網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持合同一、合同主體（一）合同雙方本合同由以下雙方自愿簽訂：甲方作為技術(shù)支持服務(wù)需求方，信息填寫(xiě)如下：甲方名稱(chēng)：____________________；甲方地址：____________________；甲方聯(lián)系人姓名：____________________；甲方聯(lián)系人電話(huà)：_________。乙方作為技術(shù)支持服務(wù)提供方，信息填寫(xiě)如下：乙方名稱(chēng)：____________________；乙方地址：____________________；乙方聯(lián)系人姓名：____________________；乙方聯(lián)系人電話(huà)：_________。本合同中，甲方與乙方合稱(chēng)“雙方”，單獨(dú)稱(chēng)“一方”。雙方均聲明具有完全民事行為能力和簽約資格，所提供信息真實(shí)有效，并承諾遵守本合同所有條款。（二）合同背景和目的本合同目的為甲方委托乙方提供專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、故障排除及系統(tǒng)優(yōu)化等，以保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。本合同基于甲方實(shí)際需求產(chǎn)生，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，并為后續(xù)合作奠定法律基礎(chǔ)。雙方經(jīng)平等協(xié)商，依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法等相關(guān)法律法規(guī)制定本協(xié)議。二、合同條款（一）服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供全面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，具體包括以下范圍：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與實(shí)時(shí)報(bào)警服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)性能及安全性；故障診斷與排除，涵蓋路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備故障處理；定期軟件更新與安全補(bǔ)丁安裝，預(yù)防漏洞風(fēng)險(xiǎn)；帶寬優(yōu)化與流量管理，提升網(wǎng)絡(luò)效率；以及遠(yuǎn)程技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)指定小時(shí)（例如關(guān)鍵問(wèn)題為兩小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）。服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定場(chǎng)所或遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)方式，具體技術(shù)參數(shù)和要求由雙方根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整，詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容清單作為附件一附于本協(xié)議后（如有附件，需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議）。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，并提供書(shū)面服務(wù)報(bào)告，甲方可隨時(shí)提出合理修改意見(jiàn)。（二）責(zé)任和義務(wù)甲方責(zé)任和義務(wù)包括：向乙方提供必要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限、物理環(huán)境及技術(shù)支持相關(guān)信息，確保信息完整準(zhǔn)確；配合乙方執(zhí)行服務(wù)任務(wù)，及時(shí)反饋問(wèn)題；保護(hù)乙方商業(yè)秘密，不得擅自泄露技術(shù)細(xì)節(jié)；以及按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方責(zé)任和義務(wù)包括：提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行任務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠；定期提交服務(wù)報(bào)告，列明服務(wù)進(jìn)程及成果；維護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)或泄露；響應(yīng)甲方緊急請(qǐng)求；以及培訓(xùn)甲方人員基本故障處理知識(shí)（如適用）。雙方均須遵守保密原則，不得濫用服務(wù)資源。（三）服務(wù)費(fèi)用和支付服務(wù)費(fèi)用結(jié)構(gòu)包括固定月度費(fèi)用（具體金額以實(shí)際賬單為準(zhǔn)）和可選額外服務(wù)計(jì)費(fèi)，如按工時(shí)計(jì)算特殊任務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或電匯，支付周期為每月底前支付上月費(fèi)用，首次支付日為合同生效后指定工作日內(nèi)。甲方應(yīng)在收到乙方正式發(fā)票后按時(shí)支付，逾期需承擔(dān)每日滯納金（標(biāo)準(zhǔn)為未付金額的千分之五）。乙方提供詳細(xì)費(fèi)用清單，甲方可核對(duì)后確認(rèn)支付信息。（四）合同期限本合同期限自起始日期_年_月_日開(kāi)始，至終止日期_年__月__日結(jié)束。如需續(xù)約，雙方可提前指定天數(shù)（如三十天）書(shū)面通知對(duì)方，協(xié)商確定續(xù)約條款；否則合同期滿(mǎn)自動(dòng)終止。合同履行中，不可抗力事件（如自然災(zāi)害）可能導(dǎo)致期限調(diào)整，雙方應(yīng)及時(shí)溝通解決。（五）保密義務(wù)雙方同意保護(hù)對(duì)方機(jī)密信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)策略及客戶(hù)資料。未經(jīng)授權(quán)，任何一方不得向第三方披露或使用該信息，義務(wù)有效期持續(xù)至合同終止后指定年數(shù)（如五年）。乙方處理甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取加密、權(quán)限控制等措施，確保信息安全。如發(fā)生泄密，違約方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任及賠償損失。（六）違約責(zé)任如果一方未履行本合同義務(wù)，視為違約。甲方違約情形包括逾期付款、違反保密義務(wù)或阻礙服務(wù)執(zhí)行；違約責(zé)任包括支付違約金（標(biāo)準(zhǔn)為未付費(fèi)用的百分之十）及賠償直接損失。乙方違約情形包括服務(wù)延誤、質(zhì)量缺陷或數(shù)據(jù)泄露；違約責(zé)任包括免費(fèi)補(bǔ)救服務(wù)、支付賠償金（上限為合同總費(fèi)用的兩倍）或承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。雙方可通過(guò)協(xié)商解決違約問(wèn)題，若多次違約，另一方有權(quán)終止合同。（七）合同終止合同終止情形包括期滿(mǎn)自然終止、一方書(shū)面通知提前終止（需提前指定天數(shù)如三十天）、違約導(dǎo)致單方終止、或不可抗力事件。終止時(shí)，乙方應(yīng)停止所有服務(wù)活動(dòng)，歸還甲方所有數(shù)據(jù)及設(shè)備；甲方結(jié)清未付費(fèi)用。終止后保密義務(wù)及其他約定繼續(xù)有效，避免后續(xù)糾紛。（八）爭(zhēng)議解決方法雙方如遇合同爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁機(jī)構(gòu)（如甲方所在地仲裁委員會(huì)）進(jìn)行裁決，裁決結(jié)果為終局性；仲裁無(wú)效時(shí)，可訴至有管轄權(quán)人民法院。爭(zhēng)議解決期間，合同其余條款繼續(xù)履行，不影響雙方義務(wù)執(zhí)行。（九）其他條款本合同任何修改須雙方書(shū)面同意后生效。通知方式以電子郵件或掛號(hào)信發(fā)送，地址以本合同信息為準(zhǔn)。不可抗力事件（定義參照法律標(biāo)準(zhǔn)）免除遲延履約責(zé)任，但受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。整體合同取代所有先前口頭或書(shū)面協(xié)議，附件視為組成部分。法律適用為中華人民共和國(guó)法律。三、簽署部分（一）簽署時(shí)間本合同簽訂日期為_(kāi)__年_月__日，雙方