網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專員工作績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分內(nèi)容創(chuàng)作與優(yōu)化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出量30%每月20篇每產(chǎn)出1篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（符合平臺規(guī)范且用戶互動率>5%）得1分，按實(shí)際產(chǎn)出得分，滿分不超過20分內(nèi)容點(diǎn)擊率提升提升5%對比上月，點(diǎn)擊率每提升1%得2分，最高得10分內(nèi)容轉(zhuǎn)化率3%內(nèi)容引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率每達(dá)到目標(biāo)值1%，得2分，最高得6分內(nèi)容熱點(diǎn)捕捉參與至少2次熱點(diǎn)事件內(nèi)容創(chuàng)作每次有效參與熱點(diǎn)事件創(chuàng)作得3分，最高得6分內(nèi)容優(yōu)化覆蓋率覆蓋80%以上已發(fā)布內(nèi)容每優(yōu)化1篇內(nèi)容得1分，按實(shí)際優(yōu)化覆蓋率得分，滿分不超過8分用戶增長與互動粉絲/會員增長量25%每月500人每新增1位活躍粉絲/會員得1分，按實(shí)際新增量得分，最高不超過2500分用戶互動率10%總互動量（點(diǎn)贊+評論+分享）占閱讀量的比例每達(dá)到目標(biāo)值1%，得2分，最高得20分用戶留存率月留存率60%月活躍用戶數(shù)/上月新增用戶數(shù)每達(dá)到目標(biāo)值1%，得2分，最高得12分社群活躍度平均每日討論量50條社群日均討論量每超過目標(biāo)值10條得1分，最高得5分用戶反饋處理響應(yīng)率100%，解決率90%每按期響應(yīng)1條有效反饋得1分，每解決1條反饋得1分，按實(shí)際得分率得分，滿分不超過18分?jǐn)?shù)據(jù)監(jiān)測與分析核心數(shù)據(jù)監(jiān)測準(zhǔn)確率20%100%每準(zhǔn)確監(jiān)測1項關(guān)鍵數(shù)據(jù)得1分，漏報或錯報扣1分，最低為0分，滿分10分運(yùn)營報告提交及時性100%每按周期提交1份完整報告得2分，延遲提交扣2分，滿分20分?jǐn)?shù)據(jù)異常預(yù)警次數(shù)0次每成功預(yù)警1次潛在風(fēng)險得5分，未預(yù)警或預(yù)警失誤扣5分，最低為0分，滿分10分分析報告質(zhì)量提出至少2條可落地優(yōu)化建議每提出1條被采納的可落地建議得3分，最高得6分競品數(shù)據(jù)監(jiān)控每周完成3次競品數(shù)據(jù)對比每完成1次高質(zhì)量競品數(shù)據(jù)對比得2分，最高得6分平臺合作與推廣合作渠道拓展數(shù)量25%新增2個有效合作渠道每拓展1個符合要求的新渠道得5分，最高得10分合作效果轉(zhuǎn)化合作渠道轉(zhuǎn)化率>2%每提升合作渠道轉(zhuǎn)化率1%，得2分，最高得10分推廣活動執(zhí)行完成率100%每按計劃完成1次推廣活動得3分，未完成或延期完成扣3分，滿分30分推廣活動ROIROI>1:3每達(dá)到目標(biāo)ROI值1%，得2分，最高得10分跨部門協(xié)作滿意度平均分4.5分（5分制）每獲得1個合作部門4分以上評價得1分，按實(shí)際得分率得分，滿分10分本表格用于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專員績效考核，請各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)專員實(shí)際工作表現(xiàn)填寫?？己酥芷跒樽匀辉?，權(quán)重為固定標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)目標(biāo)值需結(jié)合上期數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)定。評分時請嚴(yán)格參照各項評分標(biāo)準(zhǔn)，確保考核客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：