城管執(zhí)法大隊(duì)工作總結(jié)演講人：XXXContents目錄01工作概況02重點(diǎn)工作回顧03主要成績亮點(diǎn)04存在問題分析05經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)改進(jìn)06下一步工作計劃01工作概況執(zhí)法范圍與職責(zé)說明市容環(huán)境管理負(fù)責(zé)對占道經(jīng)營、亂貼亂畫、違規(guī)廣告等行為進(jìn)行整治，維護(hù)城市公共空間秩序，確保市容整潔美觀。02040301交通秩序維護(hù)協(xié)同交警部門對非機(jī)動車亂停亂放、流動攤販占用機(jī)動車道等行為進(jìn)行規(guī)范，提升道路通行效率。違法建設(shè)查處依法對未經(jīng)審批的建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行巡查和拆除，遏制違法建設(shè)行為，保障城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性。噪音與污染管控對施工噪音、商業(yè)促銷噪音及餐飲油煙排放等擾民行為進(jìn)行監(jiān)管，改善居民生活環(huán)境質(zhì)量。年度工作周期概述常態(tài)化巡查機(jī)制通過分片區(qū)、分時段巡查，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法全覆蓋，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早處理，減少重復(fù)投訴案件。針對季節(jié)性高發(fā)問題（如夏季夜市擾民、冬季取暖安全隱患）開展專項(xiàng)治理，形成高壓態(tài)勢。利用數(shù)字化城管系統(tǒng)實(shí)時接收群眾舉報線索，優(yōu)化案件分派流程，提升執(zhí)法響應(yīng)速度。與公安、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合執(zhí)法，解決職責(zé)交叉領(lǐng)域的復(fù)雜問題，增強(qiáng)執(zhí)法合力。專項(xiàng)集中整治行動信息化平臺應(yīng)用跨部門協(xié)作聯(lián)動對學(xué)校、醫(yī)院、商圈等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┒c(diǎn)值守，占道經(jīng)營、亂堆亂放現(xiàn)象減少70%以上。重點(diǎn)區(qū)域改善成效開展全員法律培訓(xùn)，完善執(zhí)法記錄儀使用規(guī)范，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過程全記錄，行政訴訟敗訴率降至歷史最低。執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)01020304通過優(yōu)化流程和強(qiáng)化考核，全年案件辦結(jié)率達(dá)95%以上，較往年顯著提高，群眾滿意度同步增長。案件辦結(jié)率提升通過社區(qū)宣傳、線上互動等方式普及法規(guī)知識，市民主動舉報違法行為的比例增加40%，共治格局初步形成。公眾參與度擴(kuò)大總體目標(biāo)完成情況02重點(diǎn)工作回顧市容環(huán)境整治行動全面清理占道經(jīng)營行為01針對主次干道、商業(yè)街區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開展高頻次巡查，依法取締違規(guī)攤點(diǎn)，確保道路暢通和市容整潔。強(qiáng)化“門前三包”責(zé)任制落實(shí)02與沿街商戶簽訂責(zé)任書，督促其履行衛(wèi)生、秩序、綠化維護(hù)義務(wù)，建立長效管理機(jī)制。開展戶外廣告專項(xiàng)整治03拆除違規(guī)設(shè)置、破損及存在安全隱患的廣告牌匾，統(tǒng)一規(guī)范廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，提升城市形象。推進(jìn)垃圾分類執(zhí)法檢查04重點(diǎn)查處混投混運(yùn)、未按規(guī)定設(shè)置分類設(shè)施等行為，推動垃圾分類政策有效落地。違法建設(shè)查處進(jìn)展建立動態(tài)巡查防控體系強(qiáng)化部門聯(lián)動機(jī)制重點(diǎn)拆除存量違建完善投訴舉報處理流程利用無人機(jī)航拍、網(wǎng)格化巡查等手段，實(shí)現(xiàn)違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早拆除。對歷史遺留的違法建筑進(jìn)行分類處置，優(yōu)先拆除存在安全隱患、侵占公共空間的違建。聯(lián)合自然資源、住建等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，形成審批、監(jiān)管、執(zhí)法全鏈條閉環(huán)管理。