中國鐵通招聘面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國鐵通成立于哪一年？A.2000年B.2001年C.2002年D.2003年2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于中國鐵通基礎(chǔ)業(yè)務(wù)？A.固定電話B.移動(dòng)電話C.互聯(lián)網(wǎng)接入D.衛(wèi)星通信3.中國鐵通的企業(yè)使命是？A.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁B.讓客戶盡情享受信息新生活C.共享美好未來D.溝通從心開始4.中國鐵通在哪個(gè)年份并入中國移動(dòng)？A.2008年B.2009年C.2010年D.2011年5.中國鐵通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍主要是？A.城市B.農(nóng)村C.全國D.部分發(fā)達(dá)地區(qū)6.鐵通寬帶采用的主要接入方式是？A.光纖接入B.無線接入C.電話線接入D.有線電視線接入7.中國鐵通的客服電話是？A.10086B.10050C.10000D.100108.以下哪項(xiàng)不是中國鐵通的核心價(jià)值觀？A.正德厚生B.臻于至善C.創(chuàng)新D.卓越9.中國鐵通的主要市場定位是？A.高端用戶B.低端用戶C.政企客戶D.全客戶群體10.鐵通在數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域主要提供？A.語音通話服務(wù)B.短信服務(wù)C.數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)D.視頻通話服務(wù)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國鐵通的業(yè)務(wù)范圍包括？A.固定通信業(yè)務(wù)B.移動(dòng)通信業(yè)務(wù)C.數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)D.增值業(yè)務(wù)2.中國鐵通的優(yōu)勢有？A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.價(jià)格優(yōu)勢C.服務(wù)質(zhì)量高D.技術(shù)先進(jìn)3.鐵通寬帶的特點(diǎn)有？A.速度快B.穩(wěn)定性好C.價(jià)格實(shí)惠D.安裝方便4.中國鐵通在企業(yè)發(fā)展中注重？A.技術(shù)創(chuàng)新B.人才培養(yǎng)C.客戶服務(wù)D.社會責(zé)任5.中國鐵通與中國移動(dòng)融合后帶來的好處有？A.資源共享B.業(yè)務(wù)拓展C.品牌提升D.競爭力增強(qiáng)6.中國鐵通的固定電話業(yè)務(wù)包括？A.本地通話B.國內(nèi)長途C.國際長途D.智能網(wǎng)業(yè)務(wù)7.鐵通的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)可以應(yīng)用于？A.企業(yè)辦公B.電子商務(wù)C.遠(yuǎn)程教育D.遠(yuǎn)程醫(yī)療8.中國鐵通的增值業(yè)務(wù)有？A.來電顯示B.呼叫轉(zhuǎn)移C.短信群發(fā)D.彩鈴業(yè)務(wù)9.中國鐵通在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面注重？A.覆蓋范圍B.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C.技術(shù)升級D.節(jié)能環(huán)保10.中國鐵通在市場競爭中的策略有？A.差異化競爭B.合作共贏C.低價(jià)競爭D.服務(wù)創(chuàng)新判斷題（每題2分，共10題）1.中國鐵通是中國移動(dòng)的全資子公司。（）2.中國鐵通只提供固定電話業(yè)務(wù)。（）3.鐵通寬帶的速度一定比其他寬帶慢。（）4.中國鐵通的企業(yè)愿景是成為世界一流通信企業(yè)。（）5.中國鐵通在農(nóng)村地區(qū)沒有網(wǎng)絡(luò)覆蓋。（）6.中國鐵通的客服電話10050全天24小時(shí)服務(wù)。（）7.中國鐵通不注重技術(shù)創(chuàng)新。（）8.鐵通的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)不包括無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（）9.中國鐵通與中國移動(dòng)融合后，業(yè)務(wù)沒有變化。（）10.中國鐵通的增值業(yè)務(wù)主要面向個(gè)人用戶。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國鐵通的發(fā)展歷程。中國鐵通2000年成立，2008年并入中國移動(dòng)。成立初期主營固定通信等業(yè)務(wù)，并入后借助移動(dòng)資源，拓展業(yè)務(wù)，提升競爭力，在通信市場發(fā)揮重要作用。2.中國鐵通的核心競爭力體現(xiàn)在哪些方面？體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，全國布局；價(jià)格有優(yōu)勢，性價(jià)比高；服務(wù)質(zhì)量好，注重客戶體驗(yàn)；技術(shù)不斷創(chuàng)新，能提供多樣通信解決方案。3.鐵通寬帶相比其他寬帶的優(yōu)勢是什么？價(jià)格實(shí)惠，能降低用戶成本；安裝方便快捷，減少等待時(shí)間；本地服務(wù)響應(yīng)快，可及時(shí)解決問題；與移動(dòng)融合后，資源共享提升服務(wù)。4.中國鐵通在社會責(zé)任方面有哪些舉措？積極參與通信扶貧，助力農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋；保障重大活動(dòng)通信暢通；開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳，提升公眾安全意識；推動(dòng)綠色通信，降低能耗。討論題（每題5分，共4題）1.討論中國鐵通在5G時(shí)代面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。機(jī)遇：可借助5G拓展業(yè)務(wù)，如物聯(lián)網(wǎng)、高清視頻等；與移動(dòng)合作，加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。挑戰(zhàn)：技術(shù)升級成本高；競爭激烈，需提升服務(wù)和創(chuàng)新能力。2.分析中國鐵通與中國移動(dòng)融合后的發(fā)展前景。前景良好。能共享移動(dòng)資源，拓展市場，提升品牌影響力?？烧蠘I(yè)務(wù)，提供一站式服務(wù)，滿足全客戶群體需求，增強(qiáng)市場競爭力。3.探討如何提升中國鐵通的客戶滿意度。提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和穩(wěn)定性，減少故障；優(yōu)化服務(wù)流程，縮短響應(yīng)時(shí)間；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平；推出個(gè)性化套餐，滿足不同需求。4.談?wù)勚袊F通在數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的發(fā)展方向。向高速穩(wěn)定方向發(fā)展，提升傳輸速率和質(zhì)量；拓展應(yīng)用場景，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能交通；加強(qiáng)安全防護(hù)，保障數(shù)據(jù)安全；與新興技術(shù)融合，如人工智能、大數(shù)據(jù)。答案單項(xiàng)選擇題答案1.A2.D3.B4.A5.C6.A7.B8.D9.D10.C多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD