中小學(xué)網(wǎng)上智能答疑系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)李爽2002.4智能答疑系統(tǒng)的概念什么是智能系統(tǒng)智能答疑系統(tǒng)智能系統(tǒng)是一個(gè)記憶系統(tǒng)、計(jì)算系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、感知系統(tǒng)、交互系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、思維系統(tǒng)、進(jìn)化系統(tǒng)。智能答疑系統(tǒng)是一個(gè)具有知識(shí)記憶、數(shù)據(jù)計(jì)算、邏輯推理、知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)現(xiàn)友好人機(jī)交互的智能系統(tǒng)。其本質(zhì)是一個(gè)具有智能性的知識(shí)系統(tǒng)。支持自然語(yǔ)言的提問(wèn)自動(dòng)檢索問(wèn)題并呈現(xiàn)有效答案通過(guò)學(xué)習(xí)自動(dòng)擴(kuò)展和更新答案知識(shí)庫(kù)提供有自動(dòng)特征的人工答疑具有知識(shí)庫(kù)和用戶信息庫(kù)的管理功能具有教育意義的統(tǒng)計(jì)功能智能答疑系統(tǒng)是一個(gè)具有知識(shí)記憶、數(shù)據(jù)計(jì)算、邏輯推理、知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)現(xiàn)友好人機(jī)交互的智能系統(tǒng)，其本質(zhì)是一個(gè)具有智能性的知識(shí)系統(tǒng)。支持自然語(yǔ)言的提問(wèn)自動(dòng)檢索問(wèn)題并呈現(xiàn)有效答案通過(guò)學(xué)習(xí)自動(dòng)擴(kuò)展和更新答案知識(shí)庫(kù)提供有自動(dòng)特征的人工答疑具有知識(shí)庫(kù)和用戶信息庫(kù)的管理功能具有教育意義的統(tǒng)計(jì)功能比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目答疑系統(tǒng)新葉AskJeevesforKids系統(tǒng)性質(zhì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的子模塊獨(dú)立的答疑系統(tǒng)提問(wèn)問(wèn)題支持自然語(yǔ)言是（中文）是（英文）問(wèn)題呈現(xiàn)手段文本、圖片、音頻文本問(wèn)題交互設(shè)計(jì)無(wú)有提供提問(wèn)句型參考無(wú)是解答解答手段自動(dòng)、人工自動(dòng)、人工解答有效性較低較高答案來(lái)源系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)、網(wǎng)站人工答疑提供專家答疑電子郵件電子郵件提供同伴實(shí)時(shí)答疑聊天室無(wú)提供同伴非實(shí)時(shí)答疑無(wú)信息板知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)組織方式按課程章節(jié)人工組織按學(xué)科人工組織？系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能力沒(méi)有沒(méi)有輔助功能對(duì)系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)的管理有有對(duì)人工答疑的評(píng)價(jià)沒(méi)有沒(méi)有對(duì)用戶問(wèn)題的整理和管理有沒(méi)有有關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)功能教育意義上的統(tǒng)計(jì)對(duì)系統(tǒng)有益的統(tǒng)計(jì)對(duì)問(wèn)題的操練沒(méi)有沒(méi)有國(guó)內(nèi)外典型答疑系統(tǒng)比較表系統(tǒng)是獨(dú)立系統(tǒng)還是學(xué)習(xí)平臺(tái)的一個(gè)子系統(tǒng)交互在問(wèn)題提問(wèn)環(huán)節(jié)的重要性系統(tǒng)在答案呈現(xiàn)前對(duì)答案的處理怎樣使系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性和學(xué)習(xí)的能力人工答疑的設(shè)計(jì)哪些附加功能是必需的和基本的（考慮系統(tǒng)的易用性）研究?jī)?nèi)容和思路1構(gòu)建一個(gè)易用的中小學(xué)網(wǎng)上智能答疑系統(tǒng)

我認(rèn)為目前相關(guān)技術(shù)水平有限的情況下，答疑關(guān)鍵的問(wèn)題是提供一個(gè)高質(zhì)量的交互，促進(jìn)人機(jī)之間的準(zhǔn)確理解和多類問(wèn)題的順利解答的網(wǎng)上答疑系統(tǒng)。

研究成果：系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū)（功能層次圖、工作流程圖）系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖系統(tǒng)測(cè)試說(shuō)明書(shū)研究?jī)?nèi)容和思路2設(shè)計(jì)中小學(xué)答疑系統(tǒng)問(wèn)題－答案映射模型

研究成果：中小學(xué)問(wèn)題－答案映射模型研究?jī)?nèi)容和思路3對(duì)答疑系統(tǒng)答案知識(shí)庫(kù)的設(shè)計(jì)以XML文檔作為知識(shí)存儲(chǔ)形式基于DLTS-3標(biāo)準(zhǔn)定義XML的屬性并設(shè)計(jì)擴(kuò)展屬性