)生參與健康咨詢。（二）活動當天流程1.開場環(huán)節(jié)（9:00-9:20）社區(qū)主任致辭，介紹中秋文化習俗；播放《水調(diào)歌頭》等中秋主題音樂。2.互動體驗（9:20-10:30）（1）“巧手做月餅”：邀請烘焙店師傅現(xiàn)場教學，居民分組制作冰皮月餅，完成后可打包帶回家（特殊群體額外贈送一份）。（2）“燈謎競猜”：在廣場懸掛200條中秋主題燈謎（如“舉頭望明月”打一地名，謎底：仰光），猜對者獲小禮品（文具、毛巾）。3.關(guān)愛行動（10:30-11:30）（1）