物業(yè)代收費(fèi)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有完整的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)?；诩追介_發(fā)的“XX小區(qū)”項(xiàng)目，甲方擬委托乙方提供物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)，以提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)效率，保障業(yè)主/住戶的日常繳費(fèi)便利。甲方通過(guò)公開招標(biāo)或內(nèi)部決策程序，最終選定乙方作為物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)提供商，雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同。甲方委托乙方代收物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等費(fèi)用，旨在優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程，提升業(yè)主/住戶滿意度，同時(shí)降低甲方在費(fèi)用收取環(huán)節(jié)的管理成本。本合同是甲方委托乙方提供物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)的法律依據(jù)，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，確保代收費(fèi)服務(wù)的順利履行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方系一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，并在多個(gè)小區(qū)提供物業(yè)管理及代收費(fèi)服務(wù)。乙方憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、成熟的技術(shù)系統(tǒng)及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)公開競(jìng)爭(zhēng)或甲方指定的方式，獲得本合同項(xiàng)下的物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)委托。乙方承諾以高效、規(guī)范、透明的服務(wù)態(tài)度，協(xié)助甲方完成物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的代收工作，確保資金安全、流程順暢、信息準(zhǔn)確。乙方的服務(wù)內(nèi)容涵蓋物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、有線電視費(fèi)等多種代收費(fèi)業(yè)務(wù)，通過(guò)線上及線下相結(jié)合的方式，為業(yè)主/住戶提供便捷的繳費(fèi)渠道。本合同是乙方承接甲方委托的物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)的重要法律文件，乙方將嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，接受甲方的監(jiān)督與管理。雙方基于長(zhǎng)期合作、互利共贏的宗旨，共同推動(dòng)物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求，專業(yè)、高效、安全地代為收取“XX小區(qū)”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)區(qū)域”）內(nèi)業(yè)主/住戶應(yīng)繳納的各類費(fèi)用，提升物業(yè)服務(wù)水平，方便業(yè)主/住戶繳費(fèi)。服務(wù)范圍包括但不限于：

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：代收業(yè)主/住戶應(yīng)繳納的每月或每季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

2.公共事業(yè)費(fèi)：代收水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、有線電視費(fèi)等公共事業(yè)費(fèi)用；

3.其他代收費(fèi)：根據(jù)甲方授權(quán)，代收停車費(fèi)、裝修管理費(fèi)、公共收益分成等費(fèi)用；

4.繳費(fèi)通知與提醒：通過(guò)短信、APP、公告欄等方式，向業(yè)主/住戶發(fā)送繳費(fèi)通知及提醒；

5.資金結(jié)算與報(bào)告：按約定時(shí)間向甲方提供代收資金的詳細(xì)清單，并完成資金結(jié)算；

6.咨詢與協(xié)助：為業(yè)主/住戶提供繳費(fèi)相關(guān)的咨詢解答，協(xié)助解決繳費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

雙方應(yīng)圍繞上述服務(wù)范圍，履行各自職責(zé)，保障代收費(fèi)服務(wù)的完整性和有效性。

第二條定義

1.物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方授權(quán)，利用自身系統(tǒng)、渠道和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為業(yè)主/住戶代為收取物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)由業(yè)主/住戶承擔(dān)的費(fèi)用；

2.服務(wù)區(qū)域：指由甲方開發(fā)或擁有的，實(shí)施物業(yè)管理的“XX小區(qū)”項(xiàng)目具體范圍；

3.代收費(fèi)資金：指乙方代收的各類費(fèi)用，包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等，在未結(jié)算至甲方前由乙方暫時(shí)保管或管理的資金；

4.系統(tǒng)接口：指甲方提供的用于代收費(fèi)服務(wù)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)（PMIS）接口，或雙方約定的其他數(shù)據(jù)交互方式；

5.繳費(fèi)周期：指業(yè)主/住戶應(yīng)繳納各項(xiàng)費(fèi)用的具體時(shí)間段，如月度、季度或年度；

6.結(jié)算周期：指乙方與甲方就代收資金進(jìn)行核對(duì)并完成資金劃轉(zhuǎn)的周期，通常為月度或季度；

7.業(yè)主/住戶：指服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋所有權(quán)人或使用權(quán)人。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)乙方的代收費(fèi)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

