2026年智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)化、智能化的智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：

1、健康監(jiān)測服務(wù)

（1）通過智能穿戴設(shè)備、家用智能監(jiān)測設(shè)備等科技手段，對甲方的生命體征、活動狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，包括但不限于心率、血壓、體溫、睡眠質(zhì)量、跌倒檢測等；

（2）建立個人健康檔案，記錄甲方健康數(shù)據(jù)變化情況，并定期生成健康分析報告，向甲方及甲方指定的監(jiān)護(hù)人提供；

（3）設(shè)定緊急健康指標(biāo)閾值，一旦監(jiān)測數(shù)據(jù)超過閾值，系統(tǒng)自動觸發(fā)警報，并通過預(yù)設(shè)方式通知甲方監(jiān)護(hù)人及乙方服務(wù)人員。

2、安全監(jiān)護(hù)服務(wù)

（1）利用智能攝像頭、智能門鎖等技術(shù)設(shè)備，對甲方居家環(huán)境進(jìn)行安全監(jiān)控，包括但不限于異常入侵檢測、消防安全隱患監(jiān)測、燃?xì)庑孤┍O(jiān)測等；

（2）提供緊急呼叫服務(wù)，甲方可通過智能設(shè)備一鍵呼叫乙方服務(wù)中心及甲方監(jiān)護(hù)人，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)；

（3）定期對甲方居家環(huán)境進(jìn)行安全評估，提出安全改進(jìn)建議，并協(xié)助甲方實(shí)施。

3、生活協(xié)助服務(wù)

（1）提供遠(yuǎn)程生活照料指導(dǎo)，包括但不限于用藥提醒、飲食建議、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等；

（2）根據(jù)甲方需求，提供家政服務(wù)預(yù)約、購物代辦、代辦繳費(fèi)等生活協(xié)助服務(wù)；

（3）建立服務(wù)人員上門服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)過程安全、規(guī)范、人性化。

4、精神慰藉服務(wù)

（1）提供定期視頻通話、心理疏導(dǎo)、陪伴聊天等服務(wù)，緩解甲方孤獨(dú)感；

（2）組織線上或線下老年社群活動，豐富甲方精神文化生活。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方戶籍地或?qū)嶋H居住地，具體地址：__________________。

2、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)期限屆滿前一個月，如甲方需要繼續(xù)服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽合同。

3、服務(wù)響應(yīng)時間：乙方服務(wù)人員接到甲方緊急呼叫或系統(tǒng)警報后，應(yīng)在____分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，并根據(jù)情況在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或提供遠(yuǎn)程協(xié)助。

4、服務(wù)設(shè)備提供與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)提供本合同約定所需的智能監(jiān)護(hù)設(shè)備，并承擔(dān)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及更新責(zé)任，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有使用權(quán)。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)化、智能化的智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

2、甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個人健康信息、家庭住址、緊急聯(lián)系人等必要信息，并配合乙方進(jìn)行健康數(shù)據(jù)采集、設(shè)備安裝等工作；

3、甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的智能監(jiān)護(hù)設(shè)備，如有設(shè)備損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；

4、甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及社會公德，不得利用乙方提供的設(shè)備從事違法活動；

5、甲方有權(quán)隨時書面通知乙方終止合同，但應(yīng)提前____個月通知乙方，并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊和先進(jìn)的智能監(jiān)護(hù)技術(shù)；

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

3、乙方應(yīng)保護(hù)甲方個人信息安全，未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方個人健康信息、家庭住址、緊急聯(lián)系人等敏感信息；

4、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，包括但不限于服務(wù)熱線、在線客服、定期回訪等，及時響應(yīng)甲方需求；

5、乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識；

6、乙方應(yīng)建立服務(wù)事故處理機(jī)制，一旦發(fā)生服務(wù)事故，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并妥善處理相關(guān)事宜。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行套餐制收費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)套餐：每月_______元（大寫：人民幣_______元整），包含健康監(jiān)測、安全監(jiān)護(hù)、生活協(xié)助等服務(wù)；

（2）全面監(jiān)護(hù)套餐：每月_______元（大寫：人民幣_______元整），在基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)套餐基礎(chǔ)上增加精神慰藉服務(wù)；

（3）個性化定制套餐：根據(jù)甲方具體需求定制服務(wù)內(nèi)容，費(fèi)用另行協(xié)商確定。

2、支付方式：甲方應(yīng)于每月____日之前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。

五、違約責(zé)任

1、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

2、若乙方未按本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；若乙方拒不整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金數(shù)額為甲方已支付服務(wù)費(fèi)用的兩倍。

3、因乙方原因?qū)е录追絺€人信息泄露，或因乙方提供的設(shè)備故障、服務(wù)人員失職等導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：