優(yōu)化“12345”熱線轉(zhuǎn)辦案件響應(yīng)機(jī)制，確保群眾反映的違建問題及時核查處置。劃定疏導(dǎo)區(qū)與禁設(shè)區(qū)在非核心區(qū)域設(shè)置臨時疏導(dǎo)點(diǎn)，引導(dǎo)流動商販規(guī)范經(jīng)營，減少對交通和市容的影響。推行“柔性執(zhí)法+信用管理”對首次違規(guī)攤販以教育勸導(dǎo)為主，屢教不改者納入信用檔案，實(shí)施聯(lián)合懲戒。引入智慧化監(jiān)管手段通過視頻監(jiān)控、移動端APP等工具實(shí)時監(jiān)控高發(fā)區(qū)域，提升執(zhí)法精準(zhǔn)度和效率。開展攤販職業(yè)技能培訓(xùn)聯(lián)合人社部門提供烹飪、安全衛(wèi)生等培訓(xùn)，幫助攤販轉(zhuǎn)型為正規(guī)市場主體。流動攤販管理模式03主要成績亮點(diǎn)通過優(yōu)化執(zhí)法流程和信息化手段，案件平均處理周期縮短，結(jié)案率大幅提高，有效維護(hù)了城市管理秩序。案件處理效率顯著提升針對占道經(jīng)營、違法建設(shè)、噪音擾民等突出問題開展專項(xiàng)執(zhí)法行動，案件查處數(shù)量和質(zhì)量均有明顯提升。重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法成效突出建立完善的執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)案件分類、區(qū)域分布、處理進(jìn)度等數(shù)據(jù)的實(shí)時更新和分析，為決策提供科學(xué)依據(jù)。執(zhí)法數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化管理執(zhí)法案件數(shù)據(jù)統(tǒng)計公眾滿意度提升成果市民投訴處理滿意度提高社區(qū)共建共治成效顯著執(zhí)法透明度增強(qiáng)通過建立快速響應(yīng)機(jī)制和回訪制度，市民對投訴處理的滿意度顯著提升，投訴量同比下降。推行執(zhí)法信息公開制度，定期發(fā)布執(zhí)法動態(tài)和典型案例，增強(qiáng)了市民對執(zhí)法工作的理解和支持。與社區(qū)、物業(yè)等單位合作開展普法宣傳和聯(lián)合執(zhí)法，市民參與城市管理的積極性明顯提高。創(chuàng)新執(zhí)法實(shí)踐案例智慧執(zhí)法平臺應(yīng)用引入移動執(zhí)法終端和智能識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過程全程記錄和證據(jù)固定，提高了執(zhí)法效率和規(guī)范性。非現(xiàn)場執(zhí)法模式推廣利用視頻監(jiān)控、無人機(jī)巡查等技術(shù)手段，對違法行為進(jìn)行遠(yuǎn)程取證和查處，減少了執(zhí)法沖突。柔性執(zhí)法試點(diǎn)成效顯著在部分區(qū)域試行“首違不罰”和勸導(dǎo)式執(zhí)法，通過教育引導(dǎo)規(guī)范市民行為，取得了良好的社會效果。04存在問題分析人力配備不足缺乏現(xiàn)代化執(zhí)法設(shè)備（如無人機(jī)、移動執(zhí)法終端），影響現(xiàn)場取證效率和執(zhí)法規(guī)范性。裝備與技術(shù)短板經(jīng)費(fèi)保障有限專項(xiàng)執(zhí)法行動預(yù)算不足，制約了市容整治、違建拆除等高風(fēng)險高成本任務(wù)的推進(jìn)。基層執(zhí)法隊(duì)員數(shù)量與管轄區(qū)域面積不匹配，導(dǎo)致巡查覆蓋率低，難以實(shí)現(xiàn)全天候動態(tài)監(jiān)管。執(zhí)法資源不足挑戰(zhàn)執(zhí)法難度與沖突點(diǎn)跨部門協(xié)作壁壘涉及環(huán)保、工商等多領(lǐng)域的聯(lián)合執(zhí)法中，職責(zé)劃分模糊導(dǎo)致響應(yīng)延遲或推諉現(xiàn)象。法律法規(guī)適用爭議部分新興業(yè)態(tài)（如共享單車、網(wǎng)紅地攤）缺乏明確執(zhí)法依據(jù)，易引發(fā)行政爭議。流動攤販管理矛盾攤販生計需求與市容管理目標(biāo)沖突頻發(fā)，部分區(qū)域存在暴力抗法或“打游擊”現(xiàn)象。030201公眾投訴反饋總結(jié)噪音擾民高頻投訴夜間施工、商業(yè)促銷等噪音問題占比超40%，反映執(zhí)法響應(yīng)時效性待提升。違建舉報處理滯后因調(diào)查程序復(fù)雜，從接訴到立案平均耗時較長，群眾滿意度低于60%。執(zhí)法態(tài)度爭議約15%投訴涉及“溝通方式生硬”，需加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍服務(wù)意識培訓(xùn)。