（2）甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)區(qū)域業(yè)主/住戶的需求變化，調(diào)整代收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)至少提前30日書面通知乙方，并配合乙方更新繳費(fèi)信息；

（3）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的業(yè)主/住戶基礎(chǔ)信息、房屋面積、繳費(fèi)基數(shù)等資料，并保證資料的合法合規(guī)性，對(duì)因資料錯(cuò)誤導(dǎo)致的糾紛承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（4）甲方應(yīng)按約定向乙方提供系統(tǒng)接口或相關(guān)技術(shù)支持，確保代收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙ぷ鳎?/p>

（5）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間、方式完成資金結(jié)算，并對(duì)乙方提交的結(jié)算清單進(jìn)行審核，提出異議的應(yīng)在收到清單后10日內(nèi)書面說(shuō)明理由；

（6）甲方應(yīng)按照合同約定的結(jié)算周期及金額，及時(shí)向乙方支付代收資金的結(jié)算款項(xiàng)，不得無(wú)故拖延或克扣；

（7）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤瑹o(wú)法履行或服務(wù)中斷的責(zé)任，如因物業(yè)管理不善引發(fā)業(yè)主/住戶投訴導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻的，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)解決；

（8）甲方應(yīng)配合乙方開展業(yè)主/住戶繳費(fèi)宣傳及政策解釋工作，協(xié)助乙方處理業(yè)主/住戶的繳費(fèi)咨詢與投訴；

（9）甲方應(yīng)保證提供的相關(guān)授權(quán)文件、資質(zhì)證明真實(shí)有效，如因資質(zhì)問(wèn)題被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰的，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與甲方協(xié)商確定并符合相關(guān)法律法規(guī)；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和支持，包括但不限于信息資料、系統(tǒng)接口、場(chǎng)地配合等，甲方應(yīng)及時(shí)予以配合；

（3）乙方應(yīng)建立完善的代收費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)，確保繳費(fèi)渠道暢通、信息準(zhǔn)確、資金安全，并配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)處理繳費(fèi)業(yè)務(wù)；

（4）乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)主/住戶信息，通過(guò)合理方式（如短信、APP推送、公告欄等）發(fā)送繳費(fèi)通知及提醒，確保通知的及時(shí)性和有效性；

（5）乙方應(yīng)妥善保管代收資金，設(shè)置專戶存儲(chǔ)，定期對(duì)賬，確保資金安全，不得挪用、侵占或流失；

（6）乙方應(yīng)按照合同約定的結(jié)算周期，向甲方提供詳細(xì)的代收資金清單，包括繳費(fèi)人、繳費(fèi)項(xiàng)目、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間等，并附相關(guān)原始憑證；

（7）乙方應(yīng)按時(shí)完成資金結(jié)算工作，將代收資金扣除相關(guān)成本及費(fèi)用后，及時(shí)劃轉(zhuǎn)至甲方指定賬戶，并保留結(jié)算憑證備查；

（8）乙方應(yīng)設(shè)立客服熱線或在線平臺(tái)，及時(shí)處理業(yè)主/住戶的繳費(fèi)咨詢、投訴及投訴，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)或解決方案；

（9）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括代收率、投訴率、資金結(jié)算情況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況等，接受甲方的監(jiān)督與評(píng)估；

（10）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于代收費(fèi)服務(wù)的法律法規(guī)，如涉及稅務(wù)、資金管理等，應(yīng)依法納稅并履行相關(guān)監(jiān)管要求；

（11）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、資金風(fēng)險(xiǎn)等情況制定應(yīng)對(duì)措施，確保服務(wù)不中斷或損失最小化；

（12）乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，統(tǒng)一著裝，規(guī)范服務(wù)，維護(hù)甲方及小區(qū)的良好形象；

（13）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行業(yè)主/住戶的繳費(fèi)政策宣傳，通過(guò)多種渠道普及繳費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主/住戶主動(dòng)繳費(fèi)；

（14）乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，包括財(cái)務(wù)管理制度、風(fēng)險(xiǎn)控制制度、信息保密制度等，確保服務(wù)規(guī)范、安全、合規(guī)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本合同項(xiàng)下的物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定：

（1）固定月費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣XX元（大寫：XX元整），該費(fèi)用涵蓋乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供本合同約定的基礎(chǔ)代收費(fèi)服務(wù)；

（2）按代收金額比例提成：在固定月費(fèi)的基礎(chǔ)上，甲方按代收資金總額的一定比例向乙方支付提成。具體比例為：公共事業(yè)費(fèi)用（水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)等）代收金額的X%，物業(yè)服務(wù)費(fèi)代收金額的Y%。提成比例及計(jì)算方式由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX物業(yè)管理有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XX

3.支付時(shí)間：

（1）固定月費(fèi)于每月XX日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)；

（2）提成款項(xiàng)于每月結(jié)算周期結(jié)束后XX日內(nèi)支付，具體為每季度最后一個(gè)月的XX日前結(jié)清上一季度的提成；

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、服務(wù)成本顯著變化等情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但調(diào)整應(yīng)提前60日書面通知對(duì)方，并作為合同附件補(bǔ)充。

5.稅費(fèi)承擔(dān)：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，如乙方需開具增值稅專用發(fā)票，相關(guān)稅額由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)后XX日內(nèi)提供合規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

1.合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期滿前XX個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)自本合同生效之日起，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)持續(xù)提供本合同約定的物業(yè)代收費(fèi)服務(wù)，直至合同終止或雙方另有約定。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)對(duì)接完成時(shí)間：乙方應(yīng)在合同生效后XX日內(nèi)完成與甲方物業(yè)管理系統(tǒng)的對(duì)接工作，并確保代收費(fèi)功能正常上線；

（2）首次結(jié)算完成時(shí)間：乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后第一個(gè)結(jié)算周期內(nèi)完成首次資金結(jié)算，并向甲方提交結(jié)算清單；

（3）年度審計(jì)：雙方同意每年聯(lián)合或委托第三方對(duì)代收費(fèi)服務(wù)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)報(bào)告應(yīng)在每年XX月XX日前完成；

（4）合同終止前準(zhǔn)備期：如合同提前終止，乙方應(yīng)在收到終止通知后XX日內(nèi)完成代收費(fèi)數(shù)據(jù)的最終整理、資金結(jié)算的交接工作，并配合甲方進(jìn)行服務(wù)交接。

4.通知送達(dá)：本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)按照本合同第一條約定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)，以郵寄方式寄出的，掛號(hào)信發(fā)出后XX日視為送達(dá)；以電子方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未按本合同第四條約定的期限支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之X向乙方支付違約金，逾期超過(guò)XX日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付服務(wù)費(fèi)及違約金；

（2）提供虛假資料：甲方提供虛假或錯(cuò)誤的業(yè)主/住戶信息、繳費(fèi)基數(shù)等資料，導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤或產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于對(duì)業(yè)主/住戶的賠償、系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用等；

（3）無(wú)故阻撓服務(wù)：如甲方無(wú)故阻撓乙方正常開展服務(wù)（如拒絕提供必要配合、干擾乙方工作人員等），經(jīng)乙方書面催告后仍未糾正的，甲方應(yīng)支付乙方人民幣XX元（大寫：XX元整）的違約金，且乙方仍有權(quán)繼續(xù)履行合同或解除合同；

（4）違反保密義務(wù)：甲方違反本合同關(guān)于保密條款的約定，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，包括直接損失和間接損失，且乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)合同總金額X%的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方因系統(tǒng)故障、操作失誤、管理不善等原因，導(dǎo)致代收費(fèi)服務(wù)中斷超過(guò)XX小時(shí)/天，或出現(xiàn)收費(fèi)錯(cuò)誤、重復(fù)收費(fèi)、漏收等嚴(yán)重問(wèn)題，影響業(yè)主/住戶正常繳費(fèi)的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按受影響業(yè)主/住戶人數(shù)乘以每戶每日XX元的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的X%；

（2）資金管理不善：乙方因保管不善導(dǎo)致代收資金遺失、被盜、挪用或產(chǎn)生其他損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并向甲方支付違約金人民幣XX元（大寫：XX元整），同時(shí)甲方有權(quán)解除合同并追究乙方的刑事責(zé)任；