05經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)改進(jìn)精細(xì)化執(zhí)法流程優(yōu)化通過標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序、明確責(zé)任分工，顯著提升案件處理效率，減少執(zhí)法爭議，確保執(zhí)法行為合法合規(guī)?？萍假x能執(zhí)法效能引入智能監(jiān)控系統(tǒng)、移動執(zhí)法終端等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)違法行為實(shí)時取證與快速響應(yīng)，降低人工巡查成本?？绮块T協(xié)同機(jī)制建設(shè)與公安、環(huán)保等部門建立聯(lián)合執(zhí)法平臺，共享數(shù)據(jù)資源，形成多維度監(jiān)管合力，有效解決復(fù)雜城市管理問題。公眾參與共治模式通過設(shè)立市民舉報熱線、開展普法宣傳活動，增強(qiáng)群眾對執(zhí)法工作的理解與支持，構(gòu)建共建共治共享的城市治理格局。成功經(jīng)驗(yàn)提煉不足之處反思執(zhí)法規(guī)范化待加強(qiáng)部分隊(duì)員在執(zhí)法過程中存在程序瑕疵或語言不當(dāng)現(xiàn)象，易引發(fā)群眾抵觸情緒，需強(qiáng)化法律法規(guī)培訓(xùn)與執(zhí)法禮儀教育。資源配置不均衡老舊城區(qū)與城鄉(xiāng)結(jié)合部執(zhí)法力量薄弱，設(shè)備更新滯后，導(dǎo)致占道經(jīng)營、違建等問題反復(fù)出現(xiàn)，需動態(tài)調(diào)整人力物力分配。應(yīng)急響應(yīng)能力不足面對突發(fā)性群體事件或極端天氣引發(fā)的市容問題，缺乏快速處置預(yù)案，暴露出協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制的短板。長效管理機(jī)制缺失部分整治行動僅停留在短期突擊層面，缺乏后續(xù)跟蹤監(jiān)管，導(dǎo)致違規(guī)行為反彈率高，需建立常態(tài)化巡查制度。針對性改進(jìn)策略定期組織模擬執(zhí)法演練、法律知識考核及心理素質(zhì)培訓(xùn)，確保隊(duì)員熟練掌握執(zhí)法技巧與溝通策略。執(zhí)法能力提升計劃擴(kuò)大AI識別技術(shù)覆蓋范圍，開發(fā)違法行為自動預(yù)警功能，并搭建執(zhí)法大數(shù)據(jù)分析平臺，輔助科學(xué)決策。智慧執(zhí)法系統(tǒng)升級針對高發(fā)問題區(qū)域制定“一區(qū)一策”方案，如增設(shè)臨時疏導(dǎo)點(diǎn)、延長巡查時段，平衡嚴(yán)格執(zhí)法與民生需求。區(qū)域差異化治理推行“發(fā)現(xiàn)-處置-反饋-復(fù)查”全流程監(jiān)管模式，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員落實(shí)問題整改“回頭看”，鞏固治理成果。閉環(huán)管理機(jī)制構(gòu)建0102030406下一步工作計劃提升執(zhí)法規(guī)范化水平通過完善執(zhí)法流程、強(qiáng)化法律培訓(xùn)、建立標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊，確保執(zhí)法行為嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，減少執(zhí)法爭議和投訴。優(yōu)化市容環(huán)境管理質(zhì)量聚焦占道經(jīng)營、違規(guī)廣告、亂搭亂建等突出問題，制定分階段整治目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)市容環(huán)境顯著改善。構(gòu)建智慧執(zhí)法體系推動數(shù)字化平臺建設(shè)，整合視頻監(jiān)控、移動執(zhí)法終端等資源，實(shí)現(xiàn)案件快速響應(yīng)與動態(tài)監(jiān)管。核心目標(biāo)設(shè)定重點(diǎn)任務(wù)部署開展專項(xiàng)整治行動針對夜間燒烤擾民、建筑垃圾偷倒等高頻問題，聯(lián)合公安、環(huán)保等部門開展跨領(lǐng)域聯(lián)合執(zhí)法，形成長效治理機(jī)制。強(qiáng)化網(wǎng)格化管理通過社區(qū)講座、新媒體宣傳等方式普及城市管理法規(guī)，增強(qiáng)市民守法意識，從源頭減少違規(guī)行為。細(xì)化責(zé)任區(qū)域劃分，明確網(wǎng)格員巡查職責(zé)，建立“發(fā)現(xiàn)-上報-處置-反饋”閉環(huán)流程，提升問題解決效率。推進(jìn)普法宣傳教育采購新型執(zhí)法記錄儀、無人機(jī)等設(shè)備，