（3）未按時(shí)結(jié)算或提供報(bào)告：乙方未按本合同第四條約定的期限完成資金結(jié)算或提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)按未結(jié)算金額的萬(wàn)分之X向甲方支付違約金，逾期超過(guò)XX日的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總金額X%的違約金；

（4）泄露業(yè)主信息：乙方違反本合同關(guān)于保密條款的約定，泄露、篡改或非法使用甲方或業(yè)主/住戶的個(gè)人信息，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)賠償甲乙雙方的全部損失，并支付違約金人民幣XX元（大寫：XX元整），情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方的法律責(zé)任；

（5）違反法律法規(guī)：乙方在服務(wù)過(guò)程中違反國(guó)家及地方的法律法規(guī)，如稅務(wù)、資金管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的規(guī)定，導(dǎo)致甲方受到行政處罰或承擔(dān)法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括賠償甲方的損失、支付行政處罰款項(xiàng)等，且甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總金額X%的違約金；

（6）未履行通知義務(wù)：乙方未按本合同第五條約定的期限和方式向業(yè)主/住戶發(fā)送繳費(fèi)通知，導(dǎo)致業(yè)主/住戶因不知情而逾期繳費(fèi)產(chǎn)生罰息等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方相當(dāng)于罰息金額X倍的補(bǔ)償金，但最高不超過(guò)合同總金額的X%。

3.違約金上限：雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何違約金累計(jì)不超過(guò)合同總金額的X%，若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方仍有權(quán)要求違約方賠償超出部分的實(shí)際損失。

4.合同解除權(quán)：發(fā)生本合同約定的嚴(yán)重違約情形時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，違約方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)糾正違約行為，如未能糾正或違約行為嚴(yán)重影響合同目的實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)立即解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。合同解除后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，并配合甲方完成善后工作。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等自然災(zāi)害；

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、暴亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；

（3）政府行為，如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等；

（4）疫情或公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)及其防控措施；

（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓、大規(guī)模停電等不可歸責(zé)于任何一方的技術(shù)故障；

（6）其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包含不可抗力事件的基本情況、影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)期限以及預(yù)計(jì)對(duì)合同履行的影響等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.持續(xù)不可抗力：如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方均有權(quán)根據(jù)事件影響程度，協(xié)商調(diào)整合同條款或解除合同。解除合同時(shí)，雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力時(shí)，受影響方應(yīng)積極配合提供相關(guān)證明文件，如政府部門出具的災(zāi)害證明、法院判決書、公證文書等。如無(wú)法在合理期限內(nèi)獲得完整證明，雙方可暫按不可抗力處理，待證明齊全后補(bǔ)充確認(rèn)。

6.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并視情況恢復(fù)履行合同義務(wù)。如合同履行條件發(fā)生根本性改變，雙方可協(xié)商修改合同條款。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議協(xié)商：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)或雙方約定的其他地點(diǎn)進(jìn)行。

2.調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，不影響雙方通過(guò)其他方式解決爭(zhēng)議的權(quán)利。

3.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為服務(wù)區(qū)域所在地或雙方書面約定的其他地點(diǎn)。

4.訴訟：如雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解、仲裁均無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向服務(wù)區(qū)域所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律，由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。

5.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生新的糾紛。所有爭(zhēng)議解決方式均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，相關(guān)文件、證據(jù)應(yīng)妥善保存，并作為爭(zhēng)議解決的依據(jù)。

6.爭(zhēng)議前置條件：如涉及仲裁或訴訟，雙方應(yīng)首先將爭(zhēng)議事項(xiàng)提交給本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理，未經(jīng)處理不得擅自采取其他法律行動(dòng)。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過(guò)以下方式送達(dá)：

（1）專人遞送；

（2）掛號(hào)信或快遞服務(wù)；

（3）傳真；

（4）電子郵件；

（5）本合同載明的注冊(cè)地址、聯(lián)系地址或電子郵箱。

任何一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)至少提前XX日書面通知另一方，否則按原方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容，否則變更無(wú)效，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.合同解除：除本合同另有約定外，任何一方解除本合同，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。合同解除后，雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算，并妥善處理代收資金、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等事宜。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容、代收費(fèi)數(shù)據(jù)、業(yè)主/住戶信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或用于本合同約定之外的用途。保密期限為